відгуки
Позитив
Дуже гарне розташування готелю, швидка роздільна здатність, прекрасне харчування! Велике дякую за гостинність!!!! Обов'язково приїдемо ще раз!Негатив
Мінусів НІ
Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Jürgen Götz, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле XY. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Bас во время деловой поездки. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS стараются предоставлять нашим клиентам наилучший сервис, поэтому положительная обратная связь - это для нас хорошая награда за наше усилиe. Мы с нетерпением ждем Bашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Відпочили добре, харчування різноманітне. Від лікування чекали більшого.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемий Г-н Grigorii Melnik, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Цього разу сподобався лікар, врахував усі побажання. Мені багато не можна було робити, але він знайшов те, що можна. Сподобався великий зручний номер із окремим туалетом та душем. Уважний обслуговуючий персонал.Негатив
Торік у ресторані працювали чоловіки, їхня робота мені більше сподобалася.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Рима Кудрявцева, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Привіт Sanatoriums.com, ми залишилися дуже задоволені, дуже ввічливий персонал, смачна їжа, ми отримали всі процедури.Спасибі вам величезне за підтримкуВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Ольга Шолль, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Відмінний готель, дуже доброзичливий персонал та чудові кухарі! Дуже раді, що обрали саме цей готель. Весь персонал говорить, як мінімум, 4-ма мовами (російська, німецька, чеська, англійська). Це дуже зручно та комфортно. Ми зараз вивчаємо чеську мову, без проблем можна було попросити персонал побалакати по-чеськи для тренування)) Близькість готелю до Колонади - це також великий плюс! З ранку можна було пробігтися за свіжою водою!))Негатив
При оформленні броні на сайті було вказано більше процедур, ніж нам надав готель. Готель надає 3 процедури на день (не рахуються дні приїзду та від'їзду). Служба підтримки sanatoriums.com не змогла пояснити ці розбіжності. Трохи неприємно, але це ніяк не затьмарило чудовий відпочинок!)Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемий Г-н Baranov, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Негатив
Як вже було сказано в інших відгуках - не вистачає місць в рестораніВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Olga Rau, спасибо за обзор. Я надеюсь, вам понравилось ваше пребывание в Orea Spa Hotel Palace Zvon. С наилучшими пожеланиями, František Cozma, Operation Manager
Позитив
Дуже гідний готель, обов'язково зупинятимуся в майбутньому.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Ayna Nurjanova, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Процедури в готелі, до якого можна піднятися на ліфтіНегатив
Не виділення місця в їдальні, закриття танцювального бару, деякі кімнати потребують ремонту,Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ich bedaure, aber wir haben keine Tanzbar in unserem Hotel. Unser Frühstück ist von 7:00 bis 10:00 Uhr und das Abendessen von 17:30 bis 20:00 Uhr geöffnet - es ist genug Zeit für alle. Wir werden unseren Gästen keine genaue Uhrzeit und keinen genauen Tisch für das Abendessen oder Frühstück mitteilen, jeder Gast hat freien Willen und kann die Zeit wählen. Mit freundlichen Grüßen, František Cozma, Operation Manager
Позитив
Дуже нам подобається. Їздимо щороку та завжди через вашу фірму. Все дуже чудовоВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Шефер, спасибо за оценку вашего пребывания в Orea Spa Hotel Palace Zvon. Я рад, что вы лояльны и посещаете нас каждый год. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Негатив
Вільні місця в їдальні є, але сісти не можна, столи стоять дуже близько один до одного. Практично немає фруктів.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый г-н Nikolay Albin, спасибо за вашу оценку. Надеюсь, вам понравилось ваше курортное пребывание в Orea Spa Hotel Palace Zvon. Сожалею, если вы не остались довольны нашим предложением фруктов, но мы можем предложить только фрукты, которые есть в этом сезоне. Мы не можем предлагать фрукты, которых нет в продаже. С наилучшими пожеланиями, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Дуже недорогоНегатив
Забагато гостей під час обіду, і завжди була боротьба за місце за малою кількістю столиківВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Elfride Schmidtkonz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt im Orea Spa Hotel Palace Zvon genossen haben. Ich bedaure, dass Sie beim Abendessen Probleme mit den Plätzen im Restaurant hatten, aber die Öffnungszeiten des Abendessens sind 17:30 bis 20:00 Uhr. So hat jeder genug Zeit zum Abendessen und es steht nur dem Gast zur Verfügung, in welcher Zeit er zu Abend essen möchte. Mit freundlichen Grüßen František Cozma, Operation Manager
Позитив
Після скасування бронювання готелем Chateau Monty за тиждень до початку лікування нам пощастило знайти готель Palace Zvon онлайн. Ми були дуже задоволені співвідношенням ціна/якість тут. Чистота в усьому домі, розклад і якість процедур були надзвичайно гідними похвали.Негатив
Ванна кімната та туалет були досить тісними, але це було нормально, враховуючи вік будинку.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Jürgen May, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Відпочивала з мамою у жовтні 2019 року. Заселили дуже швидко, номер у Palace на 2 поверсі, з двома окремими ліжками. Номер просторий з балконом. Велика ванна кімната з ванною, а не душовою кабіною, що для нас було очевидним плюсом. Підлога з підігрівом у цю пору року теж порадувала. Чистий номер, теплий. Було дуже тихо, ніхто не заважав відпочивати. Сіток на вікнах немає, але ні мух, ні ос, ні якоїсь живності до нас не завітало. Було кілька російських телевізійних каналів, нам не знадобилися). Вай-фай працював чудово, навіть на вулиці, сидячи на лавці неподалік готелю можна було користуватися без проблем. Сніданки та вечері чудові, всього було в достатку, коли не прийди. На наш смак харчування досить різноманітне. Завжди кілька видів м'яса, овочі, каші, сир, сир, йогурти, випічка, фрукти. Прекрасна кава вранці. Персонал на рецепшен привітний, проблем із спілкуванням не було, говорили російською. Щодо лікування нічого сказати не можу, тому що купували тільки номер зі сніданками та вечерями. Можна було скористатися басейном, але ми до нього так і не дійшли). Екскурсія в Прагу від санаторіум.ком у великому комфортабельному автобусі. Давали навушники, тому чути було добре. Щоправда, особисто для нас ця подорож виявилася дуже втомливою. Підійде для тих, хто може багато і в темпі ходити, а це, на жаль, не ми... Саме містечко Маріанські Лазні чудове: архітектура, природа, плюс ще осінь постаралася. Така краса довкола! Повітря, вода, тиша і спокій, особисто мені більшого від відпочинку і не вимагалося) Хочеться повернутися сюди знову і обов'язково в жовтні. Окреме дякую співробітникам санаторіум.ком. : завжди були на зв'язку і на всі питання відповідали негайно. PS Справжнім відкриттям став ресторанчик ceska hospudka. Рекомендую!Негатив
Готель заявлений як 4*, але тут явно злукавили. Номер, хоч і чистий, але злегка "втомлений": тріщини на меблів, відколоте дзеркало у ванній, лампочка, що перегоріла, килимове покриття в коридорі залишає бажати кращого. Особисто на якість мого відпочинку це не вплинуло, але з дрібниць складається загальна картинка. За вечерею всі напої платні, що також не дуже приємно. Алкоголь, соки - це я розумію, але вже звичайної води шкода, чи що? Хоча в номері був чайник, чашки та келихи для вина) Ланчбокс, коли їдеш на екскурсію, не передбачається. Але їдальня з 7 ранку до 8 вечора, так що ми встигали і поснідати, і повечеряти. Єдиним мінусом мого відпочинку (до готелю це не має жодного відношення) стало те, що розплатитися карткою практично не можна, навіть у кафе або ресторані. Лише кеш. А я по звичці з картою ((, готівки всього нічого, так, на сувеніри і дрібну дурницю. Довелося знімати в банкоматі, плюс євро зняти не вийшло, тільки крони, так що з подвійною конвертацією і немаленькою такою комісією. Прикро. У Європі. була неодноразово, але таке зустріла вперше.Добре мама завбачливо взяла рублі, їх і поміняли потім.З цих проблем не було)) У містечку, куди всі приїжджають пити воду, туалети платні, 20 крон. Добре готель недалеко) Словом, мінуси були, але плюсів виявилося більше, тож відпочинок вдався! Бажаю всім приємного відпочинку!Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая Natalia Poliak, благодарим Вас за выбор Orea Spa Hotel Palace Zvon, и за теплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать все, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. У нас нет доставки паёков на экскузси, все блюда предлагаются в наших ресторанах. Сожалею, но на ужин не бесплатные напитки, это обычно во всех отелях по всему миру. С нетерпением ждем нашей следующей встречи в Марианске-Лазне! С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Багато можливостей досліджувати околиці з послугою зустрічі та висадки безпосередньо в готелі.Негатив
На початку є дещо заплутана ситуація з об’єднанням двох будинків.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Frau Lieselotte Schaub, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ich bedaure, dass Sie bei Ihrer Ankunft in unserem Hotel verwirrt waren. Unser Hotel befindet sich in einem Komplex aus 4 historischen Gebäuden, aber der Hoteleingang ist wie üblich mit Fahnen geschmückt. Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen, František Cozma, Operation Manager
Позитив
Ми повернемося, незважаючи на негатив.Негатив
Обслуговування в їдальні було жахливим. Зі столу постійно зривали чашки, тарілки тощо, навіть якщо ти ще не доїв. Мені завжди доводилося тримати тарілку руками. Якщо ви отримали ще одну каву, тарілка з хлібом тощо зникла. Так ви виженете гостей або підбадьорите їх. Молоденькі службовці мчать по залу і не звертають уваги на тихохідних людей. Правило: мій стіл можна прибрати лише після того, як я закінчив їсти та встав. Це був рівень молодіжного хостелу, вікна треба терміново фарбувати, а то за 2 роки все замінять.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Udo Reiher, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich bedaure es sehr, wenn Sie schnellen und komfortablen Service in Restaurants als ein Problem zur Lösung betrachten. Dieser Service ist ein Zeichen von 4 * Hotel. Niemand schätzt schmutzige Tische mit schmutzigen Tellern. Mit freundlichen Grüßen František Cozma, Operation Manager
Позитив
Прекрасне місце, смачна різноманітна їжа. Зручно, процедури безпосередньо в готелі.Негатив
Ми у березні місяці бронювали двомісний номер з двома ліжками, сподіваючись на комфорт та зручності. Після приїзду в готель надали невеликий номер з одним ліжком, що обурило мене і мою приятельку, на що нам відповіли: "Ми можемо поміняти вам номер через два дні, але ви повинні будете доплатити 50 євро. Чому? Який сенс був у попередньому Також у нас було покладено 26 процедур, нам дали 24. Ми насилу домоглися дві процедури під кінець свого перебування, також на вікнах немає москітних сіток, тому що без провітрювання було неможливо, то доводилося ганяти комарів, ос або ще якихось комах.Загалом було "весело", але нікому не побажаю таких веселощів.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Ирина Ткачева, спасибо за ваш отзыв, каждый отзыв имеет для нас значение. Я проверил ваше бронирование и вы забронировали двухместный номер Супериор. Двухместный номер Superior с двуспальной кроватью. В деталях бронирования не было написано пожелание на две раздельные кровати. Я был здесь во время вашего приезда и объяснил вам ситуацию. Вы требовали поменять номер, хотя по бронированию все было в порядке. Сожалею, но у вас были все процедуры, которые были включены в ваше бронирование. Хорошего дня, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Розташування дуже гарне, номер просторийВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrter Herr Hermann Möller, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Персонал привітний, заявка теж непогана,Негатив
У нас був повний пансіон, але в обід і вечерю ще потрібно було платити за воду і чай. Обід був не шведський стіл, але було 2 страви і вони були жахливі, краще забронювати половину пансіонату, ввечері місця не вистачило на всіх.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Sehr geehrte Irina Marx, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich bedaure, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Orea Spa Hotel Palace Zvon nicht zufrieden waren. Unsere Küche bietet traditionelle tschechische Gerichte aus frischen Produkten der Region. Ich bedaure, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich habe noch nie von einem Hotel mit kostenlosen Getränken zum Mittag- und Abendessen gehört. Wir haben kein All-inclusive -Programm in unserem Hotel. Das Abendessen wird von 17:30 bis 20:00 Uhr serviert, sodass Sie problemlos zu Abend essen können. Mit freundlichen Grüßen, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Кімната простора, готель розташований дуже зручно, привітний персонал.Негатив
Лікар неуважний, їжа несмачна, сильна скупченість у їдальні, рушники старі та з дірками.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Владимир Ходик, спасибо за ваш отзыв. Я рад, что вы оценили ваш номер, отель и наших коллегов. Наша кухня предлагает традиционные чешские блюда, приготовленные из местных продуктов. Сожалею, если он не оправдал ваших ожиданий. С уважением, František Cozma, Operation Manager
Негатив
Кухарі, що працюють з 26.08 по 31.08 готували їжу не якісно і не смачно.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Valeri Bolotov, большое спасибо за ваше пребывание и ваши отзывы. Сожалею, если вы не остались довольны нашими блюдами, но на кухне не было никаких изменений во время вашего пребывания. Я могу только догадываться, что эти блюда больше соответствовали вашим ожиданиям и вкусу. С приветом, Jan Gajdoš, Cuisine Chef
Позитив
Прекрасне місто.Близько вододжерела та театр. У мене був чудовий номер, але туди треба було підніматися крутими сходами. Для людей похилого віку необхідно виділяти номери, куди можна піднятися на ліфті.Негатив
У ресторані бажано виділяти постійні місця за столомВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Evgenia Shcherbakova, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. С уважением František Cozma, Operation Manager
Позитив
Дуже брутальна головна медсестра на процедурах. Огляд лікаря механічна процедура тривалістю 1 хв.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Shifrin, cпасибо за ваш отзыв. Спасибо за ваш отзыв. Я доверяю нашему врачу и главной медсестре, что они профессионалы в своей области. Медицинский осмотр длится более одной минуты, это займет около 5 минут и более. Сожалею, если у вас было другое мнение. Желаем Вам всего хорошего, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Близькість до всіх джерел. Дуже гарне повітря. Дуже приємна атмосфера. Прекрасне місце для відпочинку.Негатив
У номері немає кондиціонерів. Увечері за вечерею немає навіть простої води.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Boris Berkovsky, спасибо вам за ваше пребывание в нашем отеле и ваши отзывы. Я рад, что вам понравилось. Наш отель расположен в старом историческом здании, и ни в одном номере нет кондиционера. Мы не утверждали, что у нас это есть. Сожалею, что вы ожидали бесплатную воду на ужин, но, честно говорю, я не знаю ни одного отеля с бесплатной водой в ресторане. C уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Негатив
Трансфер до аеропорту на 40 хв раніше подавати,Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Marianna Uskova, спасибо за ваш отзыв. Сожалею, но трансферы организованы компанией sanatoriums.com. Я надеюсь, вам понравилось ваше пребывание. С наилучшими пожеланиями, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
все було чудовоВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Tatiana Vagner, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле XY. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. C приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Все було просто чудово! Відпочила тілом та душею!! Персонал, харчування, процедури - все чудово, доброзичливо та смачно! sanatoriums.com - окреме спасибі! Все організовано, без збоїв і вчасно!! Написала про Лазні у ФБ, вже знайшлися послідовники з Греції.Негатив
У готелі зовсім немає інформації про те, куди поїхати і що подивитися. лікуючого лікаря , все бігом, нічого не пояснюючи.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Людмила Павлова, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле XY. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Мы ценим вашу рекомендацию о новой должности в отеле, но консьерж только в отеле с категорией 5 звезд. Наши администраторы имеют информацию о городе и достопримечательностях, но они не могут работать в качестве вашего секретаря. Желаем Вам всего хорошего, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Прекрасна природа та багато прогулянкових маршрутів. У готелі є гарна лікувальна база, маленький басейн і сауна. Смачна їжа. Окрема подяка водієві Олексію. Він віртуозно вів машину під зливою з Праги, а по дорозі назад наочно пояснював нам помилки, які здійснюють інші водії. Їхав дуже грамотно, безпечно та швидко.Негатив
Бажано міняти постільну білизну хоча б двічі на тиждень. Любителям прогулянок з проблемними ногами ПОРАДА -починати маршрут Меттерніха не від Лісового джерела, а Королівського -НЕ зі стежки вздовж паркану готелю Royal-там надто круті підйоми.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Г-н Issak Sokol, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей! С уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Готель розташований безпосередньо в курортному районі. Коротка прогулянка до колонади та прекрасного ландшафтного курортного парку, який ідеально підходить для піших прогулянок, ідеально підходить. Номер був звуконепроникним і таким тихим, особливо вночі. Матраци не були зношені.Негатив
1. У двомісному номері, який ми забронювали - люкс - у ванній кімнаті була тільки комбінована ванна/душ. Ванна кімната не підходить для гостей із дещо слабшими можливостями. 2. Фітинг можна відкривати окремо лише для холодного та гарячого. Немає контролю змішування! Тому ви повинні дозувати дуже обережно, щоб уникнути можливих опіків. 3. Інший рівень на першому поверсі, потрібно трохи звикнути. 4. Ресторан Luis XIV був відкритий лише 3 рази під час сніданку протягом нашого 17-денного перебування. Це призвело до того, що ми снідали з гостями ZVON в їхній їдальні. Часто було дуже голосно, неспокійно та тісно, що нас дуже непокоїло.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Позитив
Незважаючи на відносно нормальне обслуговування на процедурах, необхідно відзначити грубе і неуважне ставлення, а часом і хамське ставлення сестри процедури, що розподіляє. На прохання виміряти тиск була відповідь, що у Вас не оплачена ця процедура.Негатив
Лікар, який приймає Вас всього 1-1,5 хвилини, це просто ЖАХЛИВО. Це глузування з лікування. Він не бажає нічого слухати, окрім запису в анкеті. Вперше за багато років спілкування із санаторіями зустріли таку некомпетентність. Лікар приймає лише 1 годину на день. Про яке лікування при такому відношенні може йтися. Це з першої хвилини спілкування із ним викликає негатив. Він нічого не радить, тільки каже: "Давайте спробуємо, може допоможе". Сміх та сльози від такого лікаря. І негативна пляма на весь санаторій.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Анна Зубов, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Сожалею, что вы не остались довольны нашим спа-лечением. Я думаю, что вы ожидали больницу, а не спа-отель. Мы сожалеем, что вы не удовлетворены нашим врачом, но наш врач - специалист по курортному лечению, он действительно хорошо знает свою работу. Он понял, что в течение двух недель не возможно все залечить. Мы уверенs, что медицинский осмотр длился более двух минут. C наилучшими пожеланиями, Ludmila Klukavá, Spa and Wellness Manager
Позитив
Подобається всеНегатив
НіВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Г-н Андрей Середа! Благодарим Вас за выбор Orea Spa Hotel Palace Zvon,и за теплые слова в наш адрес. Мы искренне стараемся делать все, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Ваши благодарные отзывы-лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе. Мы счастливы узнать, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле, мы постараемся сделать все, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager