відгуки
Eugenia N.
30.11.2018
Негатив
Прибирання кімнати погане. Їжа бідна для 4 зірки. А так все чудово.
Галина .
11.11.2018
Позитив
Дякуємо Sanatoriums.com за розміщення та трансфер. Розмістили в тому ж номері, що був рік і півроку тому. Я з ним вже "роднилася". Все, як завжди, було чудово.Негатив
Лише на третій день мого перебування в санаторії вдалося отримати європоїнти на карті Danubius і замовити процедури на отриману суму. .
Николай Г.
27.10.2018
Позитив
Прекрасний готель, прекрасне розташування (поруч із бюветом мінеральних вод), чуйний і дуже хороший персонал, немає проблем з мовою (навіть якщо ніякою, крім російської, не володієте), трансфер хвилина в хвилину, весь місцевий транспорт строго за розкладом (розклад є на кожній зупинці), прибирання номера щодня, медперсонал уважний і чуйний до ваших прохань і побажань... Все чудово... Дякую за прекрасний відпочинок і лікування.Негатив
До халатів можна було б прикласти тапочки. Але це дрібниці...
Gandel P.
10.10.2018
Позитив
Лікування допомогло.Негатив
Замовлений готель не отримали. Запропонована заміна нас влаштувала. Дорого коштувала стоянка для автомашини.
Boris B.
30.09.2018
Позитив
Все дуже добре. Приїду ще. Борис.Негатив
Нема мінусів.
Jakob D.
23.09.2018
Позитив
Нас переселили в Hotel Hvezda. Це було суцільне задоволення лікування, харчування, розміщення та ввічливість персоналу все на найвищому рівні. Величезна подяка персоналу !!!!!!
Viktoriya R.
22.08.2018
Позитив
Найбільше сподобалося місце розташування готелю та сподобалося лікування водними процедурами. Дуже сподобалася робота співробітників, які працюють у басейні.Негатив
Не сподобалася їжа, кухарі треба або послати на курси кухарів, або взяти нового. Навіть із звичайних продуктів готувалися несмачні звичайні страви. Дуже мало персоналу розмовляє англійською, не дуже доброзичливо ставляться до американців у готелі. Вчіть своїх співробітників бути привітними та уважними до пацієнтів.
Margarita S.
05.08.2018
Позитив
Дуже добре розташування, прекрасне лікування, все вчасно, без затримки. Можливість багато подорожувати у вихідні та у будні після обіду. Гідне харчування. Достатній вибір на будь-який смак. Все дуже сподобалось.Негатив
Єдине, що залишило неприємний осад - це якість рушників у басейні, всі запрані, дивного кольору. Для готелю такого рівня я вважаю це не допустимо. І звичайно необхідно оновити халати та рушники у номерах. Решта все добре.
Nona .
30.07.2018
Позитив
все дуже сподобалося, прекрасні інтер'єри, просторий номер, чистота, персонал надзвичайно ввічливий і професійний, кухня вище всяких похвал Індивідуальний підхід до лікування, персонал намагався підібрати зручний час процедур.Негатив
немає кондиціонерів, і в душні ночі не можна закрити вікно рано-вранці близько 5-6 ранку нас будили машини зі сміттям і розвантажувальні продукти прямо під вікном
Karlygash S.
17.07.2018
Позитив
Сподобалось все. Лікування, ставлення персоналу, готель. Постараюся приїхати ще.Негатив
Ні.
Vladimir V.
13.07.2018
Позитив
Чудовий лікар Ружена Ванкова та чудова медсестра Таня Піклова та прекрасна масажистка Павлина Новакова. Курортне лікування загалом гірше.Негатив
Недбале прибирання номерів (за три тижні перебування практично жодного разу не пропилососили номер, старий пил покривав килими під ліжком і диваном, не мили раковини та унітаз, довгі терміни зміни постільної білизни, мокриці у ванній кімнаті). Напівдохлі мухи, яких довго не прибирають навіть у Їдальні, не кажучи вже про житлові приміщення. Погано працювали ліфти, на третьому поверсі один із ліфтів не відкривався.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемые гости, Спасибо за Вашу рецензию. Уборка номера проводится каждый день во всех описанных Вами пунктах. Единственное что необходимо, это то, чтобы комната для горничной была доступная. У Вас не было таблички «не беспокоить» на двери, но комнату, когда Вы в ней находились, Вы всегда закрывали на замок, и поэтому горничная во время Вашего пребывания имела плохой доступ к номеру. Когда она стучала, Вы не реагировали. С одним лифтом у нас имеются некоторые проблемы, которые мы сейчас исправляем. Мы ждем новое программное обеспечение. С мухами проблема была не только у нас. Мы безпрерывно их ликвидировали и убирали, но они появлялись снова. Сейчас ситуация с мухами, которая была по целой Чехии, исчезла. Менеджмент отеля
Lidia B.
28.06.2018
Позитив
Прийнятне співвідношення ціна-якістьНегатив
Не погодували через 10 хвилин після закінчення роботи ресторану і не запропонували нічого натомість Відпустили менше процедур із попередньо оплаченого пакету Басейн не працював один день Звичайна історія з масажем - не масаж, а погладжування Раціон мізерний: з м'яса майже одна тільки куркаВідповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемая Lidia Budarina, Спасибо за вашу рецензию. С удовольствием ответим Вам на Ваши пожелания. Если гость наперед даст знать, что не успеет на ужин (Вы пришли уже после закрытия, раут уже убран), можно получить холодный ужин или сух пай. Это надо решать наперед. Ваш доктор помнит Вас. Вы сами обратили внимание на ваши проблемы со здоровьем и отказались от многих предложенных Вам процедур. Главврач Вам приписала базовые процедуры и попросила, чтобы Вы пришли на контроль, чтобы знать как на Вас действуют процедуры, как Вы себя чувствует, чтобы потом дополнить Вам расписание, смотря на Ваше состояние здоровья. На контроль Вы, к сожалению, не пришли. Бассейн не работал один день с причин санитарной чистки (обработки), которую мы должны сделать по закону. В санитарный день гостям предложен бесплатный вход в какой-либо другой бассейн в один из отелей нашей компании. Достаточно на рецепции сказать, что хотите поплавать и мы позвоним и спросим если есть свободные места (обращаю внимание на то, что именно в день проведение санитарных работ). Что касается массажа, на месте мы не получили ни одной жалости. Это одна из лучших массажисток нашего отеля. Если гость обеспокоен своим массажистом, надо прежде всего это решать на месте, а мы с удовольствием по желанию гостя поменяем массажиста. Это делается без проблем. На ужин у нас есть всегда выбор из 5 блюд (белое мясо, вегетарианское, свинное, говяжое и рыба). На обед с января месяца предлагается шведский стол с выбором из 3 блюд и одно из них вегетарианское. Не каждый день курица, всегда есть рыба и какой-то вид мяса. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Tatiana K.
17.06.2018
Позитив
Відмінне лікування, прекрасна природа, можливість познайомитися з культурою інших країн (Німеччина, Угорщина, Словаччина, Франція, Італія і т.д.)
Леонид К.
11.06.2018
Позитив
Велике спасибі головному лікарю пані Ружене, кіт. уважна, привітна, компетентна, а також усьому відмінному медичному персоналу. Номер чистий і затишний, покоївки привітні. Перебуванням у готелі «Гранд Пасіфік» залишилися дуже задоволені. Постараємось приїхати наступного року. Дякую.Негатив
Єдиний, хто затьмарив наше перебування в готелі - це бармен Томаш, який з великою зневагою і навіть хамством ставився до російськомовних, а перед німцями поводився якось принизливо запобігливо. Намагалися запитати, чим викликано, відповіді не отримали. Якщо політичне питання, то він навіть не знав з якої ми країни. Тож це навіть не якась громадянська позиція. У будь-якому разі це було безкультурно. Сподіваємося, хтось зможе пояснити йому негідність такої поведінки. Інші 2 хлопці у цьому ж барі обслуговували добре.Відповідь від Санаторій Grandhotel Pacifik
Уважаемый Леонид Крючков, Спасибо за вашу рецензию. С работником лобби бара будет проведена воспитательная беседа. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Анна И.
26.05.2018
Позитив
Незвичайний незабутній курорт з чудовою європейською якістю лікування та проживання. Дуже дякую всім, хто організовує всі необхідні заходи. Персональне спасибі лікарю - Ружені ваньковій. Сподіваюся приїхати ще раз.
Liudmila B.
22.05.2018
Позитив
Зручно приймати процедури. Близько, зручно, компактно. Дуже ввічливий персонал. На ресепшені практично всі говорять російською мовою. Хочеться подякувати Остапу. Дуже ввічливий та грамотний працівник. Завжди надавав нам допомогу та відповідав на всі наші запитання.Негатив
Нас хотіли розмістити у номері, який абсолютно не відповідав категорії suite. Довелося з'ясовувати стосунки. Замінили на відповідне. Це було неприємно. Готель заповнений літніми німцями, які при відвідуванні басейну не приймають душ. Довелося до басейну часто не ходити. Номер не завжди добре пилососили. Немає нормального мила. Можна було б у номері suite надати пакетований чай та каву.
Andrii B.
11.05.2018
Позитив
Чудовий готель, чудове лікування, супер басейн, чудова вода, чудовий парк, рекомендую брати сніданок і вечерю харчування цілком достатньо, обов'язково приїду ще раз
Татьяна Р.
02.05.2018
Позитив
Прекрасний та чуйний персонал. Дуже гарне розташування за 5 хвилин від джерел. Гарна лікувальна база. Наявність саун та басейну робить перебування в цьому санаторії ще привабливішим.Негатив
Не дуже сподобалася зміна з обідом. Раніше друга страва була на замовлення. Тому обід був різноманітнішим. У сауні працює не дуже доброзичливий медперсонал. Іноді таке ставлення ніби ми прийшли до них в особисту сауну без запрошення.
Елена В.
28.04.2018
Позитив
Сподобалася робота персоналу (якість та доброзичливість проведення процедур). Все за розкладом, що складається з урахуванням особистих побажань.Негатив
Великий мінус - якість приготування та одноманітність страв. Коли читала у відгуках про це, не повірила, думала, що люди чіпляються. Але насправді виявилося ще гірше. Кожен день одне і те ж, причому не смачно! До того ж в обід та вечерю не входять напої (тільки холодна вода!).
Галина Ж.
20.04.2018
Позитив
До цього готелю приїжджаємо другий рік. Дуже доброзичливе ставлення до всього персоналу.Негатив
Не було письмового підтвердження про зворотний трансфер на рецепції
Нина Т.
13.04.2018
Позитив
Мої батьки перебували у санаторії з 28.03 по 12.04! Їм сподобалося все. Якщо чесно, ознайомившись з відгуками, чекали проблеми з харчуванням, але Батьки були в захваті! Від сніданків, від обідів та від вечерь!! Вибір був настільки різноманітний, страви смачні, що двох тижнів було мало щоб насолодитися всім: Їм дуже сподобалося ввічливе обслуговування, особливо відзначили одну молоду співробітницю, яка дуже ретельно відповіла на всі питання, допомогла з вибором екскурсій. Когюнтенгент санаторію: в основному німці, українці та росіяни, як виявилося з усіх куточків країни: Камчатка, Іркутськ, Хабаровськ, Москва. Усі доброзичливі, компанейські. Як ведеться, батькам по хвилинах було розписано 48 процедур на кожного. Серед них: масаж, мінеральні ванни, газові уколи, багнюки, парафінотерапія, питний курс. Розташування готелю - вище за усілякі похвали. Водічка - поруч, вулиці прогулянки залиті рослинністю, ресторанами всіх мастей - теж поруч. Музей під відкритим небом. Сервіс, пов'язаний з трансферами - хвилина в хвилину. Загалом ми в захваті! Зовсім не шкодую, що мої батьки відзначили в умовах Маріїнських Лазень дату – 60-річчя мами. То був хороший подарунок.Негатив
Абсолютно не можу висловитися про мінуси. Навіть з урахуванням того, що все коштувало не три копійки – усім задоволені.
Tanya B.
06.04.2018
Позитив
чисто, спокійно, затишно, чудове обслуговування.
Irina G.
25.03.2018
Позитив
Відпочинок був чудовий. Відношення та професіоналізм персоналу на високому рівні. Спасибі всім.!
Татьяна Р.
19.03.2018
Позитив
Санаторій з чудовим розташуванням, до джерелом повільним кроком 5 хвилин. Лікування відмінне, досить багато будь-яких процедур. Персонал, який виконує процедури дуже чуйний та доброзичливий. Лікар вищий за усілякі похвали. Номери досить просторі та затишні. У ресторані офіціантки завжди готові прийти на допомогу, меню досить різноманітне, крім сніданку, є страви на будь-який смак, у тому числі і дієтичні. Обов'язково сюди повернуся і радитиму іншим.Негатив
Мінусів жодних немає.
Александер А.
18.03.2018
Позитив
Все, що написано на сайті, виконано в повному обсязі
Irina P.
28.02.2018
Позитив
Мені там подобається все готель Пацифік розташований в дуже зручному місці, дуже чисто, затишно, хороша якість обслуговування Всім вдячна
Marianna-Karina O.
28.01.2018
Позитив
Приїжджаю в Маріанські Бані вже 7-рік і всі ці роки бронювала безпосередньо в санаторіях - Н. і Ц. Лазні 4роки, Пасифік та Імперіал по 1 році. А цього року забронювала через Sanatoriums.com Grand Hotel PACIFIK і залишилася дуже задоволена, просто заповнила бланк і відразу ж отримала підтвердження жодних телефонних дзвінків та витрат. Порекомендувала це турбюро всім у санаторії. Почну з приїзду лікар була дуже уважна, доброзичлива і призначила всі необхідні процедури. Мед.персонал, що працює на процедурах, заслуговує лише на похвалу. Також розташування санаторію дуже зручне-близько від колонади. Номер був зручний, чистий та покоївки працювали добре. Єдине прохання для ресторану це пропонувати на сніданок більше овочів та зелені. Якщо зберуся приїхати наступного року – то лише ПАСИФІК та Sanatoriums.com. Thank you!
Илья П.
26.01.2018
Позитив
добре провів час у частині відпочинку та отриманих процедур. Після 2 тижнів відчувається приплив сил.Негатив
Відсутність туалетів у зоні колонади, є один і то досить дорогий. (0,5 євро - одне відвідування). Відвідувачі приїхали спеціально пити воду і відповідно воді потрібно постійно виходити.
Михаил Ч.
22.01.2018