відгуки
Svetlana O.
08.04.2019
Позитив
Готель високого рівня сподобалося абсолютно все! Харчування: різноманітний шведський стіл, багато фруктів, салати зі свіжих овочів, риба, м'ясо, все приготовлене дуже смачно. Прекрасна команда кухарів, завжди усміхнені офіціанти, дякую їм велике! Лікування на мою думку на дуже високому рівні (я в Карлових Варах була всьоме і є з чим порівняти). Лікувальна база відмінна, всі процедури якісні і проводяться точно у призначений час, що дуже зручно. Прекрасний справжній масаж, лікарі чудово робили газові уколи, дуже допомогли. Дуже дякую всім дівчаткам, які працюють у медичному відділенні готелю. Чистий і зручний басейн протитечією, що працює весь день дуже доповнив мій чудовий відпочинок! Номери чисті та дівчатка швидко та непомітно для відпочинку прибирали все. Дякуємо співробітникам ресепшн за допомогу з усіх питань від роздруківки посадкових талонів до виклику таксі, завжди могли звернутися до них за будь-якою допомогою та вони допомагали у всьому. Дуже раджу всім цей готель, і дуже чекаю на зустріч з прекрасним персоналом готелю наступного року. Дякую всім співробітникам! Ви чудова команда, від вас не хочеться їхати!!!
Евгения С.
01.04.2019
Позитив
Дуже гарне розташування готелю, за 5-7 хвилин від колонади. Прибирання в номерах відмінно.Негатив
Дуже непривітні особи зустрічають на реєстрації в готелі. Харчування з кожним роком падає, дуже одноманітне. Процедури медсестрами виконуються не якісно. Хотілося б, щоб трансфер здійснювали водії у чистій машині та без сторонніх запахів.Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Уважаемая Евгения! Спасибо за ваш отзыв, мы рады , что Вам нравится наш отель, а насчет еды в ресторане, мы стараемся, чтобы была разнообразной, в ресторане есть менеджер ресторана и диетсестра, к которым можно обратиться в случае каких-либо пожеланий, трансфер- вы заказываете в своей турфирме, это независит от нас.
Flyuza F.
31.03.2019
Позитив
У вашому санаторії я відпочивала вдруге. Мені дуже подобається спокійно ставлення співробітників доброзичливе. Дуже зручне розташування санаторію, недалеко ходити до джерел. Наступного року знову хочу поїхати до цього ж санаторію.Негатив
негативів немає
Oleg T.
26.03.2019
Позитив
Добре прибирають у кімнаті.Негатив
Відпочивали у номері люкс з 10 по 23 березня 2019р. Неймовірна грубість персоналу. Попросили виїхати об 11-й ранку, хоча check-out о 12.00. Причина - бажання піти на обід (так сказала портьє). Від частини процедур довелося відмовитися, т.к. на одну з процедур-магнітотерапію, дружина запізнилася на 3 (!) хв. Двері до кабінету вже були зачинені. Розбиратися довелося за допомогою відеокамери. Було гидко дуже. У номері люкс, де ми жили, розірвано диван. Довелося дружині самій зашити. Пульт управління TV не працював, т.к. був від іншої системи TV. Інтернет мало працював. Випічка в їдальні вся була із сусіднього магазину "Білла" і завжди не свіжа. Часто два сорти риби відрізнялися лише назвою. Лікар замість трьох разів приймав лише один раз після приїзду і його єдине бажання було якомога швидше позбутися. Усі обіцяні аналізи (глікований гемоглобін) були забуті. У ресепшн навіть не можна сісти. Всі особи персоналу, за винятком персоналу на мінус першому поверсі та масажистки виражають крайню байдужість та бажання, щоб ти зник якнайшвидше. За всю історію наших мандрівок це вперше. Нікому не радимо відпочивати у цьому закладі (санаторій Чайковський).Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, жаль что Вы не обратились к администратору, во время Вашего пребывания, эти проблемы быстро бы устранили. Хочу отметить, что мы заказали диван для обивки, мы пока не хотим убирать его из комнаты, если это было такой проблемой для Вас, нужно было сказать нам об этом, мы не оставили бы это в комнате. В связи с поздним прибытием работник извинился, дверь закрылась, но стука не было, я знаю, что проблема решена, и Вам было было предложено обменяться процедурами. Кондитерские изделия изготовляют у нас каждое утро в пекарне, если ассортимент в магазине Билла похож, в этом нет ничего плохого, рыба всегда двух видов и чередуется. На стойке регистрации Вы можете воспользоваться лобби-баром по соседству. Консультации с врачом можно заказать у медсестер. При отъезде выезд с нами в 12:00, прибытие в 11:15 и выход из номера в 11: 45 Никто никого никогда из номера не выгоняет
Иван С.
12.03.2019
Позитив
Курорт гарного рівня, чудове місце. Ресепш Світлана та Ігор молодці – вони просто вирішують проблеми. Номери забиралися відмінно. У номері все влаштовувало (крім перших днів тепла). Харчування пристойне. Проходив обстеження в санаторії поряд – у САВВОЇ. Залишився задоволений усім - все Великолепно. І якщо я поїду до Карлових Вар – то це буде напевно САВВОЇ.Негатив
Прилетів за п'ять тисяч кілометрів, а на ресепшн Олена каже, що я приїхав на 18 хв раніше і щоб я погуляв під дощем до 14-00. Ресепшн не має диванів щоб посидіти і чекати. У номері перші дні було холодно, і спати довелося в одязі. Чи не працював пульт ТV, замінили після двох попереджень. На масажі, коли запитали чи робили мені масаж у Росії, чесно сказав що в Росії мені саме робили МАСАЖ. А тут гладять як кошеня. І при цьому я отримав купу негативу - і що вона ненавидить комунізм, і росіяни тут скупили і т. д. На інгаляцію запізнився через здачу аналізів на 11 хв - відправили без процедури - хоча були вільні місця. Та думаю тут сам винен – попереджений був. У Російських та Турецькому санаторії все одно процедуру зроблять. Не працював інтернет – сказали шукати де не бути по поверхах і по кутах і там стоячи можна працювати. Не працював лобі бар – вечірня кава у прольоті. Абсолютно немає вечірнього дозвілля. Саме в ЧАЙКІВСЬКИЙ я та моя родина навряд чи приїдемо. Вибачте – але це чесно.Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Уважаемый, Ивана Сырескин! Спасибо за ваш отзыв, хотим сообщить, что check-in у нас в 14:00, если гости приезжают раньше, а номер свободен или убран уже, могут поселиться раньше, в другом случае - могут посидеть в комнате, рядом с регистратурой, где проходит встреча клиентов с их делегатом, также там хороший интернет. Процедуру вы получаете,даже в случае опоздания, только вас предупредили, что в следующий раз не опаздывать. Нам жаль , что ваш отдых не был приятным у на. Но Вы можете наш отель сравнить с отелем Savoy 5****, это другая категория и высшие цены
Марина Г.
10.03.2019
Позитив
Відпочивали у санаторії Чайковський 23.02-5.03. У мене був Ювілей, у чоловіка ДР. У зв'язку з цим ми отримали комплімент від Готелю - номер вище категорії з видом на Садову (дуже гарний вигляд!) та безкоштовну Бехерівку в Барі Чайковського Паласу. Сказати, що нам сподобався відпочинок – нічого не сказати! Ми були в захваті і від номера, і від шведського столу, і від обслуговування, і від процедур, і від погоди (було сонячно, вдень до 17 градусів) і взагалі від Карлових Вар! Підлікувалися, нагулялися горами та містом, надихалися неймовірно «смачним» повітрям, наситилися навколишньою Красою!.. Чудово провели 10 днів! Величезне Дякуємо всім, усім, усім, хто піклувався про нас у ці дні – смачно годував, дбайливо доглядав процедури, наводив чистоту в номері, вирішував організаційні питання… ВСІМ величезна ВДЯЧНІСТЬ! Сподіваємось, ще зустрінемося!))) Р.S, Ми багато подорожуємо. Повертайте, нам є із чим порівнювати!Негатив
Побажання. У номері не вистачає годинника.
Людмила Ф.
09.03.2019
Позитив
Дуже сподобалось.Негатив
Лише один раз приймав лікар
Людмила Х.
16.02.2019
Позитив
Дуже ввічливий персонал, щоденно прибирання номера.Негатив
Живлення одноманітне. Подушка дуже пухка, не зручно спати. У номері з двомісним ліжком була одна подушка, тому що я сплатила номер на одну особу.
Nella K.
03.02.2019
Позитив
Доброзичливий, доброзичливий, персонал, хороша. лікувальна база, спокійна атмосфера для відпочинку. Гарний вибір страв, простора їдальня. Все чудово. Немає жодних претензій. Відпочивала в січні, в кімнаті та в приміщеннях тепло. Сподобалось. Дякую!Негатив
Ні
Nadejda H.
27.01.2019
Позитив
Дуже дружня атмосфера, персонал дуже привітний. Все в одній будівлі: басейн, сауна, оздоровчий центр.
Ирина Г.
22.01.2019
Позитив
мені сподобалося все, перерахувати – місця не вистачить. Це і привітність персоналу, і чітка організація під час проведення процедур - все вчасно, з лікарем обговорили необхідні та обрали оптимальний для мене курс. Окрема подяка кухарям у санаторії – різноманітність страв, все смачно. Розташування санаторію - трохи пройти по трохи похилій вулиці, це не напружує. навколо все красиво і прогулянка просто приносить задоволення, до джерел - хвилин 10 неквапливим кроком. І ще говорю велике спасибі водіям, які працюють у службі трансфер. Чітко, вчасно, ввічливі хлопці. Повернусь обов'язково.
Елена Д.
21.01.2019
Позитив
Відпочивала з 06.01.2019 до 16.01.2019 Дуже сподобався готель. Гарна лікувальна база. Доброзичливий персонал. Завжди прийдуть на допомогу. Дуже гарне харчування. Із задоволенням приїду ще до Карлових Вар і саме в цей готель.Негатив
З негативом у цьому готелі не стикалася. Як і в самих Карлових Варах.
Elena T.
12.01.2019
Позитив
Все гаразд, усім задоволені.Негатив
Мінусів немає.
Elena U.
20.12.2018
Позитив
Всім привіт! Відпочивала в санаторії "Чайківський Палас" наприкінці листопада 2018 р. Велике спасибі за чудовий відпочинок та лікування! Оформили мене швидко. Кімната була невелика, але затишна та чиста. Прибирали щодня, є все необхідне. У лікувальному відділенні всі дівчинки доброзичливі, особливо на водних процедурах. ОКРЕМО ХОЧУ СКАЗАТИ ДЯКУЮ КУХАРАМ!!! Різноманітне меню і все дуже смачно та красиво оформлено! Якщо необхідно поснідати раніше, щоб поїхати на екскурсію, взагалі без проблем, з вечора треба тільки попередити працівників ресторану і вони раніше Вас обслужать. Розташований санаторій дуже цікаво, можна вийти і на Садову вулицю, спуститися вниз і вийдеш до колонади "Змійка", а можна вийти на вулицю, яка розташована вище і тоді, трохи пройти треба в лівий бік від входу та побачите чудово відреставровану церкву і далі починається паркова зона, де повітря таке свіже, чисте, надихатися ним не можеш. Стежка підписана за номерами, є схема біля автобусної зупинки, вибирай маршрут і вперед! Тільки пам'ятайте, що потрібне гарне, вірніше зручне взуття! Всім раджу відпочинок у цьому санаторії!Негатив
Чи можна сказати що це негатив, не знаю, скоріше, що не сподобалося - це прийом лікаря тільки наступного дня і після обіду, виходить втрачаєш час, хотілося б прискорити даний процес!!! У санаторії є басейн - це дуже добре, але він невеликий.
Nadezda E.
17.12.2018
Позитив
Дуже гарна атмосфера для відпочинку. Добре організовані лікувальні процедури. Особлива подяка персоналу процедурних кабінетів.Негатив
Для більшого лікувального ефекту бажано, щоб кількість сеансів за призначеними процедурами була не меншою за 10.
Tatyana S.
17.12.2018
Позитив
Добрий день Чайковський. Була на лікуванні лише тиждень. Дуже приємно була здивована служінням. Дякуємо всьому персоналу та лікарям за відмінний сервіс. Обов'язково приїду до вас ще раз. З повагою Тетяна.
Alla K.
01.12.2018
Позитив
в іншому все чудовоНегатив
невеликий розмір одномісного номера
Nadezhda P.
19.11.2018
Позитив
Із задоволенням приїжджаю цього готелю вчетверте. Все подобається в цьому санаторії: медичний персонал, який обслуговує, лікування та харчування.Негатив
Слабкий, уривчастий інтернет-зв'язок у номері 403
Valentin A.
10.11.2018
Позитив
Мені все дуже сподобалось!!!Негатив
Їх немає!
Marianna M.
25.10.2018
Позитив
оздоровлення поповнення сил лікування відношення персоналу дуже гарнеНегатив
номер поряд з ліфтом балкон поряд з ремонтними роботами, де було шумно і запах фарби в номері
Лариса С.
12.10.2018
Позитив
Я дуже люблю цей санаторій, була в ньому три рази. Не розумію людей, які пишуть негативні відгуки. ціни і якості. У Карлових Варах відпочивала вісім разів, була в інших санаторіях те ж. І в "Імперіал", і в "Дворжак", і в "Роял Регейн".
Marina P.
26.09.2018
Позитив
В основному все сподобалося, і залишилися дуже добрі спогади. Чисто, затишно, гарне розташування, недалеко від центру та джерел. Усі процедури відбуваються у призначений час без затримок. Дуже привітні працівники ресторану. Трохи пізно, на мій погляд, починається сніданок - о 7.30, але у разі раннього від'їзду на екскурсію, можна прийти раніше. Мені цей момент дуже сподобався, що співробітники ходять з розумінням і йдуть назустріч.Негатив
Чи не негатив, а просто побажання. Хотілося б, щоб у меню ресторану було більше овочевих страв. Загалом харчування гарне та різноманітне, непоганий вибір салатів, дуже багато фруктів, кілька м'ясних страв на вибір, риба теж щодня. Але хотілося в деякі дні обійтися без м'яса, і без риби. Якась гаряча овочева страва, чи запіканка – овочева чи сирна, було б ідеально. Ще, як мінус, можу відзначити слабкий інтернет у кімнаті. Якщо вийти в коридор, то одразу все чудово. Можливо, залежить від розташування кімнати. У мене була з вікном надвір.
Галина Х.
29.06.2018
Негатив
пропав перший день (18.06.18) перебування,лікар не прийняв мене,я хотіла в перший день і останній день (27.06.18) отримувати процедури, не призначили, а чому? на сайті написано, що у суботу проводяться процедури, але зробили лише ванну.Відповідь від Санаторій Cajkovskij
Добрый день, уважаемая Галина Хорошильцева Врач принимает на следующий день после прибытия, к сожалению, это предпочтение гостей, которые прибывают по воскресеньям. Если вы хотели в день отъезда процедуры, нужно было сказать сестре о времени, как правило, никто не хочет процедуры в день отъезда, Количество процедур, безусловно, соблюдалось, всё по договоренности. В субботу есть и другие процедуры, но, по-видимому, вы пришли согласно графику. Такие вопросы, пожалуйста, нужно решать на месте. С уважением,
Евгения С.
02.04.2018
Позитив
Дуже гідний готель, обслуговуючий персонал уважний та чуйний, якість прибирання номерів – відмінна. Розташування готелю - поза всякими похвалами. Не вперше в цьому готелі і в нього хочеться повернутися.
Nikolai B.
28.03.2018
Позитив
санаторіумс.ком всі організаційні питання поїздки та перебування на курорті вирішив чудово.Негатив
харчування в санаторії Чайковський мізерне. голодним не будете але й задоволення не отримаєте. Одноманітне харчування. солодке тільки ватрушки двох-трьох видів. фрукти в другій половині обіду (або вечері) можуть закінчитися.
Лариса К.
09.03.2018