відгуки
Позитив
Готель у центрі міста. Настійно рекомендуються спа-послуги (особливо газові ін’єкції). Привітний та добре навчений персонал у оздоровчій зоні (масаж).Сніданок достатній, але нічого особливого. На жаль, їжа в ресторані була не особливо смачною. Але ми все одно були ситі. Висновок - ще раз із задоволенням!Негатив
У нас був номер люкс на 1-му поверсі. Це було нормально, за винятком душової кабіни (набагато вузька!)
Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Позитив
Ми з дружиною вже вдруге в цьому готелі, не дорого. Мені стало вже краще, коли ми були б у квітні 1916 року у Flore, у мене сильно боліло праве плече, тепер не болить.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Viktor Propp, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. С приветом, Lenka Fischerová, Operation Manager
Позитив
Все дуже чудово. Номер був прекрасний.ванна з гідромасажем. Ми брали із собою собаку та номер був із двох кімнат і це було оптимально для нас. Процедури всі потрібні. Персонал усі привітні. Ми вже 3 разів замовляємо через вашу фірму і переконуємося щоразу, що нам курорт обходиться набагато дешевше, ніж у інших відпочиваючих. Велике дякую і до наступного року.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая Светлана! Большое спасибо за полезную и положительную обратную связь. Я очень рад, что вам у нас понравилось. Для нас будет честью, если вы снова приедете в наш отель. С наилучшими пожеланиями, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Все дуже добре.Негатив
Обід організований зарано. Краще б із 12.00 до 14.00.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Дмитрий Коваленко, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Время обеда в нашем отеле с 11:30 до 13:00, это обычное время обеда в нашей стране. C приветом, Lenka Fischerová,Operation Manager
Позитив
Відмінне розташування все знаходиться в кроковій доступності. Прекрасні прогулянки красивим хвойним лісом, поблизу знаходиться Лісове джерело і Колонада, співаючий фонтан і прекрасний парк.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогой Виктор Петров, спасибо вам большое за красивый отзыв! Я рад, что вы оценили наш отель, расположение и красоту нашего города. Наш город не большой, но с момента основания служит курортным городом. Вот почему у нас такие красивые парки и колоннады. С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Готель розташований у центрі, біля колонади та питної зали. Можна дійти пішки за 6 хвилин.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Позитив
Дуже подобаються Маріанські Лазні, чимось нагадують наш Північний Кавказ, зокрема м. Залізноводськ, Кисловодськ і т. д., вода мінеральна схожа. Багато екскурсій Європою та Чехією. Все чудово, їздимо з 2011 р. У 2019 не знаємо в який готель, може хтось порекомендує 4* не дорогий, щоб поряд з колонадою, бажано з басейном.Негатив
Відпочивали з подругами в готелі Палас Дзвін з 05 09 по 18 09 2018. Неприємності почалися з порога. Нас четверо, забронювали два номери, написали в готель і тур. Оператору, щоб два номери поряд, але нас примудрилися поселити в різних будинках, а за 50 євро вони дуже постараються і поселять нас поряд. Ми такі були не одні. Ми звичайно відмовилися. Були проблеми та нерозуміння з процедурами. Ми раніше були в цьому готелі, нам дуже подобалося. Нам змінювали номер без проблем і ставлення було доброзичливе, хоча з чисто "європейською усмішкою". Що трапилося цього року не зрозуміло, готель не впізнати. Ходять плітки, що новий директор зараз у готелі, тоді теж не зрозуміло чому зміни на гірший бік. Але жителі Німеччини та Ізраїлю дуже люблять цей готель, але моє спостереження показало, що до них дуже лояльне ставлення персоналу, можливо мені здалося. Пишуть багато про харчування, але харчування в 4* готелях практично однакове, як під копірку по всій Європі, з невеликою різницею.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Светлана Коптева, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавном пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Сожалею, но если вы забронировали номер в Orea Spa Hotel Palace Zvon, вы забронировали номер категории, а не конкретную часть отеля. После большого количества ненужных требований по смене комнат и множества административных и технических проблем с этим изменением мы начали взимать плату за смену комнат. Надеюсь, вы понимаете, что с полным отелем не очень легко сменить номер по желанию гостя. Может быть, я новый человек в этом отеле, но я работаю в гостиничной отрасли много лет. Каждый отель меняется, и я стараюсь улучшить этот отель в соответствии с требованиями 21-го века. Мы предлагаем традиционную чешскую кухню в нашем отеле, которая похожа на немецкую кухню, но оригинальна с новыми идеями. Сожалею, если вы не оценили это. С наилучшими пожеланиями, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Санаторій дуже зручно розташований. Номери, ресторани, лобі дуже гарні. Завжди є достатній вибір страв – шведський стіл. У санаторії дуже чисто. У номерах зручні ліжка та крісла. У лікувальному відділенні гарне обладнання та персонал, який добре виконує свою роботу.Негатив
Візит до лікаря дуже короткий. Лікар часом розмовляє некрасиво. Якщо лікування не підійшло, підкоригувати його у лікаря складно. Вода у басейні холодна. А рушником, який там дають можна витерти максимум обличчя та руки. Другий рушник одержати неможливо. Не завжди персонал ввічливий.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Alik Burstein, Благодарю вас за отзыв. Осмотр у врача имеет фиксированную длину. Врач специалист, но он только человек, не аппарат. Более теплая вода невозможна. С приветом, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Позитив
Я не маю нічого хорошого, щоб сказати вам про спа та готель. Лікування в спа-центрі було корисним у будь-який спосіб, щоб допомогти моєму здоров’ю чи будь-кому іншому. Вони могли б розслабити вас.Негатив
Готель має бути оцінений як дві зірки**, нікого, хто допоможе вам із валізами, коли ви приїдете або коли ви від’їдете. Номери в готелі Zvon дуже бідно мебльовані, немає місця для вашої валізи, я тримав свої валізи на підлозі, дуже незручно. Я залишив свою куртку, а персонал не хотів повертати мені мою куртку, стверджуючи, що не знайшов її. Нікому не рекомендую цей готель.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Dear Sarah, thank you for your feedback. I regret that you did not enjoy your stay in our hotel. We did our best to make your stay more pleasant. I personally helped your with your luggage when you arrived and leave the hotel, because porter is not necessary at 4* hotel. Our hotel rooms are equipped according hotels standards. I regret you lost jacket, but if we did not find it in hotel, it means, you had to leave it somewhere else. Usually if someone lost item, he does not know where he lost it. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
ми щиро вдячні за виконання наших прохань щодо розміщення.Негатив
дивує відмову медперсоналу допомагати літнім людям при користуванні ваннами.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добогой Михаил Вольфман, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы спа-отель, это значит, что мы не санаторий. Я сожалею, если некоторые из наших гостей испытывают проблемы с ванной во время процедуры, но наши сотрудники - только люди, и возможно, что у них недостаточно энергии, чтобы поднять гостя из ванной. Наши гости должны быть внимательны к их здоровью и здоровью других людей. С приветом, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Позитив
Добрий ранок! Нам дуже сподобався відпочинок у готелі та практично всім залишилися задоволені. Про лікування нічого сказати не можемо, тому що брали напівпансіон без лікування. Дякуємо чіткій роботі вашого сайту та працівникам готелю. З повагою Наталія Рашкован.Негатив
Мінусів перебування на курорті немає.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Avraham Rashkovan, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом Ondřej Kazda, Hotel General Manager Elmar Mammadov 20.08.2018
Позитив
По-перше мені дуже сподобалося місто Маріанські Бані. Дуже добре курортне місто для відпочинку з дуже корисними мінеральними водами. Розташування санаторію дуже гарне. Думаю, процедури в цілому були корисними, особливо газові уколи. У цілому нині персонал нормальний. Жінка, яка відповідала за вуглекислу ванну, а також Вероніка, яка була відповідальна за визначення часу процедур, працювали дуже ефективно і вони були дуже гостинними.Негатив
Лікар що прийняв мене та інших відпочиваючих у перший день прибуття, присвятив всього 3 хвилини кожному пацієнтові. І не зрозуміло, за яким принципом він розписував пацієнтам процедури. Думаю я втратив 30 хвилин, поки чекав його прийому і потім втратив ще додаткові 3 хвилини перебуваючи у нього в прийомі. Персонал ресептіону не дуже гостинний і ефективний. Думаю Петро, який працює в ресептионі, цілком може поміняти своє ім'я на "Містер Але", він на будь-які запитання чи прохання крім НІ нічого не говорив і не допомагав відпочиваючим. Деякі працівники, які відповідають за процедури, не дуже серйозно ставилися до своїх обов'язків. Наприклад, кілька разів я в Лаватермі був свідком того, що після відпочиваючого не змінювалося простирадло і відпочивальник лежав на мокрому простирадлі попереднього відпочиваючого. У санаторії аналіз крові у відпочиваючих не береться і це також викликає багато запитань. Сподіваюся, всі ці недоліки будуть враховані. Фактично Palace Zvon це 2 санаторії, Palace i Zvon, Palace немає ресептіону і ресептион Zvon відповідає за обидві будівлі. Басейн невеликий. Якщо ці недоліки будуть виправлені, то цей санаторій можна вважати дуже хорошим.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Elmar Mammadov, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего спа-отеля. Мы спа-отель, это значит, что мы не санаторий. Наш отель состоит из двух зданий с одним приемом, и спа-центр находится под обоими из них. Я сожалею, что вас не устраивает служение моего коллеги Петра, но если он сказал «нет» на ваш вопрос, это значит, что он прав. Я должен отклонить вашу записку о простыне в lavatherm - ваше утверждение невероятно и выглядит несправедливо. Мы соблюдаем гигиенические стандарты, и ваше утверждение противоречит им. Как я уже говорил, мы спа-отель, а не санаторий, поэтому мы не можем анализировать кровь. С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Гарне розташування. Чуйний персонал. Процедури виконуються строго за часом та якісно. Особливо хочу відзначити Віктора із групи підтримки дуже допоміг!Негатив
Неможливо поміняти вечерю на обід. Харчування хороше але водночас. Салатов вибір невеликий. Басейн дуже маленький.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый cпасибо за полезную и положительую обратную связь. Отлично, что Вам понравилось пребывание в нашем спа-отеле. С приветом Lenka Fischerová, Operations Manager
Позитив
З позитивних моментів можна відзначити віддаленість готелю від колонади. І досить просторі номери.Негатив
Негативних моментів набагато більше! Харчування Огидне, Навіть дієтичне харчування може бути смачним. У цьому готелі їжа просто не їстівна. На обід навіть звичайну воду не включено у вартість харчування. Асортимент мізерний. Все прісно і не смачно! Лікар зовсім не уважний до пацієнтів. На все відповідає сухо, швидко та на автоматі. Увага пацієнту просто щонайменше. (Біля готелю сильно підвернула ногу, лікар навіть не подивився, а швидко сказав що треба робити рентген у лікарні). На процедурах медичний персонал не привітний, ставиться до пацієнтів зневажливо, а найголовніше не допомагає піднятися після процедур (наприклад з мінеральної ванни). Можна пролежати в мінеральній ванні поки сам не встанеш (а якщо людина з вагою, то можна і залишитися на ніч(((. На 4 зірки готель далеко не тягне !!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ ГОТЕЛЬ для лікування. і проживання)!).Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемaя гocпoжa Bondartsova, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, я не могу согласиться с вашим заключением. Наша кухня делает традиционную чешскую кухню, и, возможно, это не по вашему вкусу. Наш врач - специалист по санаторно-курортному лечению, если у вас была какая-то авария, он был прав, это работа для другого врача в больнице. Наш врач не имеет специального оборудования для этого. Я сожалею, если у вас возникли проблемы с вставанием с ванной, но процедуры приурочены, а персонал проверяет всех гостей после зарезервированного времени. Не бойтесь, невозможно забыть нашего гостя при процедурах. С уважением Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Позитив
Ми відпочивали з 9 липня по 23 липня. Ставлення медперсоналу дуже хороше. Номер забирався завжди вчасно.Негатив
Харчування в готелі одноманітне і не смачне. Нас дуже здивувало те, що на вечерю не було навіть простої води. Все треба було купувати за свої гроші. , Номер нам дали не погоджувавшись з нами. Ми попросили поміняти нам номер, але з нас зажадали 50 євро. бажання ще раз відвідати ваш готель.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Добрый день, господин Nurtdinov, благодарим вас за Ваш отзыв. Я прочитал его очень внимательно и принял к сведению. Напитки бесплатны только за завтраком, в Европе aбсолютно нормально оплачивать заказываемые напитки во время обеда или ужина. С приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Негатив
Консультація лікаря 1 хвилина проживання не відповідає 4 зіркам.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемaя гocпoжa Яроцкая, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Наш врач - специалист по курортному лечению, он действительно хорошо знает свою работу. Я уверен, что медицинский осмотр длился более одной минуты. С уважением Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Позитив
Що стосується сайту "Sanaroiums.com", то у нас найкращі враження. Користуємось послугами вашого сайту другий рік. Все чітко та вчасно. Заселення до готелю відповідало нашим побажанням. Номер з балконом, з видом на парк. Харчування загалом нормальне, хоча трохи однакове. Цього року була безкоштовна сауна. Трансфер сайту "Sanatoriums" заслуговує на найвищі похвали. Другий рік користуємося і завжди чітко та у вказаний час. На цей раз був водій Олексій. Дуже приємний і ввічливий юнак, елегантний, у випрасуваній білій сорочці. Бажаю сайту "Sanatoriums" не знижувати якість обслуговування.Негатив
Найбільшим мінусом було те, що в готелі Palace Zvon, на відміну від інших готелів, не видають сухий пайок (так званий "сніданок туриста") тим, хто виїжджає на екскурсії. Ми цього року купили у турфірмах дві дводенні екскурсії на вихідні. Нас не було в готелі 4 діб. Це 8 сніданків та 8 вечерь (на двох). При моєму зверненні на ресепшені дівчина на ім'я Наташа довго пояснювала нам, що зовсім винні ізраїльтяни, що понаїхали тут і примудряються при отриманні сухого пайка ще й повечеряти в готелі. Тож пайки скасували. Нам, як ізраїльтянам, дуже неприємно було це чути. Менеджер на ім'я Ян підтвердив, що сухі пайки не видаються. Це політика компанії "Ореа". При питанні про компенсацію він дивно подивився на нас і сказав, що він нас ні в які екскурсії з готелю не виганяв. По суті він може і правий ... Але коли в автобусі всі екскурсанти були з пакетами з готелів і тільки ми опинилися без сніданків, то було просто прикро, що "Palace Zvon" виявився "жебраком" з усіх готелів. А входило в цей сніданок всього: пляшка води, булочка, яблуко та ще якась дрібниця. Сором і ганьба адміністрації готелю Palace Zvon, що через таку дрібницю готель втрачає свій статус.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Potashnik, я рад, что я могу ответить на ваш отзыв. Я должен признать, что на самом деле это не очень хороший обзор для нашего отеля. Наш отель предлагает 4* проживание, питание и спа-процедуры. Мы рады, что наши гости могут наслаждаться нашим прекрасным городом и отелем. В нашей сети отелей OREA мы просто не предлагаем сухой паёк, потому мы думаэм, что ето не сервис 4* отела. Я полагаю, что другой отель предоставляет эту услугу, но не мы. Когда гость сообщает нам, что он не был в нашем отеле, например, два дня, потому что он был в туре, и он просит компенсацию, мы действительно удивлены. Мы не можем понять, почему он требует компенсации. Он оставил гостиницу по своему усмотрению. Сервис для него, номер и еды был подготовлен. Я сожалею, если вы подумали, что мы хотим обмануть наших гостей, потому что мы только стараемся предложить лучший сервис для наших гостей. С наилучшими пожеланиями Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Відпочивали з чоловіком у червні 2018, все дуже сподобалося. чемний обслуговуючий персонал, щоденне прибирання номера, різноманітна, смачна їжа. Відмінне розташування. РекомендуюВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Dna Libman,cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Готель розташований дуже зручно, в самому центрі курортної зони, близько 300 метрів, від основних лікувальних джерел. Якість медичного обслуговування дуже висока. Весь персонал розмовляє російською мовою. Усі процедури виконуються у визначений час. НІЯКИХ черг. Призначення на прийом до лікаря отримали на момент реєстрації в готелі. Персонал готелю – адміністратори рецепшен, працівники ресторану – говорять російською, дуже доброзичливі, намагаються допомогти у складних ситуаціях.Негатив
З негативних вражень насамперед якість борки в номерах. Одним і тим же рушником (ганчіркою) протирається і стільниця і склянки для води, що стоять на ній. Зміна постільної білизни один раз на тиждень – це НЕ 4 зірки! Меню в ресторані теж не вражає різноманітністю. Кількість других страв дуже обмежена. Далеко до закриття часто закінчуються фрукти та дессерти. У раціоні сніданку тільки смажений бекон і, у кращому разі, 2-3 види сосисок(ковбасок). Це теж НЕ 4 зірки! Однак, якість усіх страв досить гарна.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый господин Данилин, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. Я сожалею, что вас не устраивало уборка и предлагать в ресторане. Предложение в ресторане соответствует строгим гостиничным стандартам и высоким качеством. Смена постельного белья соответствует стандарту для данной категории отеля, а также полотенца и другие аксессуары соответствуют стандартам отеля. С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Позитив
Я читав багато негативних відгуків про цей готель, але це було не так. Персонал привітний, їжа також хороша. Вибір, звичайно, не такий великий, як десь у Туреччині чи на Майорці, наприклад. Але мета поїздки ще й вилікуватися та зробити щось здорове для свого організму. Я залишився задоволений і можу з чистою совістю рекомендувати готель. А до Колонади всього 5 хвилин.Негатив
Після негативного.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Позитив
Лікувальний персонал дуже уважний. Чуйний. Харчування в порівнянні з попереднім роком набагато покращилося. Все було смачно. Номер хороший-прибирання кожен день.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая госпожа Larissa Simon, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле Orea Spa Hotel Palace Zvon. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. C приветом Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Позитив
Номер добрий, світлий, чистий. Ліжко, матраци, подушки зручні. Покоївки привітні та добре прибирали.Негатив
Погано, що лікар, що приходить, виписує процедури, не вникаючи у протипоказання за станом здоров'я. Коли хочеш поміняти, медсестра на прохання йде з величезним небажанням. За принципом: лікар виписав. Крапка.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Леонора Заболотная, большое спасибо за ваш отзыв. Я рад, что вам понравилось ваше пребывание и ваша комната. Понимаете, мы не больница, мы всего лишь спа-отель. Наш курортный врач является одним из лучших в области, и мы ему доверяем. Мы не можем готовить процедуры против его медицинского предписания. C приветом Lenka Fischerová, Resident Manager
Позитив
Готель дуже добре розташований: близько Колонада, фонтан, що співає, і парк з красивими рододендронами різних кольорів. Відпочивати, взагалі, дуже добре, а якщо ще трохи оздоровитися - краще не буває! Гарний готель, раджу відвідати!Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Mark Gerl, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. C приветом Miroslav Křivanová, Director of Sales and Marketing
Позитив
чистий номер та привітний персоналНегатив
вибір страв невеликий, мало овочів та фруктів, огляд лікаря формальний, процедури короткі, треба було шукати приватників і доплачувати.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Позитив
Місце розташування санаторію, ціна-якість, російськомовний персонал, доброзичливість та чуйність персоналу, гарна кухня.Негатив
Обстеження лікаря тривало близько трьох хвилин.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Позитив
Розташування готелю чудове по відношенню до колонади.5 хвилин і ти на місці, без гір, підйомів. Працівники: Ян, Петро, Габріела, російська дівчина з нічної зміни / не пам'ятаю імені /, вона працює у вечірню зміну завжди після 19ч,,, і юна чешка-дівчинка-молодці, намагаються допомогти, ввічливі і ввічливі.Негатив
Робота персоналу: деяким працівникам слід покращити своє ставлення. На процедурі газовий мішок у всіх інших готелях персонал дбайливий і допомагає. Розміщення було спочатку жахливе. Від працівниці на рецепції /не називатиму імені/допомоги і спроби допомогти не дочекаєтесь.Мабуть раніше не працювала у сфері обслуговування,і знає тільки совдеповське ставлення,, більше писати не буду. Скаржилися всі наші на неї, у тому числі німці. Допомогу отримали від менеджера. За що величезне розуму спасибі за розуміння і допомогу і його ввічливість, ввічливість. Харчування: цього року погіршилося і немає навіть рідкісного розмаїття. Мабуть почалася найсуворіша економія на всьому. Раніше на вечерю щодня було щось нове. Зараз щодня курка, рис, свинина чи яловичина. 98% овочів ніж іншого, у тому числі і на закуску. Готель за все бере гроші. За дзвінок з рецепції 9 крон, за рецепт-6 євро, за відмову докуплених за дод. плату процедур -100 крон. Ось тільки за Wi-Fi ще не беруть. Це ще безкоштовно.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Позитив
Добре чи дуже добре; за Маріанські лазні, готель, персонал і мед. Процедуру моя чесна оцінка + дуже дружній тур. Всього найкращого Палас Звон!!!!!!!!!!!! "Старий швед"Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Позитив
Швидке заселення, делікатне спілкування на ресепшен співробітницею на ім'я Наташа.Негатив
Готель 4 зірки，мінуси в тому, по-перше, не берете у клієнтів під час обстеження клінічні аналізи. По-друге, немає електрочайників у номері, або кулера з гарячою водою на поверхах. По-третє, при поїздках на екскурсії на два дні, не видається суха пайка.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Позитив
Дуже дякую за відпочинок! Все просто SUPER. Найбільше сподобалося, що зона СПА знаходиться на одному поверсі, а також чудово організовані процедури (без черг). З першої хвилини перебування в Готелі, відчули на собі дружелюбність і увагу персоналу. Працівники Ресепшн Наташа та Ян без особливих проблем допомогли освоїтися та вирішити питання комфорту. Wi-Fi, сейф та невелику проблему з душовою кабіною. Дуже захоплені роботою персоналу ресторану. Ми бували в багатьох місцях, але такої організації та обслуговування не зустрічали. Хотілося б відзначити роботу Мирослава: відмінна виправка, завжди охайний вигляд. Швидкість і чіткість його рухів при виконанні своєї роботи просто дивувала. Велике дякую. Що стосується медичного персоналу, то тут навіть не знаємо кому висловити свою подяку. Все було організовано високому рівні. Велике дякую! Особисто від себе хочу подякувати Медсестрі Олександру (газ. уколи). Завжди боявся уколів, а тут навіть майже не відчував. І ще не можу не відзначити працівника басейну Ханну. Завжди у неї чистота та суха підлога. Чуйна, доброзичлива і завжди заряджена позитивними емоціями. Відвідування басейну для нас з дружиною завжди було великим задоволенням. Сам готель ЗВОН дуже вдало розташований. На проти парку, недалеко від Колонади з джерелами. Якщо з'явиться можливість з великим задоволенням, обов'язково приїдемо на лікування саме в готель-дзвінокВідповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Позитив
Зручне розташування готелю. Чисте повітря, гарне щоденне прибирання кімнат. Дуже гарна доглянута територія.Негатив
1.При розміщенні клієнта в номері необхідно враховувати його вік та фізичні можливості. Ніде в рекламі цього готелю не було зазначено, що до деяких кімнат потрібно добиратися сходами. Це, безумовно, не зручно для людей похилого віку. 2. Я замовила трансфер на зворотний виїзд заздалегідь, Але для того, щоб уточнити час виїзду я звернулася за допомогою до чергового адміністратора на 1 поверсі. Пропонувала лише таксі за подвійним тарифом. Звичайно, мала в цьому свій інтерес. Ці моменти, безумовно, затьмарюють перебування у цьому готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей