отзывы
VIKTORIA KERZHENTSEVA SEVASTYANOVA
18.03.2024
Позитив
Моника на ресепшен очень отзывчивая и приятная!!!
Denis Seregin
18.03.2024
Позитив
Добрый день, Отличный Санаторий, все очень понравилось, приветливый персонал, хорошее питание и выбор большой.
Linda Andreas
17.03.2024
Позитив
Всё было классно 👍🏼 Еда очень вкусная и разнообразная Расположение отеля 👍🏼👍🏼 С удовольствием порекомендую дальшеНегатив
На рецепшен персонал очень хороший кроме ГАЛИНы 🙈 Очень неприятный осадок остался Надеюсь если мы соберёмся в следующем году в этот Hotel снова не попадём к ней в день приезда Могла прийти в помещении сауны и ругаясь что мы на двоих взяли 3 простынки забрала одну и ругаясь ушла Было очень не красивая ситуация 🤔 Последний день мы остались совсем без чистых полотенец 🤷♀️ Грязные забрали а чистые не положилиОтвет от Санаторий Cajkovskij
Спасибо за отзыв, надеюсь что к нам опять приедете и все будет в порядке, за полотенце извиняюсь, можно было просто сказать в рецепции , что забыли новые положить в номер.
Tamara Hooson
15.03.2024
Позитив
Местоположение санатория прекрвсное, красивое здание. Персонал в ресторане очень вежливый, доброжелательный и готов всегда помочь. Молодая девушка на рецепшине всегда готова помочь и очень доброжелательнаНегатив
За 5 дней номер не убрали не разу. Полотенца не меняли. Очень неудобные кравати, дешевый паралоновый матрас. Подушка..это что то хлипкое состоящее из отдельных комков. Бассейн расчитан на 1 человека...женщина на рецепшине груба. Не хотелось спрашивать у нее ничего. Лично я в этот санаторий скорее всего не вернусьОтвет от Санаторий Cajkovskij
Спасибо за отзыв, уборка номеров у нас каждый день, как вам так не казалось было лучше сказать на рецепции прямо в отеле и решить, полотенце тоже меняют , как они у вас на поле, так в номерах написано и подушку тоже можно добавить, к сожалению, что Вам не понравилось и Вы нам ничего не сказала.
Vladimir Gordeev
13.03.2024
Позитив
Расположение отеля - удобное. Очень сердечный персонал, огромное благодарность Монике. Чувствовали себя , как дома. Лечение, все в одном здании, лифт ждать долго не надо, удобно. Не очень большой отель. Медсестры, очень приветливые, все. Уборка номера, меняли постельное белье, халат, полотенца все хорошо. Жили 10 ночей. Питание - всего было достаточно. Девочки очень старались, всегда чисто на столах . Огромная им благодарность. Трансфер - супер! Все понравилось. Приедем еще.Негатив
Расположение отеля хорошее, только идти в отель в горку. Но это небольшой минус. Не торопясь, нормально. Нет негатива.
Viktoria Schumann
11.03.2024
Позитив
Все было супер
Svetlana Florea
11.03.2024
Позитив
Компактный отель.Доброжелатель ная обстановка.Хорошие специалисты(кроме массажиста ).Хорошее расположение .В целом отдых прошел хорошо.Для непритязательных клиентовНегатив
Было много клиентов к врачу,может поэтому консультация была столь стремительна и поверхностна .Из-за загруженности персонала было проблематично распределить процедуры как нам удобно .В номерах есть отопление,но нет климат контроля (как указано на сайте).
Michelle Sachse
07.03.2024
Позитив
Все вежливые. Девушка Моника дала всю нужную информацию, очень милая и компетентная.
Olga Dik
04.03.2024
Позитив
Приветливый персоналНегатив
Уборка комнат( или скорее её отсутствие) Сокращенное время процедур (на все процедуры всего 3 медсестры) На четыре звёзды совершенно не тянет. Экономия абсолютно на всём...
Ekaterina Gladkikh
03.03.2024
Позитив
Трансфер из Германии в санаторий был очень хорошо организован: вовремя и быстро. Спасибо водителю.Негатив
Трансфер из санатория был очень ПЛОХО организован: в два раза дольше добирались, чем в Чехию. Это неприемлемо. Качество и количество приготовленной еды в санатории неудовлетворительное. Впервые такой опыт в санаториях Карловых Вар.
Lilia Milchin
02.03.2024
Позитив
Дружелюбный персоналНегатив
Вечером нет возможности посидеть в холле, бар плохо построен. В дополнение к небольшому пространству требуется приглашение
Alexander Nagel
29.02.2024
Позитив
Супер, всё понравилось. Обязательно ещё приедем.
Anna Nikitenko
29.02.2024
Позитив
Не первый раз отдыхаем в этом санатории, сейчас медицинская база , конечно стала меньше, но незначительно, нет ванн Кнайпа, остальное осталось и очень порадовало.
Andrey Gusev
26.02.2024
Негатив
Часто выключали отопление в номере полностью. Холодно было.
Denis Hauerhof
25.02.2024
Негатив
Завтрак и ужин были просто катастрофой, еда была недостаточно теплой, ужин начали убирать в 7 вечера, хотя ресторан работал до 8 вечера. Когда я прихожу около 7 вечера, все уже съедено и припасов больше не будет.
Tatjana Merker
25.02.2024
Позитив
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Очень хорошее качество питания и организация всех приемов пищи. Лечение качественное. Я рекомендую этот отель.
Olga Chumachenko
25.02.2024
Позитив
Отзывчивый ,общительный персонал!Негатив
Питание не соответствует уровню отеля четыре звезды!Нехватка персонала в процедурных кабинетах,приводит к тому ,что процедуры выполняются не должным образом!хотя персонал старается реагировать на замечания!В дневное время в отеле было холодно,отопление выключают есть возможность переохладится после плавания в бассейне.Вход в бассейн находится напротив входа в отель,что тоже не очень комфортно ,особенно в холодное время года!Очень жалею,что игнорировала негативные отзывы и выбрала этот отель!
Ольга Кауфман
24.02.2024
Позитив
Спасибо за внимательное отношение,за вежливость и комфорт,за каждодневную улыбку девушек с ресепшн,за профессионализм медперсонала,за сервис в ресторане и качественную уборку в номере
Oleksandra Trachuk
24.02.2024
Позитив
Очень все понравилось! Питание отличное, все очень вкусно) персонал очень приветлив и дружественный. Еще обязательно приедим, теперь уже всей семьей! Очень рекомендую!
Alisa Dobrykh
24.02.2024
Позитив
Всё понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый.
Iana Fenzel
22.02.2024
Позитив
Хорошее расположение, недалеко до центра идти и небольшой подъем. Рядом русская православная церковь. Приветливый персонал и медсестры, вкусная и разнообразная еда. Бассейн хоть и небольшой, но классно, что он есть!Негатив
Осмотр врача у нас был на следующий день после приезда очень поздно..в 14:30..уже под конец их рабочего дня. И всего 1 процедура с утра до осмотра врача в этот день. Ну и осмотром это сложно назвать..разговор скорее: какие болезни, есть ли аллергия..и назначение процедур всем "стандартное"..такие безобидные..в основном ванны, массаж, ингаляции, грязевые компрессы, оксигенотерапия, парафиновые перчатки.. Лучше самому спрашивать и просить процедуры, которые хочешь типа лимфодренаж или газовые уколы.. Из минусов..очень плохо ловил Wi-Fi.. в ресторане, на рецепции через раз подключался..В номере (Чайковский Палас) вообще не подключался! Номера убирали номинально..ну полы не пылесосили по крайней мере..С занавесок если их отодвигаешь сверху сыпались куски пыли. И очень жарко в номерах.. даже если ставил систему на охлаждение, все равно шёл горячий воздух.. приходилось открывать окна.
Elena Krieger
20.02.2024
Позитив
Нам очень понравилось, вернемся еще.Негатив
Недостаточно крючков в бассейне и сауне, чтобы повесить халаты.
Tamar Zubadalashvili
19.02.2024
Позитив
Всем очень довольна, спасибо! Надеюсь смогу воспользоваться вашими услугами и в будущем!❤
Tetiana Shuptar
18.02.2024
Позитив
Спасибо за раскладушку для третьего человека в двухместном номере. Всем работникам отеля благодарность за радушный приём и обслуживание.Негатив
Неудобства при посещении сауны. Хотя-бы перегораживающую ширму поставить, чтобы выйти из сауны, сполоснуться в душе, одеть купальник и пойти в бассейн.
Zofija Visnevskiene
18.02.2024
Позитив
Приветливый, отзывчивый персонал, везде очень чисто и аккуратно.Негатив
Старые упавшие подушки, плохая еда, фруктов почти не было, утром были только дольки апельсина, киви, несколько виноградин, которые быстро разобрали первые, и их уже не осталось, у булочника была торт на десерт,но он всегда был тухлый и невкусный.Как я поняла,еду привозили откуда-то,тогда она уже не была горячей и неприглядной и часто невкусной.Об этом мы рассказали на ресепшене.Я предложила испечь нормальный торт,который не развалилась.Короче, еда была приготовлена без любви.
Natella Hahn
17.02.2024
Позитив
Хорошее расположение отеля Чистые комнаты. Приятная атмосфера отеля. Медицинский персонал отзывчивый.Негатив
Я отдыхала второй раз в этом отеле. Вторая поездка была спонтанным решением. И большой ошибкой. Уже с порога встреча с администратором отеля была крайне неприятным сюрпризом . Неуважительное, я бы сказала, хамское отношение к гостям отеля было замечено не только мною, но и абсолютно всеми отдыхающими. Было такое впечатление, что приехали не в отель, а в лагерь с надзирателем, который считает себя в праве повышать голос на гостей и отдавать приказы, я считаю это просто недопустимым! Я приезжаю 7 раз в Карловы Вары И только в этом отеле столкнулась с таким бесцеремонным отношением. Надо сказать питание тоже довольно однообразное И если не прийти к началу ужина, который начинается в 18 часов,а прийти к 19!то можно остаться вообще без ужина практически. Зависит от смены, которая работает на данный момент в кафетерии . В бассейне отсутствуют элементарные вещи, такие, как крючки для халатов. Выбор процедур весьма ограничен и выполняется двумя медсёстрами, которые явно перегружены, я уже не говорю о массаже, это просто профанация какая то. Считаю лучше заплатить больше, чем терпеть такое унижение. Никому не рекомендую поездку в этот отель. И сама , разумеется, больше туда не поеду.
Elena Hartmann
17.02.2024
Позитив
Очень хороший и очень дружелюбный, отзывчивый персонал.Хорошие процедуры.Негатив
Нет парковочных мест! Бассейн и сауна нуждаются в ремонте, как и номера.
Dimitri Alschanski
17.02.2024
Позитив
Было всё супер , всё замечательно. Не знаю что там некоторые писали ,что не очень что-то было. С едой было отлично, выбор был . Процедуры тоже . Больше спасибо вам всем . Мы делали экскурсию в Прагу ,нам на ужин оставили еду . Было очень приятно.Негатив
Если только ,что с сауной было немножко не понятно. Мы не знали сразу ,что нужно было её заказывать. И зашли можно сказать в наглую к чужим людям . Потом когда нам объяснили,было стыдно.
Sinaida KÖNIG
15.02.2024
Позитив
Тихо , мало народу .Негатив
Холодная вода в бассеине и сауну ножно заказывать зарании из-за этого лишний раз в бассейн не пойдешь .
Emma Ljamkin
12.02.2024