отзывы
Евгений Смольницкий
06.05.2017
Позитив
Отличная работа мед. персонала, рецепции и официантов- особенно Михаэль и Тереза. Просим руководство отметить их работу. Работа поваров на 4+. Уютно, спокойно, вкусное питание, хорошее лечение, очень комфортно.Негатив
Очень не понятно при общей высокой оценке отеля отношение отдельных работников, в частности которые занимаются уборкой. В корпусе Palas на первом этаже убирала девушка, которая даже после замечаний о не качественной уборке никак не реагировала. Я думаю руководителю нужно обратить внимание на остроту зрения и желание работать этого работника. За 10 дней в к.107 ни разу не было смены белья, хотя периодичность смены 4 дня. Даже после моего заявления на 6-й день пребывания на рецепции и личного обращения к горничной результата не было. Обидно, что старания всего коллектива портят отдельные нерадивые работники.
Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
ALEKSEI KOSYREV
21.04.2017
Позитив
Понравилось все, персонал отзывчивыми доброжелательный, питание разнообразное и вкусное кроме утреннего омлета, который похож на жидкую непонятную массу!Негатив
Научите повара делать вкусный омлет или пусть он жарит глазунью!Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Vladimir Lopachev
17.04.2017
Позитив
Отличный отель.Питание супер.Негатив
Процедуры назначаются только по 4 штуки, а не большим курсомОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Alexander Plotnikov
02.04.2017
Позитив
Оценки качества уже говорят за себя. Конечно, есть и лучше отели, но они и стоят в 2 , а то и больше раз дороже. Как говорят на немецком, das Preisleistungsverhältnis stimmt. Придраться всегда есть к чему, а таких недовольных много, они только несут негатив с собой . Если ты приехал подлечиться, то настройся позитивно и будь благодарным и точка! Комплекс всех процедур нам с мужем всегда помогает, мы не первый раз там. Здесь хронические болезни не лечат, а профилактическая поддержка на высоком уровне. Маленький, уютный город вносит к тому свой вклад. Огромную благодарность всему медицинскому персоналу, они очень вежливы, старательны, внимательны. Всему персоналу отеля огромное спасибо, они все притом владеют немецким и русским языком, что очень ценно.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Natalja Schweizer
20.03.2017
Позитив
отличный шведский стол. качественное и здоровое питаниеНегатив
маленький бассейнОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Татьяна Крячкова
10.03.2017
Позитив
Отдых и лечение нам с мужем понравилось,всё очень хорошо.Курорт нам очень понравился,воздух великолепен.Чувствовалось спокойствие и воодушевление,да и расположение людей располагало положительно.Очень зороший отдых,хочется ещё приехать.Всем советую хоть один раз,но приехать в эту замечательную сказочную окрестность.Процедуры отличные!.Негатив
Плохо,что по телевизору по Российскому каналу показывали только 1-ый канал.Хотелось бы,чтобы врач при первой встрече чуть побольше уделил внимание пациенту(2-минуты) и рассказал,как пить мин.воду,так как мы с мужем пили воду не правильно и потом у нас два дня болели желудки,хорошо,подсказали,как нам пить,а это должен был сказать врач.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Инна Макарова
19.02.2017
Позитив
Великолепно расположен по отношению к колоннаде, 200 метров идеально для прогулки перед едой. Отель для спокойного размеренного отдыха. Преимущественно постояльцы из Германии пенсионного возраста. Питание соответствует стоимости путевки. Лично для нас был приятный бонус от фирмы вместо однокомнатного номера в Паласе нам были предоставлены на все время проживания трехкомнатные апартаменты в Звоне. Были приятно удивлены.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Vera Issakovich
19.01.2017
Позитив
Всё было очень хорошо!!!!!!!!!!!!!Мы остались довольны!!!Спасибо персоналу!!!!Удачи и здоровья!!!!!!!!!Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
iliya shuster
01.01.2017
Позитив
Здравствуйте,все практически понравилось,Негатив
1 врач назначает воду из источника,который закрыт в это время года не предупредив. 2.Слабый напор воды в душевой кабинке,Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
лидия варьяш
28.12.2016
Позитив
1)Очень приятное место расположение Марианских Лазней и удачное отеля . 2)Очень хороший , большой и удобный номер такой , как и хотелось, состоящий из двух изолированных комнат, с большими окнами и балконом. 3) На завтрак и ужин вполне приличные блюда на выбор. Были и каши , и другие менее диетические блюда. 4)Постельное белье чистое и менялось по просьбе и без обсуждений причин . 5) Приветливые и вполне доступные для контактов работники процедурных кабинетов и сотрудница рецепшн бальнеоцентра Станислава. 6) В целом впечатление вполне приличное.Негатив
1) Плохо работал слив в душе и раковинах ванной комнаты. 2) Не понравился доктор, который даже не замерял давление, не брали никаких анализов. Все процедуры назначались лишь на основании информации самого клиента.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
ALEXEY VERKHOVYKH
21.11.2016
Позитив
Очень удачно расположен отель. Заказывал одноместный маленький номер, поселили в двухкомнатном большом! Неожиданно.Спасибо.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Людмила Лебедева
12.11.2016
Позитив
Отель мне очень нравится-я была там 3 раза. Номер очень хороший-уборка качественная. Персонал относится очень хорошо.Негатив
А вот медицинский персонал не очень дружелюбно относится- и лечение оставляет желать лучшего.....Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
ирина комарницкая
05.11.2016
Позитив
очень понравилось, чистый удобный номер, превосходный вид на парковую зону курорта. приличное питание, внимательный и предупредительный персонал во всем отелеОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Мария Кляйн
21.10.2016
Позитив
Были 11 дней. Понравилось.Особое спасибо администратору Лане, которая быстро решила возникшую при отъезде небольшую проблему с бумагами. В ресторане Людвиг готовят хорошо, уютно, чисто. Горничным спасибо-всегда чисто и вовремя все меняют. Лечебный корпус хороший, персонал вежливый.Сауна в час дороже, чем в Германии. А в общем -СПАСИБО!Негатив
В ресторане Людвиг при его плюсах, нет на ужине даже простого чая-все надо покупать.Думаю , что это их не красит. Не все могут покупать-не давиться же!?Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Igor Novikov
04.10.2016
Позитив
Нам всё понравилось.Лечение питание проживанияНегатив
нетОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Анатолий Николаев
01.10.2016
Позитив
Великолепная работа персонала.Негатив
НЕТОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Любовь Жеглова
27.09.2016
Позитив
Отель в прекрасном месте, на главной улице, через дорогу парк , по которому 5 минут до поющего фонтана и главной колонады.По сути он состоит из двух половинок, левое крыло Палас, правое Звон, мы жили в Звоне очень понравилось, взяли делюкс, был балкон, вид на парк и главную улицу, в номере халат, фен, хорошие шампуни с солями мертвого моря. Доктор назначил программу лечения, процедуры расписаны по времени, очень удобно, никаких очередей, в лечебном отделении и в номерах очень тепло. Понравились новые ванны (очень мощные) и газовые уколы. Завтрак и ужин шведский стол, за две недели не надоел, на обед выбираешь из нескольких блюд, в основном чешская кухня. Есть бассейн, большой плюс, при желание можно докупить сауну, новая, чистенькая, 150 крон за полчаса.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Valeriy Sozinov
05.08.2016
Позитив
Очень комфортное размещение, расположение отеля максимально близко от источников, достопримечательностей, леса, магазинов. Удобно расположены кабинеты для медицинских процедур. Наличие бассейна - огромный плюс. Работа персонала заслуживает только благодарности.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Alina Spynow
29.07.2016
Позитив
Здравствуйте, конечно нам всё очень понравилось. Расположение отеля очень удачное. Персонал весь доброжелательный. Питание вполне достаточное, голодными никогда не были. всегда на обед можно выбрать рыбу или мясо. О лечении пока трудно что либо сказать, о качестве имею виду. В любом случае мы обязательно ещё приедем. !!!!Негатив
Единственное что меня очень разочаровало это мой поход в спа, косметический. Заказала марокканскую розу, уход за лицом. неоднократно спрашивала входит ли туда чистка лица и всё остальное. Только зашла в кабинет, где нет лампы для косметических процедур, поняла что я "пролетела". Так оно и вышло. раз десять протирали лицо всякими мазилками и небольшой массаж сделали. Ничего общего с тем что обычно в косметическом делали не было.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Варвара Андреева
11.07.2016
Позитив
Соотношение цены и качества соотаетстаует. На следующий год мы планируем выбрать этот отель.Всё лучше чем в отели Бельведер.Негатив
Минус в том, что нет минеральных ванн.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
SVETLANA KULIKOVA
14.06.2016
Позитив
Все очень достойно, лечение понравилось, размещение отличноеОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Ninel Olevska
25.04.2016
Позитив
Качество лечения хорошее.Питание нормальное.Обслуживание хорошее.Место расположение отеля отличное.Негатив
Малое количество процедур.Нет душа Шарко.Осмотр врача поверхностный.Что можно выяснить за пять минут.Питание можно более разнообразить овощными блюдами.И самое главное-т.к. на ужин напитки все платные,то на столах должны стоять графины с простой водой.Я понимаю,что бизнес есть бизнес,но уж воду с крана можно налить.Тем более,я видела,что большая половина отдыхающих все равно ничего не берет.Да, и основные блюда подаются не горячие.Общее впечатление -отель все таки на четыре звезды не тянет.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Николай Малкин
24.04.2016
Позитив
Во-первых мы хотим поблагодарить коллектив sanatoriums.com за организацию нашего пребывания, все у вас просто замечательно, молодцы! Теперь об отеле: хорошее расположение, близко к источникам, внимательный и доброжелательный персонал, процедуры были все, что и в других отелях, сам город спокойный, чистый, много пешеходных дорожек лесных, парковых. нам все понравилось.Негатив
Как минус - это прием врача, длится 5 мин, что может о вас за это время узнать врач, он даже давление не измеряет и питание ,т.к. мы не едим мяса, а рыба была ! только на ужин 4 раза за 2 недели, но нам это было не в напряг, мы себе ставили задачу похудеть и выполнили, а кто любит поесть - выбирайте другой отель.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
виктор иванов
19.04.2016
Позитив
Отель среднего уровня, ближе к 3-х звездночному. Питание удовлетворительное, медицинские процедуры на хорошем уровне, но наиболее востребованные врач стремится не назначать. Поэтому более целесообразно питаться в отеле один раз, а медпроцедуры покупать с учетом ваших пожеланий и необходимости. Отмечаю четкие и понятные действия представителя "Sanatoriums" Vladislava Burya и прошу администрацию отметить его работу.Негатив
Особых претензий не имею.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
KUZMINYKH VALERII
15.04.2016
Позитив
Отличный номерной фонд с сервисом на уровне!Негатив
-скромное питание, на 3*** -маленький бассейн -отсутствие многих процедур, предлагаемых в других отелях в Марианских ЛазняхОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
наталия хаят
06.04.2016
Позитив
Благодарим за сервис коллектив фирмы SANATORIUMS. Будем рады продолжить в будущем отдых с вами . Очень благодарны работникам отеля за возможность оплатить и продлить пребывание в отеле до вечера( выехали в 6 вечера вместо 12 дня )Негатив
Постельное белье старовато для 4 звездочек, подушки неудобные, большие и "пустые", дополнительные маленькие, а в наволочках не по размеру нет вайфай в номере на 4 этаже, да и в лобби не стабильноОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Ирина Корабельникова
01.03.2016
Негатив
Очень плохой сигнал wi fi.Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Ольга Ситюк
19.01.2016
Позитив
В целом санаторий понравился- хорошее качественное лечение! Приличное питание( исключая обед)Внимательный персонал! Теплый басейн, который работает без выходных. Тепло в комнате! Хочется сказать : Браво! - сайту Санаториум за прекрасно организованные трансферы!Негатив
Омрачило то, что предоставили очень маленькую комнату, практически без гардероба ... Думаю что сайту следовало бы позаботиться о лучших номерах для своих постоянных клиентов. И еще именно в этом отеле- отеле Звон не рекомендую брать обеды- они не выдерживают никакой критики( особенно в воскресенье)!Ответ от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
марина маламуд
12.01.2016
Негатив
на Новогодние праздники точно никогда сюда не вернемсяОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
IRINA VERKHOVYKH
06.01.2016
Позитив
Очень хорошее расположение отеляОтвет от OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей