відгуки
Позитив
Ми повернемося, як тільки зможемо, усе лікування було дуже хорошим для нас
Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Альфред Барт! Дуже дякую за позитивний відгук! Нам надзвичайно приємно почути, що лікування було таким хорошим для вас і що вам сподобалося перебування у нас. Ми будемо дуже раді вітати вас незабаром. З добрими побажаннями, Команда управління SWH
Позитив
Ми отримали справді чудові враження від перебування в Savoy і повернемося. Обслуговування справді чудове, якість та різноманітність страв вражають. Нам сподобалися лікарі та послуги в спа-центрі. Операції проходять справді гладко. Було б чудово, якби сауна працювала цілий день. Кімнати просторі, ліжка дуже зручні.Негатив
Люди курять надворі біля головного входу. Дим проникає в коридори і навіть потрапляє в кімнати. Ми жили на першому поверсі, і дим був у нашій кімнаті. У мене кілька алергій, одна з них – запах диму. Пропозиція - перенесіть місце для куріння подалі від кімнат і, можливо, на дах. Або відвести всю будівлю для курців. Не можна відкрити вікна, тому що люди курять і біля вікон. Це єдине, що ми хотіли б відзначити.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановна Тетяно Рассел! Дякуємо, що знайшли час поділитися з нами своїм досвідом. Ми раді почути, що ви чудово відпочили в Savoy і що вам сподобалися наші послуги, якість їжі, спа-послуги та загальна безперебійна робота нашого готелю. Ваше задоволення є нашим головним пріоритетом, і ми раді, що виправдали ваші очікування в багатьох аспектах. Ми цінуємо ваш конструктивний відгук щодо місць для куріння навколо готелю. Ми розуміємо важливість створення умов для вільного від тютюнового диму, особливо для таких гостей, які страждають алергією. Вашу пропозицію перемістити зону для куріння подалі від номерів або виділити спеціальну зону для курців буде прийнято до уваги, і ми обов’язково вивчимо шляхи вирішення цієї проблеми, щоб забезпечити приємніші враження для всіх наших гостей. Ще раз дякуємо вам за те, що ви вирішили залишитися з нами, і ми з нетерпінням чекаємо можливості знову вітати вас у Savoy Westend у майбутньому. З найкращими побажаннями, Команда управління SWH
Позитив
У КВ 10-й раз, побували до цього в 7 СПА Готелях. Цього року переконалися у різниці між санаторієм та спа готелем. Якщо необхідне справжнє лікування, то санаторій набагато кращий, ніж спа-готель. Від якості процедур до рівня медичного сервісу снаторій дає фору готелю. Про снаторію SAVOY Westend можна сказати дуже багато позитивного. Складається з 5-ти незалежних пов'язаних між собою каскадами сходів та ліфтів корпусів санаторій має ідеальне розташування. Не далеко і близько для відвідування джерел. Зручно для маціону та недовго для прогулянки у погану погоду. Дуже зручний маршрут через -1 поверх і гараж за допомогою ліфта передбачає вихід на вулицю Садова. Готель обладнаний та мебльований у стилі чеського бароко на рівні 5-ти зірок. Світло, затишно та якісно. Харчування – шведський стіл без обмежень. Зручний розпорядок роботи ресторану та шикарний вибір страв та закусок на будь-який смак. Не кожен ресторан може похвалитися таким рівнем приготування та різноманітністю. Унікальний водний комплекс, що нагадує спортивний. Величезний басейн - 25 метрів, два види саун (суха та турецька), джакузі. Все добре сплановано та в ідеальному порядку. Для любителів фітнесу – окремий, добре обладнаний зал. Але найголовніше - якість та рівень лікування. ТАКОГО НІДЕ в Каролових Варах на мій погляд немає! Лікарський огляд (їх 3 на розширений комплекс процедур) Ми потрапили до професора Катерини Андрєєвої. Відмінний фахівець. Уважний, чуйний і дуже серйозно підходить до своєї роботи. У лікаря Андрєєвої немає нормальної формальності курортних лікарів. Все на відмінному рівні. Збір даних, призначення, рекомендації. Процедури складаються тлумачно, список процедур великий. За окрему плату можна отримати ефективні процедури (наприклад, підводна витяжка хребта), які не знайти більше ніде в КВ. Графік процедур зручний. Співробітники бальнео центру працюють з 07:30 до 19:30 і все спрямоване на те, щоб гостям було зручно і комфортно. Відмінні фахівці: номер 1 – головний фізіотерапевт пан Ян. Професійний, стриманий, у відмінній фізичній формі, що дозволяє йому провести масаж та будь-яку ін. процедуру на високому рівні. Дуже сподобався масаж та відвідування соляної кімнати. Великий плюс наявність свого апарату УЗД. На ваш запит можуть запросити вам для обстеження фахівця: уролога, гінеколога, фахівця для обстеження внутрішніх органів, серця і т.д. Підземне паркування, просторе і добре освітлене. Відмінне щоденне прибирання номерів із заміною рушників. Взагалі цілком і повністю РЕАЛЬНА ЯКІСТЬ за реальну плату. Дуже рекомендуємо.Негатив
-з-за великої кількості номерів номери дещо тісні, в номері звичайній категорії не вистачає шафи для одягу; - дуже висока ціна на додаткові напої (вино, пиво) ресторан; - у холі при виході не вистачає дзеркала, щоб зробити "контрольний" огляд" при появі :) ( це побажання від дружини )Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Alexander Koptin, Дякую за ваш відгук та ваш час, присвячений йому. Ми дуже раді, що ваше перебування у нашому санаторії було для вас приємним та повноцінним. Ми дякуємо вам за теплі слова про наше розташування, якість обслуговування та послуги, які ми надаємо. Ваше задоволення і комфорт завжди є нашою головною метою, і ми раді, що вам сподобалося ваше перебування з нами. Ваші конструктивні зауваження також є дуже важливими для нас. Ми обов'язково візьмемо їх до уваги і намагатимемося врахувати ваші побажання надалі для ще більш приємного перебування нашим гостям. Ми сподіваємося побачити вас знову в нашому санаторії і знову надати вам найкращий сервіс та якість, які ви заслуговуєте. З повагою, SWH management Team
Позитив
Дякую вам за наш класний відпочинок. Я вам дуже вдячна. Все було так, як я забронювала.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Дорога Izolda Bashaeva, Дякуємо вам за теплі слова та приємний відгук! Ми раді, що ваш відпочинок був чудовим і повністю відповідав вашим очікуванням. Ваше задоволення – наша головна мета, і ми раді, що змогли створити для вас незабутні враження. З повагою, SWH management team
Негатив
Не було безглютенової їжі, органічних варіантів і булочок зі спельтоюВідповідь від Санаторій Savoy Westend
557 / 5000 Výsledky překladu Výsledek překladu Шановний пане Деллі, Дякуємо за ваше перебування та хороший відгук про наш готель, його розташування та оздоровчі пропозиції. Нам шкода, що ви не змогли знайти жоден із згаданих видів хліба. Ви можете попросити персонал ресторану допомогти вам підібрати правильний сніданок, який завжди включає безглютеновий або темний хліб, оскільки ми також пропонуємо дієтичні варіанти для всіх типів непереносимості, або ви можете попросити його під час інших прийомів їжі, оскільки хліб не відображається після сніданку. Ми також сподіваємось, що зможемо знову вітати вас у нашому готелі в майбутньому. з повагою управління
Позитив
Задоволена всім, за це велике спасибі!Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановна пані Ширяєва. , ми раді дізнатися, що вам сподобалося ваше перебування у нас, і дуже раді, що ми змогли зробити свій внесок у ваше незабутнє перебування. Дякую, що знайшли час написати нам такі добрі слова. Ми сподіваємося, що в майбутньому ми матимемо можливість знову вітати Вас у нашому готелі. SWH
Позитив
Я можу тільки рекомендувати поїздку в карлові вари та скористатися послугами sanatorium.com! Все чітко організовано, реакція на якісь проблеми чи питання миттєва! Ідея-забирати з дому, взагалі, супер! Дуже зручно!!! Готель Савой, прекрасний, їжа смачна та дуже різноманітна (були там 13 днів), уважний та доброзичливий персонал, лікування – на будь-який смак! Головний лікар Доктор Спішак (ендокринолог), сьогодні з цим у багатьох проблеми, грамотний та уважний, завжди можна до нього звернутися! Весь персонал говорить і російською та німецькою мовами ( навіть офіціанти!), номери прекрасні та прибирання (прибирання було, покоївок не бачили!), моїй мамі, виповнилося під час поїздки 92! І персонал готелю привітав пляшкою шампанського! Це було дуже приємно за увагу! Можу лише рекомендувати замовляти подорожі через sanatorium! Що і я робитиму! Дякую! З повагою Ірина МаксименкоВідповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановна Ірина, Дякую за ваш теплий і докладний відгук! Ми раді, що ваше перебування в готелі Савой та лікування в Карлових Варах були для вас приємними та корисними. Ми прагнемо забезпечити нашим гостям найвищий рівень сервісу та комфорту, і ваша подяка – для нас справжній комплімент. Ми також дякуємо вам за рекомендацію нашого партнера sanatorium.com і раді, що вони змогли зробити вашу подорож максимально комфортною та організованою. Ваша лояльність та намір замовляти поїздки через них у майбутньому дуже цінується. Ми сподіваємося бачити вас знову в нашому готелі та вітаємо вашу маму з чудовим ювілеєм! Бажаємо вам всього найкращого та подальших приємних подорожей. З повагою, SWH management team
Позитив
Трансфер, лікування в готелі, харчування, відмінне сервіс.Негатив
Додаткові медичні послуги дуже дорогі. Не думайте про здачу аналізу крові та УЗДВідповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Гусейн Рафіїв, Дуже дякую, що знайшли час і написали нам такий приємний відгук. Ми дуже раді прочитати, що ви знайшли наш готель ідеальним! Це дуже багато важить для всіх наших співробітників, оскільки показує, що ми рухаємося в правильному напрямку, щоб надавати найкращі послуги всім нашим гостям. У будь-якому разі, нам шкода чути, що додаткові медичні послуги не виправдали ваших очікувань за ціною. Це зовнішні послуги, які надаються нам третьою стороною, тому витрати відбиваються в ціні. А для Вас це означає максимально зручне та комфортне обстеження та тестування в готелі без необхідності їздити на здачу до міста. Дуже сподіваюся, що незабаром ми зможемо вітати Вас у нашому готелі! З нетерпінням чекаю на зустріч з вами знову, Управління
Позитив
Дуже гарне співвідношення ціна-якість, широка пропозиція, чистий, привітний персонал, різноманітні зручностіНегатив
Моя кімната була біля входу, і багато гостей шуміли вночі.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановна пані Рукщя, Дякуємо за позитивний відгук про перебування в нашому готелі. Нам дуже приємно, що пропозиція виправдала ваші очікування і ви залишилися задоволені підходом наших професійних співробітників. Що стосується розташування вашого номеру, ми шкодуємо, що ви були незадоволені шумом, спричиненим проходом інших гостей. Вірю, що ви з радістю приїдете до нас і надалі. З повагою, SWH
Позитив
Гарний готель, великі кімнати, гарний басейн, привітний персонал, різні та хороші процедури.Негатив
Знаходиться на пагорбі і далеко від центру. Дорогі процедури.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний В'ячеслав, Дуже дякую за ваш позитивний відгук. Для нас дуже важливо мати зворотний зв'язок від гостей, навіть негативний. Особливу увагу ми приділимо моменту з цінами на оздоровчі послуги, які ви зазначили у своєму коментарі. І ми зробимо все, щоб ми могли надати нашим клієнтам найкращий сервіс. З повагою, НВХ.
Позитив
Дуже привітний персоналНегатив
Частково холодна їжа О 18:15Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Дорогий Джозефе, Дозвольте мені подякувати вам за ваші добрі коментарі щодо наших ресторанних пропозицій. Шкода, що ви знайшли наше обслуговування та температуру їжі незадовільними. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження. Однак, щоб надати нашим гостям першокласні враження від обіду, ми вкладаємо багато часу та зусиль у їжу та приготування їжі. Я хотів би ще раз подякувати вам за всі ваші цінні коментарі, оскільки ми завжди прагнемо забезпечити найкраще для всіх наших гостей. З повагою, SWH
Позитив
- велика медична діагностика, компетентний головний лікар - Великий вибір медичних та косметичних послуг, нічого зайвого не нав'язують - Смачна різноманітна їжа у буфеті - Ввічливий персонал, майже всі володіють тією чи іншою мірою російською мовою - Якісний масаж, а не погладжування - Великий басейнНегатив
- Незручно переміщатися між корпусами - Часто не працював ліфт - Літнім людям може бути важко ходити за водою - Один раз їжа в буфеті була не дуже смачна (мабуть, залежить від кухаря)Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановна Тетяна Поляниця, Дякуємо за детальний відгук про ваш досвід перебування в нашому готелі. Ми дуже раді, що ви оцінили нашу велику медичну діагностику, компетентного головного лікаря та різноманітні медичні та косметичні послуги. Ваш відгук про якісний масаж і великий басейн для нас також дуже важливий. У зв'язку з питаннями переміщення між корпусами та тимчасовими незручностями з ліфтом, ми вибачаємося за можливі незручності. Ваш відгук допоможе нам покращити якість обслуговування та надати більш комфортне перебування нашим гостям. Також дякуємо за зворотний зв'язок щодо їжі в буфеті. Ми беремо до уваги ваш коментар і зобов'язуємося покращити якість наших кулінарних пропозицій. Сподіваємося, що ви дасте нам ще один шанс вітати вас у нашому готелі та надати вам ще приємніший досвід. З найкращими побажаннями, SWH Management Team
Позитив
Шикарний санаторій, привітний персонал, чудово смачне харчування, великий вибір медичних процедур, затишний номер, прекрасний Savoy Westend!Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановна Олена Бєляєва, Дякуємо вам за ваш захоплений відгук! Ми раді, що ви залишились задоволені вашим перебуванням у нашому санаторії Savoy Westend. Ми пишаємось нашим привітним персоналом і раді, що вони створили для вас затишну атмосферу. Також приємно дізнатися, що вам сподобалося наше вишукане меню та різноманітність медичних процедур. Ми намагаємось надати нашим гостям максимально комфортний та приємний відпочинок. Ваш відгук щодо затишного номера та загальної атмосфери радує нас та підтверджує, що наші зусилля спрямовані у правильному напрямку. Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію! Ми будемо раді бачити вас знову в Savoy Westend та продовжувати радувати вас нашим сервісом. З найкращими побажаннями, SWH Команда
Позитив
Як завжди чудово відпочили! Дякую всьому персоналу за турботу і уважність, особливо Володимиру та його команді в Ресторані, а також Яну в спа центрі :)Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Дорога Катаріна, Дуже дякую за ваш теплий відгук! Ми раді, що ваше перебування у нас було чудове, і ви залишилися задоволені нашим сервісом. Ваші слова будуть передані всім нашим співробітникам, особливо Володимиру та його команді у ресторані, а також Яну у спа-центрі. Ваша подяка дуже важлива для нас і стимулює нас до більш високого рівня обслуговування. Ми сподіваємося бачити вас знову в нашому готелі і зробити наступний відпочинок таким же приємним, як і попередній. З найкращими побажаннями, SWH management team
Позитив
Я б забронював знову в будь-який час. Дуже гарне співвідношення ціна/якість.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Френк Шмельцер! Нам дуже приємно почути, що ви залишилися задоволені своїм перебуванням у Savoy Westend і вважаєте, що співвідношення ціни та якості дуже гарне. Ваш позитивний відгук надзвичайно цінний для нас, і ми дуже вдячні за це. Ми будемо раді вітати вас як наших гостей у майбутньому. Дякуємо за підтримку та довіру до нашого готелю. Ми з нетерпінням чекаємо вітати вас незабаром! З найкращими побажаннями, Ваша команда SWH
Позитив
Постійно позитивно. ТОП за всіма параметрами. Одразу б знову забронював.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Френк Шмельцер! Щиро дякуємо за постійні позитивні відгуки! Нам дуже приємно почути, що ви повністю задоволені своїм перебуванням у Savoy Westend і сказали, що це було гарне враження в усіх відношеннях. Ми дуже цінуємо ваші добрі слова та дуже раді дізнатися, що ви миттєво забронюєте знову. Наш персонал завжди прагне надавати гостям першокласне обслуговування, і приємно чути, що це сталося з вами. Сподіваємося, що незабаром ви знову станете гостем у Savoy Westend. З найкращими побажаннями, Ваша команда SWH
Позитив
Дуже привітний, ввічливий та приємний персонал, як щодо обслуговування, так і щодо медперсоналу. Номери приємні, хороші ліжка, дуже чисті. Ранковий і вечірній "шведський стіл" має багатий вибір, який також приємний для очей, десерти особливо небезпечні, тому, безумовно, знайдеться щось для кожного. Ми з радістю рекомендуємо готель і завжди раді гостям.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Sehr geehrte Tatjana Jerjomko, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service, sowohl dem des Personals als auch dem medizinischen Team, zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über die angenehme Zimmerausstattung und die Sauberkeit motivieren uns zusätzlich. Es ist erfreulich zu hören, dass das Früh- und Abend-Buffet Ihren Erwartungen gerecht wurde und besonders die Nachspeisen Ihren Gaumen verwöhnt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine reichhaltige Auswahl zu bieten, die nicht nur geschmacklich, sondern auch visuell ansprechend ist. Ihre Empfehlung des Hotels und die Bereitschaft, wieder unser Gast zu sein, sind das schönste Lob für unser Team. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, SWH Management Team
Позитив
Ми всім дуже задоволені, обов'язково повернемосяНегатив
Нічого негативного я не знайшов, все чудовоВідповідь від Санаторій Savoy Westend
Sehr geehrter Georg Ufelmann, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit allem zufrieden waren und eine rundum positive Erfahrung hatten. Es ist großartig zu wissen, dass Sie nichts Negatives gefunden haben und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste im Savoy Westend begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, SWH Management Team
Позитив
Враження від перебування в готелі найприємніші! Почнемо з заселення- заселення о 15.00, я приїхав у готель о 11.00, мені попередили що заселення о 15.00, але намагатимуться зробити все можливе, щоб усе прискорити. Тут же щоб не гаяти часу записали до лікаря на ознайомлювальний огляд та призначення процедур. о 12:30 запропонували пройти на обід, о 13:00 мій номер вже був готовий до заселення. Оперативно, без зайвої метушні та розмов! Через день трапилася проблема з кондиціонером, почав самостійно вмикатися-вимикаються і т.д., протягом півгодини замінили номер (стандарт) на інший, причому класом вище (демілюкс) без будь-яких доплат та зайвих розмов. Призначені процедури виконуються дуже якісно професійно підготовленим персоналом під час, і навіть якщо процедуру призначено на інший час, намагаються знайти можливість прийняти. Харчування відмінне, заслуговує на найвищу оцінку. Різноманітність страв, якість продуктів, обслуговування персоналу на найвищому рівні. Розміщення готелю хоч і не першої лінії, близьке до джерел, але в цьому і принадність, тиша, спокій, величезна територія, ліс, поруч чудовий собор Петра і Павла. Всім у кого є можливість раджу санаторій Savoy Vestend та оцінюю його на 10 балів із 10.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Уважаемый Егор Мунтяну, Благодарим вас за ваш исключительно положительный отзыв о вашем пребывании в отеле Savoy Westend! Мы рады, что ваши впечатления были столь приятными, начиная с оперативного заселения до качественного обслуживания и уровня комфорта. Мы ценим ваше понимание и терпение в отношении заселения, и рады, что мы смогли предоставить вам номер раньше запланированного времени. Ваши слова о нашем персонале и профессионализме врачей доставляют нам особенное удовлетворение. Также приносим извинения за возникшие неудобства с кондиционером, но мы рады, что смогли оперативно решить эту ситуацию и предложить вам более высокий класс номера без дополнительных затрат. Ваши похвалы по поводу нашего питания важны для нас, и мы гордимся тем, что смогли угодить вашему вкусу с разнообразием блюд и качеством обслуживания. Благодарим вас за рекомендации нашего санатория и за высокую оценку 10 баллов из 10. Мы будем рады видеть вас снова в Savoy Westend и продолжить радовать вас нашим первоклассным обслуживанием. С наилучшими пожеланиями, Команда Savoy Westend
Позитив
Басейн. Гарний лікарНегатив
Басейн до 18:50 - і виганяють із басейну та сауни Незаконно працюють в обхід санкцій, без прийому кредитних карток - все за готівку.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Уважаемый Vadym Chernega, Благодарим вас за ваш отзыв и заботу о нашем бассейне. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли неудобства в связи с закрытием бассейна и сауны. Ваша обратная связь важна для нас, и мы постараемся улучшить наш сервис. Что касается вопроса о принятии кредитных карт, мы изучим этот вопрос и примем необходимые меры для улучшения опций оплаты. Мы стремимся предоставлять лучший сервис для всех наших посетителей. Еще раз благодарим вас за отзыв, и надеемся увидеть вас снова, чтобы предоставить вам более положительный опыт посещения нашего бассейна. С уважением, Команда менеджеров SWH
Позитив
Дуже хороший і рекомендований готель, привітний персонал і дуже смачна їжа.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Sehr geehrter Alexander Albrecht, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren, insbesondere mit unserem freundlichen Personal und der köstlichen Küche. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen, SWH Management Team
Позитив
Чарівний, затишний та доглянутий готель з історичними інтер'єрами поряд із лісом та незабутнім видом на православну церкву! Прекрасний сервіс. Уважний та доброзичливий персонал. Дуже порадував великий басейн із м'якими зручними лежаками, тим більше за наявності сауни. Їжа теж не розчарувала. Крім гідних основних страв, чудовий вибір закусок та свіжих салатів. Завжди був лосось та інша рибка на сніданок. Смачні булочки вранці та просто чудові тортики ввечері. Хоча п'ять сортів дині на вибір вже були чудовим десертом. За вибір та якість соків на сніданок просто окреме спасибі. Був навіть буряковий. Особливо приємно було, що п'ятницю та суботу у затишному барі грав піаніст. Якістю процедур теж залишилася задоволена. У мене була програма релаксу. Порадував професійний класичний масаж. Резюмуючи, можу сказати, що це ідеальний готель для відпочинку та курортного лікування, до якого хочеться повернутись.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Уважаемая Екатерина Шлыкова, Благодарим вас за вашу восхитительную рецензию и добрые слова о нашем отеле. Мы рады, что вам понравилась ваша поездка и наше уютное место с историческими интерьерами. Мы гордимся тем, что наш персонал смог создать для вас незабываемый опыт, и ваш отзыв вдохновляет нас продолжать работать в том же духе. Мы также рады, что вас порадовал наш большой бассейн, сауна и кулинарное разнообразие наших блюд. Ваша похвала к нашему завтраку, включая выбор закусок, салатов, свежей рыбы и других десертов, очень важна для нас. Мы ценим ваше время, проведенное в нашем отеле, и ждем вас снова в ближайшем будущем. Ваш отзыв - лучшая награда для нас, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Команда менеджеров SWH
Позитив
Всім здрастуйте! Я хотіла б сказати дуже багато хороших і добрих слів про готель Savoy Westend. Лікувальна база на найвищому рівні. Головний лікар-професіонал своєї справи. Багатьом лікарям Карловарських санаторіїв рекомендувала б пройти в нього стажування. Обслуговування на найвищому рівні. Володимир і команда на кухні заслуговують на найщиріші слова подяки за свою важку працю. Кухарі готують чудово. Прибирання у номері постійно. Окреме спасибі Габріеле та Олександрі за терпіння та турботу, а також керуючий персонал за добре підготовлений колектив. Спасибі вам велике!Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Уважаемая Светлана Мельник, Мы искренне благодарим вас за ваши добрые и теплые слова о нашем отеле Savoy Westend. Ваш отзыв является для нас важным и вдохновляет нашу команду продолжать работать на высшем уровне. Мы рады, что вам понравилась наша лечебная база и профессионализм нашего главврача. Ваше доверие важно для нас, и мы всегда стремимся предоставить выдающийся уровень медицинских услуг. Ваш отзыв о кухне и нашем персонале на кухне, включая Владимира и его команду, очень важен для нас. Мы уделяем большое внимание качеству приготовленных блюд, и ваша похвала подтверждает наши усилия. Также мы благодарим за ваши добрые слова о нашем персонале в уборке, Габриэле и Александре, и управляющему персоналу. Ваш отзыв мотивирует нас делать еще лучше. Мы гордимся возможностью обслуживать вас, и мы надеемся, что вас ждет еще много приятных моментов в нашем отеле. Спасибо вам большое за вашу поддержку! С наилучшими пожеланиями, Команда менеджеров SWH
Позитив
З мінусів лише відсутність можливості оплачувати рахунки карткою... Решта відмінно.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Уважаемая Ольга Матвиенко, Спасибо вам за ваш отзыв и вашу честную обратную связь о вашем опыте. Мы рады, что в целом вы остались довольны вашим пребыванием. Что касается отсутствия возможности оплачивать счета картой, мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать. Мы всегда стремимся удовлетворить потребности наших гостей, и ваш комментарий будет учтен при рассмотрении возможных улучшений в наших платежных системах. Мы надеемся, что в следующий раз ваше пребывание у нас будет безукоризненным, и вы снова выберете наш отель для вашего пребывания. С наилучшими пожеланиями, Команда менеджеров SWH
Негатив
Звичайно, до вибору нас завжди приводять дрібниці, і 5 балів/оцінок, які тут запитують, є надто малим. В результаті обставин, через нерозумну владу ЄС і санкції, готельний комплекс намагається впоратися зі зміною власника. Тож економіці зараз явно загрожує колапс/крах. Бажаю «Savoy Westend Clinic Hotel» підйому, який, на мій погляд, може забезпечити хороший менеджмент. Наразі порівняно з іншими подібними готелями в цьому районі, Savoy не має 5 зірок!966Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Вікторе Кейльманн! Дякуємо за відгук і чесні коментарі. Нам прикро повідомити, що ваш досвід не відповідає очікуваному п’ятизірковому стандарту. Ми цінуємо ваші відверті слова. Ми прагнемо завжди надавати нашим гостям чудовий сервіс, і ми шкодуємо, якщо не змогли задовольнити ваші очікування. Ваше вказівку щодо можливого впливу зовнішніх факторів є важливим, і ми гарантуємо, що ваш відгук буде передано керівництву. Приносимо вибачення за можливі незручності та сподіваємося, що ситуація покращиться в майбутньому. Ми цінуємо ваші побажання одужання та запевняємо, що наполегливо працюємо над покращенням якості наших послуг. Ще раз дякуємо, що знайшли час поділитися з нами своїми думками. З найкращими побажаннями, Команда управління SWH
Позитив
Все було ідеально. Номер був 1а... ванна кімната з ванною... все було чисто. Персонал дуже привітний та привітний. Їжа у формі шведського столу була просто СМАЧНА.Негатив
Нічого... Ви могли б поскаржитися, що персонал і лікар у клініці не говорять німецькою. Але я також цього не очікував. З трохи англійської це спрацювало дуже добре.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Liebe Monika Völkl, ChatGPT Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Savoy Westend genossen haben und dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem sauberen Bad, dem freundlichen und zuvorkommenden Personal sowie dem leckeren Buffetessen zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir verstehen, dass es für einige Gäste von Vorteil sein könnte, wenn das Personal und die Ärzte Deutsch sprechen würden. Obwohl wir keine Deutschkenntnisse voraussetzen, freut es uns, dass Sie mit Englisch gut zurechtkamen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass wir weiterhin die Bedürfnisse unserer internationalen Gäste bestmöglich erfüllen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Savoy Westend begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen, SWH management Team
Позитив
Вид із кімнати був прямо на православну церкву. Великий басейн. Дуже смачна та різноманітна їжа.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Антон Сабуров, Дуже дякую за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобався вид із кімнати на православну церкву, а також наш великий басейн. Ми намагаємося створити для наших гостей комфортне перебування і ваші позитивні враження важливі для нас. Також приємно чути, що вам сподобалася наша різноманітна їжа. Ми приділяємо особливу увагу якості та різноманітності нашого меню, щоб задовольнити смаки кожного гостя. Дякуємо за вибір нашого готелю, і сподіваємося бачити вас знову в майбутньому. Якщо у вас є додаткові коментарі або побажання, не соромтеся поділитися ними з нами. Ми завжди прагнемо покращити наші послуги та надати незабутній досвід для кожного гостя. З найкращими побажаннями, Керівництво SWH
Позитив
Я можу повністю рекомендувати Savoy Westend. Номери просторі та зі смаком оформлені. Співробітники стійки реєстрації дуже привітні та привітні. Спа-процедури проводяться професійно. Доступна велика кількість додатків. Вибір їжі досить великий. Все свіже та якісне. Кава дуже смачна, як і салати та десерти. Співвідношення ціна-якість відмінне.Негатив
Готель не дуже центрально розташований. До цілющих джерел близько 5 хвилин ходьби. Зворотній шлях на гору займає трохи більше часу. Ось чому я уникав йти вранці до Quelle 11 і вважав за краще відразу йти снідати.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Шановний Томас Золобчук! Щиро дякуємо за позитивний відгук і рекомендацію Savoy Westend. Ми дуже раді, що ви залишилися задоволені своїм перебуванням у нас, що вам сподобалися номери, персонал, спа-процедури та їжа. Ваші слова похвали значать для нас багато. Ми розуміємо, що розташування готелю може не для всіх підійти, але нам приємно, що Ви все ж знайшли дорогу до цілющих джерел. Ще раз дякую за відгук і рекомендацію. Ми сподіваємось вітати вас знову в майбутньому та будемо раді відповісти на будь-які подальші запитання чи запити, які у вас можуть виникнути. З найкращими побажаннями, Команда управління SWH
Позитив
Приємний персонал, завжди привітний, хороше обслуговування в ресторані.Негатив
Плата за паркування була занадто дорогою, я також знайшов пиво дорогим порівняно з ресторанами в місті, пиво коштувало вдвічі дорожче.Відповідь від Санаторій Savoy Westend
Sehr geehrter Konstantin Kühl, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als nett und hilfsbereit empfunden haben und mit dem Service in unserem Restaurant zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Parkgebühren und den Preisen für Getränke nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Kosten für Parken und Getränke einen Einfluss auf Ihr Gesamterlebnis haben können. Wir werden Ihre Kommentare weiterleiten und sie bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, SWH Management Team
Позитив
I liked everything very much. Service at a height. Room cleaning every day. The staff is friendly. The procedures are cool. The restaurant, the buffet table is great. Very beautiful, beautiful. I love it. I recommendВідповідь від Санаторій Savoy Westend
Dear Natalia Nevalenaya, Thank you so much for your positive review! We're delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. It's great to know that you enjoyed the excellent service, daily room cleaning, friendly staff, and top-notch procedures. We're especially pleased that you found the restaurant and buffet table to your liking, and we appreciate your kind words about the overall aesthetics. Your recommendation means a lot to us, and we're thrilled to have exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back in the future. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We value your feedback and are always striving to enhance our guests' experience. Thank you again for choosing our services, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon! Sincerely, SWHManagement Team