reference
irina varlakov
13.05.2018
Pozitiva
Konečně jsem se dostal k napsání recenze, i když jsem se vrátil přesně před měsícem. Od 29.03 do 13.04 jsme odpočívali. Není to poprvé, co jsme si vybrali tento hotel. Poslední 4 roky jsem dvakrát ročně trávil dovolenou ve vašem krásném městě a skutečnost, že jsem si vybrala tento hotel, mluví za vše. Když vás Yuri pozdraví jako dobré přátele (nechápu, jak si dokáže všechny zapamatovat), chcete se vracet znovu a znovu. Výborná poloha hotelu a laskavý přístup všech a zacházení, které se nám dostává, nás nutí vracet se znovu a znovu. Léčba, které se mi dostalo, mi vydrží až do mé další návštěvy. Ohledně jídla: Četla jsem recenze, že nebylo chutné ani slané ani tučné... Ale pro mě se vždy dalo vybrat. Jestli si dnes můžeš dovolit vybrat tlustou kachnu, tak je to tvůj problém. Vždy existovala alternativa, například krůtí prsa, takže výběr je na vás. A ještě něco: není to negativní, ale je třeba s tím počítat. Velikonoce se v České republice slaví pět dní. A lidé odpočívají. Proto je počet procedur v dnešní době minimální. To je třeba pochopit a přijmout. Ale i přes prázdniny nás paní doktorka ve svátek viděla a předepsala možné procedury, abychom dny nezmeškali. To není všechno o hotelu, dá se toho říct hodně, teď o webu Sanatoria. Jste skvělí. Obdivuji Vaši sehranou a organizovanou práci!!!! Ani na minutu si nemyslím, že přiletím a třeba se něco nepovede. Děkuji všem. Těším se na podzim a setkání s Karlovými Vary, Českou republikou a všemi. S pozdravem Irina.Negativa
Nyní něco málo k problémům. Celkově to není problém, ale jen tak. Balíček postupů uvádí analýzu. A to je dobře. Ale cizím lidem krevní testy nedělám. A to není nedůvěra, jen mám „špatné“ žíly a ani ne vždy mi může můj rodinný lékař odebrat krev na rozbor. Snažím se proto nezranit sebe ani personál, ale „za všechno se platí“ a když jsem požádal o nahrazení krevního testu procedurou, bylo mi řečeno: „To není možné.“ Ale vlastně proč? A toto nedorozumění vyřešilo až odvolání vedoucího hotelu.Navíc kladně.Ale je to tak, mezi řádky.Takže to byl náš největší problém.
Салават Аминев
11.05.2018
Pozitiva
Personál hotelu je velmi přátelský, objednávka v pořádkuNegativa
Špatná zkušenost s hrubým nočním obsluhou.
Marina Kharchenko
06.05.2018
Pozitiva
Pobyt a léčba na vysoké úrovni. Jednoduše úžasná lokalita. Zdroj je vzdálen 200 metrů. Naproti je park. Velmi dobrý základ ošetření: plynové injekce, aplikace bahna, koupele, profesionální masáže. K dispozici je malý bazén a sauny. Pro mě je největším plusem možnost ubytovat se v hotelu se svým oblíbeným mazlíčkem (měli jsme čivavu). Všichni jsou velmi přátelští a zdvořilí.Negativa
Po příjezdu jsme byli umístěni do pokoje nižší kategorie, než jaký jsme si rezervovali (komfort), místo do pokoje typu Deluxe. Bylo to nepříjemné, zvlášť když jsem v den svých narozenin cestoval. Důvody nebyly vysvětleny. Komfort také není špatný pokoj. Ale chtěl jsem něco jiného...
Александр Волчецкий
05.05.2018
Pozitiva
Užil jsem si svůj pobyt a léčbu v Humboltu. Byli jsme umístěni v místnosti o úroveň výše, než jsme si rezervovali. Výhodná poloha, centrum města. Hotel je velmi útulný, vše je dobře organizované a promyšlené. Procedury se provádějí na jednom patře, je to velmi pohodlné, nemusíte nikam chodit po patrech. Ošetření probíhá každý den, sedm dní v týdnu, výměna procedur či transfer bez problémů. Čištění je dobré a kvalitní. Jídlo mi chutnalo, pestré, hodně ovoce a pečiva. Obsluha je milá, na recepci i v restauraci vše vysvětlí a poradí. Moc děkujeme, určitě přijdeme znovu.Negativa
Ne.
Валентина Габец
28.04.2018
Pozitiva
Líbilo se mi všechno, úplně všechno. Ať se daří, děkuji moc.Přeji všem pevné zdraví, buďte šťastní. Příští rok k vám určitě přijdu. Všem říkám: jak je Humboldt DOBRÝ! Uvidíme se.
Irina Avdeeva
17.04.2018
Pozitiva
Zaměstnanci hotelu Pavlov byli velmi nápomocní a znalí. Patří jim velký dík. Bylo cítit, že byli chováním administrativy velmi rozpačití.Negativa
Správa Sanatoria mi bez vysvětlení změnila ubytování na hotel Pavlov.
Елена Белоусова
15.04.2018
Pozitiva
Relaxace a léčba v Humbolt Spa Hotel ve mně zanechala pouze pozitivní dojmy. Výhodná poloha, okno mého pokoje s výhledem na řeku Teplou a Dvořákův park. Pokoj má každodenní vysoce kvalitní úklid. Práce kuchařů je mimo chválu: velmi chutné teplé pokrmy a pečivo. Sortiment salátů je poněkud skromný, ale to nekazí celkový obraz. Zdravotnický personál přistupuje ke každému hostu s pozorností a soucitem. Rozsah procedur je poměrně široký. Recepční služba dle mého názoru také funguje bez problémů, pohotově reaguje na požadavky, pomáhá s organizací rekreace nejen v hotelu, ale i v resortu obecně (výlety, stezky zdraví). Vše se mi líbilo, moc děkuji!!!!Negativa
Neexistují žádné zápory.
GALINA LAIZANE
14.04.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne Vše se mi moc líbilo.Úklid pokoje výborný,výměna prádla a županů výborná.Výborné jídlo,spousta ovoce a pestrá nabídka.Výborné zacházení.Jsem velmi spokojená.Negativa
žádná negativita
Oleg Navodnyy
12.04.2018
Pozitiva
Velmi přátelský, ochotný personál. Vše vysvětlí, poradí a pomůžou. Hotel má výhodnou polohu jak pro pitnou promenádu, tak pro kulturní programy. Tiché místo. Seriózní úklid jednou týdně. Každý den jen výměna ručníků, případně županů a pravidelný úklid. Není to špatný lázeňský komplex v 6. patře. Velmi slušné jídlo na objednávku. Vždy najdete výběr, který vyhovuje každému vkusu. Zdravotnický personál se většinou snaží pomoci. Dobrý výběr léčebných procedur (zejména sprcha Charcot, která je poměrně vzácná)Negativa
Snídaně je téměř monotónní. Velmi často tvaroh rychle došel! Fyzioterapeutické zařízení někdy nefunguje správně a opravuje se klepáním!
Erwin Meder
09.04.2018
Pozitiva
V Sanatoriu jsme byli poprvé a moc se nám vše líbilo. Všem moc děkuji.
марат сахибгареев
08.04.2018
Pozitiva
Vynikající rozmanité dietní jídlo, mimo veškerou chválu. Nádherný pokoj. Velmi příjemný a vstřícný personál.Výhodná poloha hotelu.Dobré zdravotnické zařízení. Pěkný lázeňský komplex.Negativa
V objektu není stálá přítomnost lékaře. (Lékař nepřichází každý den a na velmi krátkou dobu.) Neopatrný a nepříliš pozorný přístup k pacientovi při prvotním objednání. Aby ušetřil čas schůzky, vidí celou rodinu najednou, předepisuje procedury (např. bahenní aplikace, masáže atd.) bez upřesnění. Pacient se musí sám rozhodnout a vysvětlit zdravotnickému personálu, co a kde aplikovat atp. Cenová kategorie pokojů není zcela jasná. Deluxe se dvěma koupelnami, krásný výhled z oken, s velkým balkonem stojí stejně jako mnohem menší deluxe s jednou koupelnou, bez balkonu a výhledem do vnitrobloku-studna.
Екатерина Роос
08.04.2018
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli od 18. března do 1. dubna Hotel byl útulný, pokoj dobrý, úklid kvalitní, pokojské se snažily nezasahovat, vždy sladily dobu úklidu. Chutnalo mi i jídlo, celkem pestré, ovoce a pečivo byly výborné. Personál je přátelský, jak na recepci, tak v restauraci.Negativa
Do hotelu jsme dorazili večer asi v půl deváté, na večeři jsme se nedostali, ale ani jsme nedostali nic na oplátku, jak se to stává v jiných hotelech, nabyli jsme dojmu, že nás tu nečekali vůbec. Organizace ošetření byla prostě hrozná. Vrchní sestra byla na dovolené a místo ní běhala nějaká úzkostná teta, zmítaná mezi počítačem a fyzikálními procedurami.Nemohla mi udělat krevní test, prostě jí to nešlo . Pokud nastal problém, prostě nebylo koho se zeptat. V prvních dvou dnech se na plynové injekce tvořily dlouhé fronty, protože byli pozváni všichni současně. Postupy byly vysvětleny negramotně, 1-2 v jeden den, 6-7 v jiný, není překvapivé. že mnoho lidí mělo vysoký krevní tlak. Návštěva lékaře byla velmi krátká a formální a byla pouze jedna, místo požadovaných dvou. Pan doktor také neustále spěchá, zřejmě pracuje pro několik hotelů a ani se nesnaží pochopit naše problémy. Myslím, že příště zvolíme jiný hotel.
Vladimir Oputin
08.04.2018
Pozitiva
Celkově velmi dobré!Negativa
Domluvte si schůzku s lékařem.
Aleksandr Davydenko
31.03.2018
Negativa
Neexistuje žádná rozmanitost dezertních jídel jako dříve! To je škoda!
Vladimirs Nesterenko
28.03.2018
Pozitiva
Vše je na vysoké úrovni: poloha hotelu, kvalita pokojů, strava, ošetření, pozornost personálu, vybavení zdravotnického zařízení atd.Negativa
Možná mimo téma: Snažím se rezervovat byt v Humboldtu na druhou polovinu dubna nebo května 2019 a nejde to. Co dělám špatně? Loni šlo všechno jednoduše. Děkuji. Přeji ti úspěch. Vaše stránky jsou velmi potřebné. A negativní o resortu a hotelu je 0,0.
Наталья Морохова
25.03.2018
Pozitiva
Vynikající lékařská základna Vysoce kvalifikovaný lékařský personál. Výhodná poloha hotelu.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Doporučení: každý den zařaďte do jídelníčku vegetariánská jídla.
Maria Shuranova
24.03.2018
Pozitiva
Byli jsme zdarma ubytováni na pokoji o dvě patra výše, než jsme si zarezervovali, ošetření probíhalo každý den, sedm dní v týdnu, výměna či přeložení procedur nebyl problém, pokoj byl každý den uklizen náhradním ručníkem, postelí a župany se měnily každé tři dny, hotel byl velmi výhodně umístěn, velmi se mi líbila jídla vařená podle jídelního lístku.Negativa
Personál hotelu se neustále měnil (číšníci, sestřičky), nechápali jsme, proč se to děje. Je dobře, že tu vždy byla služka. Nad chlebem v jídelně létaly mouchy. Nikdo se s nimi nepokusil bojovat. Na pokoji není rychlovarná konvice, hrnky ani lednička, pouze malý minibar.
Elena Glukhareva
19.03.2018
Negativa
Dietní jídelníček neodpovídal dietě – vepřové maso k večeři bylo v dietním jídelníčku velmi překvapivé
Natalia Arkhipova
19.03.2018
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Jídlo je úžasné, během našeho dvoutýdenního pobytu se večeře nikdy neopakovaly (byla 2 jídla denně). Snídaně jsou velmi syté, hodně ovoce, v únoru i melouny, různé pečivo, ve středu večer je u večeře živá hudba. Hotel je velmi čistý, každý den uklízen, ručníky a župany často měněny, ložní prádlo 2x za 13 nocí. Léčba je potřebná, po 2týdenním pobytu bolesti zad přestaly (injekce, lymfodrenáže, endovaco a uhličité koupele udělaly své). S pobytem jsem velmi spokojen, doporučuji všem. Vynikající přístup personálu a výborná poloha ve vztahu k pramenům.
Valentina Dreiling
12.03.2018
Pozitiva
Bylo to prostě úžasné! Vše bylo velmi dobře zorganizované a promyšlené. Určitě přijedeme znovu!Negativa
No jen kdyby bylo parkování trochu levnější.No to není zápor, ale přání....
Лариса Кастье
10.03.2018
Pozitiva
Hotel se nachází v centru města. Velmi pohodlně. Ulice je tichá. Zaměstnanci (všichni) jsou velmi pozorní a vstřícní. Procedury se provádějí ve druhém patře (nemusíte procházet labyrinty jako v jiných hotelech). Malý bazén a sauna jsou pro malý hotel zcela dostačující. Dětem se to líbilo a nám také. Hotel je velmi čistý. Je to pár minut chůze ke všem zdrojům (obchody atd.). Přejeme všem příjemnou dovolenou!Negativa
Bydleli jsme v 6. (posledním) patře. Pokoj 601. 2 dospělí, 2 děti. Jeden spal na posteli, druhý na rozkládací pohovce (nebo spíš trpěl, protože pohovka vypadala jako skluzavka s vlnami, noční můra). Ve velké ložnici nebyly žádné zatemňovací závěsy, probudili jsme se s prvními slunečními paprsky. Ve skříni v malé místnosti nebyl žádný věšák. Obecně, nebýt těchto 3 nedostatků, dalo by se říci, že jsme se měli báječně. Hlavní je však lidský faktor. A lidé pracující v tomto hotelu jsou úžasní.
Alla Hildebrandt
08.03.2018
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Určitě přijedeme znovu.
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
01.03.2018
Pozitiva
Hotel "Humboldt 4*" se nachází v centru Karlových Varů, naproti Dvořákovým sadů, na břehu říčky Teplé. Místo je malebné. Kousek od pramenů. V hotelu je velmi pohodlný pobyt. Pokoje jsou denně uklízeny, je zde dobré léčebné zařízení s odborným zdravotnickým personálem, dvoutýdenní pobyt je 40 procedur. Pozorný servis od celého týmu. Pracuje zde sehraný tým v čele s mladým lídrem nového typu. Hotel je velmi žádaný. Zvláštní poděkování patří týmu společnosti „sanatoriums.com“, který poctivě a kreativně pracuje na trhu cestovního ruchu a pomáhá nám být zdravý a šťastný, starat se o každého klienta včas a správně poradit při výběru hotelu , transfer, exkurze. Vaše služby s radostí využívám již 3 roky. Doporučuji vás svým přátelům. Pokračující prosperita. Díky za práci. Zvláštní poděkování patří Iren a Petru Plzakovi, Evgeniy Korlstelev, Milan. S pozdravem Natalia Balakina. Uvidíme se!!!
Константин Соломенников
28.02.2018
Pozitiva
V sanatoriu se nám moc líbilo. Výhodná poloha v blízkosti pramenů do města, také poblíž. Personál resortu je přátelský a ochotný. V hotelové hale vás vždy přivítají s úsměvem a pozdravem. Léčebná zařízení jsou stejná jako v mnoha sanatoriích v Karlových Varech. Obrovským plusem tohoto sanatoria je lékařská budova, která se nachází ve druhém patře hlavní budovy. Myslím, že je to velmi výhodné, zvláště pro starší lidi: nemusíte nikam běhat, hledat svou kancelář, plést se mezi patry a v některých sanatoriích dokonce ani v budovách. Klidně vstoupíte do lékařské budovy, na recepci necháte svůj objednací lístek a v klidu komunikujete s ostatními rekreanty a čekáte na pohovce na pozvání. Žádný povyk, pobíhání nebo něco podobného. Dívky pracující ve zdravotnické budově jsou navíc velmi vnímavé, vše řeknou, ukáží, vysvětlí a pomohou. Vybavení v léčebně je nové, procedur jsme měli dost, jen nám chyběla „solná jeskyně“, v sanatoriu žádná není. I když, když jsme jeli, věděli jsme o tom. Během 10 dnů, kdy jsme byli na pokoji, nám bylo 4krát vyměněno ložní prádlo, župany a pantofle. Pokoj se uklízí každý den, trochu brzy, ale asi to není jiné, jako když jsme odcházeli na snídani, uklidili nám místo. Výživa je zcela samostatné téma. Četli jsme recenze, že toto je slabá stránka sanatoria a jídlo je třeba zlepšit. NIKOMU NEVĚŘTE!!! Sortiment jídel je poměrně velký, je zde výběr pro každou chuť, příprava je prostě úžasná, vše je velmi chutné, porce jsou prostě obrovské, vždy sladké pečivo k snídani, obědu a večeři, k obědu a večeři tam je také sortiment ovoce: jablka, hrozny, kiwi, švestky, banány, mandarinky, hrušky, pomeranče, melouny, melouny, ananas. Ale ne v jeden den takový sortiment najednou, ale alespoň tři čtyři druhy ovoce najednou. Věřte, že jídlo v karlovarských sanatoriích máme s čím srovnávat. I ty více hodnocené hotely se mi zdály po stránce kuchyně slabší. Je zde oddělené dietní menu (kde je vše nezávadné, ale pro nás nechutné, i když pokud to zdraví nutí, tak není úniku...) A také bazén, sauna a vířivka. Můžete jít do bazénu a koupat se celý den zdarma, voda je čistá a teplota příjemná. Od 16 hodin se zapnou sauny, jsou dvě: jedna je suchá, jako finská, druhá je hammam. K dispozici jsou lehátka na odpočinek, čisté ručníky, ochlazovač se studenou a teplou vodou, rádio, dva posilovací stroje: jeden eliptický a druhý nějaký vibrační. Můžete tam strávit velmi příjemný čas před večeří.Negativa
Když přijedete do Karlových Varů, vše negativní zůstává někde daleko.Pro nás je cílem návštěvy tohoto resortu získat co nejvíce pozitivních emocí a radosti ze všeho kolem nás. A kdo potřebuje negativitu, najde ji v nebi.
Елена Хопсу
23.02.2018
Pozitiva
Moc děkujeme, dostali jsme, co jsme chtěli. Realita se naprosto shodovala s tím, co jsem se na stránkách dočetl. Všem ještě jednou velké díky! Budeme doporučovat!
Нина Бычкова
21.02.2018
Pozitiva
Opravdu se mi líbilo všechno. Můžu říct – je to skvělé, jak se to píše vlevo. Pro všechny
Alexander Koptin
18.02.2018
Pozitiva
Dvoutýdenní pobyt zanechal ty nejpříjemnější dojmy. Výborná poloha (5-7 min) ke zdroji č. 15, kompaktnost hotelu - pouze 37 pohodlných pokojů, bezvadná práce personálu a výborná a pestrá strava. Toto je naše pátá návštěva letoviska a podle našeho názoru to bylo v nejlepším hotelu, který jsme si v průběhu let vybrali. Hluboce děkujeme správci hotelu panu Jurijovi, vrchní sestře paní Sharce a všem zaměstnancům balneo centra a restaurace za jejich profesionalitu, srdečné pohostinství a chuť poskytnout kompletní a kvalitní odpočinek a léčbu; za atmosféru, pohodlí a pohodu vytvořenou jejich úsilím. Určitě se vrátíme znovu a znovu!Negativa
Centrální vysavač na chodbě každého pokoje dělá v ranních hodinách úklidu velký hluk.
LIUDMILA GLADYSHEVA
07.02.2018
Pozitiva
Měli jsme nádhernou dovolenou v hotelu Humboldt: vynikající práce manažerů na recepci, lékařské procedury byly dokončeny bez front. Zvláště chci poděkovat masérovi Alexandrovi za jeho profesionální práci a sestře, která dává plynové injekce.Úklid pokoje je dobrý.Negativa
Ale jsou tu i nevýhody: je nutné měnit polštáře na pokojích, což je prostě hrozné. Ohledně jídla mám návrh podělit se o hlavní jídlo a přílohu, je to přání nejen moje, ale i ostatních hotelových hostů. Během snídaně je nutné zajistit lepší ohřev pokrmů formou bufetu. V některých dnech byly polévky příliš tučné, ze zdravotních důvodů je nemohli jíst všichni hosté a neexistovala žádná alternativa. Závěr, hotel odpovídá deklarované čtyřce, ale jídlo je potřeba zlepšit. Pokud se cena nezvýší, zvážím tento hotel pro opakovanou cestu.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая г-жа Гладышева, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о том, где нам надо проверить качество нашего сервиса. Мы все Ваши замечания приняли серьезно и работаем на устранении неполадок. Будем рады увидеть Вас в следующий раз и услышать Ваше мнение. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер