Отзывы о Отель Bristol
Качество лечения
Качество размещения
Качество питания
Работа персонала
Расположение санатория
Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания
Отзывы:
Огромное спасибо медсестре Инночке, мне так было приятно, когда я попадала на процедуры к ней: замечательная, заботливая, чувствуешь сразу, что она любит свою работу и работу с людьми всей душой!!! Другие медсестры могли бы взять с нее пример Бассейн здесь хороший, большой, наличие турецкой бани (Dampfbad), где много пара, тоже порадовало Отдельное спасибо за то, что когда я была на экскурсии и не успела в положенное время к ужину, мою порцию оставили на регистрации и я смогла после поужинать, вот это сервис.
Было непривычно, что сразу при регистрации выдали и план процедур, т.е. отель сам определил, что мне нужно… и если какие-то процедуры не нужны, только со второго раза и по состоянию здоровья мне заменили их (раньше в других отелях обсуждались процедуры со мной) Про переходы из одного здания в другое уже многие отдыхающие писали в отзывах, конечно путано, со временем как-то привыкаешь. Ну и питание… для меня это тот критерий, почему я в этот отель больше не приеду… на ужин нужно было выбрать блюдо и гарнир (порция мяса или рыбы/карп была очень небольшая!)… я стараюсь не употреблять много мучных изделий/сахара и лактозы, так что выбор здесь был достаточно ограничен

Уважаемая г-жа Novoselska, благодарим за Ваш отзыв. Вами заказанный пакет Simple Spa включал 10 фиксированых конкретных процедур на человека за каждую неделю пребывания. Данная информация указана также в описании нашего отеля при бронировании через Sanatoriums.com. Пакет составлен так, чтобы гость мог получить данные процедуры без консультации врача. Конечно, в случае необходимости можно заменить тот или иной тип процедур за другой. Если у гостя есть какие-либо противопоказания к тем или иным процедурам, мы рекомендуем брать проживание с питанием, а насчет процедур определиться на месте, проконсультировавшись перед этим с врачом. При необходимости мы можем предоставить нашим гостям безглютеновую и / или безлактозную диету, а также вегетарианскую, веганскую и другие диеты. За данную услугу взимается доплата. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
За время пребывания в отеле мы отлично отдохнули. Расположение отеля, персонал, еда в ресторане , процедуры всё на 5.
Нигде нет информации о том что регистрация в отель проводится в отеле Bristol Palace. На табличке условно указано- за угол и по лестнице. А это , оказывается , по совокупности примерно 10 зтаж. После перенесенной короны незабываемый подъём.

Уважаемый Марк, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых и время проведенное в отеле Bristol. Информация касательно адреса для приезда была указана в описании отеля, но, Вы правы - в данный момент адрес для приезда не указан. Мы проверим настройки и внесем нужную корректировку - спасибо Вам за замечание. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Нам все очень понравилось. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Расположение отеля очень удобное. Близко к центру и колонадам. Хотели бы отметить консультации доктора Владимира Врума. Врач производит впечатление профессионала высокого уровня с очень большим опытом. Еда в ресторане очень понравилась, мы брали полный пансион и это было чудесно, настолько все вкусно и сытно, что мы за 10 дней ни разу не ели в ресторанах за пределами отеля. Процедуры все проходили хорошо и четко, хотя мы понимаем, что в периоды сильной загрузки отеля, персоналу будет сложнее справляться с большим потоком пациентов.

Уважаемый Дмитрий, благодарим за Ваш отзыв - как приятно читать! Мы очень рады, что Вы остались абсолютно довольны отдыхом в нашем отеле. Довольный и отдохнувший гость - это самая большая мотивация для всего нашего коллектива, будем продолжать в том же духе! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова к нам в гости. С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Дякуємо

Шановна пані Камач, ми дякуємо за вашу оцінку. Ми раді, що Вам сподобався Ваш вiдпочинок і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. З повагою Sales Manager, Bristol Group
Все хорошо,только вот ходить в столовую и в бассейн далеко по подземным переходом,заблудиться можно.

Уважаемая Рита, благодарим за Вашу оценку и отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Отличное расположение, не далеко от колонады с источниками. Сервис и обслуга, мед. персонал, всё на отлично.
Комплекс большой и эти переходы немного первое время напрягало.

Уважаемый Владимир, благодарим за Ваш отзыв. Обновление системы указателей в комплексе входит в наш организационный план. Надеемся, что в скором времени сможем улучшить этот момент, чтобы нашим гостям было легче ориентироваться в нашем комплексе. Мы рады, что в остальном Вам понравился наш сервис, и надеемся увидеть Вас снова! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Все хорошо!
Отличное месторасположение, все в шаговой доступности. Хорошие процедуры. Хорошая еда, все вкусно и нежирно, для желудка то, что надо. Очень хороший бассейн и джакузи. Персонал дружелюбный и внимательный. Отдельное спасибо девочкам официантам. Замечательная бесплатная экскурсия в Прагу. Получили массу удовольствия благодаря нашему гиду Элеоноре))
Не предупредили, что регистрация в здании Бристоль Палас. Подъехали к Бристоль, а дверь закрыта. Но это мелочи, т.к на машине. Те, кто пешком, с багажом имейте ввиду

Уважаемая Раиса, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что отдых у нас Вам понравился и Вы остались довольны нашими услугами. Мы свяжемся с нашими партнерами, чтобы исправить адрес для регистрации. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Чудесный отель. Приветливый персонал. Питание соответствует цене. Если в следующий раз приедем в Карловы Вары остановимся в этом отеле.
Все очень понравилось. Для гурманов меню покажется скромным, но все пропорционально цене. Вернусь обязательно еще раз. Персонал приветливый. Территория ухоженная, все отремонтировано.

Уважаемая Анна, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых и будем рады новой встрече с Вами в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Отдыхали 2 недели, выбором отеля очень довольны. Расположение очень удобное, каждый день мы прогуливались до колоннады и наслаждались красотой Карловых Вар. Процедуры выполнялись качественно, график был составлен очень удобно

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Отель Бристоль, действительно, очень удобно расположен - близко до источников и достопримечательностей, и в то же время, в спокойном месте. Коллеги в спа будут рады Вашему комментарию насчет процедур и графика. Наш персонал всегда готов помочь нашим гостям в любых вопросах, чтобы отдых у нас был приятным и качественным. Желаем Вам крепкого здоровья и, надеемся, до новых встреч! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Уважаемые сотрудники и администрация отеля! Благодарим Вас за теплый прием и волшебный отдых. По всем параметрам оценка - отлично! Номера, сервис, любезность персонала, питание и уборка - все было прекрасно!

Добрый день, благодарим за Ваши слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны Вашим отдыхом у нас. Ваши слова - огромная мотивация для всего нашего коллектива, спасибо! Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова в наших отелях! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Все прекрасно! Приехали с болями в спине, уже после 3 процедурных дней спина была в прекрасном состоянии. Очень любим Карловы Вары за возможность отдохнуть и телом и душой, а отель Бристоль очень этому способствует!

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и приятные слова. Мы рады, что Карловы Вары и Бристоль поспособствовали улучшению Вашего физического состояния и Вы остались довольны отдыхом. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Оценить Санаторий Bristol Main Building не могу. Бронирование было именно туда, но поселили меня в Королевскую виллу. Наверно отзыв о ней. Большое спасибо Юле, которая убирает номера, каждый день уборка, смена полотенец, всегда вопросы: что надо? . Сервис обслуживания номера на 5+. Про лечение ничего сказать не могу, не беру. Но соседка по столу на ужинах, говорит это супер. Еда : читала комментарии, прошла ужас кормления 4 звёздного отеля в прошлом году. Повара поменяли, после последних отзывов, инсайд информация. Завтраки стандарт как везде. Овощи, фрукты, очень много колбасных нарезок. Каша . Кому что надо. Выбор большой. У меня только завтраки и ужины, обед оценить не могу. Ужины просто шикарны. Суп и второе. Сегодня принесли новое меню на заказ. Рассольник и фаршированный мясом перец. Очень домашняя еда. Очень все вкусно. Решила пожить в Варах месяц другой. Осталась в Бристоле. Чудесные работники на ресепшен и в столовой.
Нет. Все супер!

Уважаемая Ирина, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны Вашим отдыхом в нашем комплексе. В данный момент, все наши отели Bristol Palace, Královská Vila, Georgy House, Tereza, Bristol взаимосвязаны, поэтому отзывы гостей мы применяем на весь комплекс. Юля, действительно, отличный сотрудник - ее обрадуют Ваши слова. Ваш отзыв мотивирует продолжать в том же духе - работать дальше над нашими услугами и улучшать сервис. Благодарим и желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Процедуры назначаются без осмотра врача и очень простенькие самое главно дешовые лижбе поставить галочку. И это очень огорчительно, отсутствуют процедуры которые в других отелях получаешь в пакете а в Бристоле за дополнителную плату . Да и вообще без осмотра врача на курорте это очень плохо. Да питание тоже не блеск рыбу за 3 недели была 2 раза и то скудная .Уборка комнат и смена постельного белья плохая пока пока на рецпщени не пожаловался потом наладилось

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Как мы информируем в ответах на предыдущие комментарии - мы предлагаем 2 вида пакетов процедур: пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами, и light пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали. Этот паке был составлен в соответствии с тем, чтобы включеные простенькие процедуры не навредили гостям. Процедуры более тяжелого характера напр. парафанго, газовые уколы или грязевые процедуры может назначить только врач по состоянию здоровья гостей. В данный момент, мы завершаем подготовку нового предложения в нашем ресторане - верим, что наши гости останутся довольны результатом. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Персонал приветлив, большой бассейн, расположение отеля удобное.
Предлагаемые в рекламе процедуры недоступны. Подземные переходы - лабиринты из главного корпуса в другие и в обратном направлении необходимо преодолевать с навигатором! Кухня отвратительна!!!!!

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Хотим проинформировать Вас, что в данный момент мы интенсивно работаем над новым предложением нашего ресторана, чтобы мы могли порадовать наших гостей вкусным и разнообразным меню. Будем благодарны, если Вы пришлете нам более развернутый комментарий насчет питания в нашем ресторане. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group
Если вы умеете отдыхать то вам сюда если у вас немного опыта в путешествиях то вам тоже сюда вы увидите какая должна быть работа персонала в отельном бизнесе Рекомендую не пожалеете С уважением ко всем сотрудникам компании Бристоль Николай
Могло быть и лучше но лучше некуда в хорошем смысле всё соответствует как должно быть.

Уважаемый Николай, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Ваши слова - большая мотивация для целого коллектива Bristol Royal! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! Bristol Group, Sales Manager
Из аеропорта бесплатно привезли, номер возле леса с красивой панорамой на город, воздух чистый, тишина,тепло. Русскоговорящий рабочий персонал отзывчивый,комуникабельный, запомнилась тренер высокая красивая Татьяна, которая показала мне путь к процедурам, которые находяться в других корпусах, (чтобы бродить по коридорам в поисках процедур нужен GPS, шутка).Понравились процедуры: парафин для рук, гидроксер, лимфодренаж для ног. 5 мин. пешком до водопоя. Есть фитнес-клуб, бассейн с сауной.
С рестораном проблемы или сказывается кризис (из-за ковид фашистов) или наверное надо поменять директора или тех что за директором или виноваты все вместе...в меню нет рыбных блюд (а гостиница то 4-х звездночная ), после недели дискуссий со службой поддержки и рецепцией мне начали давать рыбу вместо мяса, да и то не все дни. Вначале давали такой салат:огурцы с помидорами без соуса, но я нашел в зале оливковое масло с уксусом Модена, которых встряхивал в маленькой баночке и таким способом у меня был соус. Для меня салат ето где больше листьев, потом они начали добавлять больше листьев. На рецепции мне сказали что у меня 2-х разовое питание, а я им показал в контракте 3-х разовое питание и они согласислись. На сайте санаториумс не видно меню и не видно всех процедур детально описанных, мой вам совет договариваетесь заранее о процедурах и меню через контракт,или откажитесь от обеда и ужина, и покушаете в других местах,где дешевле и вкуснее. Моя комната нуждается в косметическом ремонте и в чистке или замене кресла и стула.Когда я спросил почему телефон в комнате не работает, они предложили мне поменять комнату:) Масажистки не должны гладить и давить, они должны масажировать растирая, я и сам себя могу погладить,ну их так научили. Может я еще вернусь если они улучшат свои услуги.В целом больше плюсов чем минусов.
Очень понравилось, вежливый и очень добрый персонал. Отличная очень чистая гостиница. Хотелось бы побывать ещё раз.
Нареканий нет.
Понравилось все,. Будет возможность приедем ещё.

Спасибо за ваш отзыв,будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
Всё было замечательно. Спасибо за положительные эмоции, полученные во время отдыха

Спасибо за Ваш отзыв, надеемся Вы снова посетите наш отель.
Работа кухонного персонала.
Начну с главного. Изначально зарезервировала отель Колонада, но позвонили из Sanatoriums и сказали , что там проблемы и предложили Bristol. Пришлось согласиться, так как никогда не было нареканий в их работе. Это было главной ошибкой. Я не буду описывать бег по коридорам и расстояния к процедурам и ресторану, с моим состоянием это было тяжеловато, но я хочу сказать о другом. Отношение хозяина и менеджента к клиентам мягко сказать, свинское. Ночи холодные, обогрев отключают, подключают после 7 утра и после 12 опять отключают. После ЕЖЕДНЕВНЫХ обращений в рецепцию, отворачивают лицо и дают понять, что устали слышать одно и тоже. Экономить на проживающих это не только не порядочно , но и аморально. Если вы берёте деньги за сервис, Вы обязаны его предоставить, это договор между клиентом и Вами. Если одна сторона не выполняет свои обязанности то это жульничество, которое уголовно наказуемое. Это касается и питания. Завтрак одинаков каждый день. Кухня только чешская, человеку не привыкшему к такой еде, альтернативы нет. Выбор из меню скудный, что опять говорит о наплевательском отношении в клиенту. Я в Карловых Варах не первый раз, но такого восстановительного лечения у меня ещё не было. Вам должно быть очень стыдно, потому, что репутацию как прекрасного города-курорта вы уничтожили. Жадность, хамство и наплевательство на клиентов со стороны отеля комплексов Bristol яркое этому подтверждение.
Сердечная благодарность ВСЕМУ пнрсоналу отеля .Осбенно хочется сказать слова благодарности директору г-ну Даниелю Васичек за доброту, внимание и заботу в той сложной ситуации, в которой мы все оказались.
КОРОНОВИРУС!!!!!
Все процедуры были отличные, только есть замечание по - массажам. Написано 30 минут, а делают не более 15-ти(

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с массажистом. Ваше комментарии передам на Отдел лечения и верим, все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».
Нам очень понравился Ваш санаторий. Внимательное, вежливое отношение всех, с кем приходилось общаться. Никаких языковых проблем. Качество лечения очень хорошее. Питание на высоком уровне. Прекрасный номер проживания (лучше того, что ожидали). Качественная уборка и вежливый персонал. Большое всем спасибо!
Разброс процедур по разным корпусам. По началу с трудом ориентировались в расположении этих корпусов по переходам, пока не запомнили.

Добрый день,позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы очень извиняемся за проблемы с переходами. Наш комплекс большой, kоридоры позволяют клиентам перемещаться между объектами в их одежде. Но следующий раз бы уже будете все знать. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».
Хорошее расположение Вкусная еда
Бассейн - неприятный запах

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с запахом в бассейне. Мы все проверим и верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле BRISTOL!
Все понравилось, до источников идти недалеко, процедуры в разных отелях, но это не критично, везде удобные переходы, это заставляет больше двигаться. Питание: завтрак шведский стол, немного надоедает одно и тоже, обед и ужин по меню, все вкусно, есть и мясо, и рыба, порции вполне хватает. Неплохой бассейн. Я готова вновь сюда вернуться.
Единственное, что очень удивило, это при отъезде нам на ресепшене сказали оплатить выписку рецепта от доктора. Оказывается, выписка одного лекарства стоит 80 крон (где-то 240 рублей). Мы выписали 4. Доктор нам на приеме об этом не сказал, я сколько лет ездила в Марианские Лазни, выписка рецепта всегда была бесплатна. А в Карловых Варах оказалась платной. Странно....

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Что касается рецепта, так рецепты у нас к сожалению платные. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле BRISTOL!
Я второй раз в этом отеле по сравнению с другими где я был не буду называть намного лучше и я думаю ‘Бристоль» в тройку лучших санатории в Карловы-Вары
В целом у нас негатива нет

Добрый день,позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось.Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».
Из всего обслуживающего персонала понравились 2 массажистки Мирослава и Наталья
Огромное количество минусов, водитель il встречавшиеся меня 23 числа в 9:00 вечера с аэропорта Праги всю дорогу говорил по телефону и писал сообщение во время движения, очень низкая квалификация врачей,1 врач приняла меня больной в маске и сказала не волнуйся у меня уже грипп проходит, когда я перешла к другому врачу он мне не смог даже посоветовать воду с какого источника пить сказал что это не от чего не зависит и не спросил какие у меня есть заболевания, доктора зовут Александр он работает на первом этаже в первой комнате, знание русского языка у врачей ужасное ,не могут объяснить ничего, ,во время моего пребывания были закрыты самые главные источники номер один и номер 15 считаю это огромным минусом о таком о закрытии источников нужно предупреждать заранее, питание в ресторане не выдерживает никакой критики нет никакого выбора продуктов нет даже кофе в свободном доступе, не вижу смысла дальше писать минусы их огромное количество, никому не посоветую отдыхать в санаторий Бристоль

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.мы посмотрим на комментарии.
Разнообразие процедур. Красивое место. Вкусный воздух. Замечательная вода. Удачный шоппинг.
Процедуры разбросаны по разным местам, сначала трудно ориентироваться. Уборка номера оставляет желать лучшего.

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв.Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель BRISTOL!