reference
Pozitiva
léčba je vynikající, personál je přátelský, pokoje jsou čistéNegativa
Snídaně - vynikající, i když monotónní, oběd a večeře - chtěl jsem lepší, oběd - žádný, večeře - ze 6 dnů mi to chutnalo 2x
Pozitiva
Velké pokoje, skvělé postele, měli jsme skvělý noční spánek. Nejlepší umístění Snídaně velmi bohatáNegativa
Bohužel první 3 dny nefungovalo topení. Večeře mohla být pestřejší.Negativa
Bylo by hezké mít na stole k večeři zdarma džbán studené vodyPozitiva
Nádherné sanatorium, perfektní služby, michelinské jídlo. Místo je jako v pohádce!Pozitiva
Všechno se mi líbilo, byly tam nějaké nuance, které dívky na recepci rychle vyřešily. Každý si mohl najít jídlo podle svého vkusu. Obslužný personál je velmi přátelský.Negativa
Výměna bazénu za městský je velmi vzdálená a pro lidi se špatnými nohami je obtížné slézt do bazénu plavat (schůdky jsou zabudované ve zdi, což ztěžuje sestup). Cesta do Prahy byla moc dobrá, ale s průvodkyní jako je Emilia nás to trochu naštvalo, ne moc přátelské, vychovala celou skupinu jako děti z mateřské školky a celý program byl o židovském ghettu, židovské čtvrti a hodně o politice. Nemáme nic proti Židům, ale bylo to "přehnané".Pozitiva
V hotelu Palace Zvon jsme již podruhé. Skvělý servisní personál, skvělé postupy. Rád bych zmínil paní Natašu na recepci: je milá a velmi zdvořilá, všechny problémy řeší s lehkostí a úsměvem.Negativa
Letos jsme byli trochu zklamaní jídlem, je to jedlé, ale ne na úrovni hotelu Palace Zvon Asi změnili kuchaře (loni to bylo vynikající).Odpověď od OREA Palace Zvon
Vážená paní Marianno, Velmi si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu. Přeji hezký den Recepce
Pozitiva
Samotné ošetření proběhlo velmi dobře, vše se mi líbilo a děvčata udělala maximum a byly vždy zdvořilé.Negativa
Vzali jsme s přítelem pokoj pro dva a dali nám pokoj s jednou manželskou postelí, byl to pro nás šok, šel jsem požádat o další pokoj s oddělenými postelemi, ale odmítli mě, takže jsme trpěli, dvě ženy, jedna 66 a ostatním 70 let, není to poprvé, co jsme takhle spolu cestovali ještě jsem neměl saunu a bazén, to nemá logiku, bazén je asi 3 na 3, sauna pro 3-4 osoby a jedna sprcha chata obecně, v tomto ohledu byla dovolená zkažená, dívky na informačním pultu nebyly zdvořilé, moje příjmení napsali latinkou, sotva jsem to stihl napsat jako v pase, není tam žádný stálý lékař, musíte zaplatit měření krevního tlaku, musíte zaplatit i vypsání receptu, musíte také zaplatit výpis pro zdravotní pojišťovnu, co tím myslí, že kdybychom přijeli z Německa? čokoláda roste na našich stromech?Odpověď od OREA Palace Zvon
Vážená paní Maria Velmi si vážíme Vašeho hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu. Přeji hezký den Recepce
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo a máme chuť přijet znovuNegativa
Byli jsme v šoku z transferů, když jsme šli do sanatoria, domů jsme se dostali v pořádku, ale transfer už nevyužijeme.Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Dobrou chuťNegativa
Velmi nevstřícná sestra, která ruší procedury bez konzultaceOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Negativa
Jídlo bylo většinou vlažné. Míchaná vejce byla podle nás hotový výrobek, smaženice ani omelety se nenabízely.Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na vaše hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
personál je velmi pozorný a zdvořilý, pokoje jsou dobře udržovanéNegativa
personál v lázních, bazénOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni a rádi bychom poděkovali personálu v kuchyni za focení Pokoje byly každý den čisté a uklizené a byli moc milíOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Na pobyt v Orea Hotel Palace Zvon se mohu dívat jen pozitivně. Můj pokoj byl skvělý, jídlo bylo chutné a rozmanité. Personál, ať už recepce, servírka, uklízečka nebo fyzioterapeut, byli všichni velmi přátelští. Výlet do Prahy byl také dobře zorganizovaný. Snímání u dveří také fungovalo dobře. Takže můj závěr je, že bych se rád vrátil. Díky celému týmu!Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Centrální poloha hotelu. Skvělý výlet do PrahyNegativa
Velmi velmi malá sauna, malý bazén. V hotelovém pokoji byl tlak vody ve sprše katastrofa!!!Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
NeOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den paní Švestková, děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Všechno bylo dobré.Negativa
Bazén a sauna jsou příliš maléOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Do tohoto hotelu jsme již popáté, vše se nám moc líbí, skvělý personál, dobré jídlo.Negativa
Chtěl jsem zlepšit pořádek v sauně a bazénuOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli několikrát a jsme se vším spokojeniOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Moc děkujeme za takovou službu! Přeneste také 👍Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den, Těšíme se na Vaše kladné hodnocení hotelu a jeho služeb. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Bydleli jsme v běžném dvoulůžkovém pokoji. S balkonem. Skvělý. Personál rozumí rusky. Restaurace má vynikající výběr jídel a nápojů. Pravda, až poslední den jsme zjistili, že ráno byly džusy a šampaňské. Nápoje k večeři jsou pouze za poplatek. Ceny jsou dostupné. Číšníci, dívky a kluci, odvádějí skvělou práci. Díky jim, především Kateřině, Taťáně, Aleně. Děkuji, že jste mi dovolil vzít si na zpáteční cestu nějaké housky, jsou tam speciální sáčky na sendviče. Přesto cesta trvá 7-8 hodin. Blízko ke zdrojům. Město se mi líbilo! Cestovali jsme pěšky a pro zábavu i trolejbusem, pohodlně se platilo - hotově nebo kartou.Negativa
Nechci používat slovo „negativní“, nazvu to přání. Požadavky se vztahují na hotel. - V místnosti by měly být nástěnné hodiny! Rozhodně! Náklady jsou malé - 5-6 eur v "Aktione" - nejlépe televizní kanály v ruštině - duplicitní nápisy a instrukce v ruštině jsou rozhodně potřeba - významný je kontingent rusky mluvících pacientů. - připomeňte personálu, aby se usmál (jedna ze sester je velmi laskavá) - karafy vody zdarma k večeři - bazén nechává hodně být požadovaný - malý a mělký, pouze pro osvěžení po sauně. Oblast je velmi stísněná a velmi horká. Nebyla absolutně žádná chuť to použít. No, když se budeme bavit o negativu, tak největším negativem jsou autobusy na dopravu! Absolutně nevhodné pro 6-8 hodin jízdy, sezení v první řadě! Strašně mi otékají nohy a mám omezený prostor na nohy. Vedle řidiče jsou dvě sedadla, ale není jasné, jak tam mohou sedět dva lidé. Cestující měl tentokrát štěstí – seděl sám. Cestující v první řadě byli naštvaní, když jsme tam jeli a stejně tak i na zpáteční cestě. Zbývá popřát cestovní kanceláři prosperitu k nákupu pohodlné dopravy! Plánujeme jet do litevských sanatorií, ale s takovými autobusy to asi odmítneme...Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den paní Kurková, děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce V. Kudrnová
Pozitiva
Personál recepce byl velmi milý. Léčba mohla být lepší. Jídlo je výborné.Negativa
Hotel nemá vlastní parkovací místo a na nabízená parkovací místa se nevztahuje žádná slevaOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobrý den paní Natalie, neutrální děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Recepce: přátelská a profesionální; Pěkný hotel, pěkný vstupní prostor; Poloha hotelu velmi centrální Plánování procedur v lázeňském areáluNegativa
Jídlo, rezervovaná polopenze: studené, nepříliš rozmanité, nedbale připravené Jídelna: často málo místa v hlavní místnosti, takže jsme se museli přestěhovat do vedlejší místnosti, která byla nedbale zařízená (v podstatě nepochopitelné, protože bylo mnoho pěkných, velkých místností, např. v části Zvon, ale bylo zavřeno) Obsluha: pomalá, občas vypadala přetížená, neprofesionální Kavárna: zavřeno a v hotelu nebyla jiná možnost dát si drink, kromě jídla Lázně: Pokud přijdete na procedury, pak bych si zde znovu nerezervoval! Zvenčí se oblast zpočátku jeví jako atraktivní. V mnoha oblastech, jako je inhalace a parafín, však balíčky Lavatherm Zi 5 a 6 nejsou příliš stylové - směs východního bloku a 80. let bez chuti. Perličková koupel pokoj 22 opět v pořádku a čistá. Oblast bazénu příliš malá. Personál: někteří jsou velmi pracovití, jako například Ira z Dněpru; Ostatní jen „odpracují“ – pocit pohody nebo relaxace je malý. I jinak dámy z lázní rády zůstávají v recepci na pokec nebo pauzu, takže jako host máte pocit, že vás tam ruší, jen škoda, že je to jediný pohodlný prostor na čekání.Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobré odpoledne, pane Tarzi neutrální děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Velmi příjemný personál a skvělá lokalita by bylo hezké, kdyby bylo parkování zdarma 👍 Vše bylo skvělé, moc děkujeme 😊Pozitiva
Velká spokojenost se vším!!! S radostí znovu..Negativa
Ne...Odpověď od OREA Palace Zvon
Dobré odpoledne, pane Nikolai, neutrální děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Poprvé v Mariánských Lázních. Velmi roztomilé, pohádkové město. Vše se nám líbilo.Umístění hotelu je dobré, hned vedle pramenů. Podařilo se nám vidět sníh!-))) Pokoj byl velký a prostorný s velkou koupelnou. Staré budovy se od moderních liší tímto způsobem: výšky stropů a velikosti místností. Úklid pokoje je včasný. Postupy proběhly podle plánu. Velmi se mi líbila práce v sauně a jsou dvě, finská a turecká, a také bazén od 7 do 22 hodin. Velmi pohodlné a pohodlné. Bazén je vyhřívaný. Prádlo je čisté. Bazén a sauna jsou čisté. Práce restaurace si zaslouží velkou pochvalu. Různé pokrmy, hojnost zeleniny, omáčky k nim, přísady do cereálií, pečivo a báječné dezerty, čerstvé ovoce každý den a také smoothies z nich. Všeho je dostatek a kvalitní. Číšníci pracují rychle a efektivně. Děkuji! Správci hotelu jsou zdvořilí, přátelští a profesionálně vyškolení. Mluví několika jazyky! Děkuji za dobrý odpočinek a léčbu. Děkujeme personálu sanatoria za kvalitní služby, vstřícnost a pozitivitu.Negativa
NixOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobré odpoledne, pane Zicchino, neutrální děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce
Pozitiva
Skvělý pestrý bufet při snídani i večeřiNegativa
Hotelový bazén a sauna jsou poměrně maléOdpověď od OREA Palace Zvon
Dobré odpoledne, paní Jutto, neutrální děkujeme za vaši recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. s pozdravem recepce