отзывы
Svetlana O.
08.04.2019
Позитив
Отель высокого уровня, понравилось абсолютно все! Питание: разнообразный шведский стол, много фруктов, салаты из свежих овощей, рыба, мясо все приготовлено очень вкусно. Прекрасная команда поваров, всегда улыбающиеся официанты, спасибо им большое!!! Лечение по-моему мнению на очень высоком уровне (я в Карловых Варах была в седьмой раз и есть с чем сравнить). Лечебная База отличная, все процедуры качественные и проводятся точно в назначенное время, что очень удобно. Прекрасный настоящий массаж, враче отлично делала газовые уколы, очень помогли. Спасибо большое всем девочкам, работающим в медицинском отделении отеля. Чистый и удобный бассейна противотоком, работающий весь день очень дополнил мой прекрасный отдых! Номера чистые и девочки быстро и незаметно для отдыха убирали все. Спасибо сотрудникам ресепшн за помощь по всем вопросам от распечатки посадочных талонов до вызова такси, всегда могли обратиться к ним за любой помощью и они помогали во всем. Очень советую всем этот отель, и очень жду встречи с прекрасным персоналом отеля в следующем году. Спасибо всем сотрудникам!!! Вы отличная команда, от вас не хочется уезжать!!!
Евгения С.
01.04.2019
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, в 5-7 минутах от колоннады. Уборка в номерах на отлично.Негатив
Очень неприветливые лица встречают на регистрации в отеле.Питание в отеле с каждым годом падает, очень однообразное. Процедуры медсестрами выполняются не качественно. Хотелось бы, чтобы трансфер осуществляли водители в чистой машине и без посторонних запахов.Ответ от Санаторий Cajkovskij
Уважаемая Евгения! Спасибо за ваш отзыв, мы рады , что Вам нравится наш отель, а насчет еды в ресторане, мы стараемся, чтобы была разнообразной, в ресторане есть менеджер ресторана и диетсестра, к которым можно обратиться в случае каких-либо пожеланий, трансфер- вы заказываете в своей турфирме, это независит от нас.
Flyuza F.
31.03.2019
Позитив
В вашем санатории я отдыхала второй раз. Мне очень нравится, спокойно, отношение сотрудников доброжелательное. Очень удобное месторасположение санатория, недалеко ходить до источников. На следующий год вновь хочу поехать в этот же санаторий.Негатив
негативов нет
Oleg T.
26.03.2019
Позитив
Хорошо убирают в комнате.Негатив
Отдыхали в номере люкс с 10 по 23 марта 2019г. Невероятная грубость персонала. Попросили выехать в 11 утра, хотя check-out в 12.00. Причина - желание уйти на обед (так сказала портье). От части процедур пришлось отказаться, т.к . на одну из процедур -магнитотерапию , жена опоздала на 3 (!) мин. Дверь в кабинет уже была закрыта. Разбираться пришлось с помощью видеокамеры. Было противно очень. В номере люкс, где мы жили, диван разорван. Пришлось жене самой зашить. Пульт управления TV не работал, т.к. был от другой системы TV. Интернет практически не работал. Выпечка в столовой вся была из соседнего магазина "Билла" и всегда не свежая.Часто два сорта рыбы различались только названием. Врач вместо трех раз принимал только один раз по приезду и его единственное желание было от вас как можно скорее избавиться. Все обещанные анализы (гликированный гемоглобин ) были забыты. У ресепшн даже нельзя присесть. Все лица персонала, за исключением персонала на минус первом этаже и массажистки выражают крайнее равнодушие и желание, чтобы ты исчез как можно скорее. За всю историю наших путешествий это впервые. Никому не советуем отдыхать в этом заведении (санаторий Чайковский).Ответ от Санаторий Cajkovskij
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что Вы не обратились к администратору, во время Вашего пребывания, эти проблемы быстро бы устранили. Хочу отметить, что мы заказали диван для обивки, мы пока не хотим убирать его из комнаты, если это было такой проблемой для Вас, нужно было сказать нам об этом, мы не оставили бы это в комнате. В связи с поздним прибытием работник извинился, дверь закрылась, но стука не было, я знаю, что проблема решена, и Вам было было предложено обменяться процедурами. Кондитерские изделия изготовляют у нас каждое утро в пекарне, если ассортимент в магазине Билла похож, в этом нет ничего плохого, рыба всегда двух видов и чередуется. На стойке регистрации Вы можете воспользоваться лобби-баром по соседству. Консультации с врачом можно заказать у медсестер. При отъезде выезд с нами в 12:00, прибытие в 11:15 и выход из номера в 11: 45 Никто никого никогда из номера не выгоняет
Иван С.
12.03.2019
Позитив
Курорт хорошего уровня, отличное место. Ресепш Светлана и Игорь молодцы - они просто решают проблемы. Номера убирались отлично. В номере все устраивало (кроме в первые дни тепла). Питание приличное. Проходил обследование в санатории рядом - в САВВОИ. Остался доволен всем - все ВЕЛИКОЛЕПНО. И если я поеду в Карловы Вары - то это будет наверняка САВВОИ.Негатив
Прилетел за пять тысяч км, а на ресепшн Елена говорит что я приехал на 18 мин раньше и чтоб я погулял под дождем до 14-00. У ресепшн нет диванов чтоб посидеть и ждать. В номере первые дни было холодно и спать пришлось в одежде. Не работал пульт ТV, заменили после двух предупреждений. На массаже, когда спросили делали ли мне массаж в России, сказал честно что в России мне именно делали МАССАЖ. А здесь гладят как котенка. И при этом я получил кучу негатива - и что она ненавидит коммунизм, и Русские все здесь скупили и т. д. На ингаляцию опоздал из-за сдачи анализов на 11 мин - отправили без процедуры - хотя были свободные места. Да думаю здесь сам виноват - предупрежден был. В Российских и Турецком санатории все равно процедуру сделают. Не работал интернет - сказали искать где ни буть по этажам и по углам и там стоя можно работать. Не работал лобби бар - вечернее кофе в пролете. Совершенно нет вечернего досуга. Именно в ЧАЙКОВСКИЙ я и моя семья вряд ли приедем. Простите - но это честно.Ответ от Санаторий Cajkovskij
Уважаемый, Ивана Сырескин! Спасибо за ваш отзыв, хотим сообщить, что check-in у нас в 14:00, если гости приезжают раньше, а номер свободен или убран уже, могут поселиться раньше, в другом случае - могут посидеть в комнате, рядом с регистратурой, где проходит встреча клиентов с их делегатом, также там хороший интернет. Процедуру вы получаете,даже в случае опоздания, только вас предупредили, что в следующий раз не опаздывать. Нам жаль , что ваш отдых не был приятным у на. Но Вы можете наш отель сравнить с отелем Savoy 5****, это другая категория и высшие цены
Марина Г.
10.03.2019
Позитив
Отдыхали в санатории Чайковский 23.02-5.03. У меня был Юбилей, у мужа ДР. В связи с этим мы получили комплимент от Отеля - номер выше категории с видом на Садовую(оочень красивый вид!) и бесплатную Бехеревку в Баре Чайковского Паласа. Сказать, что нам понравился отдых – это ничего не сказать! Мы были в полном восторге и от номера, и от шведского стола, и от обслуживания, и от процедур, и от погоды (было солнечно, днем до 17градусов) и вообще от Карловых Вар! Подлечились, нагулялись по горам и городу, надышались невероятно «вкусным» воздухом, напитались окружающей Красотой!.. Великолепно провели 10 дней! Огромное СПАСИБО всем, всем, всем кто заботился о нас в эти дни – вкусно кормил, заботливо ухаживал на процедурах, наводил чистоту в номере, решал организационные вопросы… ВСЕМ огромная БЛАГОДАРНОСТЬ! Надеемся, еще встретимся!))) Р.S, Мы много путешествуем. Поверте, нам есть с чем сравнивать!Негатив
Пожелание. В номере не хватает часов.
Людмила Ф.
09.03.2019
Позитив
Очень понравилось.Негатив
Всего один раз принимал врач
Людмила Х.
16.02.2019
Позитив
Очень вежливый персонал, уборка номера ежедневно.Негатив
Питание однообразное. Подушка очень рыхлая,не удобно спать. В номере с двухместной кроватью была одна подушка, так как я оплатила номер на одного человека.
Nella K.
03.02.2019
Позитив
Доброжелательный, дружелюбный, персонал , хорошая. лечебная база, спокойная обстановка для отдыха. Хороший выбор блюд, просторная столовая. Все замечательно. Нет никаких претензий. Отдыхала в январе , в комнате и в помещениях тепло. Понравилось. Благодарю !Негатив
Нет
Nadejda H.
27.01.2019
Позитив
Очень дружелюбная атмосфера, очень приятный персонал. Все в одном здании: бассейн, сауна, оздоровительный центр.
Ирина Г.
22.01.2019
Позитив
мне понравилось все, перечислить - места не хватит. Это и приветливость персонала, и четкая организация при проведении процедур - все во-время, с врачом обсудили необходимые и выбрали оптимальный для меня курс. Отдельная благодарность поварам в санатории - разнообразие блюд, все вкусно. Расположение санатория- немного пройти по слегка наклонной улице, это не напрягает. вокруг все красиво и прогулка просто доставляет удовольствие, до источников - минут 10 неторопливым шагом. И еще говорю большое спасибо водителям, которые работают в службе трансфер. Четко, во-время, вежливые ребята. Вернусь обязательно.
Елена Д.
21.01.2019
Позитив
Отдыхала с 06.01.2019 по 16.01.2019 Очень понравился отель. Хорошая лечебная база. Дружелюбный персонал. Всегда придут на помощь. Очень хорошее питание. С удовольствием приеду еще в Карловы Вары и именно в этот отель.Негатив
С негативом в этом отеле не сталкивалась. Как и в самих Карловых Варах.
Elena U.
20.12.2018
Позитив
Всем привет! Отдыхала в санатории "Чайковский Палас" в конце ноября 2018 г. Большое спасибо за прекрасный отдых и лечение!!! Оформили меня быстро. Комната была небольшая, но уютная и чистая.Убирали каждый день, есть все необходимое. В лечебном отделении все девочки доброжелательные, особенно на водных процедурах.ВСЕ ХОРОШО ГОВОРЯТ ПО РУССКИ, что очень удобно для отдыхающих. ОТДЕЛЬНО ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО ПОВАРАМ!!! Разнообразное меню и все очень вкусно и красиво оформлено! Если необходимо позавтракать пораньше, чтобы поехать на экскурсию, вообще без проблем, с вечера надо только предупредить работников ресторана и они пораньше Вас обслужат. Расположен санаторий очень интересно, можно выйти и на Садовую улицу, спуститься вниз и выйдешь к коллонаде "Змейка", а можно выйти на улицу, которая расположена выше и тогда, немного пройти надо в левую сторону от входа и увидите прекрасно отреставрированную церковь и дальше начинается парковая зона, где воздух такой свежий, чистый, надышаться им не можешь. Тропинки подписаны по номерам, есть схема возле автобусной остановки, выбирай маршрут и вперед! Только помните, что нужна хорошая, вернее удобная обувь! Всем советую отдых в данном санатории!Негатив
Можно ли сказать что это негатив, не знаю, скорее что не понравилось - это прием врача только на следующий день и после обеда, получается теряешь время, хотелось бы ускорить данный процесс!!! В санатории есть бассейн - это очень хорошо, но он небольшой....
Tatyana S.
17.12.2018
Позитив
Добрый день Чайковский . Была на лечении всего недельку. Очень приятно была удивлена ослуживанием. Спасибо всему персоналу и врачам за отличный сервис. Обязательно приеду к вам еще раз. С уважение Татьяна.
Nadezda E.
17.12.2018
Позитив
Очень хорошая атмосфера для отдыха. Хорошо организованы лечебные процедуры. Особая благодарность персоналу процедурных кабинетов.Негатив
Для большего лечебного эффекта желательно, чтобы количество сеансов по назначенным процедурам было не меньше 10.
Alla K.
01.12.2018
Позитив
в остальном все великолепноНегатив
маленький размер одноместного номера
Nadezhda P.
19.11.2018
Позитив
С удовольствием приезжаю в этот отель четвертый раз. Все нравится в этом санатории: медицинский персонал, обслуживающий, лечение и питание.Негатив
Слабая, прерывистая интернет-связь в номере 403
Marianna M.
25.10.2018
Позитив
оздоровление восполнение сил лечение отношение персонала очень хорошееНегатив
номер рядом с лифтом балкон рядом с ремонтными работами где было шумно и запах краски в номере
Лариса С.
12.10.2018
Позитив
Я очень люблю этот санаторий,была в нем три раза.Не понимаю людей,которые пишут негативные отзывы.Все люди,казалось бы взрослые,при приобретении путевок наверняка цены других отелей видят,как говорится "почувствуйте разницу".Отличные демократичные цены и прекрасное соотношение цены и качества.В Карловых Варах отдыхала восемь раз,была в других санаториях то же.И в "Империал",и в "Дворжак",и в "Роял Регейн".Поверьте на слово,"Чайковский" просто великолепен.
Marina P.
26.09.2018
Позитив
В основном все понравилось, и остались очень хорошие воспоминания. Чисто, уютно, хорошее расположение, недалеко от центра и источников. Все процедуры проходят в назначенное время без задержек. Очень приветливые сотрудники ресторана. Немного поздновато, на мой взгляд, начинается завтрак - в 7.30, но в случае раннего отъзда на экскурсию, можно прийти пораньше,. Мне этот момент очень понравился, что сотрудники оносятся с пониманием и идут навстречу.Негатив
Не негатив, а просто пожелание. Хотелось бы, чтобы в меню ресторана было бы больше овощных блюд. В целом питание хорошее и разнообразное, неплохой выбор салатов, очень много фруктов, несколько мясных блюд на выбор, рыба тоже каждый день. Но хотелось в некоторые дни обойтись и без мяса, и без рыбы. Какое-то горячее овощное блюдо, или запеканка - овощная или творожная, было бы идеально. Еще,как минус, могу отметить слабый интернет в комнате. Если выйти в коридор, то сразу все замечательно. Может быть зависит от расположения комнаты. У меня была с окном во двор.
Галина Х.
29.06.2018
Негатив
пропал первый день (18.06.18) пребывания,врач не принял меня,я хотела в первый день и последний день (27.06.18) получать процедуры, не назначили, а почему? на сайте написано,что в субботу проводятся процедуры, но сделали только ванну.Ответ от Санаторий Cajkovskij
Добрый день, уважаемая Галина Хорошильцева Врач принимает на следующий день после прибытия, к сожалению, это предпочтение гостей, которые прибывают по воскресеньям. Если вы хотели в день отъезда процедуры, нужно было сказать сестре о времени, как правило, никто не хочет процедуры в день отъезда, Количество процедур, безусловно, соблюдалось, всё по договоренности. В субботу есть и другие процедуры, но, по-видимому, вы пришли согласно графику. Такие вопросы, пожалуйста, нужно решать на месте. С уважением,
Евгения С.
02.04.2018
Позитив
Очень достойный отель, обслуживающий персонал внимательный и отзывчивый, качество уборки номеров - отличное. Расположение отеля - вне всяких похвал. Не первый раз в этом отели и в него хочется вернуться.
Nikolai B.
28.03.2018