отзывы
Позитив
Отличный номер, очень чистый, обслуживание номеров очень хорошее. Ресторанное обслуживание очень любезное, дружелюбное и хорошее, очень быстрое.Негатив
Лечение, например, Т. Массовая обработка. Врач даже не занимается отдельными жалобами, а назначает лечение типичных для пациента проблем со спиной и коленями. На колене у меня ничего не было... терапевт соответственно поменял. В спа-отделении нет вентиляции и очистки воздуха. Сауна немного мала для такого размера отеля.
Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag, Wir freuen uns über Ihre Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption
Позитив
Очень хороший Отель, прекрасный персонал, всё в шаговой доступности, процедуры и обслуживание на уровне.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв о нашем отеле и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Ресепшн
Позитив
Всё прекрасно отдохнули очень хорошо.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв о нашем отеле и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Ресепшн
Позитив
Всё было хорошо, цена соответствует услугам.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв о нашем отеле и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Ресепшн
Позитив
Рекомендую 👍Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Guten Tag Frau Svetlana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen Rezeption
Позитив
Хорошее расположение, недалеко от колоннады. Много русскоговорящих сотрудников в отеле. Очень вежливый и дружелюбный персонал.Негатив
Неуважительное отношение руководства отеля к гостям отеля. Завтрак и ужин прекрасно организован и есть хороший выбор блюд на любой вкус, но обед предлагали в ресторане другого отеля. Не было возможности заказать еду на следующий день, а когда приходили на обед, нам предлагали выбрать одно блюдо из двух, причем иногда одно из блюд было заведомо неприемлемо - например ракушки с моллюскми. Мясные блюда подавались холодными, гарнир - тоже без выбора 2. Администрация в одностороннем порядке изменила время выезда из отеля. В договоре о бронировании четко стояло время 12 часов. а на рецепции требуют освободить номер в 11 часов. Это непорядочно.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв о нашем отеле и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Ресепшн
Позитив
Прекрасный отель, много дорожек для прогулок, прекрасный хвойный лес. Всем очень довольны.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв о нашем отеле и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Ресепшн
Позитив
Обслуживающие люди, включая уборщиков, действовали быстро по просьбе. Большая похвала.Негатив
Парковка является большим недостатком, если вы приезжаете на своей машине.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Schultz, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Leider befindet sich unser Hotel direkt im Stadtzentrum, wo das Parken lange Zeit verboten ist. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Front Office Manager
Позитив
В позитив могу отнести только экскурсию в Прагу. Очень впечетлена потрясающим экскурсоводом Аленой. Большое спасибо!!!Негатив
меня поселили в прокуренный номер, врач назначил пить воду из источника, у которого на стене висели показания и противопоказания в случае гипертонии не пить ( я принимаю таблетки от гипертонии, что указала в своем опроснике). Когда я ему сказала об этом и спросила из какого источника все таки мне пить, он грубо меня оборвал, сказав, не хотите не пейте. практически выставил меня за дверь так ничего и не посоветовав. Сухой паек на экскурсию мне тоже не дали... не делают они. ну и вишенкой на торте было то , что меня попросили заплатить за не заказанные напитки на ужинах. я , конечно, не заплатила, но все это оставило неприятный осадок. В общем отель звон и палас не для меня. Больше туда ни ногой.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая миссис Хельго, Спасибо за ваш отзыв. С уважением Petr Horký, Front Office Manager
Негатив
Отель был перенаселён это при опасности заболевания короновирусом.Обслуживающий персонал работал без масок.В отеле плохо работает вентиляция и на верхних этажах постоянно был запах жареной рыбы и жареных котлет. Ресторан небольшого размера, но туда приходили на завтрак и обед отдыхающие из Палас - Звон. При опасности заражения -это было недопустимо, так как всегда все столы были заняты.Очень сожалею, что в этом году не принимал отель Богемия.Я отдыхала в нём дважды и впечатления самые хорошие.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Валентино, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в следующий раз снова в отеле Богемия. С уважением Petr Horký, Front Office Manager
Позитив
Комната была очень хорошая, прием дружелюбный и услужливый. Приложения и медицинский персонал были в полном порядке. Мы вернемся.Негатив
Официантки были ошеломлены и иногда недружелюбны. Иногда на гостей даже не обращали внимания.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Brückner, wir freuen uns sehr über die Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen Petr Horký, Front Office Manager
Позитив
Очень доволен всем и всеми.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Dieva, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung der Hotelleistungen. Wir freuen uns über Ihre Meinung, auch weil Sie noch nicht zum ersten Mal im Palace Zvon waren. Wir werden unser Bestes tun, um Sie und Ihren Partner glücklich zu machen, wiederzukommen. Mit freundlichen Grüßen Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Отличный отель. Позитивный и отзывчивый персонал. Все наши просьбы и пожелания исполнялись без проблем. Особая благодарность медицинскому персоналу за поддержку и помощь. Обязательно еще вернемся именно в этот отель.Негатив
Запах еды на этажах и на рецепцию отеля.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Роп, мы благодарны за позитивный отзыв о нашем отеле. Медицинскому персоналу передали Вашу особую благодарность, ответная благодарность Вам. Очень надеемсйя увидеть Вас с супругой среди гостей нашего отеля и неоднократно. Замечание относительно проблем с центральной вентиляцией передана руководителю технической службы отеля. С уважением Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Отдыхали 12 дней в конце января с ребёнком. Очень довольны! Работа персонала отеля и санаториум.ком на отлично! Встретили в аэропорту, быстро разместили. Питание разнообразное, всего в достаточном количестве: несколько видов горячего, всегда свежие овощи и зелень. Приятный бонус- вкусный кофе от бариста на завтрак. Сотрудники отеля и мед персонал всегда приветливы, спасибо.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый гость, Большое спасибо за отличный рейтинг нашего отеля. Ваш отзыв является доказательством того, что мы хорошо выполняем свою работу и движемся в правильном направлении. Искренне ваш Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Велнесцентр, включающий в себя бассейн и несколько саун. Приятный бонус, что все это бесплатно.Негатив
В отеле идёт ремонт. Поэтому перемещения проживающих в корпусе Звон несколько затруднительны.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Здравствуйте, миссис Ирено, Мы очень рады, что вы нашли время, чтобы оценить наш отель. Мы рады, что вам понравился наш отель, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Orea Hotel Palace Zvon. С наилучшими пожеланиями Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Очень хороший спа- отель. Номер делюкс большой, комфортный, с балкончиком и прекрасным видом. Персонал очень доброжелательный: и на рецепшен, и в лечебном отделении. Питание хорошее, разнообразное. Пироги на завтрак- вкуснющие!!!! Расположение самое центровое и сам отель внешне очень красив! Цена- качество ( в несезон) очень хорошаяНегатив
Не совсем удобные подушкиОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Olesia Kiseleva, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Позитив
Единственный плюс расположение отеляНегатив
Нас не информировали что в отеле ремонт,для посещения ресторана(его я бы переименовала в столовую)надо было спустится в подвал на лифте затем пройти прилично до следующего лифта ,подняться на 0 этаж.Ресторан (столовая) это отдельная эпопея :персонал не обученный,еда безвкусная,блины были недопеченные или подгорелые,оладушки внутри сырые,еда не соленная или пересоленная.Не когда вовремя не докладывали еду(шведский стол).Последним что нас добило, в день отъезда сломался лифт ,на рецепшене нам сказали что они не виноваты и всем виноватым,тоесть отдыхающим пришлось самим тащить свои чемоданы по ступенькам.Это был фитнес на последок (надеюсь мы не получим за него дополнительный счёт).Прибыв домой вместо того чтобы расслабиться лечим надорванную спину мужа .Кстати массаж вместо положенных 20 минут-15.Осмотр у доктора как таково не было,даже не замерил давление,хотя стояло если хотите осмотр у доктора приходите в халате,пришли,а осмотра не было.Состояние халатов катастрофическое.Надежды на компенсацию испорченного отдыха не имеем,но если это произойдёт будем приятно удивлены и очень благодарны. Anna,Walter,Paulina Roth.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая Anna Roth, спасибо за ваш отзыв. Сожалею, что вы не остались довольны пребыванием в нашем отеле. В эти дни идет реконструкция стойки регистрации отеля, вместо этого у нас есть еще одна рецепция. Другие части отеля работают нормально. Наш отель предлагает традиционную чешскую кухню с использованием свежих местных продуктов, я сожалею, что вы не остались довольны. Прошу прощения за проблему с лифтом, к сожалению пришлось ждать сервисной компании со специальным устройством. С уважением, František Cozma, Operation Manager
Позитив
персонал очень старалсяНегатив
К сожалению, нас не проинформировали заранее о том, что в отеле ведутся ремонтные работы, поэтому были существенные ограничения, объезды, закрытое кафе, отсутствие лобби, бара и т.д. 45-минутное отключение электроэнергии привело к дальнейшим ограничениям. Персонал старался как мог, но кризис-менеджмент был катастрофой (ждать 30 минут в халате перед ресепшеном и ни у кого нет плана!!!)Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Matthias Voigt, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie vor Ihrer Ankunft keine Informationen über die Rekonstruktion der Rezeption erhalten haben. Es tut mir leid, dass es während Ihres Aufenthalts unangenehm war. Problem mit Elektrizität wurde durch Sturm Sabine gemacht, das gleiche Problem war leider in der ganzen Stadt Mariánské Lázně und vielen anderen Städten in Frankreich, Deutschland und Tschechien. Wir haben unser Bestes gegeben und es war wirklich hart für alle. Ich freue mich, dass Sie unsere Arbeit geschätzt haben. Ich hoffe, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles in Ordnung sein wird. Freundliche Grüße, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Это было наше первое пребывание в Мариенбаде, мы чувствовали себя очень комфортно. Прямо на ресепшене нас очень дружелюбно встретили на немецком языке и удалось продлить наше пребывание. Отель чистый, питание и процедуры очень хорошие.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Brigitte, wir bedanken Ihnen für Ihre nette Bewertung. Wir sind froh, dass es hat Ihnen bei uns gut gefallen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch. Mit freundlichen Grüssen Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Все понравилось.Негатив
Нет.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Ljubow Wagner, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Отличное расположение. Очень хорошая лечебная база, персонал внимательный. Повара готовят вкусно.Негатив
Отель не предупредил о ремонте спа-зоны. Каждый день одни и те же завтраки. Пока готовят в ресторане,по всему отелю запахи,не очень приятные. Нужна вытяжка на кухне. Администратора научить вежливости к отдыхающим.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Додица, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Не столько похвала, сколько каждое замечание гостя важно для нас. Мы непременно постараемся устранить отмеченные Вами неблагоприятные факторы как технического так и коммуникативно-повденческого характера. Надеемся опять увидеть Вас среди гостей нашего отеля. С уважением Администрация отеля PalaceZvon
Позитив
Отличное расположение, все в центре. Очень чистые номера. Очень внимательный персонал номера.Негатив
Еда не для требовательных гостей. Парковка возле гостиничного комплекса.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Schmelzle, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
Позитив
Отель расположен замечательно, все рядом по ровной дороге.В отеле все устроило. Номер просторный, кровать с хорошим матрасом ,постельное белье и полотенца белоснежные, вся сантехника в рабочем состоянии ,есть большой горячий полотенцесушитель.В номере есть электрочайник, чайные чашки, 2 стакана и2 фужера ( на сайте этого нет).Халаты по нашей просьбе поменяли по размеру. Везде чисто, убирают каждый день.Весь персонал доброжелательный , на рецепции понимают по русски проблем не возникло.В ресторане тоже все устроило. Питаться можно по желанию ,есть из чего выбирать. Лечение организовано четко .Если вы знаете какие процедуры вам нужны все получите, но количество желаемой процедуры у них ограничены,можно докупить , есть ценник , прежде посмотрите ,цены высокие.В целом остались положительные впечатления от работы всего персонала.В этот отель хочется вернуться.Негатив
Был один момент для огорчения.Когда приехали нам сообщили о закрытии на ремонт бассейна и саун на весь срок нашего прибывания. Муж ещё успел вечером сходить оценить. Но в замен нам было предложено посещение бассейна и сауны в соседнем отеле. Все было достойно, отель уровнем выше.Большое спасибо администрации нашего отеля , следа от огорчения нет.Мы очень довольны.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый гость, спасибо за оценку нашего отеля. С уважением, Менеджмент отеля
Позитив
1. Дружелюбный персонал 2. Хорошая еда 3. Очень хороший номер (люкс) 4. Хорошая еда, за исключением одного дня.Негатив
1. В день приезда телевизор не работал, его заменили в течение 2 часов. 2. Отсутствовала кофемашина Senseo, ее предоставили только на третий день. 3. Однажды завтрак был не очень хорош. 4. Массаж физиотерапевта был «слишком слабым», физиотерапевт сделал массаж очень хорошо.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Хорошие процедуры.Персонал в спа-центре дружелюбный и компетентный.Расположение отеля очень хорошее.Негатив
Посещение врача занимает 2 минуты Очень старая мебель, дверцы шкафов скрипят и не закрываются. Еда нам тоже не понравилась.Специальная каша была очень странной.Персонал на ресепшене был недружелюбен.Из кухни внизу всегда стоял странный запах.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Muratowa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
Процедуры организованы отлично, медперсонал выше всех похвал (кроме врача), за это большое спасибо. уборка номера могу оценить только на отлично, убирают даже в выходные и праздничные дни. здание не новое, поэтому не стоит обращать внимание на некоторые недостатки(типа как выложена облицовочная плитка), мы не царских кровей. На рецепшн всё на высшем уровне, любое пожелание делается сразу без проблем. Ресторан и кухня всё прекрасно, очень чисто, просто идеально, красиво разложена еда, столы очень прекрасно оформлены, использованная посуда убирается моментально.Девушки официантки работают отлично.Еда более-менее разнообразна, может любой покушать смотря на свои вкусы. Я например утром не пью ни чай, ни кофе кроме воды ничего, и не ем бутерброды, короче по моему вкусу были сосиски 2-3 видов,гарнир. Да и фрукты утром киви, вечером- груши, яблоки,сливы. Ну и конечно как вечером, так и утром различные сладости , всевозможные намазки, пирожные, и т.д.всё очень хорошо.Вечером напитки платные, но никто не навязывает, если хочешь, то заказываешь.Интернет работает превосходно, телевизор с разнообразием каналов, шкафов и тумбочек достаточно, постель мне тоже очень понравилась, меняют раз в неделю, полотенца по желанию, в ванной есть жидкое мыло, есть холодильник, чайник , чашечки для чая, не знаю как кому , но меня радовало, что в комнате не жарко ,градусов 19-20,думаю за счёт потолков они наверное ближе к 4 метрам. Расположение отеля тоже хорошее, близко к колонаде, да и само здание снаружи очень красивое.Городок очень симпатичный, разнообразные постройки и в основном старой архитектуры, чисто, спокойно, большая парковая зона, много кафешек, ресторанов, можно везде расчитываться в евро без проблем Благодарю sanatoriums за сайт,очень удобно заказывать через него, после приезда, я опять забронировала на 2 недели, на летнее время.Негатив
Конечно немного проблемно с туалетами, но можно заходить и различные отели,некоторые не разрешают, но в основном без проблем, платные туалеты по 20 к.тоже не жалко, только они не часто встречаются. Это конечно не относится к отелю Звон. Конечно минус отелю из-за врача, хорошее дело с опросником-анкетой о проблемных зонах, и это не больница, врачу не обязательно знать дотошно о болезнях, он же даёт только профилактические процедуры.Это понятно, но врачу выделяется только 5 мин. на пациента, и здесь в ответах отеля пишется, " наш врач - специалист по курортному лечению, он действительно хорошо знает свою работу. " дело в том, нужно чтоб и пациенты т.е мы это тоже поняли, и не только об этом знали его коллеги. Человек он не приветлевый, согласно опросника можно было бы сказать пациенту , что согласно пакета процедур вам назначаю к (примеру)на спину массаж 2 раза в неделю, согласно пакета не положено больше, но я бы вам рекомендовал массаж каждый день, который вы можете докупить, и ещё рекомендую вам то или то, которое не входит в этот пакет ,типа вы по желанию можете докупить и так по всем пунктам анкеты, и желательно, чтоб это было прописано в листе процедур, так как как только выйдешь из кабинета, так все названия процедур забываешь.Ещё хорошо, что в коридорах на столиках лежат папки с перечнем платных процедур и их действием. Так же с водой, сказал и всё я вышла, хорошо ещё девушку на рецепшн спросила какую воду мне прописали, а как пить разбирайся сам.Действительно очень хорошая идея семинаров (о датах их проведения можно узнать в инфоцентре в колонаде), которые проводят в отеле Звезда-Сергей, и обязательно в другом отеле Павел Кнара , там хоть спросила как пить воду. Благодарю этих врачей.Лично я бы хотела такого приёма у врача.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Тюркан, Спасибо за оценку нашего отеля. Что касается медицинского обслуживания, мы сделали все возможное, чтобы вы остались довольны. С наилучшими пожеланиями, Petr Horký, Deputy Front Office Manager
Позитив
1. Лечение и профилактические процедуры организованы здорово, медперсонал чуток и внимателен. 2. Номер удобен и чист, убирался ежедневно. 3. Организационные вопросы персоналом отеля решались быстро и качественно.Негатив
1. Несогласованность руководства отеля с организовавшей отдых стороной- вопрос курортного сбора. В бронировании было указано, что курортный сбор включен в стоимость, а на самом деле пришлось его оплачивать дополнительно. 2. Питание однообразное- один и тот же состав продуктов на завтрак и ужин в течении 9 дней. 3. В номере днем постоянно пахнет едой.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Михаил Фингарет, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. Сожалею, если оплата городского налога была для вас неожиданностью, но, к сожалению, с изменением законодательства наш гость должен платить этот налог отдельно от проживания. На нашем завтраке мы предлагаем различные варианты блюд - от соленого до сладкого, поэтому каждый может выбрать себе завтрак на каждый день. С приветом, František Cozma, Operation Manager
Позитив
Приездаем в отель уже не в первый раз. Очень хорошее расположение отеля, самый центр города. Приветливый персонал как на рецепции, так и в лечебной части.Негатив
НетОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Aleksey Verkhovykh, спасибо за Ваш хороший отзыв о пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание и у вас остались только приятные впечатления. Мы с нетерпением ждем Bашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Негатив
Очень мало места в ресторане во время ужина. Всегда приходится ждать, пока появятся местаОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Margariethe Sazepin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Негатив
Минусов нетОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Леонид, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager