reference
Swetlana Heidel
11.05.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu.Odbaveno rychle,bez problémů.Pokoj s výhledem na Kolonádu.Lékař je kompetentní. Zdravotnická zařízení dobrá.Výměna procedur bez prodlení.Zejména chci poznamenat profesionalitu sestřičky co dělá plynové injekce,do sanatorií v ČR jezdím 13 let,tato je nejlepší,prostě kouzelná.Jídlo je obyčejný, od 4 hvězdiček jsme čekali více. K večeři není ani obyčejná voda, všechny nápoje jsou placené. V restauraci je málo míst, muselo se čekat u dveří, sál restaurace je velmi stísněný. personál v restauraci je jiný příběh, nikdy jsem nepotkal tolik nepřátelských lidí na jednom místě.Negativa
Kvalita jídla, nepřátelská obsluha. Pouze jeden ruský kanál.
Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Евгений Смольницкий
06.05.2017
Pozitiva
Skvělá práce zlato. personál, recepce a číšníci - zejména Michael a Tereza. Žádáme vedení, aby uznalo jejich práci. Práce kuchařů je 4+. Útulné, klidné, chutné jídlo, dobré zacházení, velmi pohodlné.Negativa
Je velmi nejasné, vzhledem k celkově vysokému hodnocení hotelu, přístup jednotlivých zaměstnanců, zejména těch, kteří se podílejí na úklidu. Budovu Palas v prvním patře uklízela dívka, která ani po komentářích o nekvalitním úklidu nijak nereagovala. Myslím, že manažer musí věnovat pozornost zrakové ostrosti a chuti tohoto zaměstnance pracovat. Po dobu 10 dnů v pokoji 107 nedošlo k výměně prádla, ačkoli frekvence výměny byla 4 dny. Ani po mém vyjádření 6. den pobytu na recepci a osobním apelu na pokojskou bez výsledku. Škoda, že úsilí celého týmu kazí jednotliví neopatrní pracovníci.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
ALEKSEI KOSYREV
21.04.2017
Pozitiva
Vše mi chutnalo, personál ochotný a přátelský, jídlo pestré a chutné, až na ranní omeletu, která vypadala jako nepochopitelná tekutá hmota!Negativa
Naučte svého šéfkuchaře vařit lahodnou omeletu nebo ho nechte udělat smažená vejce!Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Vladimir Lopachev
17.04.2017
Pozitiva
Skvělý hotel. Super jídlo.Negativa
Procedury jsou předepisovány pouze ve skupinách po 4, a nikoli ve velkém kurzuOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Alexander Plotnikov
02.04.2017
Pozitiva
Hodnocení kvality už mluví samo za sebe. Samozřejmě jsou lepší hotely, ale ty stojí 2x i vícekrát víc. Jak se říká německy, das Preisleistungsverhältnis stimmt. Vždy je na co si stěžovat a takových nespokojenců je mnoho, nesou s sebou jen negativitu. Pokud jste se přišli léčit, mějte pozitivní přístup a buďte vděční, tečka! Komplex všech procedur nám s manželem vždy pomáhá, nejsme tam poprvé. Zde se neléčí chronická onemocnění, ale preventivní podpora je na vysoké úrovni. Malé, útulné město k tomu přispívá. Velké díky všem zdravotníkům, jsou velmi zdvořilí, pracovití a pozorní. Velké díky všem zaměstnancům hotelu, všichni mluví německy a rusky, což je velmi cenné.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Natalja Schweizer
20.03.2017
Pozitiva
výborný bufet. kvalitní a zdravé jídloNegativa
malý bazénOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Татьяна Крячкова
10.03.2017
Pozitiva
S manželem jsme si užili dovolenou a léčbu, vše bylo velmi dobré. Resort se nám moc líbil, vzduch byl úžasný. Cítili jsme se klidní a inspirovaní, a povaha lidí byla pozitivní. Velmi dobrá dovolená, ráda bych přijela znovu Doporučuji všem, aby se na toto místo alespoň jednou podívali, ale nádherné pohádkové prostředí.Procedury jsou vynikající!.Negativa
Je špatné, že na ruském kanálu byl v TV vysílán pouze kanál 1. Chtěla bych, aby se lékař při prvním setkání (2 minuty) pacientovi trochu více věnoval a řekl mu, jak má pít minerální vodu, protože můj manžel a Nepil jsem správně vodu a pak nás dva dny bolelo břicho, no, řekli nám, jak máme pít, a doktor nám to měl říct.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Инна Макарова
19.02.2017
Pozitiva
Výborná poloha na kolonádu, 200 metrů ideální na procházku před jídlem. Hotel pro klidnou, odměřenou dovolenou. Hosté z Německa jsou většinou v důchodovém věku. Stravování odpovídá ceně zájezdu. Pro nás osobně byl od společnosti příjemný bonus: místo jednopokojového bytu v Palace nám byl po celou dobu pobytu poskytnut třípokojový byt ve Zvonu. Byli jsme mile překvapeni.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Vera Issakovich
19.01.2017
Pozitiva
Vše bylo moc dobré!!!!!!!!!!!!!Byli jsme spokojeni!!!Díky personálu!!!!Hodně štěstí a zdraví!!!!!!!!!Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
iliya shuster
01.01.2017
Pozitiva
Ahoj, líbilo se mi skoro všechno,Negativa
1 lékař bez varování předepíše vodu ze zdroje, který je v tuto roční dobu uzavřen. 2. Slabý tlak vody ve sprchovém koutě,Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
лидия варьяш
28.12.2016
Pozitiva
1) Velmi příjemná lokalita v Mariánských Lázních a dobrý hotel. 2) Velmi pěkný, velký a pohodlný pokoj, jak jsem chtěl, sestávající ze dvou izolovaných pokojů s velkými okny a balkonem. 3) K snídani a večeři jsou na výběr celkem slušná jídla. Nechyběly ani kaše a další méně dietní jídla. 4) Ložní prádlo je čisté a vyměněné na požádání a bez projednávání důvodů. 5) Vstřícní a dobře přístupní zaměstnanci ošetřoven a recepční balneocentra Stanislava. 6) Celkový dojem je celkem slušný.Negativa
1) Odtok ve sprše a koupelnových umyvadlech nefungoval dobře. 2) Neměl jsem rád lékaře, který mi ani neměřil tlak a nedělal žádné testy. Veškeré procedury byly předepsány pouze na základě informací od samotného klienta.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
ALEXEY VERKHOVYKH
21.11.2016
Pozitiva
Hotel je velmi dobře umístěn. Objednal jsem si malý jednolůžkový pokoj a dostal jsem velký dvoupokojový pokoj! Nečekané, děkuji.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Людмила Лебедева
12.11.2016
Pozitiva
Hotel se mi moc líbí - byla jsem tam 3x. Pokoj je velmi dobrý, úklid je kvalitní. Personál se k vám chová velmi dobře.Negativa
Ale lékařský personál není příliš přátelský - a léčba zanechává mnoho přání.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
ирина комарницкая
05.11.2016
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo, čistý pohodlný pokoj, vynikající výhled na park resortu. slušné jídlo, pozorný a ochotný personál v celém hoteluOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Мария Кляйн
21.10.2016
Pozitiva
Bylo 11 dní. Líbilo se mi to Zvláštní poděkování patří administrátorce Laně, která rychle vyřešila malý problém s papíry, který vznikl při odjezdu. V restauraci Ludwig dobře vaří, je útulná a čistá. Díky pokojským - jsou vždy čisté a vše včas vymění. Léčebná budova je dobrá, personál je slušný, sauna na hodinu je dražší než v Německu. Ale obecně - DĚKUJI!Negativa
V restauraci Ludwig přes její přednosti není ani jednoduchý čaj k večeři - vše se musí koupit, myslím, že to nevypadá dobře. Ne každý si může koupit – nedusit se!?Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Igor Novikov
04.10.2016
Pozitiva
Líbilo se nám vše.Ošetření, strava, ubytováníNegativa
NeOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Анатолий Николаев
01.10.2016
Pozitiva
Skvělá práce od personálu.Negativa
NEOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Любовь Жеглова
27.09.2016
Pozitiva
Hotel je na skvělém místě, na hlavní ulici, přes silnici je park, podél kterého je to 5 minut ke zpívající fontáně a hlavní kolonádě.V podstatě se skládá ze dvou polovin, levé křídlo je Palác, vpravo je Zvon, bydleli jsme ve Zvonu, moc se nám tam líbilo, vzali jsme si deluxe, byl to balkon, výhled do parku a na hlavní ulici, na pokoji župan, fén, dobré šampony se solí z Mrtvého moře. Lékař předepsal léčebný program, procedury byly naplánované, velmi pohodlné, žádné fronty, na léčebném oddělení a na pokojích bylo velmi teplo. Líbily se mi nové vany (velmi výkonné) a plynové vstřiky. Snídaně i večeře jsou formou bufetu, za dva týdny mě to neomrzelo, k obědu si vybíráte z několika jídel, převážně české kuchyně. K dispozici je bazén, velké plus, pokud budete chtít, můžete si dokoupit saunu, novou, čistou, 150 Kč na půl hodiny.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Valeriy Sozinov
05.08.2016
Pozitiva
Velmi pohodlné ubytování, poloha hotelu je co nejblíže zdrojům, atrakcím, lesům, obchodům. Místnosti pro léčebné procedury jsou vhodně umístěny. Mít bazén je obrovské plus. Práce personálu si nezaslouží nic jiného než vděk.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Alina Spynow
29.07.2016
Pozitiva
Dobrý den, samozřejmě se nám vše moc líbilo. Poloha hotelu je velmi dobrá. Všichni zaměstnanci jsou přátelští. Jídlo bylo dostačující, nikdy jsme neměli hlad. K obědu si vždy můžete vybrat rybu nebo maso. O léčbě je těžké ještě něco říct, ale myslím kvalitu. V každém případě určitě přijedeme znovu. !!!!Negativa
Jediné, co mě opravdu zklamalo, byl můj výlet do beauty spa. Objednal jsem si marockou růži a ošetření obličeje. Opakovaně jsem se ptala, zda je zahrnuto čištění obličeje a vše ostatní. Jakmile jsem vešla do kanceláře, kde nebyla lampa na kosmetické procedury, uvědomila jsem si, že jsem „uletěla“. A tak se také stalo. desetkrát si otírali obličej všemožnými mastmi a trochu masírovali. Nemělo to nic společného s tím, co se běžně dělá v kosmetice.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Варвара Андреева
11.07.2016
Pozitiva
Poměr ceny a kvality je konzistentní. Příští rok plánujeme vybrat tento hotel, vše je lepší než hotel Belvedere.Negativa
Nevýhodou je, že zde nejsou minerální koupele.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
SVETLANA KULIKOVA
14.06.2016
Pozitiva
Vše velmi slušné, ošetření se mi líbilo, ubytování výbornéOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Ninel Olevska
25.04.2016
Pozitiva
Kvalita ošetření je dobrá.Jídlo je normální.Obsluha je dobrá.Umístění hotelu je vynikající.Negativa
Malý počet procedur.Chybí Charcotova sprcha.Vyšetření lékařem je povrchní.Co se dá zjistit za pět minut.Jídelníček může být pestřejší o zeleninové pokrmy.A hlavně,protože... k večeři se platí všechny nápoje, na stolech by pak měly být karafy s čistou vodou.Chápu, že byznys je byznys, ale vodu si můžete nalít z kohoutku. Navíc jsem viděl, že většina rekreantů stejně nebere cokoliv.Ano a hlavní jídla se nepodávají teplá.Celkový dojem je takový, že si hotel stejně čtyři hvězdičky nezaslouží.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Николай Малкин
24.04.2016
Pozitiva
Nejprve chceme poděkovat týmu sanatoriums.com za organizaci našeho pobytu, vše je prostě úžasné, dobře provedené! Nyní k hotelu: dobrá poloha, blízko pramenů, pozorný a přátelský personál, procedury byly stejné jako v jiných hotelech, samotné město je klidné, čisté, v lese a parcích je mnoho turistických cest. Všechno se nám líbilo.Negativa
Jako mínus je to návštěva lékaře, trvá 5 minut, co všechno o vás lékař za tuto dobu zjistí, neměří vám ani krevní tlak a výživu, protože... Nejíme maso, ale byly tam ryby! pouze na večeři 4x za 2 týdny, ale nevadilo nám to, dali jsme si za úkol zhubnout a splnili jsme to, ale kdo rád jí, vybere si jiný hotel.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
виктор иванов
19.04.2016
Pozitiva
Hotel je střední úrovně, blíže 3hvězdičkovému. Strava vyhovující, léčebné procedury jsou na dobré úrovni, ale ty nejoblíbenější spíše lékař nepředepisuje. Proto je vhodnější jíst v hotelu jednorázově a kupovat léčebné procedury s ohledem na vaše přání a potřeby. Beru na vědomí jasné a srozumitelné jednání zástupce "Sanatoria" Vladislava Burya a žádám správu, aby vzala na vědomí jeho práci.Negativa
Nemám žádné zvláštní stížnosti.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
KUZMINYKH VALERII
15.04.2016
Pozitiva
Vynikající počet pokojů s vynikajícími službami!Negativa
-skromná strava, pro 3*** -malý bazén -nedostatek mnoha procedur nabízených v jiných hotelech v Mariánských LázníchOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
наталия хаят
06.04.2016
Pozitiva
Rádi bychom poděkovali týmu SANATORIUM za jejich služby. Rádi s vámi v prázdninách budeme pokračovat i v budoucnu. Jsme velmi vděční personálu hotelu za možnost zaplatit a prodloužit si pobyt až do večera (odhlásili jsme se v 18 hodin místo ve 12 hodin)Negativa
Ložní prádlo je trochu staré na 4 hvězdičky, polštáře jsou nepohodlné, velké a „prázdné“, ty navíc jsou malé a povlaky na polštáře nemají správnou velikost. Na pokoji ve 4. patře není Wi-Fi a v hale není stabilní.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Ирина Корабельникова
01.03.2016
Negativa
Velmi špatný signál wifi.Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Ольга Ситюк
19.01.2016
Pozitiva
Celkově se mi sanatorium líbilo - kvalitní léčba! Slušné jídlo (kromě oběda) Pozorný personál! Teplý bazén, otevřený sedm dní v týdnu. Teplo v pokoji! Rád bych řekl: Bravo! - Web sanatoria pro perfektně organizované přesuny!Negativa
Bylo to temné tím, že poskytovali velmi malý pokoj, prakticky bez šatní skříně... Myslím, že se stránka měla postarat o ty nejlepší pokoje pro své stálé zákazníky. A nedoporučuji obědvat v tomto konkrétním hotelu Zvon - neobstojí vůči kritice (zejména v neděli)!Odpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
марина маламуд
12.01.2016
Negativa
Na novoroční svátky se sem určitě nikdy nevrátímeOdpověď od OREA Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей