відгуки
Позитив
Гарний готель, доброзичливий, чуйний персонал, смачна, різноманітна їжа, чудова зона відпочинку у Спа. Дуже добре відпочила завдяки добрим людям, які працюють у готелі, все виконували, свою роботу добре, одразу відгукувалися та вирішували проблему, якщо вона була.
Позитив
Все відмінно! Чудовий відпочинок! Претензій немає! Все на п'ять з плюсом!Позитив
Ціна (для мене важлива), якість лікування наявність кількості процедур, харчування, обслуговування відповідає чудовій оцінці. Готель заслуговує 4 зірки, Рекомендую, наступного разу зупинюся тут зновуНегатив
Негативу немає згідно з моїми запитами та ціною.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний гість, Дуже дякую за те, що поділилися своїм настільки позитивним відгуком про наш готель Терме Венеції. Ми раді дізнатися, що ваше перебування в нашому готелі виправдало ваші очікування щодо ціни, якості обслуговування, доступності процедур і харчування. Ваша оцінка робить нас гордими та надихає нас ще більше покращувати наш сервіс, щоб запропонувати нашим гостям ще більш покращений досвід. Ми раді, що ви рекомендуєте наш чотиризірковий готель і з нетерпінням чекаємо на вас знову наступного разу. Приходьте швидше, щоб знову відчути оздоровчий досвід у SPA, насолодитися унікальними смаками нашої гурманської кухні та поринути у захоплюючі басейни та великі зелені зони нашого приватного парку. З повагою, Guest Relations Manager
Позитив
Все сподобалося, зупиняємося в цьому готелі не вперше! Обов'язково повернемося ще!Позитив
Шановні панове, дуже вдячна за допомогу у виборі санаторію, мені дуже допомогли, але необхідно продовжити цикл лікування. Хочу приїхати у жовтні. Цього разу удвох з дорослою дочкою на 20 днів з 2-разовим харчуванням, кімната з 2 спальними місцями та з 6 базовими процедурами (грязюка-водолікування та масаж). Будь ласка, надішліть Вашу пропозицію.Негатив
У лікувальному пакеті Sanotoriums поставив час масажу 15 хвилин, що не відповідає медичним нормам. У спа-центрі Венеція лікувальний масаж 25 хвилин. Мені довелося доплатити. Я була впевнена, що куплений пакет враховує все. Не смертельно, але незручно, особливо в момент масажу, коли тобі повідомляють про кінець процедури.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Ми щиро дякуємо вам за ваш відгук та раді, що вам сподобалося перебування у нас та надане нами обслуговування. Ми дуже серйозно ставимося до ваших зауважень щодо часу масажних процедур, і нам дуже шкода, якщо ви не були попередньо поінформовані про можливі додаткові витрати. У готелі Terme Venezia ми постійно працюємо над тим, щоб забезпечити першокласне обслуговування, і наша мета завжди відповідати на очікування наших гостей у будь-якій ситуації. Наш персонал завжди готовий прийти вам на допомогу, і ми дякуємо вам за те, що дали нам можливість знову обслужити вас. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш приїзд у жовтні для нового оздоровчого досвіду в готелі Terme Venezia. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Сподобалася робота офіціантів у ресторані. Особливе дякую Лоретті.Позитив
Процедурний відділ працює професійно. Великої цілеспрямованості та старанності у виконанні процедур немає, але основне роблять. Бруд, лікувальні ванни та кімната з гімалайською сіллю, а також гроти, схоже, мають лікувальний ефект.Негатив
Працівник Санаторіуму має пояснювати, що на процедури слід записуватися заздалегідь. В іншому випадку після прибуття найкращий час до сніданку вже розібрано. Залишаються процедури в незручний час або потрібно жертвувати сніданком або обідом. Ліжко з технологією Гель незручна і зовсім не дихає. Ліжка із звичайним матрацом хороші. Перший масажист просто трохи погладив за 25 хвилин. Потім його, правда, прибрали.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Дякуємо за вибір нашого готелю Terme Venezia для вашого перебування та за те, що знайшли час поділитись своїми враженнями. Ми раді дізнатися, що вам сподобалися наші лікувальні грязі та сольові ванни Гімалаїв. Ми вдячні вам за зауваження щодо процедури бронювання та зручності ліжка. Ваш відгук дуже важливий для нашого покращення та забезпечення нашим гостям все більш приємного досвіду. Ми працюємо над покращенням процесу попереднього бронювання, і завдяки вашому відгуку ми уважніше інформуватимемо наших гостей з цього питання. Ще раз дякуємо вам за ваш відгук. Сподіваємося знову вітати вас у нашому готелі у найближчому майбутньому. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Дуже хороша цінаНегатив
Крім того, взимку опалення в кімнатах відключають більше ніж на 18 годин, звісно, через економічні міркування.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Дорогий гість, Ми раді, що Ви оцінили співвідношення ціни та якості в готелі Terme Venezia. Проте ми хотіли б вибачитися, якщо наша система опалення не виправдала ваших очікувань. Ваш комфорт дуже важливий для нас, і ми працюємо, щоб забезпечити оптимальні умови комфорту в будь-який час року. Ми сподіваємося, що ви мали можливість насолоджуватися нашими термальними об’єктами та плавальними басейнами для цілісного оздоровлення. Ваш відгук є надзвичайно цінним для нас, щоб покращити наші пропозиції. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, і ми сподіваємося, що незабаром матимемо можливість вітати вас знову. З найкращими побажаннями, Менеджер по роботі з гостями
Позитив
Гарна кухня! Уважні процедурні сестри Лідія, масажист Лулі, офіціантка АріаннаНегатив
Готель знаходиться далеко від Венеції та Падуя. Було складно знайти магазин, щоб купити питну воду в номер.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Дякуємо за ваш чудовий відгук про нашу кухню та доброзичливий персонал. Ми раді, що вам сподобалося обслуговування, надане Лідією, Лулі та Аріанною. Крім того, ми хочемо уточнити, що наш готель надає питну воду безпосередньо на місці для зручності в майбутньому. Ми знаходимося всього за 20 хвилин їзди на машині від Падуї та за 45 хвилин від Венеції, а також за 200 метрів ходьби від пішохідної зони Абано. Ми завжди готові організувати таксі для екскурсій, щоб зробити ваше перебування максимально комфортним. Сподіваємося, що ваше перебування було приємним загалом, і що ви скористалися нашими дивовижними лікувальними властивостями грязей та вод. Ще раз спасибі за вибір готелю Terme Venezia для вашого оздоровчого відпочинку, і ми з нетерпінням чекаємо на можливість знову вітати вас у майбутньому. З повагою, Guest Relations Manager
Позитив
Відпочинок та лікування на найвищому рівні. Готель чистий, нам попався великий номер із двох відділень(кімнат). Прибирали щодня, часто міняли ліжко та рушники. На жаль, халати не змінювали за тиждень жодного разу. Харчування - чудове. Різноманітне меню, багатий вибір морепродуктів, фруктів, солодощів. Добре нас обслуговувала Аріанна-енергійна, привітна, доброзичлива. Лікування складалося з 3 пропонованих процедур - грязелікування, кисневі ванни та масаж. Дякуємо Лідії, Сілвані та Ізабеллі за їх дуже уважне обслуговування. Особливо хочеться відзначити дівчину-координатора лікувальної частини Рамон. Вона завжди чуйно реагувала на всі наші прохання. Ми вдячні всім і насамперед sanatorium.com за наш відмінний відпочинок. Радимо всім, хоче безтурботно організувати відпочинок та лікування, робити це за допомогою sanatorium.com.Негатив
З неприємних моментів: в готелі не були передбачені аксесуари для догляду за взуттям, не представлені капці. Питну воду треба купувати, її не надають безкоштовно взагалі. У лікувальній частині дуже слабко працювали масажисти, за винятком Лулі.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Дякуємо за те, що знайдете час поділитися вашим позитивним досвідом перебування в Hotel Terme Venezia. Ми раді, що наше прагнення надати високоякісний сервіс було оцінено. Ваша похвала на адресу нашої чистоти, смачної їжі та чудового обслуговування персоналу дуже важлива для нас. Ми приймемо до уваги ваш відгук щодо халатів та необхідності аксесуарів для догляду за взуттям та тапочок. Просимо вибачення, якщо це викликало будь-які незручності під час вашого перебування. Ми також вдячні за ваш коментар про масажистів і передамо його нашій команді термальних послуг для подальшого вдосконалення нашого сервісу. Ваше задоволення - наш пріоритет, і ваші зауваження є дуже важливими для досягнення нашої мети у сфері обслуговування. Ми запрошуємо вас повернутися до нас для ще одного оздоровчого досвіду у самому серці Абано. З повагою, Guest Relations Manager
Позитив
Ми довго збиралися на цей курорт, але віддавали перевагу Хевізу. Маючи італійську візу, вирішили поправити здоров'я в Абано Терме і не помилилися. Чудовий готель Венеція – нам сподобалося все. Уважне ставлення до гостей у оздоровчому центрі. Усім дуже дякую. Від масажу враження різне (від професійного до погладжування). Гарні басейни, соляна кімната та аромокімната. Про харчування хочу сказати, що це перший готель із таким якісним та різноманітним меню. За гостем закріплюють стіл на весь період проживання, це дуже зручно. Поруч із готелем зупинка автобусів до Падуї, Венеції, в тому числі й до аеропорту (автобус прийшов за розкладом). Дякуємо sanatoriums.com за допомогу у виборі готелю та за постійний зв'язок з нами. Прохання - тк обіди та вечері дуже смачні та різноманітні, включити у вартість путівки та напівпансіон на вибір.Негатив
Це не негатив, але потрібно бути готовим, що в п'ятницю та вихідні буде дуже багато народу в басейнах і вам не вистачить лежаків.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Ми вдячні вам за ваш позитивний відгук про ваше перебування у нашому готелі Terme Venezia. Нас радує дізнатися, що досвід у нашому термальному центрі виправдав ваші очікування, і що ви особливо оцінили нашу увагу до гостей. Ми також раді бачити ваш позитивний відгук про наші зручності, включаючи басейни та спеціальні кімнати, такі як сольова та ароматична, а також нашої гурманської кухні, яка змогла догодити вашому смаку своєю різноманітністю та якістю. Нарешті, ми дякуємо вам за вибір нашого готелю для вашого візиту до Абано Терми, і сподіваємося бачити вас знову в майбутньому. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Всі молодці, дякуюНегатив
Якість прибирання у номеріВідповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Дякую, що знайшли час оцінити нашу структуру. Ми дуже цінуємо ваш відгук і просимо вибачення, якщо рівень прибирання номера не відповідав вашим очікуванням. Ваш коментар був уважно розглянутий і ми зробимо все можливе для покращення цього аспекту нашого сервісу. Сподіваємось на можливість вітати вас знову в майбутньому у готелі Terme Venezia для більш приємного перебування. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Співвідношення ціна-якість завжди правильне. Хороший готель з гарним обслуговуванням, можу тільки рекомендувати.Негатив
Ви могли б заощадити на масажі, який входить у пакет. Вони виконуються мляво і займають 10 хвилин.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановні гості, Ми хотіли б подякувати вам за те, що ви поділилися своєю думкою про готель Terme Venezia з нами та іншими мандрівниками. Нам приємно прочитати, що вам сподобалося перебування в нашому готелі, сервіс і зручності, які ми пропонуємо. Наші термальні ванни є однією з головних визначних пам'яток, і ми раді почути, що співвідношення ціна-якість за весь період вашого перебування було прийнятним. Ми й надалі працюватимемо, щоб запропонувати нашим гостям найвищий рівень комфорту та добробуту. Дякуємо за вашу рекомендацію та будемо раді вітати вас знову в майбутньому. З найкращими побажаннями, Менеджер по роботі з гостями
Позитив
Відчувається, що про тебе піклуються. Ні про що не думаєш, повний спокій та розслаблення.Негатив
Надто близько до басейну розташоване місце для куріння. Дим неприємний, недопалки валяються.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Бажаємо подякувати вам за те, що знайшли час для оцінки нашого готелю Terme Venezia. Ми раді, що вам сподобалася наша турбота про наших гостей та прагнення надати досвід справжнього розслаблення. Ми серйозно ставимося до вашого відгуку щодо зони для куріння поряд з басейном та постараємося знайти рішення для покращення цієї ситуації. Ще раз дякую за ваше цінне зауваження. З повагою, Guest Relations Manager
Позитив
Тут раді гостям, персонал без винятку ввічливий і уважний, про дрібниці дбають без запитань, особливо під час їжі. Страви чудово приготовані та різноманітні. Чистота у всьому готелі була на високому рівні. Дуже хороший готель.Негатив
Кімната трохи шумна.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановні гості, Ми дуже вдячні за ваш відгук про наш готель Terme Venezia. Нам дуже приємно чути, що ви оцінили нашу відданість прийому гостей і дрібниці. Ми також вдячні за ваші позитивні відгуки про нашу кухню та чистоту в наших приміщеннях. Ми врахували ваш коментар щодо номерів і наступного разу хотіли б запросити вас спробувати наш номер Elegance, який має звукоізоляцію, щоб запропонувати вам ще приємніше перебування. Сподіваємось, незабаром вітати вас знову. З найкращими побажаннями, Менеджер по роботі з гостями
Позитив
Дуже задоволена послугами, якість лікування відмінна і доброзичливий персонал.Позитив
дуже гарні програми та дуже привітний персонал. Їжа була чудовою. Персонал допоміжних ділянок на ст Прийом та обслуговування. ДЯКУЮНегатив
Тримайтеся подалі від собак, навіть у термальній ванні... Домашні тварини не допускаються до оздоровчого спа-готелю.!!Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановні гості, Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом у нашому готелі Terme Venezia. Ми раді почути, що вам сподобалися наші процедури, наша їжа та привітність команди. Щодо присутності собак, запевняємо, що згідно з нашими правилами доступ тваринам до зон загального користування наших термальних ванн заборонено. Нам шкода, що під час вашого перебування було порушення. Дякуємо, що повідомили нам, як ви правильно зазначили, для нас дуже важливий добробут наших гостей. Ми ще раз дякуємо вам за ваші відгуки та з нетерпінням чекаємо можливості знову вітати вас у готелі Terme Venezia. З найкращими побажаннями, Менеджер по роботі з гостями
Позитив
Готель дуже жахливо розташований. Відмінні басейни із теплою термінальною водою. Грязелікування. Відмінна їжа та сервіс.Позитив
Я цьому готелі я вже втретє. З sanatoriums.com відпочиваю вже вп'яте. Можу сказати тільки хороше і про компанію і про готель. Хотіла оселитися в якомусь іншому готелі, але мене дуже влаштовує параметр "ціна-якість". Навіщо шукати хороше, якщо вже знайшов відмінне. У готелі цього року харчування стало ще краще, вони врахували мої побажання минулого року (у минулому жовтні було багато солі в їжі, а в цьому жодної пересоленої страви) Загалом навіть якщо захотіти знайти негатив, то я не зможу. відремонтували термальний грот і курити біля басейну стали менше. Окреме спасибі Лідії та Маноле. Дітям із компанії дякую за трансфер. Таксі мене все-таки забрали.Негатив
З транспортною компанією можна ще попрацювати та покращити сервіз. Ціна звичайно нижче, ніж у офіційного таксі, але коли навіть о 6 ранку немає інформації о скільки прийде таксі, то автоматично починаєш нервувати. Адже виїжджати найпізніше о 7 ранку, але треба віддати належне відповідають на сайті навіть увечері.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Ми дякуємо вам за повторний вияв довіри до готелю Terme Venezia, і завжди приємно читати такі втішні коментарі. Ми раді, що вам сподобалося наше обслуговування, гостинність нашого персоналу, особливо Лідії та Маноло, а також наше покращене меню та нещодавно відремонтовану термальну гроту. Ми беремо до уваги ваше зауваження про транспортну компанію і працюватимемо над покращенням сервісу. Ваше задоволення – наш успіх. Сподіваємося вітати вас знову для додаткового оздоровчого відпочинку у готелі Terme Venezia. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
У нас був великий та чистий номер на 3 поверсі з балконом. Готель розташований поряд із парком. На сніданок був великий вибір їжі. Дуже сподобалася косметична процедура чищення обличчя. Косметолог була дуже знаюча та досвідчена, яка провела чудову процедуру, незважаючи на мовний бар'єр.Негатив
Цей готель розрахований для літніх італійців і німцем 70+, які їздять в одне і те ж місце протягом десятка років. Більшість співробітників розмовляє тільки італійською та німецькою мовами. Вся інформація про готель, ресторан також як і процедури є тільки 2 мовами. Англійською практично ніхто не говорить. Їжа, особливо вечері, розраховані на смаки німецьких пенсіонерів і не відповідає якості чудової італійської кухні. З процедур брали інгаляцію 8€ (в останній день дізналися, що окремо треба брати інгаляцію носа та ротової порожнини). Також скористалися масажем, який був абсолютно огидним, таким же, як і масажист.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Ми дуже раді дізнатися, що ваше перебування у Terme Venezia було приємним, і ви оцінили чистоту та простір вашого номера, наше відокремлене розташування та різноманітність сніданку. Нам приємно, що наш процедурний догляд за особою, проведений нашою компетентною косметологом, було оцінено. Ваш відгук допомагає нам покращувати наші послуги. Дякуємо за те, що поділилися вашим досвідом, і сподіваємося знову вітати вас у готелі Terme Venezia. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Розташування готелю знаходиться поруч з парком і пішохідною вулицею з багатьма бутиками, лавочками. Автобусні зупинки до Падуя біля готелю. Можна з'їздити самостійно до Падуї, погуляти та подивитися пам'ятки, попити каву у знаменитій Педроччі. Персонал СПАцентру дуже чуйний і якщо ви зібралися на екскурсію, то можуть поміняти або перенести ваші процедури на інший день і час. Трансфер аеропорт-готель-аеропорт організований чітко!Негатив
Сніданки, голодними не підете, але хотілося б урізноманітнити меню, особливо каші, за весь час перебування 15 днів, каша була одна й та сама причому несмачна вівсяна. Пропозиція для готелю: якщо навіть один вид каш, то хоча б щодня різні рисові, манні, гречані тощо. Майте на увазі, що на обід чи вечерю вода платна! І в прописаних лікувальних пакетах, написано питний курс мінеральної води, його немає взагалі! Немає бюветів ні у місті, ні у готелі. Пропозиція сайту санаторіумс – оновіть деякі інформації у вас на сайті ТБ немає російських каналів та англійських теж, тільки італійською і пару каналів німецькою. На ресепшн та в СПА центрі готелю співробітники дуже погано розмовляють та розуміють англійську.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний гість, Дякуємо за те, що знайшли час для того, щоб залишити відгук про наш готель Hotel Terme Venezia. Ми раді, що вам сподобалося наше привілейоване розташування, доступність нашого персоналу у спа-центрі та організація транспорту. Ми дуже цінуємо ваш цінний відгук. Ми шкодуємо дізнатися, що різноманітність нашого меню не виправдала ваших очікувань. Ми врахуємо ваші зауваження, щоб покращити та запропонувати ширший вибір. Дякуємо за вибір нас і сподіваємося вітати вас знову в нашому готелі, де сподіваємося задовольнити всі ваші потреби. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
До речі ми з вами зустрічалися в Абано. Я вже писала вам відгук і подяку готелю.Позитив
Гарне харчування. Великі номери. Гарний персонал.Негатив
Цього року у басейнах почали використовувати дуже багато хлоруВідповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Дякуємо за те, що поділилися враженнями про ваше перебування в нашому готелі Terme Venezia. Ми раді, що вам сподобалася наша смачна кухня, просторі номери та доброзичливий персонал. Приймаємо до відома ваш коментар про використання хлору у басейнах. З здоров'я та безпека наших гостей - наш пріоритет, і використання хлору необхідне для забезпечення гігієни в басейні. Однак ми розуміємо ваші побоювання та постійно працюємо над оптимізацією наших процесів. Сподіваємося вас знову вітати найближчим часом для ще одного оздоровчого відпочинку Terme Venezia. З повагою, Guest Relations Manager
Позитив
Персонал уважний, чуйний на будь-які прохання. Все чисто, готель після капітального ремонту. Всі привітні, посміхаються., намагаються допомогти.Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний гість, Бажаємо висловити щиру подяку за час, який ви приділили оцінці вашого недавнього перебування в готелі Terme Venezia. Ми раді прочитати ваші приємні слова про нашого уважного та чуйного персоналу. Ваша оцінка є для нас джерелом гордості та мотивації продовжувати надавати високоякісне обслуговування. Ми з нетерпінням чекаємо на вас знову для нового оздоровчого досвіду в нашому готелі. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Відпочивала у травні! Харчування, лікування та обслуговування все чудово і про це багато пишуть. Хочу написати те, що я скрізь шукала інформацію але не знайшла! 1) чайника у номері немає. 2) не говорять російською. 3) анімація 2 рази на тижденьНегатив
4) немає екскурсії, тільки аутлет пропонують дуже нав'язливо 5) чудовий трансферВідповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Дякуємо за те, що поділилися своїм досвідом перебування в Terme Venezia цього весняного сезону. Ми раді дізнатися, що вам сподобалася їжа, лікування та обслуговування. Ми залишаємось до ваших послуг для будь-яких додаткових запитів і сподіваємось бачити вас знову серед наших шановних гостей. З найкращими побажаннями, Guest Relations Manager
Позитив
Чисто, затишно та свіжо. Працівники усі доброзичливі. Лікарня дуже хороша і спа послуги відмінні. Якість масажу по-різному-залежить від масажиста. Басейни чисті та закриваються о 23:00, що дає можливість плавати навіть пізно увечері. Вечеря різноманітна і є опції для вибору.Негатив
Сніданки однакові, багато печеного та мало овочів. Персонал майже не розмовляє англійською. Тільки в ресепшн є дівчата розмовляють російською та англійською.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний Гість, Ми щиро дякуємо вам за те, що ви обрали готель Terme Venezia та за ваш позитивний відгук. Ми раді, що вам сподобалася якість нашого термального центру, дружнє обслуговування нашого персоналу та відмінні варіанти харчування. Ми візьмемо до уваги вашу пропозицію про розширення асортименту овочів на сніданку і зробимо все можливе, щоб покращити мовні навички нашого персоналу, щоб запропонувати вам ще більш насичений досвід. Ми сподіваємося знову вітати вас у нашій оазі здоров'я, ще раз дякуємо вам за ваші слова та цінні відгуки. З найкращими побажаннями Guest Relations Manager
Позитив
Дуже висока якість харчування, басейни містяться в ідеальному порядку та чистоті, уважне ставлення персоналуНегатив
мало вегетаріанських страв, багато риби, багато м'яса... Як веган, у вас тут недостатньо їжі та запасівВідповідь від Спа-готель Terme Venezia
Дорогий гість, Ми дякуємо вам за відгук про наш готель Terme Venezia та за цінні відгуки. Вибачте за обмежений вибір вегетаріанських страв у нашій кулінарній пропозиції. Ваші коментарі дуже цінні та допоможуть нам покращитися. Ми сподіваємося, що незабаром знову приймете вас у якості нашого гостя, щоб відчути оздоровчий досвід у нашому всесвітньо відомому термальному центрі з цілющими властивостями грязьових обгортань і води. З найкращими побажаннями, Менеджер по роботі з гостями
Позитив
Це гарний готель! Розташування чудове. Він розташований у центрі Абано Терме. Їжа була смачна, персонал привітний. Басейн чудовий! Я дуже задоволений і не маю жодних претензій.Позитив
Надали номер вище за категорію, ніж замовляли. Матрац високий та зручний. У ресторані дуже смачна та різноманітна їжа. На сніданок є каша. Різноманітний солодкий стіл. Подача додаткових страв - найвища похвала.Негатив
У спа-центрі, у вуличному басейні, була брудна вода. Плитка кахельна в басейні, як вуличному, так і в приміщенні з брудним нальотом. Під ногами відчувався пісок. У гідромасажних відсіках немає поручнів, і кожне прийняття вируючої води це боротьба з потоком під струменями напору. Спа комплекс працював до 22 години, а не 23, як було заявлено. Тільки в день від'їзду встановили питну воду в приміщенні сауни, а так хочеш пити-роби замовлення в барі біля басейну. У номері не надається кондиціонер для волосся, фен слабкий та малоефективний. Нема чайника. Халат та рушник для спа за весь час перебування (7 днів/6 ночей) не змінювали.Відповідь від Спа-готель Terme Venezia
Шановний гість, Дякуємо за вибір готелю Terme Venezia для вашого нещодавнього перебування і за те, що поділилися з нами своїми цінними коментарями. Ми раді дізнатися, що вам сподобався комфорт вашого номера підвищеної категорії, гастрономічні частування у нашому ресторані та різноманітність додаткових страв. Ми уважно приймаємо ваші зауваження щодо чистоти та догляду за нашим спа-комплексом та зручностями в номері. Ми завжди намагаємось забезпечити кожному гостю розслаблюючий та оздоровлюючий відпочинок, і нам шкода, що деякі аспекти не відповідали очікуванням. Ми запевняємо вас, що вживаємо заходів для покращення цих аспектів. Ще раз дякуємо вам за ваш відгук, який допомагає нам постійно вдосконалювати наш сервіс. Сподіваємося вітати вас знову у найближчому майбутньому. З повагою, Guest Relations Manager