відгуки
Позитив
Нам дуже сподобалося здорове харчування, все просто супер! Є 2 але: 1. при виборі даного санаторію уважно читайте який пакет берете, якщо легкий спа, то прийому до лікаря немає і відповідно не буде газових уколів. За лікаря та уколи доведеться доплатити. Раджу брати Класик або Преміум. Цей спа- тель підходить для тих, хто стежить за своїм харчуванням. Переваги готелю Розкішний · Прекрасний вид · Романтична атмосфера · Спокійна атмосфера Ідеальна чистота! Безпека Без електронного ключа до будь-якого з готелів не потрапиш. Пішохідна доступність У самому центрі Карлових Вар. Їжа та напої Здорове харчування.
Позитив
Відмінне місце розташування та номери, зручно пересування під готелем або зверху красивим парком. Не велика сауна та їх дві та два хамами. У решті нормальний SPA комплекс. Парковка для мотоцикла 15 євро за ніч дорого, при тому, що можу поставити його на будь-якому тротуарі, але тут його цілодобово охороняли це.Позитив
В цілому мені сподобалося в готелі Bristol - номери в дуже хорошому стані, уважний персонал, Страви на замовлення чудово приготовлені.Негатив
Готель великий та переходи з деяких будівель дуже довгі. Немає російського телебачення (навіть просто розважальних каналів – свобода слова по-європейськи). Розмова з головним лікарем не сподобалася (ввічливий, але не зацікавлений) – дав рекомендації без роз'яснень та закінчив аудієнцію.Відповідь від Готель Bristol
Доброго дня шановна пані Рабінович Олена. Дякуємо за ваш відгук про перебування у Bristol. Ми раді, що вам сподобалося перебування в Bristol. Ми приділяємо велику увагу стану номерів, якості обслуговування та приготуванню страв на замовлення, і ваш відгук для нас дуже важливий. Що стосується питань, які ви порушили, ми приймаємо їх на замітку і постараємося покращити наш сервіс. Надання російського телебачення або розважальних каналів заборонено законодавством ЧР і багато його провайдерів відключили. Ми дуже шкодуємо, що розмова з головним лікарем не виправдала ваших очікувань. Ми приймемо це на замітку та обговоримо з нашими співробітниками можливі покращення у їхньому спілкуванні з гостями. Сподіваюся, що ваш наступний візит до нас буде більш приємним та комфортним. Дякуємо за ваш відгук, він допоможе нам зробити наш сервіс ще краще. з повагою директор Bristol Group Петро Полончак
Позитив
Дуже хороший готельний заклад. Приємний та професійний персонал. У номері було все необхідне. Прибирання також проводиться щодня. (не користувався). Обміняти рушники, винести млин, без проблем. Були в готелі лише 6 днів.Негатив
Це великий комплекс із 6 будинків, які з’єднані між собою переходами. Це було важко для деяких людей. Особисто в мене з цим не було жодних проблем. Я теж з самого початку знав, що це так. Я не думаю, що це теж негативно... Можливо, для старших людей це все питання ставлення. Я просто записав це, щоб допомогти іншим врахувати цей аспект при виборі готелю. В готелі все сподобалось. Ми жили в Брістолі.Відповідь від Готель Bristol
Доброго дня, шановна пані Еллерт. Дякуємо, що поділилися з нами своїми враженнями від нашого готелю. Система переходів дозволяє нам пропонувати вам різноманітні послуги в одному місці. Це ресторани, бари, боулінг, салон краси, гастроентерологічний центр, а також бальнеологічні процедури і зручний доступ до джерел і колонад Карлових Вар з вулиці Садової. Сподіваюся, ваша наступна відпустка буде такою ж приємною. Ми докладемо всіх зусиль, щоб це стало можливим. З повагою, директор Bristol Group Петро Полончак.
Позитив
Хочемо поїхати на 2 тижні у жовтні.Відповідь від Готель Bristol
Доброго дня шановна пані Кузменко, дякую Вам за високу оцінку нашої роботи. Жовтень - ідеальний час для відвідування Карлових Вар. Погода буде ще теплою і сонячною, і Ви зможете насолоджуватися прогулянками красивими парками та садами приймаючи питний курс лікування з джерел мінеральних вод, а палітра фарб осінніх Карлових Вар залишить незабутні враження. Особливо гарний вид на місто Карлові Вари з англійського парку нашого комплексу Bristol Royal і номерів готелю Брістоль Палас, рекомендую заздалегідь подбати про бронювання номера з балконом і видом на місто. Ми із задоволенням допоможемо Вам це зробити. З найкращими побажаннями директор Bristol Group Петро Полончак.
Позитив
Все відмінно! Приїжджай!Відповідь від Готель Bristol
Шановна пані Браун, Ми дякуємо Вам за ваш відгук та раді, що ваше перебування у нашому готелі було чудовим. Ми завжди прагнемо запропонувати нашим гостям високу якість обслуговування та комфортні умови проживання. сподіваємося, що ви повернетеся в Брістоль у Карлових Варах у найближчому майбутньому і знову насолодитеся всіма принадами цього дивовижного місця. Команда Санаторіумс допоможе Вам знову забронювати наш готель, а ми будемо раді вітати Вас знову і зробити ваше перебування максимально приємним і комфортним. З найкращими побажаннями директор гурту Bristol Group Петро Полончак
Позитив
Не перший, і сподіваюся, що не в останній, у улюблених Брістоль-груп. Лікарю Вурму, окреме спасибі ❤️ Лікуватися у такого професіонала, це великий успіх.Негатив
Не помітила.Відповідь від Готель Bristol
Доброго дня шановна пані Моісеєнко. Радий почути, що ви задоволені роботою лікаря нашого комплексу Bristol Royal! Він справді заслуговує на похвалу за свою професійну діяльність. Його підхід до лікування та турбота про пацієнтів роблять його видатним спеціалістом у своїй справі. Мені буде приємно передати Вашу подяку доктору Володимиру Вурму. Його робота справді має реальний позитивний ефект на здоров'я людей, і ми пишаємося тим, що він є частиною нашої команди. Якщо у Вас є питання або побажання, будь ласка, не соромтеся їх ставити. Ми завжди готові допомогти. З повагою директор гурту Bristol Group Петро Полончак
Позитив
Чудовий санаторій. Велике спасибі за увагу та добре ставлення. Персонал дуже доброзичливий. Їжа дуже смачна. Обов'язково повернуся.Відповідь від Готель Bristol
Доброго дня , дякую Вам за відгук . Приїжджайте до нас частіше, будемо раді знову зустрінеться з Вами!
Позитив
Гарна територія, смачне різноманітне харчування, сніданки та вечері були відмінні, обід був зайвим, на нашу думку, потрібно було купувати 2-разове харчування, ми не встигали зголодніти. Персонал весь чемний, завжди намагаються допомогти. Номер чистий, все необхідне. Басейн, сауни та джакузі так само в хорошому стані. Зручне розташування, поруч можна прогулятися лісом (піднятися пішки на «Діану») і до джерел близько. Були в Карлових Варах уперше, гадаю, що приїдемо ще. Все сподобалося. Чудове місце, щоб розслабитися та змінити обстановку.Негатив
Готель мало підходить для лікування. Процедури дуже мало, потрібно брати максимально розширений пакет. У нашому було 9 процедур, усі 9 були різні (хоча різницю у ваннах, особливо не помітила, до того ж не вважаю їх лікувальними) процедури проводять лише у будні. Газові уколи отримали лише одного разу. Не знаю, чи можна отримувати тільки процедури, що вас цікавлять, по кілька разів, були всього тиждень, не дуже розібралися. Лабіринти в готелі ми швидко зрозуміли, але людям у віці, думаю, буде складніше.Позитив
Дуже добре готують кухаріНегатив
Потрібно трохи оновити меблі та паркетПозитив
Бронювання через санаторії дуже зручно. Пропозиції саме те, що ми хотіли, і послуги водіння також чудові. Від онлайн-бронювання, інформації, доступності, подорожі до перебування з чудовими додатками, все працювало ідеально. Наш готель був дуже гарним, особливо розташування, розмір, басейн, їжа, все було ідеально. Щиро дякуємо, будемо раді повернутися.Позитив
Здравствуйте .Спасибо велике нам сподобалося.Трохи комплетирт з пересуваннями коридорами в цілому все влаштувалоПозитив
Я дуже задоволений, персонал доброзичливий і корисний, номери ідеальні та чисті, розташування чудове, процедури призначені більше для релаксації та відновлення, але вони чудово допомогли мені, я пішов додому у формі, вечірня вечеря смакує як вдома та різноманітні, приходьте знову і знову.Негатив
Сніданок міг бути кращим, мало вибору булочок.Позитив
Велике спасибі обслуговуючому персоналу, починаючи з рецепшен, ресторан просто СУПЕР, процедури, прибирання кімнат. Усі дуже уважні, ввічливі. Питання та проблеми вирішуються швидко та без проблем.Негатив
Замовили таксі до вокзалу на рецепшен. За нами приїхав не дуже ввічливий, судячи з усього приватний від готелю, який трохи втомився літній водій на своїй машині. Весь сервіс одразу скотився на НОООЛЬ із оргомним мінусом. Не говорячи про те, що він нас потім просто висадив з великим багажем, не доїжджаючи вокзалу і не дивлячись на те, що один із нас інвалід. Дай боже йому здоров'я і такого ж сервісу йому та його родині.Позитив
Це був наш перший раз у готелі Bristol, і ми хотіли б приїхати знову! Все було добре організовано, персонал дуже привітний і корисний. Якщо ви хочете обмінятися терапією або записатися на прийом, терапевти ввічливі та приймуть вас назустріч. Їжа була смачною, в ресторані не було натовпу, але панувала приємна атмосфера. Загалом це був спокійний тиждень.Позитив
Їжа смачна, немає смаженого, дуже велика різноманітність фруктів! Смачна і не дуже солодка випічка. Шикарний фітнес зал і басейн! Спасибі!Негатив
Хочу звернути особливу увагу чоловікам! Якщо ви тут відпочиватимете, то харчування не для любителів поїсти! Тут все для здорового харчування та обіди тільки суп, десерт та салатики. Я на жаль не врахувала це, і мій чоловік був незадоволений. Для мене все просто супер!Позитив
Трансфер з аеропорту Спа послуги в готелі Чистота номера та готелюНегатив
Трансфер до аеропорту - будь ласка, попередьте клієнтів замовити трансфер назад в аеропорт або включіть це у вартість готелюПозитив
Шикарний басейн.Відповідь від Готель Bristol
Уважаемый Борис, благодарим за Вашу оценку и отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Величезна подяка всім співробітникам готелю за дуже теплий прийом. З перших хвилин після приїзду відчула турботу, тепло та готовність у всьому допомогти. Дуже задоволена призначеними процедурами. Медсестри завжди привітні, доброзичливі, відчувається професіоналізм. Подяка покоївки, завжди в номері чиста, вчасно зроблено прибирання. Щодня відвідувала басейн та сауну, вдячна дівчатам, які там працюють. І, звичайно, окреме спасибі працівникам ресторану. Кухня дуже різноманітна, все смачно та всього достатньо. Спокійна музика піднімала настрій, дівчата офіціантки завжди з усмішкою, уважні. Перебування в готелі та в Карлових Варах доставило мені радість, зарядилася позитивом та поправила своє здоров'я. Обов'язково рекомендуватиму всім своїм близьким готель Брістоль.Негатив
НіВідповідь від Готель Bristol
Уважаемая Вера, благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами! Отдельно передадим Ваш комментарий нашему спа-персоналу, горничным и ресторану - им будет очень приятно! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Готель дуже вигідно розташований поряд з колонадами, далеко бігти не треба 😊. Дуже круто, що місце для паркування закріплене за тобою на весь час перебування. Все просто чудово 👍Негатив
З мінусів можна назвати тільки те, що у фітнес залі було трохи прохолодно і в басейні теж не жарко. Хотілося б тепліше.Відповідь від Готель Bristol
Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Наш отельный комплекс, действительно очень выгодно расположен - спокойной части курортного центра, рядом и с колонадами, и лесами для пеших прогулок. Температура wellness-зоны регулируется в соответствии с санитарными нормами и правилами - передаем Ваш коментарий нашему тех. отделу для проверки. Мы желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Дякую за відпочинок! Отримала лише позитивні емоції! Медичне лікування в санаторії Вristol хороше! Дуже уважний та професійний колектив, і медпрацівників, і офіціантів, і кухарів, і служби гостинності! Харчування та обслуговування в ресторані на хорошому рівні! Трансфер від будинку в Німеччині до санаторію та назад був організований чітко та своєчасно. Також висловлюю подяку за хорошу роботу команді sanatoriums.com. Ваш сайт - інформативний, досить об'єктивний, відповідальний за інформацію та допомагає знайти потрібний готель з урахуванням уподобань та смаків. Дуже всім вдячна!Негатив
Не знаю, чи це негатив, але дещо напружувала система коридорів та ліфтів у готелі, особливо перші пару днів. Сама відчувала труна з навігацією і доводилося потім допомагати іншим гостям готелю потрапити в потрібну локацію. Коли я побілилася, що я не одна плутаюсь у лабіринтах коридорів, я подумала, що було б добре пропонувати гостям добре зрозумілу будь-якій людині карту-схему із зазначенням корпусів, ліфтів поверхів та найважливіших локацій. Так, карту розташування готелю було надано, але, на жаль, вона не інформативна. Над цим слід попрацювати. Це скоріше не зауваження, а рекомендація.Відповідь від Готель Bristol
Уважаемая Ольга, очень приятно читать Ваш отзыв, благодарим Вас за такую высокую оценку! Передаю Ваши слова нашему коллективу - рецепции, ресторана и нашего спа-отдела. Самая большая мотивация для нас - это довольный гость! Мы планируем актуализировать систему навигации в нашем отельном комплексе, в данный момент она в стадии анализирования, что займет какое-то время. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и будем рады приветствовать Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Розташування готелю відмінне. Гарний ресторан.Негатив
Немає початкової консультації лікаря, лише на платній основі (50 євро), таке зустрічаю вперше. У готелі Bristol номери вимагають ремонту (у номері присутній запах сигарет, природно постільна також пахне сигаретами), в коридорі на першому поверсі такий же запах.Відповідь від Готель Bristol
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и оценку нашего отеля. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас! У Вас был забронирован релаксационный пакет Simple Spa, который включает в себя 10 фиксированных релаксационных процедур на человека за неделю и не включает в себя осмотр у врача, что также было указанно в подтверждении Вашей резервации. Желаем Вам крепкого здоровья и мы будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
В цілому ми залишилися задоволені готелем.Негатив
У нас були шумні кімнати, і матрац потрібно було замінити. Та й на початку було важко все згадати, тому що в цьому готелі кілька корпусів і кілька ліфтів.Відповідь від Готель Bristol
Sehr geehrte Svetlana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir leiten Ihren Kommentar zur Matraze zur Prüfung und Lösung an die zuständige Abteilung weiter. Einzelne Übergänge zwischen Gebäuden in unserem Komplex sind markiert. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal