отзывы
Kamilya Khakimova
08.01.2019
Позитив
Приятное спокойное место, много семей с детьми, удобная подземная парковка, хороший аквапарк, хороший салон красоты прям внутри санатория. Рядом есть пиццерия Сицилия, также рядом супермаркет, кофейня, для детей горка, рядом есть парки для пеших прогулок, детские площадки, интересный перевёрнутый дом.
Константин Мютников
07.01.2019
Позитив
Очень понравилось всё без исключения! Приедем ещё!
Natalia Sapozhenko
06.01.2019
Позитив
Большое спасибо за Ваш сайт, который помог забронировать отель без указания данных о банковской карте. Мне очень понравился и отель, и город, и местные жители, включая обслуживающий персонал. Поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством! Желаю успехов и здоровья.Негатив
Единственное неприятное событие - 14-12-2018 18:15:54 (согласно выписке по счету) в магазине UAB VINDRIJA (M. K. Čiurlionio g. 64 - 14, Druskininkų m., Druskininkų sav., LT-66142) подсунули другие (некрасивые и не влезающие в уши) серьги, что выяснилось только в Москве при вручении подарка. Хотя. это тоже своего рода плюс - настолько за неделю местные жители убедили меня в своей честности, что я даже не проверила мешочек.
Natalja Aleinikova
04.12.2018
Позитив
Очень хорошее обслуживание. Мы приехали раньше,и нас сразу Заселили. Персонал очень дружелюбный и отзывчитый. Питание на пятёрку с плюсом. Лечение тоже прошло на отлично.
eleonora shir
18.11.2018
Позитив
Отдыхом довольна. Понравилось все. Условия проживания, отношение сотрудников и , конечно, еда, вкусная, домашняя, с большим количеством овощных, мясных, рыбных и молочных продуктов. Поражюсь, когда люди пишут, что однообразное питание. Условия лечения хорошие, но о результате его говорить трудно, т к это очень индивидуально. Прекрасный аквапарк, есть чем зняться и взрослым и детям.Негатив
Негативов как таковых нет. Не повезло вторую неделю, видимо были школьные каникулы и заехало много семей с детьми, что сказалось на загруженности аквапарка. Первая неделя в этом плане была превосходная.
Viktors Cvetkovs
12.11.2018
Позитив
Отличное расположение ,природа , воздухНегатив
Нет
ALEKSANDR GRIDCHIN
21.10.2018
Позитив
Прекрасный отель. Хорошая погода. Приветливый персонал. Вкусная, разнообразная кухня. Впечатления об отдыхе и лечении отличные. Будет возможность приедем ещё раз и будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.Негатив
Много хлорки в бассейне. Иногда пересаливали рыбу.
Борис Ермолаев
16.10.2018
Позитив
Прекрасное место, прекрасный аквапарк, даже погода в октябре оказалась замечательной, еда для меня замечательная и вкусная, всегда есть выбор разных направлений. Даже весы оказались около рецепшн, работающие без жетончика. Минусов нет, только замечу, что при подборе процедур надо быть внимательным, чтобы согласовать время, приемлемое для вас и отделенное на достаточный интервал от вашего завтрака и обеда.
Венера Кальницкая
16.10.2018
Позитив
Отдых и лечение были замечательными,все понравилось,в этом санатории мы отдыхали второй раз,персонал доброжелательный,главное,что говорят на русском языке,значит,понимают тебя.Медперсонал профессиональный,всегда пойдут навстречу,выполняют свою работу с полной отдачей.Питание разнообразное и вкусное,отдельное спасибо поварам и официантам,все быстро и чисто.Очень хорошо,что аквапарк работает до 22,00,есть,чем занять себя вечером.Мы у вас чувствовали себя желанными гостями,большое вам спасибо за вашу работу и гостеприимство!
Lev Derevinsky
07.10.2018
Позитив
Отдыхом и лечением остался очень давольный. Второй раз воспользовался вашеми услугамии убедился в высоком профессиализме. Особая благодарность Анжеле за безукоризненный трансфер.
michael lachman
26.09.2018
Позитив
Все очень понравилось и это видно по выставленным оценкам.Наилучшие пожелания всему коллективу.Спасибо за приятный отдых.
Vera Lambotskaia
23.09.2018
Позитив
Мы очень довольны пребыванием в отеле, всё было прекрасно организовано , хорошее лечение,прекрасные условия, незабываемый отдых. Большое спасибо!
Anatoly Dozortsev
23.09.2018
Позитив
Очень довольны. Прекрасный, квалифицированный персонал. С удовольствием приедем на будущий годНегатив
Необходимо заменить матрасы и подушки. Их качество сводит на нет прекрасную работу лечебного персонала.
Michael Vail
15.09.2018
Позитив
Прекрасный санаторий для тех, кому он подходит. Отличное обслуживание, прекрасное питание, чистота и доброжелательное отношение.Негатив
На Вашей главной странице на первом месте среди показаний для лечения сказано: лечение желудочно- кишечного тракта. (хронический гастрит, язва желудка и т.д.) За этим лечением я и приехал, проделав длинный путь из Канады и заплатив за дорогу вдвое больше, чем стоимость 10 дневного пребывания в Гранд Спа Литве. Это оказалось абсолютно не соотвяетствующим действительности: 1. Минеральная вода оказалась не пригодной для гастрита с повыщенной кислотностью и вызвала обострение болезни мочевого пузыря. В результате пришлось обратится к урологу, который уже позднее назначил специальную магнитотерапию. При выписке с меня взяли дополнительные деньги за консультацию. 2. Обещанное диетическое питание так же оказалось совершенно непригодным для моего гастритного состояния. На мой вопрос: Какое питание мне нужно принимать? врач ответил, что это, я должен решать сам. Я по професии инженер, а не диетолог и решать это сам не в состоянии. Очень вкусный и безграничный шведский стол совершенно не стимулирует к диете, а в стакане кефира на ночь мне было отказано. В предпоследнюю ночь мой кишечник настолько воспалился, что я не спал всю ночь, а в 7 утра 13.09.2018 побежал на reception спросить, где находится ближайшая больница, так как следующей ночью мне уезжать. Служащий (молодой мужчина) уговорил меня дождаться 9 утра и попасть к дежурному врачу, от которого я с трудом получил направление на очистительную клизму, которую я получил частично, т.к. очевидно израсходовал свой лимит на процедуры, которые может быть и хороши, но я ехал не за ними. Я ехал лечить гастрит с повышенной кислотностью, а в результате чуть не попал в больницу в последний день пребывания с отравлением/воспалением желудочно кишечного тракта. По хорошему на Вас следует подать в суд и выиграть его на всех основаниях. Я поговорю об этом с моим адвокатом. А вот и ссылка на лечение на курорте Друскининкай: https://www.sanatoriums.com/ru/druskininkaj/lecheniye?gclid=EAIaIQobChMI39v_u5a93QIVDbnACh3RVguvEAAYASABEgJM7vD_BwE Буду рад получить Ваш ответ до похода к адвокату. Спасибо!Ответ от Санаторий Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый Михаил, в первую очередь хотим поблагодарить за оставленный отзыв и высказанные комментарии нa sanatoriums.com. Мы благодарны за Ваше время, которое Вы уделили нам и рассказали о недавнем опыте в комплексе "Grand SPA Lietuva". Мы обращаем большое внимание на обслуживание клиента и делаем всё, чтобы гости возвращались к нам вновь и вновь. О том, что наша работа не является эффективной, сказать ни как не можем. Об обратном говорит большое количество лояльных клиентов. Поэтому предоставлять ложную информацию клиентам просто не имеем право. Благодаря Вам, нашим гостям мы продолжаем свою работу. На официальном сайте sanatoriums.com, в разделе "Что лечат в Друскининкай" среди показаний для лечения сказано и про желудочно-кишечный тракт, но санаторий "Grand SPA Lietuva" не единственный санаторий в городе, и на официальном сайте не как не говориться только о нас, а вообще про лечение в городе в целом. По поводу питания всегда, гостям которым необходимо придерживаться диеты, есть возможность получить питание согласно требованиям диеты (питание шведский стол. Придерживаться диеты или нет, это право гостя. Так как Вы приехали для лечения желудочно-кишечного тракта, можем делать выводы, что болезнь у Вас была, и наверняка дома Вы проконсультировались с лечащим врачом какое питание при такой болезни положено. Изучив всю ситуацию от начала до конца, своей безответственности мы не находим, наоборот старались Вас услышать и Ваше пребывание сделать максимально комфортным. Подавать нас в суд или нет, это уже Ваше право. С наилучшими пожеланиями, Вероника Эрхард, менеджер по обслуживанию VIP клиентов
Larisa Lyubimova
13.09.2018
Негатив
Ковролин в номере и отсутствие в номере отключения кондиционера
Victoria Lobanov
13.09.2018
Позитив
Аквапарк – прекрасен! Упражнения в воде потрясающе. весь персонал очень профессиональный и знающий любящий свое дело. Везде чисто. Всё великолепноНегатив
Хотелось бы немного более разнообразного меню
Gunārs Jaunsleinis
05.09.2018
Позитив
Расположение санатория, расположение корпусов, самого города и его парка, а также зоны отдыха великолепны. В целом, я с удовольствием поеду в третий раз, я, вероятно, снова поеду, надеюсь, что следующие недостатки будут устранены ...Негатив
Комната «Литва» в номере «Нет» 626 незначительных замечаний о несоблюдении, которые следует рассмотреть: - на окнах «Когда открывается окно кондиционера», но нет кондиционера! - пожарная сигнализация не работает на повороте (возможно, не заменяется батареей); - в ванной комнате вентиляция утечки не работает; - унитаз размещается на минимальном расстоянии от стены, но поверх горшка на боковой стенке находится большой держатель для бумаги, который предотвращает сидение, над которым сушилка для полотенец ... когда вы встаете на ноги, а затем на противоположную стену, полку для полотенец ... когда дело доходит до головы мусора (h = 1,85 м); - холодильник, который прерывает сон, включается и выключается вслух.
Григорий Прокубовский
02.09.2018
Позитив
Позитивного много - номера прекрасные, уборка очень хорошая, питание хорошее да и все остальное.. Трансферт организован хорошо. Но.......Поселили нас с Ратнером не очень хорошо. Самый верхний этаж, самый дальний угол от лифтов. Нашу просьбу переселить ближе к лифтам ниже этажем - отказалиЯ кобы все занято и забронировано. То что мы старики (более 80 лет каждому и инвалиды) не убедило.Видимо заведено так, что бронь тех, кто не заплатил авансом удовлетворяетя в последнюю очередь. То есть нужно оформлять все через турагенство.
Юрий Лепецкий
29.08.2018
Позитив
Работа всего персонала супер! Кухня отличная, разнообразие блюд.Негатив
Негативна нет!!!
Natalia Dudinskaia
17.08.2018
Позитив
1. Занятия в вертикальной ванне правильно дозированы, помогают при проблемах в шейном отделе позвоночника. 2. Питание на любой вкус, качественное, разнообразное. Пожелание: мёд можно было бы давать и во время ужина, так как он успокаивает. 3. Очень ответственные горничные (6 этаж). 4. Хороший эффект от соляной комнаты и углекислых ванн.Негатив
1.В жаркую погоду очень душно в номере без кондиционера. 2.Грязь во время процедур должна быть определённой температуры: иногда была слишком нагрета - горячо. 3. Нагрузки во время гимнастики в бассейне у разных тренеров разные. На мой взгляд, должно быть единство подхода, как, например, у тренеров, проводящих занятия в вертикальной ванне.
ирина поповичева
15.08.2018
Позитив
хорошее расположение санатория,большое разнообразие процедур, особенно понравилась гимнастика в зале для укрепления мышц спины и вертикальные ванны в бассейне с минеральной водой ,почти все прекрасные массажистыНегатив
но кподбору процедур наш доктор отнеслась несколько формально. Это был не первый мой санаторий и я приблизительно знала что мне надо, а вот моему мужу после инфаркта она перечисляла всё по списку который мы могли прочесть в брошюрке, а не предлогала конкретные процедуры связаные с его прблемой.Или в этом санатории нет этого направления,хотя это стоит вторым в списке заболеваний .
Vladimir Tsuzmer
13.08.2018
Позитив
.Вежливый персонал в СПА.Доброжелательные официанты и услужливые горничные.Отдельное спасибо сотруднице на рецепшен Агнес за помощь в продлении пребывания в отеле.Негатив
Допотопный сейф с ключом.Первый раз встречаем такой в гостинице 4*.В ванной нет занавески и очень скользко мыться без коврика.МассажисткаЭрнеста не умеет общаться с клиентом.Очень глупые и неуместные комментарии на пожелания отдыхающего.
Viktor Atamanov
10.08.2018
Позитив
В общем, очень довольны, что выбрали этот санаторий! Шикарное расположение. Широкая программа разных процедур. Доброжелательное и внимательное отношение персонала к отдыхающим, как в отеле так и в лечебнице. Все говорят по-русски. Крутой аквапарк при отеле. Великолепная еда (всё по-домашнему и очень вкусно, разнообразно, нет толчеи и всем всего хватает). Отдельная оценку городу Друскининкай - 5+, чистый, ухоженный и безопасный город. Любители велосипедов - вам туда. Отдыхом очень довольно. Спасибо сайту за хорошую рекомендацию.Негатив
Нужно улучшить работу кондиционера. При +30 душновато.
Михаил Казовский
07.08.2018
Позитив
Воздух соснового леса, тихо, спокойно, минеральные ванны, русскоговорящий персонал, доброжелательная обстановкаНегатив
Лифты ходят медленно, их явно мало (третий закрыт для служебных целей) - собираются очереди отдыхающих.
Марк Симхович
01.08.2018
Позитив
Замечательно отдохнули. Большое спасибо всему персоналу. Желательно наладить кондиционирование воздуха в номерах.
Mikhael Skliar
29.07.2018
Позитив
Прекрасное обращение персонала. Санаторий расположен в очень живописном месте. Удобно как для прогулок, так и посещения магазинов. Прекрасный дизайн интерьера. Ресторан не богат разнообразием меню, но способен разнообразить еду, предлагаемую в столовой.Лечение назначается формально. Корректировка лежит на самих отдыхающих. Если человек постеснялся сказать - отпуск в пустую. Есть небольшие нарекания на санитарию в процессе процедур : в частности, контрастные ванны назначаются на одно и тоже время нескольким людям и проводятся без предварительной санобработки ног. Меню однообразно и еда не всегда качественно приготовлена. Очень плохая система вентиляции номеров. В описании гостиницы указано наличие кондиционированных комнат - это очень сильно сказано, но не соответствует действительности.
Vyacheslav Runev
17.07.2018
Позитив
Главное - есть свой аквопарк. Чистая вода , чистые бассейны и территория! Профессиональный и доброжелательный персонал!Негатив
Хотя бронировал за несколько месяцев, номер дали как-бы .что осталось. Номер был на втором этаже над главным входом, разгрузочной зоной и курилкой. Весь день шум дверей автомобилей и автобусов, ночью запах табака и голоса не очень трезвых курильщиков. Окно лучше не открывать!Ответ от Санаторий Lietuva – комплекс Grand SPA Lietuva
Уважаемый господин Vyacheslav Runev, Большое спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что мы Вам подобрали номер не такой, который смог бы оправдать Ваши ожидания. Наоборот мы хотели подобрать номер в котором Вам было бы максимально комфортно. На втором этаже номера с индивидуальной системой кондиционирования, на других этажах - общая. К тому же на втором этаже находится переход в лечебный корпус и аквапарк. Очень жаль, что про эти неудобства мы узнали только после вашего отъезда, все эти вопросы можно было решить на месте. Спасибо ещё раз и надеемся Вы вернётесь в комплекс "Grand SPA Lietuva". С уважением, Вероника Эрхард, менеджер по работе с VIP клиентами.