reference
Pozitiva
Vynikající personál, nemocnice je velmi pozorná a přátelská, zvláště bych chtěl poznamenat jak samotnou proceduru „masáže“, tak specialistu - Alexandru a samozřejmě okouzlující a přátelskou recepční - Yuri! Jídlo je vyvážené, ale v prvních chodech trochu monotónní a v oblasti dezertů bych rád viděl více obilovin a olejnatých semen (lnu). Celkově jsme s hotelem velmi spokojeni a neudělali jsme chybu, když jsme letos změnili náš obvyklý hotel, dva týdny utekly v úžasné pozitivní náladě, doufám, že se uvidíme v sezóně 2020!))
Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Анатолий, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Юре и Александру передаю слова Вашей оценки но надеюсь, что мы скоро увидимся и вы качество не только их работы опять почувствуете прямо у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Byl jsem v tomto hotelu podruhé, po první návštěvě, hned po příjezdu domů, jsem si objednal zájezd na příští rok, moc se mi tu líbí vše: příjemný personál, od fáze setkání s vámi na letišti a Yuri na letišti recepce, pocit, že jste se vrátili domů, jste zde vítáni a vítáni. Dívky na lékařském oddělení jsou velmi pozorné, vrchní sestra mi pomohla sestavit harmonogram procedur s přihlédnutím k mým četným exkurzím, restaurace je velmi útulná, chutná a příjemná atmosféra, pestrá nabídka, snídaně byla o něco dříve aby to bylo pro rekreanty pohodlnější. Prameny, výlety - vše je v docházkové vzdálenosti. Exkurze sanatoriem se nikdy neruší, jsou vždy velmi zajímavé a poučné. Včera jsem se vrátil domů odpočatý, se spoustou dojmů a už teď si myslím, že se brzy a definitivně vrátím k Humboldtovi. Všem moc děkujeme za skvělou dovolenou❤Negativa
NeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, который является одним из первых кандидатов на Отзыв года!.. J к сожалению, я не умею вписать сердце так, как Вы.. но мы его даем в качестве наших услуг и нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Hotel je malý, v patrech je 10 pokojů, v šestém patře pouze 3 pokoje. V tomto ohledu je přístup k hostům individuálnější než například v Sansoussi, kde jsme dříve trávili dovolenou. Jídlo je také vyváženější, dietnější. Pokoje jsou čisté a světlé. Poloha hotelu je vynikající. Personál je úžasný, když jsme měli problém s ubytováním, vše za nás velmi rychle a bez problémů vyřešili. Příjemné bylo i posezení na terase, důležitá byla i přítomnost rampy a garáže. Legrační je, že na webových stránkách hotelu je uvedeno, že tato budova jako vila byla postavena pro Alexandra von Humboldta v roce 1872, zatímco tento slavný vědec a průzkumník zemřel již v roce 1869.Negativa
Moje stížnost už nesměřuje k hotelu, ale ke stránkám. Video o kategoriích pokojů v kategorii apartmán ukazuje pokoj se dvěma ložnicemi, přičemž takový pokoj je tam k dispozici pouze v jediné kopii. Všechny ostatní apartmány se skládají z jedné ložnice a další místnosti s pohovkou. Sedačka se rozkládá, ale spát se na ní téměř nedá. Je dobře, že nás hotel ubytoval a přestěhoval nás právě do tohoto „prezidentského bytu“. Není třeba uvádět lidi v omyl. A za druhé. Naše prohlídka zahrnuje 2 lékařské prohlídky, stejně jako v Sanssoussi, ale ve skutečnosti byla pouze jedna. Žádná druhá kontrola tam není, tuto záležitost jsem si vyjasnil s personálem. A na konci pobytu nedostanete posudek od lékaře, jako tomu bylo opět v Sansoussi. No, malý detail: V restauraci jsem neměl dost hodin, protože jsem si musel hlídat čas, abych nezmeškal proceduru. Nemohl jsem nosit telefon pořád s sebou. Jen by bylo pohodlnější vidět, kolik je hodin, když snídáte. V sauně by se hodily i přesýpací hodiny.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Аделина, Спасибо Вам за Ваш отзыв! все Ваши заметки для нас важные и мы работаем над их решением. Информации на сайте, часы в ресторане и.т.д. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi výhodná poloha hotelu. Léčebné procedury jsou na jednom místě, vše zvládnete Ticho a klid Velmi dobrá práce personálu na recepci Případné dotazy velmi rychle vyřízeny Strava pestrá a kvalitní.Negativa
Hodně velké porce hotových jídel.Musel jsem dojíst,abych neurazil.Špatný kohoutek ve sprše.Nedá se regulovat voda rovnoměrně.Buď studená nebo vařící.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! удтвердить в том, что порции будут по меньше, остальные наши клиенты бы меня убили... J С водой все решено, приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Byli jsme velmi spokojeni. Možná se vrátíme příští rok.Negativa
TV pouze v ložnici, ale ne v obývacím pokoji. problém s ručníky v oblasti bazénu. Špatný výběr jídel v restauraci. Bezpečnostní schránka zůstane na úrovni podlahy, pro lidi s artritidou je obtížné ji dosáhnout.Odpověď od Humboldt Park
Дорогой Виктор, Спасибо за ваш отзыв. Я полностью принимаю все ваши замечания, мы вряд ли над ними работаем! С наилучшими пожеланиями, Томас Краль, директор отеля
Pozitiva
Zdvořilý a pozorný personál, dobrá poloha hotelu v docházkové vzdálenosti od pramenů a hlavních atrakcí města, čistý vzduch a krásné město Karlovy Vary. Nemocnice se nachází na jednom patře v samotné budově hotelu, což je výhoda oproti jiným hotelům. Každou středu se konají hudební večery doprovázené večeří při svíčkách, která zpestří každodenní život měřeného letoviska.Negativa
Z pobytu v hotelu jsme získali pouze pozitivní emoce.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Жанетта, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! положительные эмоции – это главная цель нашей работы! Я очень рад тому, что они у Вас получились! Приезжайте, будем продолжать эту историю..:-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
O našem pobytu v Book Hotelu jsme již vyjádřili milé a upřímné recenze.Zopakujme,že jsme se vším velmi spokojeni,krásně jsme si odpočinuli,je nám líto,že to bylo jen 9 dní.Tento hotel již doporučujeme našim přátelé a my sami se sem určitě znovu vrátíme. S pozdravem Natalia a Andrey.Negativa
Neexistují žádné nevýhody a nehledali jsme je. Mám jen malé přání, aby byl ceník minibaru na pokoji🍾🥂😉👍Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Наталия, уважаемый Андрей, Спасибо Вам большое за Ваш совместный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Прейскурант должен быть, но мы все только люди.. J Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Moje žena a já jsme velmi spokojeni s resortem a hotelem! Děkuji celému personálu lékařského oddělení - všichni byli vstřícní a dobře nám sloužili, zvláště chci zmínit Martina, Melade a Radku, tito lidé jsou profesionálové ve svém oboru. Personál je velmi milý, procedury byly vždy provedeny včas a kvalitně. Jídlo v restauraci bylo vždy rozmanité a chutné. Pečivo bylo čerstvé a rozpustilo se v ústech. Vždy jsme navštěvovali saunu a bazén. Úklid pokoje byl také velmi dobrý a nebyl rušivý. Díky chlapům na recepci jsou vždy připraveni pomoci a odpovědět na jakékoli dotazy. Všem moc děkuji! Všem doporučujeme a příští rok určitě přijedeme.Negativa
Nezaznamenali jsme vůbec žádné nevýhody, což znamená, že žádné nejsou.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Акылбек, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! мы все время питаемся работать на максимум! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Přátelský personál, velmi chutné jídlo a dobře organizovaný personál.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Манзура, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Dobří lékaři.Negativa
Jídlo (bez rozmanitosti). Někdy to pálí.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Санжар, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! спасибо за хвалу наших докторов, над питанием мы работаем ежедневно. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Personál, procedury a jídloNegativa
Hluk v prvních dnech z filmového festivalu, žádný ručník navíc do bazénuOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Манана, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Вы прави в том, что Конофестиваль меняет весь город на 8 дней в одну тусовку.. J но это для многих наших клиентов интересно... С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Umístění a lékařské oddělení jsou mimo chválu. Jídlo je na velmi dobré úrovni. Velké poděkování patří hotelovému šéfkuchaři za vynikající pokrmy a středeční strkdel. Velmi dobré postupy a kompetentní, profesionální práce personálu lékařského oddělení. I přes některé nedostatky jsem si velmi dobře odpočinul. Velké díky všem zaměstnancům hotelu!!! S pozdravem Taťána KostrováNegativa
Bohužel během deseti dnů našeho pobytu nebylo vyměněno ložní prádlo. Sám jsem požádal o čerstvé ručníky. Požádal jsem recepci o výměnu ložního prádla, ujistili mě, že vše bude hotovo, ale prádlo nebylo nikdy vyměněno. Ve wellness je nyní při návštěvě bazénu potřeba vzít si ručník z pokoje a v roce 2018 a 2017 byly ručníky poskytovány přímo ve wellness centru. Dali mě do rohového pokoje. Malé, ale útulné, ale za oknem během mého pobytu začali provádět renovační práce na fasádě budovy hotelu. Musel jsem na recepci. Tento problém byl vyřešen, ale pokud je taková práce plánována, proč umístit člověka do takové místnosti, zvláště pokud host nepřišel jen žít, ale také podstoupit léčbu. Po zákroku je nutný odpočinek. Přesto jsem si velmi dobře odpočinul. Děkuji všem!!!!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и именно за Ваше доверие в наш отель. Проверим работу новой прачечной, которая должна предоставлять услуги лечшего уровния и не на оборот. Полотенце в велнес сейчась действительно надо приносить с собой из ноемера. К сожалению, потери полотенцев, когда они находились свободно в велнессе, были огромные. Но всегда Можно обратиться в рецепцию.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Velmi dobrý přístup personálu resortu, vynikající služby personálu restaurace. Dobrá práce zdravotnického personálu.Negativa
Dvoulůžkový pokoj ekonomické třídy je v podstatě jednolůžkový pokoj. V bazénu nejsou ručníky, je problém s výměnou.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ирина, Спасибо за Ваш отзыв! По официальным законным нормам номер эконом класса двухместный номер. Но честно говоря, я бы лично также себе выбрал номер категории Комфорт, именно на 14 дней.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
Vřelé přivítání, dobře vyškolený personál, čistota a pohodlí. Výborná restaurace, výběr menu dle přání klienta. Sauna, bazén, jacuzzi. Zabezpečení je promyšlené, je zde parkoviště a video dohled. Elektronický trezor. Moc se mi to líbilo, doporučujiNegativa
V bazénu není bungee))) (jen si dělám srandu) žádné nevýhodyOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Velmi pěkný hotel. Na klidném místě. Musíte trochu lézt, ale není to těžké. Přímo naproti hotelu Thermal. Pokoje jsou velmi dobré. Ale prostě to neberte v nejvyšším patře. Jsou zde nízké stropy a teplo.Hotel nemá klimatizaci. Skvělý personál. Zejména Jurij a Svjatoslav. Všichni mluví rusky. Hotel má 6-7 ruských kanálů. Snídaně formou bufetu je tak průměrná. Croissanty jsou úžasné a stejně tak káva. Na obědy a večeře je potřeba si předem objednat jedno jídlo z výběru ze 4 jídel, což je velmi pohodlné a nenasytíte se tím, že všechno chytnete. K dispozici je malý bazén. Sauna a wellness jsou zcela nové. Celkový dojem z hotelu je velmi příjemný. Nejlepší na tom je, že je tam otevřená terasa, kde jsme neustále snídali, obědvali a večeřeli. Samostatně o léčbě. Vyšetření lékařem zahrnuje pouze pohovor. Pokud chcete absolvovat testy, pouze placené. Město je tak příjemným svátkem pro slávu.Negativa
Existuje několik menších nevýhod. Na pokoji není rychlovarná konvice. Snídaňový bufet. Nejsou žádné palačinky. Studená kaše Průměr Ale nebudete hladovět. . K obědu se ze společného stolu podávají pouze rajčata a okurky. Trochu nakrájeného zelí a papriky. Počet salátů by mohl být diverzifikovaný.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
V Humboldt Parku jsme byli na dovolené již potřetí.Jako vždy se nám vše moc líbilo. Příští rok se určitě vrátíme.Negativa
V horkých dnech není klimatizace ani ventilátorOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Díky celému týmuOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Velmi slušný personál, lékařské vyšetření, procedury - všech pět plus. Pokud pojedeme znovu, určitě půjdeme do tohoto hotelu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Sanatorium se nachází v blízkosti minerálních sloupů a není hlučné, můžete spát s otevřenými okny, nejsou zde komáři (červen). Jídlo je prostě úžasné, velmi chutné a rozmanité, vždy bylo ovoce, tři jídla denně, sýry byly výborné. . Do Lokte můžete jet autobusem 23, vstup 110 Kč z nádraží třinice, jízdní řád je sobota a víkend. Léčba je dobrá, procedur je mnoho, ale trochu drahé. Dobrá sauna je otevřena od 16:00 do 20:00, k dispozici je jacuzzi a malý bazén od 9:00 do 20:00Negativa
V pokojích není klimatizace, v létě je horko. Na recepci toho o městě Karlovy Vary moc nevědí, nedokážou vysvětlit, jak se tam dostat, ačkoli vám dají mapu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Vzhledem k tomu, že jsme byli v Karlových Varech poprvé, vše se nám líbilo, vše bylo na úrovni, díky celému personálu a vedení!!Negativa
NeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Týden v hotelu bylo vše skvělé, velmi přátelský personál, umístění top, takže doporučujiOdpověď od Humboldt Park
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Weiterempfehlung unseres Hotels! Mit freundlichen Grüßen Tomasz Kral - Hoteldirektor
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Určitě přijdu znovu.Moc děkuji.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! приезжайте и заранее обращайтесь! Подготовим все по Вашим желаниям.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Hlavním pozitivem je správný poměr ceny a kvality. Hotel a poskytované lékařské služby jsou solidní čtyřka s plusem. Do Karlových Varů jezdím již 15 let po sobě, byl jsem v různých hotelech a myslím si, že tato varianta mi na základě kombinace výhod a nevýhod byla nejlepší. Možná příští rok přijdu znovu.Negativa
Negativa jako taková neexistuje. Jsou tam drobné nedostatky. Jeden z nich: drobné problémy s komunikací mezi personálem a hosty a s jejich službami. Příklad: při příjezdu na pokoji nebyl žádný župan. Dvakrát jsem kontaktoval recepci, ale problém byl vyřešen až o den později, po třetí žádosti. Ale pak mi nosili taláry každých pět dní a do konce dvou týdnů mého pobytu jsem jich nashromáždil až tři (i když jedna na 2 týdny byla docela dost).Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Pouze ++++++Negativa
Jediné velké mínus je pro maséra Alexandra za modřiny na zádech. Ale příští rok přijedeme do stejného hotelu. Děkujeme také za naši starost. Hodně štěstí, zdraví, prosperita a všechna pozemská požehnání EvgeniyOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Евгений, Спасибо за все Ваши +++++++ Массажисту Саше я уже сказал свое.. он очень хороший человек и массажист но иногда делает то, в что он уверен вместо того, что хочет клиент... Ждем Вашего следующего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
Umístění hotelu a přítomnost vlastního zdravotnického zařízení. Dobré jídlo.Negativa
Vnucování placených služeb - nedovolili mi žehlit věci.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваши отзыв! утюг даем во всех наших отелях, проверю... на прошлой неделе я даже покупал новый.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Pozitiva
dobrá poloha v blízkosti pramenů a Dvořákovy zahradyNegativa
jídlo monotónní přítomnost salátů a zákusků je minimální a bez chuti, je to možná zdravé, ale tohle není jídelna Lékař vás prakticky nevidí a neslyší, celé schéma je nacpané v počítači a nezáleží na tom, že váš manžel má různé potřeby léčby, výsledkem je, že každý má jeden zdroj a postup HOTEL na 3 ne vyššíPozitiva
Klady ve všem, úžasný hotel, zdvořilý personál, vynikající jídlo, odcházíte s myšlenkami, že se sem vrátíteNegativa
Žádné záporyOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Лариса, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Мы говорим: я ухожу, но мое сердце остается с Вами. Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Pozitiva
V Karlových Varech jsme se léčili poprvé, moc se nám to líbilo, bylo to prostě výborné. Vše se nám líbilo, byli jsme nabiti energií a pozitivitou na rok, doufáme, že příští rok přijedeme, DěkujemeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Светлана, Спасибо за Ваш отзыв! я рад тому, что проживание в нашем отеле Вас удовлетворило таким образом! Приезжайте, не стесняйтесь к нам обращаться с любым вопросом! С уважением, Томаш Крал, директор отеля