відгуки
irina varlakov
13.05.2018
Позитив
Ось нарешті зібралася написати відгуки, хоча повернулася рівно місяць тому. Ми відпочивали з 29.03 до 13.04. Це не вперше, що ми вибрали цей готель. Ось уже протягом 4 років двічі на рік я відпочиваю у Вашому прекрасному місті і те, що я вибираю цей готель говорить багато про що. Коли Юрій зустрічає вас як добрих друзів (я не розумію як він примудряється запам'ятати всіх), то хочеться повернутися знову і знову. Відмінне розташування готелю і добре ставлення всіх, і лікування, що отримуємо, змушує повертатися знову і знову. Отриманого лікування вистачає мені до наступного візиту. З приводу їжі: читала відгуки, що не смачно чи солено, або жирно. Але на мене завжди було можна вибрати. Якщо сьогодні ти можеш дозволити собі вибрати жирну качку, то це проблема. Завжди була альтернатива. Наприклад, грудка індички. Отже, вибір за Вами. І ще одна річ: це не негатив, але це треба брати до уваги. Великдень у Чехії святкують п'ять днів. І люди відпочивають. Тому кількість процедур у ці дні мінімальна. Це треба зрозуміти та прийняти. Але незважаючи на свята, лікар прийняла нас у свято і призначила можливі процедури, щоб не пропустити дні. Це не все про готель.Можна говорити багато .Тепер про сайт Sanatoriums. Хлопці Ви молодці. Вашою злагодженою і організованою роботою я захоплююсь!!!! Спасибі всім. З нетерпінням чекаю осені та зустрічі з Карловими Варами, з Чехією та з усіма. З повагою, Ірина.Негатив
Тепер трохи про проблеми. За великим рахунком, це не проблема, а так. У пакеті процедур заявлений аналіз. крої.І це добре. Але я не роблю аналіз крові у незнайомих. І це не недовіра, просто у мене "погані" вени і навіть не завжди мій сімейний лікар може взяти у мене кров на аналіз. Тому я намагаюся не травмувати ні себе, ні персонал. Але "за все заплачено", а прохання замінити аналіз крові на процедуру, мені відповіли: "Так нельзя." А власне чому? І тільки звернення до готелю вирішило це непорозуміння. Причому, позитивно. Але це так, між рядків. Щоб це була найбільша наша проблема.
Салават Аминев
11.05.2018
Позитив
Персонал готелю дуже доброзичливий, порядок добрийНегатив
Погані враження від грубого нічного чергового.
Marina Kharchenko
06.05.2018
Позитив
Перебування та лікування на високому рівні. Просто розкішне місце розташування. Джерело за 200 метрів. Навпроти парк. Дуже хороша лікувальна база: газові уколи, грязьові аплікації, ванни, масаж. Є невеликий басейн, сауни. Для мене найбільший плюс - так це можливість перебування в готелі з улюбленим вихованцем (були з чихуахуашкою). Усі дуже привітні та ввічливі.Негатив
Після приїзду поселили в номер нижчої категорії, ніж бронювали (комфорт), замість де люкс. Неприємно, тим більше, що їхала у свій день народження. Причин не пояснювали. Комфорт той же хороший номер. Але хотілося іншого.
Александр Волчецкий
05.05.2018
Позитив
Відпочинок та лікування в Гумбольті сподобалося. Розмістили в номері на рівень вище, ніж замовляли. Зручне місце розташування, центр міста. Готель дуже затишний, все добре організовано та продумано. Процедури проводяться на одному поверсі, дуже зручно, нікуди поверхами ходити не треба. Лікування проводиться щодня без вихідних, заміна процедур чи перенесення без проблем. Прибирання хороше, якісне. Харчування сподобалося, різноманітне, багато фруктів та випічки. Персонал доброзичливий, на ресепшені та ресторані все пояснять, підкажуть. Дякую, обов'язково приїдемо ще.Негатив
Ні.
Валентина Габец
28.04.2018
Позитив
все, абсолютно все сподобалося. Молодці, дякую. Бажаю всім здоров'я, будьте щасливі. Обов'язково приїду наступного року тільки до вас. Розповідаю всім: який Гумбольдт ДОБРЕ! До зустрічі.
Irina Avdeeva
17.04.2018
Позитив
Співробітники готелю Pavlov були дуже люб'язні та компетентні. Їм велике спасибі. Відчувалося, що їм дуже ніяково за поведінку адміністрації.Негатив
Адміністрація Sanatorium без пояснення причин змінила місце мого розміщення на готель Pavlov.
Елена Белоусова
15.04.2018
Позитив
Відпочинок та лікування у спа-готелі Humbolt принесли мені лише позитивні враження. Зручне місце, вікно мого номера виходило на річку Тепла і парк Дворжака. У номері щоденне якісне прибирання. Робота кухарів вище за всякі похвали: дуже смачні гарячі страви, випічка. Дещо мізерний асортимент салатів, але загальну картину це не псує. Медичний персонал з увагою та участю підходить до кожного гостя. Набір процедур досить великий. Служба рецепції так само, на мій погляд, працює злагоджено, оперативно реагують на прохання, допомагають в організації відпочинку не тільки в готелі, а й загалом на курорті (екскурсії, маршрути теренкур). Все сподобалося, дякую!!Негатив
Мінусів немає.
GALINA LAIZANE
14.04.2018
Позитив
Добридень! Все дуже сподобалося. прибирання номера відмінна заміна білизни та халатів. відмінне харчування багато фруктів та різноманітне меню відмінне лікування я дуже задоволена.Негатив
негативу немає
Oleg Navodnyy
12.04.2018
Позитив
Дуже привітний, чуйний персонал. Усі пояснять, підкажуть, допоможуть. Готель у зручному місці та для питного променаду та для культурних програм. Тихе місце. Серйозно прибирають раз на тиждень. Щодня просто зміна рушників, можливо, халатів, поточна приладка. Непоганий спа-комплекс на 6 поверсі. Дуже пристойне харчування на замовлення. Вибір завжди знайдете будь-який смак. Медичний персонал переважно намагається допомогти. Хороший вибір процедур для лікування (зокрема є душ Шарко, що досить рідко буває)Негатив
Сніданки практично однакові. Дуже часто швидко закінчувався сир! Техніка для фізіопроцедур іноді барахлити та ремонтують її за допомогою стуку!
Erwin Meder
09.04.2018
Позитив
У Санаторії ми були вперше і нам дуже сподобалося. Велике Все Дякуємо.
марат сахибгареев
08.04.2018
Позитив
Відмінне різноманітне дієтичне харчування, вище за всякі похвали. Чудовий номер. Дуже привітний та доброзичливий персонал. Зручне розташування готелю. Гарна лікувальна база. Гарний спа-центр.Негатив
Немає постійної присутності лікаря в корпусі. (Лікар вдається не кожен день і на дуже короткий час). Недбале і не дуже уважне ставлення до пацієнта під час первинного прийому. Щоб заощадити час прийому приймає відразу всю сім'ю. Призначає процедури (наприклад, грязьові аплікації, масаж та ін.) не уточнюючи жодних подробиць. Пацієнту доводиться самому вирішувати і пояснювати медперсоналу, що й куди прикладати і т.п. Не зовсім зрозуміла цінова категорія номерів. Делюкс з двома санвузлами, чудовим видом з вікон, з великим балконом коштує стільки ж, скільки і делюкс набагато меншої площі, з одним санвузлом, без балкона та з видом на двір-колодязь.
Екатерина Роос
08.04.2018
Позитив
Були в санаторії з 18 березня по 1 квітня. Готель затишний, номер хороший, прибирання якісне, покоївки намагалися не заважати, завжди погоджували час прибирання. Харчування теж сподобалося, досить різноманітне, фрукти, смачна випічка. Персонал доброзичливий як на ресепшен, так і в ресторані.Негатив
Ми приїхали в готель увечері близько пів на дев'яту, на вечерю не потрапили вже, але і натомість теж нічого не отримали, як це буває в інших готелях. Склалося враження, що нас тут взагалі не чекали. Організація лікування була просто жахлива. Старша медсестра була у відпустці і замість неї бігала якась заполошена тітка, розриваючись між комп'ютером та фізіопроцедурами. Вона ж не змогла взяти у мене аналіз крові, у неї це просто не вийшло. Якщо виникала проблема, запитати було просто нема кого. На газові уколи у перші два дні утворювалися довгі черги, бо запрошували всіх одночасно. Процедури розписувалися безграмотно, одного дня 1-2, в інший 6-7, не дивно. що у багатьох піднімався тиск. Прийом лікаря був дуже короткий і формальний і один, замість два. Лікар теж завжди поспіхом, мабуть працює на кілька готелів і навіть не намагається вникнути в наші проблеми. Думаю, що наступного разу виберемо інший готель.
Vladimir Oputin
08.04.2018
Позитив
Загалом дуже добре!Негатив
Впорядкувати прийом у лікаря.
Aleksandr Davydenko
31.03.2018
Негатив
Нема різноманітності десертних страв, як раніше! Дуже шкода!
Vladimirs Nesterenko
28.03.2018
Позитив
Все на високому рівні: розташування готелю, якість номерів, харчування, лікування, увага персоналу, обладнання лікувальної бази і т.д.Негатив
Можливо, не по темі: пробую забронювати в Гумбольдті апартамент на другу половину квітня або травень місяці 2019 року і не виходить. Що я роблю не так? Минулого року все вийшло легко. Дякую. Успіхів вам. Сайт ваш украй потрібний. А негативу по курорту та готелю 0,0.
Наталья Морохова
25.03.2018
Позитив
Відмінна лікувальна база. Висококваліфікований медичний персонал. Зручне розташування готелю.Негатив
Негативу немає. Пропозиція: в меню щодня включатиме вегетаріанські страви.
Maria Shuranova
24.03.2018
Позитив
безкоштовно розмістили в номері на два рівні вище, ніж ми замовляли, лікування проводилося щодня без вихідних, заміна або перенесення процедур не була проблемою, прибирання в номері було щодня із заміною рушником, постіль та халати міняли раз на три дні, готель дуже зручно розміщений , Дуже сподобалися приготовлені меню.Негатив
Персонал готелю постійно змінювався (офіціанти, медсестри) ми не зрозуміли, чому це відбувалося. Добре, що покоївка була постійно. Над хлібом у їдальні літали мушки. Боротися з ними ніхто не робив спроб. У номері немає чайника, кухоль та холодильника, тільки маленький міні-бар.
Elena Glukhareva
19.03.2018
Негатив
Дієтичне меню не відповідало дієті - свинина на вечерю дуже дивувала в дієтичному меню
Natalia Arkhipova
19.03.2018
Позитив
Дуже гарний готель. Їжа чудова, за два тижні перебування жодного разу не повторилися вечері (було 2-разове харчування). Сніданки дуже ситні, багато фруктів, навіть кавуни в лютому, різноманітність випічки. По середах, увечері за вечерею жива музика. Готель дуже чистий, прибирають щодня, рушники та халати міняли часто, постільна білизна 2 рази за 13 ночей. Лікування те, що потрібно, після 2-х тижневого перебування перестала хворіти спина (уколи, лімфодренаж, ендо-вако і вуглекислі ванни зробили свою справу). Дуже задоволена перебуванням, рекомендую всім. Чудове ставлення персоналу та відмінне розташування по відношенню до джерел.
Valentina Dreiling
12.03.2018
Позитив
Було просто чудово! Все дуже добре організовано та продумано. Обов'язково приїдемо ще!Негатив
Ну тільки якщо паркування трохи дешевше. Ну це не негатив а побажання.
Лариса Кастье
10.03.2018
Позитив
Готель розташований у центрі міста. Дуже зручно. Вулиця тиха. Персонал (весь) дуже уважний та гостинний. Процедури проводяться на другому поверсі (нікуди лабіринтами ходити не треба, як в інших готелях). Невеликий басейн та сауна цілком достатні для невеликого готелю. Дітям сподобалося, нам також. Готель дуже чистий. До всіх джерел (магазинів тощо) йти кілька хвилин. Бажаємо всім приємного відпочинку!Негатив
Ми жили на 6-му (останньому) поверсі. Номер 601. 2 дорослі, 2 дитини. Один спав на ліжку, інший на розкладному дивані (вірніше мучився, тому що диван схожий на гірку з хвилями, кошмар). У великій спальні не було щільної штори, прокидалися з першими променями сонця. У шафі в маленькій кімнаті не було поперечини для вішалок. Загалом, якби не ці 3 недоліки, можна було б сказати, що ми чудово провели час. Все-таки людський чинник – це головне. А люди, які працюють у цьому готелі, чудові.
Alla Hildebrandt
08.03.2018
Позитив
Все дуже сподобалось. Обов'язково приїдемо ще.
НАТАЛИЯ БАЛАКИНА
01.03.2018
Позитив
Готель Humboldt 4* розташований в центрі Карлових Вар, навпроти садів Дворжака, на березі річки Тепли. Місце мальовниче. Неподалік джерел. Готель дуже комфортний для проживання. Щодня забираються номери, гарна лікувальна база з професійним медперсоналом, двотижневе перебування складає 40 процедур. Уважне обслуговування із боку всього колективу. Тут працює злагоджена команда, яку очолює молодий керівник нового типу. Готель дуже потрібний. Особлива подяка колективу компанії "sanatoriums.com", яка чесно та креативно працює на туристичному ринку та допомагає нам бути здоровими та щасливими, піклуючись про кожного клієнта вчасно дати правильну пораду у підборі готелю, трансферу, екскурсії. Із задоволенням користуюсь Вашими послугами вже 3 роки. Рекомендую вас своїм друзям. Подальшого процвітання. Дякую за роботу. Особлива подяка Iren u Petr Plzak, Євгену Корлстельову, Мілану. З повагою Наталія Балакіна. До зустрічі!!!
Константин Соломенников
28.02.2018
Позитив
Санаторій нам дуже сподобався. Зручне розташування поблизу джерела в місто сходити теж поруч. Персонал санаторію привітний та чуйний. У холі готелю Вас завжди зустрінуть з посмішкою та привітанням. Лікувальна база така сама, як і в багатьох санаторіях Карлових Вар. Величезний плюс цього санаторію це лікувальний корпус, який знаходиться на другому поверсі в основному будівлі. Мені здається це дуже зручно особливо для людей похилого віку: не треба ні куди бігти, шукати свій кабінет, плутатися між поверхами, а в деяких санаторіях ще й корпусами. Спокійно заходиш у лікувальний корпус, на стійці реєстрації залишаєш свій лист із призначеннями, і спокійно спілкуючись з іншими відпочиваючими чекаєш на дивані, коли тебе запросять. Жодної суєти, біганини тощо. Тим більше, дівчата, які працюють у лікувальному корпусі досить чуйні, все розкажуть, покажуть, пояснять і допоможуть. Обладнання в лікувальному корпусі нове, процедур нам вистачало, тільки сумували за «соляною печерою», в санаторії її немає. Хоча, коли їхали, знали про це. За 10 днів перебування в номері нам поміняли 4 рази постільна білизна, халати та капці. Прибирання в номері щодня рано, але інакше, напевно, ні як, приблизно, коли ми йшли на сніданок, у нас наводили порядок. Харчування – це взагалі окрема тема. Ми читали відгуки, що це слабке місце санаторію, і харчування треба було б «підтягнути». НЕ ВЕРЬТЕ НІКОМУ! Асортимент страв досить великий, вибір є на будь-який смак, готують просто чудово все дуже смачно, порції просто величезні, на сніданок обід та вечеря завжди є солодка випічка, на обід та вечерю також фрукти в асортименті: яблука, виноград, ківі, сливи, банани , мандарини, груші, апельсини, кавуни, дині, ананаси Але не в один день відразу такий асортимент, але на раз як мінімум три-чотири види фруктів. Повірте, нам є з чим порівняти харчування у санаторіях Карлових Вар. Навіть більш рейтингові готелі по кухні нам здалися слабшими. Є дієтичне окреме меню (де все нешкідливо, але для нас і не смачно, хоча якщо здоров'я змусить, то нікуди не дінешся…) А ще басейн, сауна та гідромасажна ванна. У басейн та ванну можна ходити весь день безкоштовно, вода чиста та комфортна температура. З 16 години включають сауни, там їх дві: одна суха, типу фінської, друга хамам. Є шезлонги для відпочинку, там же чисті рушники, кулер із холодною та гарячою водою, радіо, два тренажери: один еліпсний, а інший якийсь вібраційний. Перед вечерею там можна дуже приємно проводити час.Негатив
Коли прибуваєш до Карлових Вар, все негативне залишається десь далеко, для нас мета відвідування цього курорту, якнайбільше отримати позитивних емоцій, насолоду від усього навколишнього. А кому потрібний негатив, той його і в раю знайде.
Елена Хопсу
23.02.2018
Позитив
Дякую, ми отримали те, що хотіли. Реальність повністю збіглася з тим, що читала на сайті. Велика ще раз усім подяка! Рекомендуватимемо!
Нина Бычкова
21.02.2018
Позитив
Мені справді все дуже сподобалося. Можу сказати - чудово як написано ліворуч. На все
Alexander Koptin
18.02.2018
Позитив
Двотижневе перебування залишило найприємніші враження. Відмінне розміщення (5-7 хв) до джерела Nr. 15, компактність готелю - всього 37 комфортабельних номерів, бездоганна робота персоналу та чудове та різноманітне харчування. Це наше 5-те відвідування курорту і на нашу думку воно пройшло у найкращому готелі, вибраному нами за ці роки. Наша величезна подяка адміністратору готелю пану Юрію, старшій медсестрі - пані Шарке, всім співробітникам балнео центру та ресторану за професіоналізм, сердечну гостинність та бажання забезпечити повноцінний, якісний відпочинок та лікування; за створену їх стараннями атмосферу, комфорт та затишок. Обов'язково повернемося знову і знову!Негатив
Централізований пилосос у коридорі кожного номера робить багато шуму в ранковий час прибирання номерів.
LIUDMILA GLADYSHEVA
07.02.2018
Позитив
Прекрасний відпочинок був у готелі Гумбольд: чудова робота менеджерів на рецепш, медичні процедури опускаються без черг. Особливо хочу висловити подяку масажисту Олександру за його професійну роботу та медсестру, яка робить газові уколи. Прибирання номера хороше.Негатив
Але є й недоліки: необхідно змінити в номерах подушки це жах. За харчуванням у мене є пропозиція розділити гаряче і гарнір це побажання не тільки моє, але й інших гостей готелю. Під час сніданку потрібно передбачити найкраще прогрівання страв шведського столу. Супи в окремі дні були надто жирні не всім гостям за станом здоров'я їх можна їсти, а альтернативи немає. Висновок готель відповідає заявленій четвірці, але харчування треба підтягнути. Розглядати цей готель для повторної поїздки, якщо ціна не підніметься.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Гладышева, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о том, где нам надо проверить качество нашего сервиса. Мы все Ваши замечания приняли серьезно и работаем на устранении неполадок. Будем рады увидеть Вас в следующий раз и услышать Ваше мнение. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер