reference
Negativa
Žádné zápory
Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый Леонид, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, rychlé řešení, výborné jídlo! Děkujeme mnohokrát za vaši pohostinnost!!! Určitě přijedeme znovu!Negativa
ŽÁDNÉ záporyOdpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый Jürgen Götz, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле XY. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Bас во время деловой поездки. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS стараются предоставлять нашим клиентам наилучший сервис, поэтому положительная обратная связь - это для нас хорошая награда за наше усилиe. Мы с нетерпением ждем Bашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Dobře jsme si odpočinuli, jídlo bylo pestré. Čekali jsme od léčby více.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемий Г-н Grigorii Melnik, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Tentokrát jsem si pana doktora oblíbila a zohlednila všechna přání. Bylo toho hodně, co jsem nemohl udělat, ale našel, co mohl. Líbil se mi velký pohodlný pokoj se samostatnou toaletou a sprchou. Pozorný servisní personál.Negativa
Loni v restauraci pracovali muži, jejich práce se mi líbila víc.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая Рима Кудрявцева, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Dobrý den support Sanatoriums.com, byli jsme velmi spokojeni, velmi milý personál, chutné jídlo, dostali jsme všechny procedury. Moc děkujeme za podporuOdpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая Ольга Шолль, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Pozitiva
Skvělý hotel, velmi přátelský personál a skvělí kuchaři! Jsme velmi rádi, že jsme si vybrali tento hotel. Všichni zaměstnanci hovoří minimálně 4 jazyky (ruština, němčina, čeština, angličtina). Je to velmi pohodlné a pohodlné. Momentálně se učíme česky a bez problémů bychom mohli požádat obsluhu, aby si procvičila češtinu)) Velkým plusem je také blízkost hotelu ke Kolonádě! Ráno byste si mohli jít zaběhat pro sladkou vodu!))Negativa
Při rezervaci bylo na webu uvedeno více procedur, než nám poskytl hotel. Hotel poskytuje 3 procedury denně (den příjezdu a odjezdu se nepočítají). Podpora sanatoria.com nedokázala tyto nesrovnalosti vysvětlit. Trochu nepříjemné, ale nezkazilo to nádhernou dovolenou!)Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемий Г-н Baranov, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Negativa
Jak již bylo zmíněno v jiných recenzích - nedostatek míst v restauraciOdpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Olga Rau, спасибо за обзор. Я надеюсь, вам понравилось ваше пребывание в Orea Spa Hotel Palace Zvon. С наилучшими пожеланиями, František Cozma, Operation Manager
Pozitiva
Velmi slušný hotel, určitě zůstanu v budoucnu.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая Ayna Nurjanova, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Procedury v hotelu dostupné výtahemNegativa
Žádné přidělení prostoru v jídelně, uzavření tanečního baru, některé pokoje potřebují rekonstrukci,Odpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ich bedaure, aber wir haben keine Tanzbar in unserem Hotel. Unser Frühstück ist von 7:00 bis 10:00 Uhr und das Abendessen von 17:30 bis 20:00 Uhr geöffnet - es ist genug Zeit für alle. Wir werden unseren Gästen keine genaue Uhrzeit und keinen genauen Tisch für das Abendessen oder Frühstück mitteilen, jeder Gast hat freien Willen und kann die Zeit wählen. Mit freundlichen Grüßen, František Cozma, Operation Manager
Pozitiva
Vše se nám moc líbí. Procházíme každý rok a vždy přes vaši společnost. Všechno je velmi úžasnéOdpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Шефер, спасибо за оценку вашего пребывания в Orea Spa Hotel Palace Zvon. Я рад, что вы лояльны и посещаете нас каждый год. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Negativa
V jídelně jsou volná místa, ale nelze si sednout, stoly jsou velmi blízko u sebe, prakticky žádné ovoce.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый г-н Nikolay Albin, спасибо за вашу оценку. Надеюсь, вам понравилось ваше курортное пребывание в Orea Spa Hotel Palace Zvon. Сожалею, если вы не остались довольны нашим предложением фруктов, но мы можем предложить только фрукты, которые есть в этом сезоне. Мы не можем предлагать фрукты, которых нет в продаже. С наилучшими пожеланиями, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Velmi levnéNegativa
Příliš mnoho hostů při jídle a vždy to byl boj o místo u příliš malého počtu dvou stolůOdpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Elfride Schmidtkonz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Orea Spa Hotel Palace Zvon genossen haben. Ich bedaure, dass Sie beim Abendessen Probleme mit den Plätzen im Restaurant hatten, aber die Öffnungszeiten des Abendessens sind 17:30 bis 20:00 Uhr. So hat jeder genug Zeit zum Abendessen und es steht nur dem Gast zur Verfügung, in welcher Zeit er zu Abend essen möchte. Mit freundlichen Grüßen František Cozma, Operation Manager
Pozitiva
Po zrušení ze strany hotelu Chateau Monty týden před zahájením léčby jsme měli štěstí, že jsme Hotel Palace Zvon našli online. Zde jsme byli velmi spokojeni se všemi poměry cena/výkon. Čistota v celém domě, plánování a kvalita procedur byly mimořádně chvályhodné.Negativa
Koupelna a toaleta byly docela stísněné, ale to bylo v pořádku s ohledem na stáří domu.Odpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Jürgen May, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Pozitiva
V říjnu 2019 jsem byl s matkou na dovolené. Ubytovali jsme se velmi rychle, pokoj v paláci ve 2. patře se dvěma oddělenými postelemi. Pokoj je prostorný s balkonem. Velká koupelna, spíše s vanou než sprchovým koutem, což pro nás bylo zřejmé plus. Vyhřívaná podlaha byla v tomto ročním období také příjemná. Pokoj je čistý a teplý. Bylo to velmi tiché, nikdo nerušil náš odpočinek. Na oknech sice nejsou sítě, ale nenavštívily nás žádné mouchy, vosy ani jiní živí tvorové. Bylo několik ruských televizních kanálů, které pro nás nebyly užitečné). Wi-Fi fungovala perfektně, i na ulici, na lavičce u hotelu se dalo bez problémů používat. Snídaně a večeře byly vynikající, všeho bylo dostatek, kdykoli jste přišli. Jídlo je na náš vkus dost pestré. Vždy více druhů masa, zelenina, cereálie, tvaroh, sýry, jogurty, pečivo, ovoce. Skvělá káva po ránu. Personál recepce byl přátelský, s komunikací nebyly žádné problémy, mluvili rusky. O léčbě nemohu nic říci, protože jsme si koupili pouze pokoj se snídaní a večeří. Bylo možné použít bazén, ale nikdy jsme se k němu nedostali). Výlet do Prahy ze sanatorium.com velkým pohodlným autobusem. Průvodce nám vyprávěl velmi zajímavý a fascinující příběh, dali nám sluchátka, takže jsme dobře slyšeli. Pravda, pro nás osobně se tato cesta ukázala jako velmi únavná. Vhodné pro ty, kteří jdou hodně a v rychlém tempu, ale to, bohužel, nejsme my... Samotné město Mariánské Lázně je nádherné: architektura, příroda, i podzim se snažil. Taková krása všude kolem! Vzduch, voda, klid a pohoda, osobně jsem si od dovolené nemohl přát víc) Rád bych se sem vrátil znovu a určitě v říjnu. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům sanatorium.com. : byli vždy v kontaktu a okamžitě odpovídali na všechny otázky, které se objevily. PS Restaurace česká hospůdka byla skutečným objevem. Doporučuji!Negativa
Hotel je inzerován jako 4*, ale zjevně lhali. Místnost, i když čistá, je mírně „unavená“: praskliny na nábytku, rozbité zrcadlo v koupelně, vypálená žárovka, koberce v chodbě zanechávají mnoho přání. Osobně to nijak neovlivnilo kvalitu mé dovolené, ale maličkosti dokreslují celkový obraz. Všechny nápoje u večeře jsou placené, což také není moc příjemné. Alkohol, džusy - to chápu, ale obyčejné vody je škoda, ne? Přestože pokoj měl rychlovarnou konvici, šálky a sklenice na víno), když jdete na výlet, není k dispozici obědový box. Jídelna je ale od 7 do 20 hodin, takže jsme měli čas na snídani a večeři. Jedinou nevýhodou mé dovolené (nemá to nic společného s hotelem) bylo, že téměř nikde nelze platit kartou, dokonce ani v kavárně nebo restauraci. Pouze mezipaměť. A jsem zvyklý používat kartu ((, hotovost není nic, jen na suvenýry a drobné nesmysly. Musel jsem vybírat z bankomatu, navíc jsem nemohl vybrat eura, pouze koruny, takže s dvojí konverzí a spíše velká provize.Škoda.V Evropě jsem tam byl víckrát,ale s něčím takovým jsem se setkal poprvé.No maminka prozíravě brala rubly,vyměnili se později.Žádné problémy nebyly s těmito)) V místě, kam se každý přijde napít vody, se platí záchody, 20 korun. No, hotel není daleko) Stručně řečeno, byly tam nějaké nevýhody, ale bylo více výhod, takže dovolená byla úspěšná! Přeji všem příjemné prázdniny!Odpověď od OREA Palace Zvon
Дорогая Natalia Poliak, благодарим Вас за выбор Orea Spa Hotel Palace Zvon, и за теплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать все, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. У нас нет доставки паёков на экскузси, все блюда предлагаются в наших ресторанах. Сожалею, но на ужин не бесплатные напитки, это обычно во всех отелях по всему миру. С нетерпением ждем нашей следующей встречи в Марианске-Лазне! С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Mnoho příležitostí k prozkoumání okolí se službou vyzvednutí a odvozu přímo v hotelu.Negativa
Na začátku je poněkud nepřehledná situace slučování dvou domů.Odpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Lieselotte Schaub, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ich bedaure, dass Sie bei Ihrer Ankunft in unserem Hotel verwirrt waren. Unser Hotel befindet sich in einem Komplex aus 4 historischen Gebäuden, aber der Hoteleingang ist wie üblich mit Fahnen geschmückt. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen, František Cozma, Operation Manager
Pozitiva
Vrátíme se i přes negativní.Negativa
Obsluha v jídelně byla hrozná. Šálky, talíře atd. se neustále trhaly ze stolu, i když jste ještě nedojedli. Talíř jsem si vždycky musel držet rukama. Pokud jste dostali další kávu, talíř s chlebem atd. byl pryč. Takto hosty vyhodíte nebo povzbudíte. Mladé obsluhovačky se prohánějí halou a nevěnují pozornost pomalu se pohybujícím lidem. Pravidlo: Můj stůl může být vyklizen, až když dojím a vstanu. To byla úroveň mládežnické ubytovny.Okna je potřeba akutně natřít, jinak se dají vyměnit všechna za 2 roky.Odpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Udo Reiher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich bedaure es sehr, wenn Sie schnellen und komfortablen Service in Restaurants als ein Problem zur Lösung betrachten. Dieser Service ist ein Zeichen von 4 * Hotel. Niemand schätzt schmutzige Tische mit schmutzigen Tellern. Mit freundlichen Grüßen František Cozma, Operation Manager
Pozitiva
Skvělé místo, chutná rozmanitost jídla. Je vhodné, že procedury se provádějí přímo v hotelu.Negativa
V březnu jsme si rezervovali dvoulůžkový pokoj se dvěma lůžky v naději na pohodlí a komfort. Po příjezdu do hotelu nám nebyl poskytnut malý pokoj s jednou postelí, což mě a mého přítele pobouřilo, na což nám bylo řečeno: „Pokoj můžeme vyměnit za dva dny, ale budete muset zaplatit dalších 50 eur . Proč? Jaký smysl měla předběžná rezervace? Také jsme měli mít 26 procedur, dostali jsme 24. Na konci pobytu jsme měli potíže získat dvě z požadovaných procedur. Také zde nejsou sítě proti komárům na oknech, a protože to bez větrání nešlo, museli jsme odhánět komáry, vosy nebo jiný hmyz. Celkově to byla „sranda“, ale takovou zábavu bych nikomu nepřál.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Ирина Ткачева, спасибо за ваш отзыв, каждый отзыв имеет для нас значение. Я проверил ваше бронирование и вы забронировали двухместный номер Супериор. Двухместный номер Superior с двуспальной кроватью. В деталях бронирования не было написано пожелание на две раздельные кровати. Я был здесь во время вашего приезда и объяснил вам ситуацию. Вы требовали поменять номер, хотя по бронированию все было в порядке. Сожалею, но у вас были все процедуры, которые были включены в ваше бронирование. Хорошего дня, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Lokalita velmi dobrá, pokoj prostornýOdpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Hermann Möller, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Pozitiva
Personál byl přátelský, aplikace také nebyla špatná,Negativa
Měli jsme plnou penzi, ale na oběd a večeři jsme ještě museli zaplatit vodu a čaj. Oběd nebyl bufet, ale měl 2 jídla a byly hrozné, je lepší si zarezervovat půl penzionu, večer se tam pro všechny nevešlo.Odpověď od OREA Palace Zvon
Sehr geehrte Irina Marx, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bedaure, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Orea Spa Hotel Palace Zvon nicht zufrieden waren. Unsere Küche bietet traditionelle tschechische Gerichte aus frischen Produkten der Region. Ich bedaure, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich habe noch nie von einem Hotel mit kostenlosen Getränken zum Mittag- und Abendessen gehört. Wir haben kein All-inclusive -Programm in unserem Hotel. Das Abendessen wird von 17:30 bis 20:00 Uhr serviert, sodass Sie problemlos zu Abend essen können. Mit freundlichen Grüßen, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Pokoj je prostorný, hotel se nachází velmi výhodně, personál je přátelský.Negativa
Pan doktor je nevšímavý, jídlo bez chuti, jídelna hodně přeplněná, ručníky staré a dírkované.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый господин Владимир Ходик, спасибо за ваш отзыв. Я рад, что вы оценили ваш номер, отель и наших коллегов. Наша кухня предлагает традиционные чешские блюда, приготовленные из местных продуктов. Сожалею, если он не оправдал ваших ожиданий. С уважением, František Cozma, Operation Manager
Negativa
Kuchařky pracující od 26. 8. do 31. 8. připravovaly jídlo nevalné kvality a chuti a další týden zřejmě nastala další směna, jídlo bylo lepší, jídlo bylo připraveno kvalitněji a chutněji a bylo pestřejší.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый господин Valeri Bolotov, большое спасибо за ваше пребывание и ваши отзывы. Сожалею, если вы не остались довольны нашими блюдами, но на кухне не было никаких изменений во время вашего пребывания. Я могу только догадываться, что эти блюда больше соответствовали вашим ожиданиям и вкусу. С приветом, Jan Gajdoš, Cuisine Chef
Pozitiva
Krásné město, blízko vodních zdrojů a divadla. Měl jsem nádherný pokoj, ale dostat se tam bylo po strmých schodech. Pro velmi staré lidi je nutné vyčlenit pokoje přístupné výtahem.Negativa
V restauraci je vhodné přidělit stálá místa u stoluOdpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Evgenia Shcherbakova, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. С уважением František Cozma, Operation Manager
Pozitiva
Velmi hrubá vrchní sestra během procedur. Vyšetření lékařem je mechanický zákrok v délce 1 minuty.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Shifrin, cпасибо за ваш отзыв. Спасибо за ваш отзыв. Я доверяю нашему врачу и главной медсестре, что они профессионалы в своей области. Медицинский осмотр длится более одной минуты, это займет около 5 минут и более. Сожалею, если у вас было другое мнение. Желаем Вам всего хорошего, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Pozitiva
Blízkost všech pramenů. Velmi dobrý vzduch. Velmi příjemná atmosféra. Skvělé místo k odpočinku.Negativa
Na pokoji není klimatizace.Večer není k večeři ani obyčejná voda.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый господин Boris Berkovsky, спасибо вам за ваше пребывание в нашем отеле и ваши отзывы. Я рад, что вам понравилось. Наш отель расположен в старом историческом здании, и ни в одном номере нет кондиционера. Мы не утверждали, что у нас это есть. Сожалею, что вы ожидали бесплатную воду на ужин, но, честно говорю, я не знаю ни одного отеля с бесплатной водой в ресторане. C уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Negativa
Transfer na letiště o 40 minut dříve,Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Marianna Uskova, спасибо за ваш отзыв. Сожалею, но трансферы организованы компанией sanatoriums.com. Я надеюсь, вам понравилось ваше пребывание. С наилучшими пожеланиями, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
všechno bylo skvěléOdpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Tatiana Vagner, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле XY. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. C приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Pozitiva
Všechno bylo prostě vynikající!!! Uvolněné tělo i duše!! Personál, jídlo, procedury - vše skvělé, přátelské a chutné! sanatoria.com - speciální poděkování!!! Vše zorganizované, hladce a včas!!O Lázních jsem psala na FB, už jsem našla sledující z Řecka.. Děkuji!!Negativa
Hotel nemá vůbec žádné informace o tom, kam jít a co vidět.. Chtěl bych, aby v hotelu byl člověk - asistent, který za poplatek provádí pokyny pro rekreanty (posílat balík atd.) a já moc se mi nelíbil (nejen mě) přístup ošetřujícího lékaře, vše běžící, bez vysvětlování..Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая госпожа Людмила Павлова, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле XY. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Мы ценим вашу рекомендацию о новой должности в отеле, но консьерж только в отеле с категорией 5 звезд. Наши администраторы имеют информацию о городе и достопримечательностях, но они не могут работать в качестве вашего секретаря. Желаем Вам всего хорошего, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Pozitiva
Krásná příroda a spousta turistických tras. Hotel má dobré lékařské vybavení, malý bazén a saunu. Chutné jídlo. Zvláštní poděkování řidiči Alexey. Mistrovsky řídil auto v dešti z Prahy a na zpáteční cestě nám názorně vysvětlil chyby ostatních řidičů. Jel jsem velmi kompetentně, bezpečně a rychle.Negativa
Ložní prádlo je vhodné měnit alespoň dvakrát týdně. RADY pro milovníky procházek s problémovýma nohama - Metternichovu cestu nezačínejte od Lesního pramene, ale od Royala - NE z cesty podél plotu hotelu Royal - stoupání jsou příliš strmá.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемый Г-н Issak Sokol, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Pozitiva
Hotel se nachází přímo v lázeňské čtvrti. Krátká procházka na kolonádu a krásně upravený lázeňský park, který je ideální pro pěší turistiku, je ideální.Pokoj byl zvukotěsný a tak tichý, zejména v noci. Matrace nebyly opotřebované.Negativa
1. Ve dvoulůžkovém pokoji, který jsme si rezervovali - de luxe - byla v koupelně pouze kombinace vana/sprcha. Koupelna není vhodná pro hosty, kteří jsou poněkud křehcí. 2. Armaturu lze samostatně otevřít pouze pro studené a horké. Neexistuje žádná regulace míchání! Musíte proto dávkovat velmi opatrně, abyste předešli možnému opaření. 3. Jiná úroveň v přízemí, trvá to si zvyknout 4. Restaurace Luis XIV byla během našeho 17denního pobytu otevřena pouze 3krát během snídaně. To vedlo k tomu, že jsme s hosty ZVON posnídali v jejich jídelně. Často to bylo velmi hlasité, neklidné a stísněné, což nám opravdu vadilo.Odpověď od OREA Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Pozitiva
I přes relativně běžnou obsluhu při procedurách je nutné upozornit na hrubý a nevšímavý přístup, někdy až surový přístup sestry rozdávající proceduru. Když jsem požádal o změření krevního tlaku, odpověď byla, že za tento zákrok nemáte zaplaceno.Negativa
Doktor, který vás vidí jen na 1-1,5 minuty, je prostě HROZNÝ. To je výsměch léčbě. Nechce poslouchat nic jiného, než co je napsáno v dotazníku. Poprvé za mnoho let, co se zabýváme sanatorii, jsme se setkali s takovou neschopností. Lékař vidí pouze 1 hodinu denně. O jaké léčbě můžeme s tímto postojem mluvit? To způsobuje negativitu od první minuty komunikace s ním. Nic neradí, jen říká: "Zkusíme to, třeba to pomůže." Smích a slzy od takového lékaře. A negativní skvrna na celém sanatoriu.Odpověď od OREA Palace Zvon
Уважаемая Анна Зубов, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Сожалею, что вы не остались довольны нашим спа-лечением. Я думаю, что вы ожидали больницу, а не спа-отель. Мы сожалеем, что вы не удовлетворены нашим врачом, но наш врач - специалист по курортному лечению, он действительно хорошо знает свою работу. Он понял, что в течение двух недель не возможно все залечить. Мы уверенs, что медицинский осмотр длился более двух минут. C наилучшими пожеланиями, Ludmila Klukavá, Spa and Wellness Manager