atsiliepimai
Teigiamas
Puikus personalo elgesys. Sanatorija yra labai vaizdingoje vietoje. Patogu tiek pasivaikščioti, tiek apsipirkti. Nuostabus interjero dizainas. Restoranas nėra gausus valgiaraščio įvairove, tačiau gali paįvairinti valgomajame siūlomą maistą, gydymas skiriamas formaliai. Koreguoti tenka patiems poilsiautojams. Jei žmogui gėda taip sakyti, atostogos veltui. Yra nedidelių nusiskundimų dėl sanitarijos procedūrų metu: ypač kontrastinės vonios skiriamos keliems žmonėms vienu metu ir atliekamos be išankstinio pėdų sanitarijos. Meniu monotoniškas, o maistas ne visada gerai paruoštas. Labai prasta patalpų vėdinimo sistema. Viešbučio aprašyme nurodoma, kad kambariuose yra oro kondicionieriai – tai labai stiprus žodis, bet neatitinka tikrovės.
Teigiamas
Svarbiausia turėti savo vandens parką. Švarus vanduo, švarūs baseinai ir teritorija! Profesionalus ir draugiškas personalas!Neigiamas
Nors užsisakiau kelis mėnesius iš anksto, kambarys buvo suteiktas tarsi tai, kas liko. Kambarys buvo antrame aukšte virš pagrindinio įėjimo, iškrovimo zonos ir rūkymo patalpos. Visą dieną girdisi mašinų ir autobusų durų triukšmas, naktimis – tabako kvapas ir nelabai blaivių rūkalių balsai. Geriau lango neatidaryti!Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый господин Vyacheslav Runev, Большое спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что мы Вам подобрали номер не такой, который смог бы оправдать Ваши ожидания. Наоборот мы хотели подобрать номер в котором Вам было бы максимально комфортно. На втором этаже номера с индивидуальной системой кондиционирования, на других этажах - общая. К тому же на втором этаже находится переход в лечебный корпус и аквапарк. Очень жаль, что про эти неудобства мы узнали только после вашего отъезда, все эти вопросы можно было решить на месте. Спасибо ещё раз и надеемся Вы вернётесь в комплекс "Grand SPA Lietuva". С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Ačiū už viską.Mums labai patiko viskas. Kitais metais norime vėl atvykti. Tatjana ir Borisas.Teigiamas
Šiame kurorte viešimės jau trečią kartą. Visada esame patenkinti gydymu, visišku atsipalaidavimu ir pasveikimu per dvi savaites. Personalas visada atsakingas ir profesionalus. Ačiū. Restorano veikla pasikeitė. Maloniai džiugino maisto gaminimo kokybė ir pasirinkimo įvairovė. Dėkojame už nemokamą įėjimą į sporto salę ir neribotą įėjimą į vandens parką.Neigiamas
Mini apartamentuose minkštus kampus reikia pakeisti. Mano paauglys sūnus negalėjo miegoti ant sulankstomos sofos (Nr. 305). Dvi savaites miegojau lovyteje, bet uzeme daug vietos, o tai nelabai patogu. Savininkams linkiu klestėjimo ir galimybės atnaujinti šiuos baldus.Teigiamas
Puikus maistas, procedūros, masažai, labai ačiū Danutei, Renatai, vertikali vonia buvo neįtikėtina, ponios jūs nuostabios! Sugrįš būtinai!Neigiamas
Buvo paimtas už papildomus pinigus baseine Hammas, buvo reklamuojamas kaip turkiška pirtis - siaubingas potyris, ponia subraižė nugarą, todėl kitą dieną masažas buvo labai skausmingas, prireikė beveik 3 dienų, kol pasveikoTeigiamas
Viskas buvo puiku, labai tikimės, kad kitais metais galėsime atvykti.Visiems linkime geros nuotaikos ir visada šypsotisTeigiamas
Vieta, draugiškas personalas.Neigiamas
Čiužinys ant lovos nukaręs, bet į sanatoriją ateina stuburo ligomis sergantys žmonės. Palyginti su 2017 m., pragyvenimo išlaidos vienam asmeniui padidėjo 42 eurais. Procedūrų skaičius sumažintas nuo 35 iki 21 procedūros. Maistas taip pat tapo prastesnis.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый Oleg Lissenko, Большое спасибо, что для своего отдыха выбрали комплекс "Grand SPA Lietuva" и делитесь своими впечатлениями. Приносим свои извинения что не заменили матрас перед Вашим приездом. Жаль, что об этом узнаём, после Вашего отъезда. У нас есть и специальные матрасы, для людей, которые к нам приезжают именно с проблемами позвоночника. Цены, по сравнению с 2017 годом, действительно немного повысились, но что касается количество процедур, оно не сократилось. В нашем комплексе есть не одна лечебная программа, в этом году Вы выбрали оптимальную программу, в которую входят 3 процедуры в день. Оптимальная программа и в 2017 году в себя включала 3 лечебные процедуры, 5 процедур в день входят в универсальную программу. Приносим свои извинения что это информация Вам не была предоставлена. Надеемся, Вы вернётесь в комплекс "Grand SPA Lietuva" и мы сможем оправдать Ваши ожидания. Тёплый привет из Друскининкай! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами.
Teigiamas
Geras ir įvairus maistas, mandagus personalas, jaukūs kambariai.Neigiamas
Nelabai geri čiužiniai ant lovų, ne itin gera garso izoliacija kambaryje.Teigiamas
Nuostabi sanatorija Lietuva, įsikūrusi nuostabioje vietoje, tiek miesto centras, tiek tuo pačiu Nemuno pakrantė, kur galima pasivaikščioti.Nuostabus vandens parkas, kuriame kiekvienas ras pramogų kiekvienam skoniui - garines, ir tiesiog vandens ir vandens masažuokliai, ir čiuožyklos. . Skanus ir įvairus maistas. Draugiškas personalas nuo registratūros darbuotojų ir kambarinių iki medicinos personalo.Neigiamas
Jokių minusųAtsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый Владимир Глызин, Спасибо, что для своего оздоровительного отдыха выбираете комплекс "Grand SPA Lietuva". Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и надеемся до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Man viskas labai patiko. Maistas restorane buvo nuostabus ir įvairus. Procedūros, kurias pasirinkome savo poilsio atostogoms, buvo suorganizuotos tiesiog puikiai. Nebuvo nei vėlavimų, nei eilių. Visi yra mandagūs ir mandagūs. Džiaugiamės. Planuojame vėl atvykti pas jus. Labai ačiū.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемая Ольга Ефимова, Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы рады, что своим отдыхом и лечением Вы остались довольны. Будем рады новым встречам в "Grand SPA Lietuva". С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
1. Teritorija ir patalpos labai patogios. Nuostabus vandens parkas ir poilsio zonos. 2. Puikus medicinos ir pagalbinis personalas. Ypač norėčiau paminėti masažuotojus, purvo ir vonios procedūrų personalą. Profesionalus, nuoširdus požiūris ir kantrybė. Visi labai draugiški ir dėmesingi. 3. Sveikatingumo procedūros yra gerai parinktos ir punktualiai organizuojamos.Neigiamas
1. Labai nepatikimas liftų veikimas tiek viešbutyje, tiek medicinos pastate. Per mūsų viešnagę 8 dienas liftai sugedo 2 kartus. Likęs veikti liftas vos atlaikė apkrovą. 2. Visuose informacijos šaltiniuose, be kita ko, nurodomi kredito kortelių tipai, kuriais galima atsiskaityti, AMERICAN EXPRESS ir kt. Deja, po kelių bandymų vis tiek negalėjome atsiskaityti kredito kortele. Jei neturime pakankamai grynųjų, tai mums gali sukelti tam tikrų sunkumų.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Добрый день, VIKI GERSHON, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы отметили наш аквапарк и оздоровительные услуги в целом. Также хотим принести свои искрение извинения за предоставленные неудобства. Мы отметим Ваши замечания и обязательно исправим данные проблемы. Будем рады и вновь Вас приветствовать в "Grand SPA Lietuva". С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Kepiniai restorane tiesiog nepalyginami!!!Neigiamas
Naudotis sporto sale realiu laiku nėra galimybės, tik fiksuotas mokestis už 1,5 val. Vandens parkas dirba nuo 12:00, baseinais norėčiau naudotis nuo 8:00. Tikrindami įspėjamąsias sirenas grindyse, pirmiausia turite duoti pranešimą 2 kalbomis apie patikrą, o ne tyliai jų įjungti lyg būtų kilęs gaisras.Avarinio išėjimo durys užrakintos ir signalizuojama - neaišku kas jas turėtų atidaryti kilus gaisrui ir į ką kreiptis - informacijos nėra . Rūbinėse įrengtos stebėjimo kameros, iškaba apie jų įrengimą kabo prie įėjimo į patį vandens parką ir nepastebima atidarius duris -- persirengimo spintelių eilių galuose reikia pastatyti papildomus ženklus.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый Юрий Мишин, Благодарим, что поделились своими впечатлениями и оставили отзыв. Мы рады, что Вам понравилась выпечка, которая каждый день выпекается в нашей кондитерской. Благодаря Вашим комментариям и отзывам, мы можем лучше понимать с какими неудобствами сталкиваются наши гости. Поэтому мы рады Вам сообщить, что для наших гостей тренажёрный зал, с начала этого месяца, бесплатно. Что касается противопожарной сигнализации, проверка, без информирования наших гостей, не проводится, при проверке гостям об этом сообщают лично. Скорее всего, сигнализация могла сработать в случае курения в номере. Хоть это строго запрещено и за нарушение этого правила грозит штраф, к нашему глубокому сожалению, гости не всегда придерживаются данных правил. Приносим сои извинения за это. Надеемся и вновь Вас приветствовать в "Grand SPA Lietuva"! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Pats miestelis patiko, net ir žiemą yra daug malonių vietų pasivaikščioti. Tai palengvina ir palanki viešbučio vieta kurorto centre. Patogu atvykti iš autobusų stoties, 10-15 minučių pėsčiomis, jei pageidaujate, galite nuvykti savarankiškai į Vilnių, Kauną ir kt. Viešbutis atitinka savo kategoriją. Savaitgalius ir atostogas ten mielai leidžia Lietuvos gyventojai, ypač tėvai su vaikais. Tai padidina laukimo laiką prie liftų ir darbo krūvį restorane bei vandens parke, palyginti su darbo dienomis. Noriu atkreipti dėmesį į puikiai organizuotą kineziterapijos skyriaus darbą, visos procedūros buvo atliekamos griežtai pagal grafiką. Buvo labai malonu matyti dėmesingą ir draugišką visų darbuotojų požiūrį. Manau, kad maistas restorane visai neblogas, beveik visada galėjai išsirinkti ką nors pagal savo skonį. Norėčiau palinkėti, kad valgiaraštyje visada būtų koks nors dietinis patiekalas, nes kai kuriems reikia laikytis dietos.Neigiamas
Atvykome anksti, labai apsidžiaugėme, kad iš karto buvo pasiūlyta užsiregistruoti į savo kambarį. Mums patiko kambarys 2 aukšte su vaizdu į kiemą. Tačiau vakare likome giliai nusivylę – už sienos sklinda triukšmas iš ventiliacijos gaubto ir ūžesys po langu nuo transformatoriaus. Mums pirma naktis viešbutyje pasirodė bemiegė, o kitos dienos ryte kreipėmės į administraciją su prašymu pakeisti kambarį. Jie nenustebo ir sutiko pakeisti kambarį, bet už papildomą 10 eurų mokestį. Turėjau išsisukti daugiau. Naujoji patalpa jau buvo pastato centre ir, laimei, nurodyti trūkumai jai negaliojo. Užsisakėme viešbutį dviem savaitėms su pilnu maitinimu ir gydymu – 42 procedūromis. Nustatant procedūrų kompleksą paaiškėjo, kad kai kurios jų laikomos dvigubomis, pavyzdžiui, povandeninis masažas, vos 30 minučių masažas. , parafinas rankoms ir kai kurios kitos, tad jei vis tiek norisi jas gauti, tuomet bendras procedūrų skaičius gerokai sumažėja. Jei dar atsižvelgsite į tai, kad procedūros suskirstytos į blokus pagal rūšis, o iš kiekvieno bloko galite pasirinkti ne daugiau kaip 14 procedūrų, o kadangi vonios, purvas ir masažas yra viename bloke, tai masažo ir vonių eigą sekite nuo bent 8-10 procedūrų negalima.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый Aleksandr Eydinov, Благодарим Вас, что для своего отдыха выбрали комплекс оздоровления, лечения и отдыха "Гран СПА Лиетува". Также хотим Вас поблагодарить за подробные и детализированные комментарии. Мы рады, что в целом Вам понравился наш комплекс и приносим свои искрение извинения за предоставленные неудобства. Действительно, некоторые процедуры считаются как две, и мы сожалеем, что Вам это информация не была предоставленная вовремя. Надеемся Вы вернётесь к нам и мы сможем оправдать все Ваши ожидания. Большой привет из Друскининкай! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Man viskas labai patiko.Neigiamas
Šiek tiek monotoniško maisto. Labai skanu, yra is ko rinktis.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый Александр Нефедов, Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых в "Grand SPA Lietuva" и надеемся до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Ir gydymas, ir atsipalaidavimas yra tiesiog nuostabūs! Aptarnavimas aukšto lygio.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемая Наталья Дрожникова Благодарим Вас, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Мы рады, что Вы были нашим гостем и будем ждать новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Protingai sudarytas procedūrų grafikas; galimybė persikelti iš viešbučio į sveikatingumo kompleksą su chalatu; rami aplinka; Geras patiekalų pasirinkimas restorane yra tai, kas sukuria komfortą, leidžia atsipalaiduoti ir pasisemti jėgų.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемая Наталья Дудинская, Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что своим отдыхом и качеством услуг в "Grand SPA Lietuva" Вы остались довольны. Будем ждать новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Neigiamas
Šlepečių trūkumas, gimtųjų grindų problemos sprendimas, slidžios ant vonios (kilimėlių)Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемая Marina Pichugina, Благодарим Вас, что посетили комплекс "Grand SPA Lietuva" и оставили отзыв. Да, действительно тапочек в номерах санатории "Lietuva" нет, но их можно приобрести в регистратуре за символическую цену. Тапочки в номерах есть только в санатории "Druskininkai" и "Dzūkija". Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы возможно столкнулись во время своего отдыха и надеемся до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Tai buvo antras kartas, kai buvome kurorte ir viešbutį rinkomės sąmoningai. Draugiški žmonės, geras maistas, visas gydymo ir poilsio paslaugų spektras, gamta palanki pasivaikščiojimams, nuosava automobilių stovėjimo aikštelė... Mums viskas patinka ir greičiausiai čia dar ne kartą.Neigiamas
Jokių neigiamų emocijų. Gyvenimas pamatuotas ir ramus, todėl vakarėlių mėgėjai turėtų rinktis kitą vietą.Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемая Galina Andreeva, Благодарим Вас, что выбираете комплекс "Grand SPA Lietuva", а также за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы были нашим гостем и надеемся Вы вновь вернётесь к нам. Тёплый привет из города Друскининкай! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами
Teigiamas
Labai graži vieta. Esame dėkingi už visas paslaugas ir sąlygas: šilta, patogu, švaru, gražu.Neigiamas
Per mažas, pasenęs televizorius. Paklodės labai plonos, kas antrą dieną atrodo pasenusios, o patalynė keičiama kartą per savaitę..Atsakymas iš Grand Spa Lietuva - gydymo kompleksas
Уважаемый Сергей Чесноков, Благодарим Вас за оставленный отзыв и высказанные замечания. Действительно, проблема насчёт телевизоров имеет место быть. Мы постепенно заменяем телевизоры в номерах на новые. Что касается простыни, по желанию гостей их можем менять чаще чем раз в 5 дней. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ещё раз благодарим Вас и, надеемся, до новых встреч! С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами