відгуки
Vasilii P.
10.03.2023
Позитив
в цілому непогано. через розташування можна буде повертатися в цей готельНегатив
1. процедур за ці гроші, вважаю, що замало 2. в аеропорту довелося чекати трансфер 2 години. 3. чому безкоштовні поїздки до Праги здійснюються по четвергах, доводиться пропускати процедури. 4.чому не можна міняти екскурсії, а рік у рік тільки Прага. Мабуть розрахунок на те, що люди відмовлятимуться. 5. Чому в санаторії не проводяться процедури по суботах. Люди приїжджають все-таки підлікуватися
Svitlana S.
07.03.2023
Позитив
Дуже вдячна всьому персоналу. Це був дiйсно вiдпочинок. Великiй вибiр страв. Зручне розташування. Сподобались вправи у басейнI, лiкування, харчування. Персонал дуже чемний i завжди допомагали у всiх питаннях. Сподобався трансфер, все було чiтко i вчасно. Все гарно органiзовано. Всiм дякую.
Elena T.
05.03.2023
Позитив
Готель досить великий, але затишний. Ідеальне розташування поруч із Kolonade, тому випити їжу займає лише кілька хвилин. Сама їжа різноманітна і завжди свіжоприготовлена. Дуже смачна домашня кухня. Багато російськомовних гостей (майже всі), а також персонал володіє російською та українською мовами. Атмосфера в готелі дуже спокійна та дружня. Відчуваєш себе як вдома.Негатив
Єдиним мінусом для мене було скорочення термінів лікування. Процедури дуже короткі – наприклад, рік тому оксигенація тривала 60 хвилин, а зараз лише 20. Масаж також займає лише 15 хвилин. З усіх 12 процедур 2 відвели на аквааеробіку. Отже, якщо у вас 24 процедури, ви отримаєте лише 20 і так далі. Я не знав про це, коли бронював.
Ina B.
04.03.2023
Позитив
Дуже хороша локація, кваліфікований та якісний сервіс, мило та затишно.
Nikolai D.
28.02.2023
Позитив
Розташування санаторію поблизу джерел!Негатив
Ми приїхали після 14 години, наш номер був ще не готовий, нам довелося близько години чекати, коли номер приберуть. Холодильник не працював, нам на рецепції пообіцяли усунути несправність, але на жаль до кінця нашого додатку нічого не змінилося. Столи не закріплені за відпочиваючими, тому щоразу потрібно чекати, коли звільниться місце. Процедури призначали дешеві, вибір був невеликий. Багато процедур було мені відмовлено, напевно через відсутність досвідчених працівників. Відібрали дві процедури, замінивши їх на водну аеробіку, яка не входить до пакету процедур. Таке відчуття, що обслуговуючий персонал набрали з вулиці. Ванни водою заповнюються в повному обсязі, може покривати лише половину торса. Тривалість процедур-мінімальна, що явно знижує їхню ефективність. Процедури не розписані за часом, у результаті треба стояти в черзі по 1,5-2 години, щоб зробити газ. уколи. Огляд лікарем не було, тиск не міряли. Заходили до кабінету до лікаря втрьох. Хочеться відзначити недбале ставлення співробітниці на рецепції. Лікар не прописувала дитині газові уколи, а вона записала їй у картку 3 процедури газових уколів. А мені прописала 2 рази інголяцію в той самий день з інтервалом в 1,5 години. Мало того, що дві процедури були забрані на водну аеробіку, так ще на додаток до цього, у мене і у чоловіка були відсутні ще по 1 процедурі. Усі треба було контролювати. Ми були в Карлових Варах 6 разів: у Мораві та Асторії, такого неподобства ніде не бачили, там було все гаразд. У Колонаді ми вперше востаннє. Вода гаряча у номері була не завжди. Інтернет слабкий. Прибирання в номерах проводитися просто огидно, не поповнювали туалетний папір, сміття не завжди виносили, ванна жодного разу не забиралася, а про пил на тумбочках взагалі не варто говорити. -
Josef D.
27.02.2023
Позитив
Дуже хороше розташування.Негатив
Дуже погана організація. Адміністратор Крістіна непривітна, не порад, інформації та не допомагає. Дуже довгий час очікування ін’єкційного лікування. Басейн і сауна замалі для такого великого готелю. Обслуговування в їдальні було хороше, але зовсім не навчене для цих завдань, вони говорили тільки російською та українською мовами, жодною іншою мовою. Чистота в кімнаті була поганою, всюди пил і волосся. Готель Колонада не рекомендується. Ми розчаровані😞
Alexander S.
27.02.2023
Позитив
- Sehr gute Lage des Hotels. - Дуже гарне розташування готелю.Негатив
- Zu viele Leute für zu wennige Tische. Teilweise muste man warten bis ein Piatz am Tisch frei wird. Man fühlt sich im Restaurant nicht als Gast sonder als Bettler. - Das Hotel ist voll für Russischsprachige Gäste ausgelegt. Als Deutschspachiger Gast kommt man hier nicht durch. Das Personal kann kein Deutsch. - Wir standen mehrmals bis zu 2 Stunden in der Schlange für eine Gasspritze. - Die Organisation des Arbeitsablaufs von seiten der Hotelleitung ist Miserabel. - Das Hotel darf auf keinen fall 4**** tragen, höchste 2** sind OK. - Занадто багато людей і замало столів у Ресторані. Іноді доводилося чекати, доки звільниться місце за столом. Ви не почуваєтеся гостем у ресторані, ви почуваєтеся жебраком. - Готель повністю розрахований на російськомовних гостей. Гість, що говорить по-німецьки, не зможете тут зорієнтуватися. Персонал не розмовляє німецькою. - Ми кілька разів до, 2-ї години, стояли в черзі, на отримання Газовог уколу. - Організація робочого процесу з боку керівництва готелю убога. - Готель тягне не більше ніж на 2**.. ..
Reinhold B.
26.02.2023
Позитив
Привітний персонал. Хороше розташуванняНегатив
Дуже погана організація лікування. Довгі черги навіть під час їжі. Кухонної солі занадто мало. Їжа постійно повторюється. Оздоровча зона також замала для такої кількості гостей.
Irina P.
26.02.2023
Позитив
Доброго дня, готель дуже добре розташований в самому центрі карлових вар, близько до джерел. Дівчатка медперсонал доброзичливі.Негатив
На жаль дуже багато негативного, що не в моїх правилах писати негатив, але я хочу щоб хтось замовляє та оплачує готель з процедурами знали про все. Дуже брудно в готелі, за тиждень один раз пропилососили в кімнаті, а вологого прибирання не було взагалі, мені доводилося витирати пил. Для нашого сина було замовлено додаткове ліжко, розібрали диванчик тоненький матрацик постелили. У всьому готелі дуже брудні підлоги, в їдальні, бальнеоцентрі, коридорах, ліфти в пилу бруду. Процедури в різних сторонах дуже далеко один від одного, особливо для людей похилого віку незручність, багато людей блудили. Ми були в багатьох готелях і до нас як до сім'ї ставилися з розумінням, процедури ставили по можливості в паралельний час, а тут ми з чоловіком закінчували процедури до години у сина, часто після обіду о 15:45 були і ми не могли нормально прогулятися спокійно попити. водичку. На прохання поміняти відповідальна за процедури на рецепшені Крістіна реагувала з негативом. За тиждень у нас мало бути 20 процедур на кожного, але ми отримали тільки по 16, тому що 4 в обов'язковому порядку всім ставили аквааеробіку в холодному басейні, на претензії відреагувала Христина теж негативно. Процедури вкорочені не по 20 хвилин, а менше, на уколи відстоювали черги щодня по 2 години, оскільки не було вказано час процедури. Скрізь в готелі антисанітарія, в їдальні ніколи не знайдеш вільного столика, треба стояти і виглядати. В інших готелях закріплювали постійний стіл, дуже зручно було. Ми багато років їздимо щороку до Карлових злодії це перший рік коли нам довелося переїхати раніше. Ми з чоловіком і багато хто ще захворівши на обов'язкову аквааеробіку в холодному басейні. Дуже багато народу в готелі, все було зроблено на кількість, а не на якість. Хай простить мене боженька у прощену неділю довелося написати такий коментар, але промовчати не хотілося, адже люди замовляють для якісного лікування та платять за це гроші.
Linda A.
25.02.2023
Позитив
Мені дуже сподобалося. Якщо наступного разу поїду візьму з 2-разовим харчуванням. 3х разове навіть було багато 👍🏼. А взагалі все дуже 👌
Ludmilla A.
19.02.2023
Негатив
Кімнати погано прибрані, меблі старі, штори давно не прані, вікна брудні, двері у ванній та туалеті не зачиняються. Тренажерного залу немає, тренажерний зал замалий, сауна навіть для такої кількості відвідувачів. Їжа однакова щодня. Немає німецькомовного персоналу. Ніколи знову! І нікому б не рекомендував!
Tatjana F.
19.02.2023
Позитив
Персонал дуже привітний, услужливий, готель чистий і гарний. Персонал в ресторані привітний, дбає про чистоту,Негатив
Харчування не відповідає 4 зірковому готелі: сніданок нормальний, в обід тільки супи та холодні салати, переважно сухі, без соусів та йогуртів. Обід зовсім не смакує, тільки одна страва, яку ви повинні замовити, і отримати щось інше.
Wilhelm R.
11.02.2023
Позитив
Розташування відмінне. Ліфти добрі.Негатив
Вайфай практично не працює, або не ловить, то не вантажить. ТБ через поганий вайфа глючить. Холодильник у номері не холодить! Опалення у номері дуже погане! У їдальні дуже холодно! Паркування немає, треба дуже дорого в місті паркувати транспорт і потім 15 хв пішки. Хліба у їдальні часто не вистачало і не додавали. На обід дуже мізерне меню. Лікування – це лише назва. Тут ніхто напевно не оздоровився. Лікувальні процедури тривають від 10-15 хв. Від таких псевдо-процедур я не на грам не вилікувався і краще не стало, на жаль.
Nadja W.
04.02.2023
Позитив
Мені все сподобалося я бажаю вашому санаторію всього найкращого і можливо приїду ще не разВідповідь від Санаторій Kolonada
Благодарим Вас за теплые комментарии. Мы Вам тоже желаем всего самого самого и будем ждать
Nahum S.
04.02.2023
Позитив
Мені сподобалося я був у Вас перший раз. Єдине, що можна покращити цей розподіл процедур і на вашому сайті є процедури які за фактом не дають. З повагою НАХУМ СРІБНИК.
Ludmila D.
22.01.2023
Позитив
Розташування готелю поряд з колонадою. Готель теплий. Персонал загалом доброзичливий.Негатив
Кімнати прибирають погано. Чай вранці холодний. Супи в обід трохи теплі. Інцидент стався зі мною особисто в останній день у п'ятницю 20 січня на масажі. імені. Начебто Люба. Осад звичайно залишився неприємний. А так взагалі всі інші привітні.
Tatjana H.
22.01.2023
Позитив
Готель розташований прямо в центрі, поряд з істо-ом,Негатив
Живлення однорізне, мало вивору
Tatjana F.
22.01.2023
Позитив
Персонал, що проводив лікування, дуже доброзичливий. Їжа хороша, смачні салати, щодня щось нове. Дякую за гарний відпочинок.Негатив
У проханні поміняти номер з ванною на номер з душем (оскільки чоловік інвалід і йому важко було користуватися ванною) було відмовлено.
Natalja D.
17.01.2023
Позитив
Дуже рекомендую розташування готелю та лікуванняНегатив
їжа була погана :(
Waldemar G.
01.01.2023
Позитив
Ми дуже спокійно провели час у готелі. Персонал завжди був дуже доброзичливим і корисним.
Marcel B.
22.12.2022
Позитив
Окрема подяка команді sanatoriums.Дуже відгукні та швидко реагую,одразу інформують.Була проблема із затримкою літака на 1,5 години,вони чекали нас в аеропорту. Про санаторій Колонада: готель відмінний, все чисто, затишно, тепло в номерах, персонал ввічливий, уважний. Їжа смачна, в достатку, особливо ввечері страви на замовлення Лікування-процедури середні, дешевенькі В цілому сподобалося, приїду щеНегатив
Їжа смачна, але через день повторюється (сніданок та обід). Якщо відпочивати 15-18 днів починає набридати. Лікування: процедури дешевенькі. Гімнастику в басейні не треба вважати за процедуру. Дві процедури дешеві і гімнастика в басейні в день замало, краще і дешевше без них. Сауна для такого великого санаторію, дуже маленька, також як і джакузі.
Nina K.
18.12.2022
Негатив
Їжа жахлива, номер брудний. Склянки були ще в помаді, мабуть, від попереднього мешканця. Ніколи нікому не пораджу...
Dmitriy K.
15.12.2022
Позитив
Дякую співробітнику. Готелі Колонадо за професіоналізм та сприяння! Окреме спасибі за надання ваучера завдяки чому ми змогли подати та отримати візи, дякуємо за надання трансферу, відмінному розташуванню готелю, харчування на найвищому рівні. Вже рекомендуємо вас своїм друзям. Успіхів вам та вашому бізнесу
Valentina F.
12.12.2022
Позитив
Розташування санаторіюНегатив
-Формальна, 2 хвилинна розмова з лікарем на двох(!), без опитування пацієнта та перегляду анамнезу- коштує 30 євро!, -формальне, однакове лікування. -Нав'язування всім (!) Пацієнтам гімнастики у воді (4 рази на тиждень!) - Без дотримання гігієни та норм поведінки у воді. - Хто може уявити 100 пацієнтів одночасно в басейні5х10, драбинка у воду-не для людей похилого віку, вода +26(?) Заміна на іншу, прийнятну процедуру неможлива! - Сауна безсисистемне наповнення людьми, вогкість підлоги, часте відсутність рушників, безконтрольність. -Організація лікування, -Check-in, Check-out. Персонал зустрічає та проводжає гостей без належної до них поваги. - Прибирання приміщень (нестача персоналу) - Робота басейну та сауни до 20 (а вечеря до 19!)
Galina P.
11.12.2022
Позитив
Хороше розташування готелю.Негатив
Номери не забиралася, ліжко за тиждень не міняли, туалетний папір потрібно просити. У нас з чоловіком по 2 наші лікувальні процедури замінили на айробіку. босин.живлення звичайно могло бути і краще,на процедурах доводилося іноді по півгодини чекати.коротше лікування не вийшло.
Tatjana S.
11.12.2022
Позитив
Прекрасне розташування, Дуже чуйний медперсонал! Тиша в готелі та чудова музика в коридорах готелю.Негатив
Чистота в зоні сауни та басейну А також загальним туалетом на першому поверсі залишаю бажати кращого.
Светлана С.
30.11.2022
Позитив
Відмінне розташування санаторію, що особливо важливо для людей із проблемами опорно-рухового апарату. Бездоганна робота персоналу, чуйність. Їжа різноманітна та смачна. Якість процедур хороша. Підсумок: за півроку приїдемо ще.Негатив
Столи не закріплені за відпочиваючими, тому щоразу потрібно шукати місце. Кавовий автомат один, слідство завжди черга. Призначення процедури без вказівки часу. Басейн, сауна: погане прибирання, жодного разу не бачила чергового працівника.
Natalia S.
27.11.2022
Негатив
1. Було здійснено доплату по 36 євро за отримання 20 лікувальних процедур. Послугу не надано. Менеджер санаторію пояснила, що звертатися до sanatorium.com, т.к. на сторінці дано спотворена інформація. 2. Лікарі беруть додаткову плату за кожний рецепт у розмірі 5 євро. За друге відвідування лікаря 20 євро. 3. В обід подають лише суп. Друга страва відсутня. А це санаторій 4 зірки. 4. Прибирання в номерах проводитися просто погано. Ванна не забирається. Гігієнічні засоби не поповнюються. Тепих не пилососиться. Постільну білизну змінювали один раз. 24 листопада номер взагалі не забирався і нас залишили без туалетного паперу. 25 листопада нам залишили лише 2 рушники на двох. одне лицьове та одне лазневе. на мою претензію на ці неподобства була одна відповідь менеджера "добре, добре" що добре я не зрозуміла. Наша розмова записана на диктофон. Це був чудовий санаторій, що відповідає 4 зіркам. Сьогодні не відповідає навіть 3 зіркам.
Katharina K.
27.11.2022
Позитив
Ми дуже задоволені 100лайків ще подякуємо всім персоналам
Jakob J.
22.11.2022