відгуки
Позитив
Готель суворо забезпечує обіцяні 20 процедур на тиждень. Крім того, процедури відпускаються в суботу і неділю. Це рідко де буває. Відмінний персонал у бальнеоцентрі, ресторані та на рецепшн: професійні, доброзичливі, чуйні. Міхал та Юрій найкраще! Швидка реакція всіх служб на прохання та зауваження. Їжу в ресторані постійно намагалися урізноманітнити. Щодня були дієтичні страви, що важливо для людей, які приїхали лікувати ШКТ.Негатив
Якість прибирання в номерах та в готелі дуже задовільна. В окремих місцях у номері лежить давній пил. Можливо, мені не пощастило, але в моєму номері раковина була тріснута, в кутках та на стелі тріщини. Страви на замовлення часто були несмачні.
Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Пашковская, спасибо за Ваши позитивные отзывы о лечении и питании в нашем отеле. Качество уборки мы стали еще строже проверять, чтобы впечатления туристов ни что не портило. Мы надеемся увидеть Вас в следующий раз и по подробнее услышать Ваше мнение о том, что нам можно улучшить. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Позитив
Все було дуже добре, особливо хочу відзначити роботу Юрія-віртуоз своєї справи.Негатив
Негатив-непрофесійна робота Сімони. Чек з оплати виданий чеською мовою. Це завдало нам незручності та додаткових турбот після приїзду додому.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Schneider, мы хотели бы дополнительно извиниться за неудобства, которые возникли в связи с чеком на языке государства где отель находится. Симона у нас работает совсем недавно и поэтому, к сожалению, допустила ошибку. Мы рады будем доставить Вам либо перевод либо копию чека на русском или немецком языке. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Позитив
Хороша робота адміністраторів, особливо хочеться відзначити Юрія-чуйну, уважну позитивну людину. Замість заброньованого номера "економ" отримали напівлюкс як бонус. Добра робота медичного центру. Смачне різноманітне харчування. Карлові Вари гарні у будь-яку пору року. Минулого разу були у травні.Негатив
З 8 днів нашого перебування 4 дні не працював ліфт, а номер наш був на високому 5 поверсі. У номері напівлюкс активно літала моль. У першу ніч прокинулися від сильного гуркоту зверху о 7 годині ранку, пізніше виявилося, що це було прибирання. У ресторані над тацею з хлібом-рій мушок. Наступного разу виберемо інший санаторійВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Дубинкин, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о недостатках, которые Вы обнаружили. За то, что не работал лифт мы очень извиняемся, хотя это был форс мажор на который мы не могли повлиять. Гостиница обеспечена двумя лифтами и по мне доступной информации второй лифт в то время работал нормально. С уважением, Дагмар сейлс менеджер
Позитив
Сподобалося все: розташування, проживання, харчування, лікування, персонал. Відпочивали з 28.12. до 04.01.18. Невеликий, затишний готель з доброзичливим персоналом та гарною лікувальною базою. Високі стелі, приємний інтер'єр, тепло в номері (батареї, що регулюються), тепло в готелі. Комфортно ходити в капцях та халаті з номера на процедури. Лікувальне відділення працює з 7:30 до 19:30, процедури призначали як вранці, так і після обіду. У наші дні працювало без вихідних. Велике дякую від нас пані Ганні! Дуже рекомендуємо, не чекаючи прийому лікаря, підійти до лікувального відділення відразу після приїзду! До джерел ходити зручно - відразу від готелю сходами вниз і через парк (можна і без сходів, тротуаром уздовж дороги). До Гейзера (№1) не більше 15 хвилин, до Садового (№12) – 3 хвилини. Харчування меню сподобалося, на вибір були страви з птиці, м'яса, риби. Смачно приготовані, гарна подача. Я б сказала, що порції більші. Сніданок - шведський стіл також із достатньою кількістю гарячих та холодних страв для вибору. Гарний час та тривалість сніданку, обіду – 2 години, вечері – 2,5. Було організовано святкування Нового року з цікавими стравами, розважальною програмою, шампанським та феєрверком. Рекомендуємо цей готель! Трансфери замовляли від Sanatoriums, весь час, комфортно та якісно.Негатив
Так і не дочекалися запрошення для оформлення шенгенської візи. Підводний масаж - апаратний, добре масажується лише задня поверхня тіла та трохи збоку.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая г-жа Лебедева, огромное спасибо за подробный отзыв. Мы особенно рады, что Вам понравилось питание формой меню, которое помогает поддержать не только здоровье, а тоже фигуру. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Позитив
Відпочивали у грудні. Сподобалося абсолютно все. Особливо хочеться відзначити роботу персоналу лікувального відділення. Всі процедури проводяться якісно і вчасно. Молодці!Негатив
Негативу немає.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за Ваши слова. Мы очень рады, что Вы у нас хорошо отдохнули. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле в следующий раз. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер
Позитив
все дуже сподобалосьНегатив
немає негативуПозитив
Дуже хороший персонал ввічливий та веселий. Кімната затишне гарне ліжко. Мед Сестра, і всі інші дуже ввічливі, і всі процедури по хвилинах, молодці!! Готель близько до річки та Центру автобусів не далеко. . Я раджу це місце ціна гарна. Люба, ШвеціїНегатив
Кухня не дуже, або я розпещена!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Eriksson. благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Вашу похвалу я лично передал каждому отделу. Что же касается кухни то у нас есть на каждый день выбор из 4х блюд. Можно выбрать как и стандартное так и диетическое питание. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Позитив
Несподівано для себе знайшла дуже гарний стильний готель – Гумбольдт – прямо в центрі Карлових Вар і недалеко від джерел! Так вишукано оформлений ресторан та зал прийому гостей, гарні штори як в Італії та меблі гарної якості у всіх номерах. Люди усміхнені та доброзичливі на рецепції та на процедурах – Михайло та Юрій! Процедур достатньо і можна поміняти, є басейн та джакузі + сауна безкоштовно. Харчування переважно дієтичне - немає смаженого, жирного, гострого. Фруктів узимку аж до 8-10 найменувань + кавуни. Ціна оптимальна – не завищена, що приємно. Мені сподобалося все! Їжджу щороку, але у різні санаторії Чехії. А до цього санаторію захотілося приїхати ще.Негатив
Не звертала уваги на дрібниці.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Sarapulova. благодарю Вас за столь развернутый и положительный отзыв. Мы очень рады что работа над сервисом и дизайном отеля дает свои плоды. Для отеля нету лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Негатив
хотілося б, щоб для лікування використовувалася мінеральна вода та вуглекислі ванниВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Преснова. благодарим Вас за отзыв. Надеемся проживание в отеле Вам понравилось. Что же касается минеральных ван для отеля Humboldt то на данном этапе это не возможно. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Позитив
Ми провели 12 днів. Все було добре. Дуже привітний персонал. відразу хочу сказати нам все одно сподобалося. сауна та басейн теж є не в кожному готелі. тут є і непогано.Негатив
Негативу немаєВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Калашников, благодарим Вас за отзыв. Мы рады что проживание и лечение в нашем отеле Вам понравилось. Мы постоянно работаем над сервисом для наших гостей. Надеемся увидеть в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Позитив
Чуйний, доброзичливий персонал на ресепщен, у лікувальному відділенні. Розміщення пройшло швидко, заселили навіть раніше за вказаний час. Зручна постіль-у нас був номер 602-дуже широка. Хочеться відзначити Юрія-менеджера на ресепщені, відповідає на всі питання, готовий допомогти у будь-який час. Дякую.Негатив
Враження, що ресторан працює окремо від решти персоналу. Вибір страв та якість приготування залишає бажати кращого. Повернувшись з екскурсії ввечері навіть не дозволили випити чаю. Це зробив офіціант хлопець. а дівчата все там більш привітні та уважні. Але осад залишився.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кондратенко, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Юрию я лично передал Вашу похвалу. Что же касается еды то над рестораном мы работаем постоянно. Контроль качества у нас на ежедневной основе. Вашу претензию по бару я передал ответственному менеджеру. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Позитив
Готель розташований у зручному місці ,близько до джерел .привітний персонал ,зручні номери ,якісне прибирання ,вибор страв у ресторані на будь-який смак , Процедури можна приймати 7 днів на тижденьВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Saurbayeva, благодарим Вас за столь положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады что отдых был комфортным и плодотворным. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Позитив
Все було добре, і розташування готелю, все поряд, і обслуга готелю, все на рівні. Хороший та зручний номер. Медичний персонал та грамотний та ввічливий.Негатив
Мінус один. Це ресторан. Убогі та холодні сніданки, мало молочки (йогурти). Прив'язка під час посадки по столах. Малий асортимент при виборі обідів та вечерь. Та й не завжди це було смачно.Позитив
Ми дуже вдячні за ваш теплий прийом, дуже комфортно та приємно відпочили. Лікування було на найвищому рівні, персонал дуже доброзичливий. На процедурах уважне ставлення до пацієнтів. Дякую за Новорічний святковий вечір. Ми плануємо цього року ще раз відвідати ваш Hotel .Позитив
Відмінний, спокійний готель, приємно здивували розміщенням у номер категорією вище заброньованої, як різдвяний бонус. Минулого року відпочивали в іншому чотиризірковому готелі, тому є з чим порівнювати. Співвідношення ціни та якості на високому рівні, відпочивали з 14 по 27 грудня, готель організував чудову різдвяну вечерю. Колектив дуже привітний, процедури робляться строго за розкладом, але з розумінням, якщо раптом потрібно перенести процедури на інший час. Прибирання робиться щодня і часто змінюють халати та капці. Харчування різноманітне, дворазового достатньо, дуже зручно міняти вечерю або обід, якщо їдеш на екскурсії. Якщо ціна кардинально не зміниться, знову забронюю цей готель на наступний рік,Негатив
Негативу не побачилиНегатив
для дітей краще шведський стіл, диван в номері зламаний.Позитив
Близько всього, не треба йти в гірку, як у багатьох інших готелях. Гарна звукоізоляція, хороший спа. Не погане харчування по меню, трохи пріснувато, можна було б окремо ставити заправки та соуси біля салатного столу. Трансфер від готелю дорог, краще замовляти від sanatoriums.com, вони працюють чудово. Прибирання номерів хороше, Новий рік організували добре, з розважальною програмою. Процедурний персонал є доброзичливим, також і в ресторані.Негатив
Зазвичай багато готелів вітають із днем народження, суто символічно, хоч маленькою шоколадкою. А тут ні, і в мене, і в чоловіка минули дні народження непоміченими. Якщо замовляєте щось додатково в барі, то краще платити там одразу, а не записувати на номер. Погана координація між рестораном та готельною рецепцією. Чи взагалі у рецепції не вміють користуватися комп'ютером? Не знаю, але двічі мені пропонували сплатити те, що вже було сплачено. Добре, що я зберегла чеки оплат і могла їх пред'явити.Позитив
Нашій сім'ї що складається з 2 дорослих і двоє маленьких дітей 4 роки і 2 роки, перебування в готелі сподобалося, кімнату нам дали велику і простору, тобто номер складався з 3 кімнат і 2 туалети з ванними. Було дуже комфортно і приємно відпочивати. день і міняли рушники. Постільне міняли 1 раз на тиждень. Ліфт відмінний з коляскою зручно заїжджати. літня йшла безкоштовно. Вистачало їжі вище голови. Порції величезні, багато м'яса і риби. Випічка саморобна. Прекрасна була різдвяна вечеря з червоною рибою, свічками і шампанським. По середам за вечерею жива музика. і суєти. Пораду. Персонал чуйний і добрий, відразу реагують на проблеми та прохання. Лікар сподобався. Процедури роблять добре і якісно з посмішкою. Дітям теж прописали пити воду по 50 гр.Негатив
Негативу немає !!! За все спасибі! Особливо офіціантам, яким багато довелося прибирати після наших сніданків, обідів та вечерь.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Neufeld, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы очень рады что прибывание в нашем отеле было максимально комфортным. Мы всегда стараемся подходить индивидуально и с заботой к каждому клиенту. Ваши положительные отзывы я лично передал всем отделам. Надеемся увидеть Вас и в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.
Позитив
Було класно! Дівчатка на ресепшен та Юра просто молодці! Бальнео-дякую всім! Ст. медсестра Шарка та всьому персоналу. Окреме спасибі лікаря, вона хоч і не працює в цьому центрі приділила максимум уваги. Все було лише на рівні!Негатив
Не помітили негативу!Позитив
Відмінний рівень лікування, розміщення, уважне ставлення персоналу. Готель дуже зручний – від джерел недалеко, зелена зона. Цілком відповідає рівню 4 зірки. Приємно здивувало те, що процедури виконуються і в суботу, і в неділю. Чудовий точковий масаж голови. Грязьові пакети, підводний масаж – все на дуже високому рівні. Невеликий басейн не входив до обов'язкових процедур, ним можна було скористатися з 8 до 20 у будь-який час. А приблизно з 16 години була готова сауна і працював хамам. Середами ввечері виступав співак і ще за два тижні я з'їздила на кілька цікавих екскурсій. Потрібно врахувати, що відпочивала перед Різдвом, тому зовсім недалеко в центрі міста стояла ялинка і виступали юні і не дуже юні артисти. Варилося вино і випікалися хлібні трубки.Негатив
Мінус тільки один - ось даси чудову характеристику готелю, зберешся наступного разу - а там усі номери вже зайняті, і, можливо, ціна зросла. І ще я брала харчування напівпансіон - цілком вистачало, харчування ресторанне і смачне. Тому ті, хто брав повний пансіон, страждали від переїдання.Позитив
Відпочивали з чоловіком у цьому готелі у грудні – 11 ночей, повний пансіон, процедури. Загальне враження про готель хороше. Дуже доброзичливий персонал скрізь, від покоївок до мед.центру. Хочу особливо відзначити відмінну роботу таких співробітників – рецепція – Юрій, мед.центр – старша медсестра Шарка, медсестри Радка та Люція, ресторан – Іржина (якщо я правильно зрозуміла), покоївка Романа. Інший персонал також добре працював. Але я спеціально написала ці імена, щоб керуючий їх побачив)) Готель має дуже зручне розташування, недалеко від джерел і без крутих підйомів. Номер комфорт сподобався. Гарна зона СПА. Великий набір процедур у мед.центрі. Лікар прийняла в день заїзду, це дуже порадувало. Деякі процедури можна робити у суботу та неділю. Гарний сніданок. Ми із чоловіком задоволені. Дякую за теплий прийом! Але все ж таки є і зауваження та побажання, які я напишу нижче.Негатив
Слабке місце готелю – це харчування. Основні страви на обід та вечерю не завжди смачно приготовлені через раз. Вибір салатів і закусок маленький і не цікавий, деякі салати кладуть дуже багато соусу. Я говорила про це з менеджером на рецепції, був невеликий зрушення на краще. Слово честі, іноді хотілося самій піти на кухню і приготувати що-небудь )) Я розумію, що у всіх свій смак, але все ж є і якісь загальні правила приготування. Сніданок був добрий. Також, якщо враховувати питний режим та процедури, то час початку сніданку, безумовно, треба змінити, будь ласка, подумайте про це хоча б з 7.30. Це не тільки моя особиста думка, але й багато інших гостей готелю. Було б добре трохи змінити час роботи басейну, зробити до 21 години, після вечері важко встигнути поплавати (адже відразу після їжі не підеш!), А роботу саун бажано починати з 14 годин. Також у басейні дуже незручні сходи-трапи. У номерах бажано поміняти подушки, де це необхідно. Ось такі побажання, які могли б покращити ваш чудовий готель.Позитив
З 7 грудня по 21 грудня 2017 року ми з чоловіком відпочивали у готелі HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. Якщо сказати, що відпочинок просто сподобався чи дуже сподобався, це нічого не сказати. Думаю, що варто розпочати з приїзду до готелю. У готелі Вас зустрінуть із посмішкою як дорогого гостя. Адміністратор розповість і докладно відповість на всі питання щодо обслуговування в готелі. Наступного дня ви відвідаєте лікаря готелю, який уважно вислухає про ваші проблеми зі здоров'ям та призначить курс процедур. Дякую їй за уважне ставлення до кожного клієнта. Робота медичного персоналу на найвищому рівні. Кожен професіонал своєї справи, але нам особливо хотілося виділити пані Шарку, пані Радку та пана Олександра. А ще хочемо подякувати шефу кухарю за його кулінарні шедеври. Всі страви оформлені красиво та оригінально. У ресторані панує доброзичлива атмосфера, яку виробляють офіціанти. Місце розташування готелю дуже зручне для відпочиваючих. Джерела знаходяться за 5 хвилин ходьби від готелю, а магазини та сувенірні лавки за 10 хвилин. Хто розглядає поїздку до Карлових Вар пропонуємо звернути увагу на готель HUMBOLDT PARK HOTEL SPA , він гідний цього. Готель невеликий тому уваги вистачає кожному відпочиваючому. Обстановка в ньому тепла та домашня. Не з одного відпочинку ми не виїжджали зі сльозами на очах, а від сюди виїжджали саме так. Мій відгук є відгуком душі за гарне та добре ставлення до гостей HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. Дякуємо всім за гарний відпочинок у Вашому готелі. На підтвердження наших слів, ми плануємо наступного року приїзд у цей отець.Позитив
Чудові сніданки, скромні вечері.Негатив
Дуже погані виходи з басейну та джакузі. Потрібно щось вирішувати з металевими сходами.Позитив
доброзичливе ставлення медперсоналу, оздоровчі процедури, непогані сніданки, близьке прихильність до джерел.Негатив
хотілося б побільше різноманітності салатів на обідах та вечерях, вечірнього кефіру та дієтичного харчування для діабетиків.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
"Уважаемая госпожа Куренинова, благодарю Вас за хороший отзыв. Вас наверно не информировали о том, что в ресторане в течении всего дня находится диабетологический уголок с не только кефиром, но многочетным составом продуктов питания именно для диабетиков. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."
Позитив
Все було чудово за всіма параметрами. Дякую величезне всьому персоналу. Прийдемо на зустріч!Негатив
Його просто нема!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
"Уважаемая госпожа Вейгель, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы всегда стараемся что бы отдых для наших клиентов был максимально комфортным. Мы очень рады тому что Вам все понравилось. Надеюсь увидеть Вас в нашем отеле и в следующем году. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."
Позитив
Розташування, відношення персоналу, чистота, гарне харчування, якісне лікування, щоденне прибирання та зміна рушників.Негатив
Немає постійного лікаря у лікарні. За час перебування (8 днів) лікаря бачила один раз під час заїзду. В умовах перебування в санаторії зазначено, що у вартість входять: аналізи, кардіограма, на підставі чого призначається лікування. Цього зроблено був і лікування призначається зі слів пацієнта. При проханні зробити кардіограму сказали, що це платно. Увечері (години о сьомій) хотіла виміряти тиск-нікого з медперсоналу вже не було і прохання виявилося нездійсненним. У санаторії потрібен постійний лікар та чергова медсестра (цілодобово)Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
"Уважаемая госпожа Скарина, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось. Что касается моментов с лечением то кардиограмма делается всегда бесплатно скорее всего дошло к недоразумению. Наш мед персонал всегда находится до 20:00 в зависимости од количества клиентов. Если мед.персонал отсутствует то на рецепции находится аппарат для измерения давления и наши сотрудники всегда готовы Вам оказать помощь. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."
Позитив
ДУЖЕ ДОБРЕ ВІДПОЧИЛИ В ЦЬОМУ ГОТЕЛІ. ВІДМІННЕ ЖИВЛЕННЯ, ДУЖЕ ВЕЖЛИВИЙ І ВІДКЛЮЧИВИЙ ПЕРСОНАЛ. ТИХИЙ, Спокійний ГОТЕЛЬ. ЯКІСТЬ І ЦІНА НА ХОРОШОМУ РІВНІ. ПРИЙДЕМО ЩЕ.Позитив
Хороше призначення лікарем питного курсу та процедур. Уважне ставлення медичного персоналу до гостей.Негатив
Подача води в номер була з перебоями як гарячої так і холодної води.Позитив
Прекрасне розташування практично в центрі курортної зони. Все, що потрібно: джерела, магазини, ресторани – все поряд. Дуже чуйний персонал. Велике спасибі всьому медичному персоналу за їхню роботу. Незважаючи на велику кількість людей, справляються швидко та чітко. Усі процедури суворо за часом, жодних затримок. До кожного пацієнта свій підхід. Якщо потрібно перенести процедури, роблять все можливе. Персонал ресторану дуже сподобався. Позитивні, ввічливі та дуже кмітливі. Якість їжі хороша. Вибір страв невеликий, але завжди і все достатньо. Сніданки нормальні, обіди та вечері чудові. Велике спасибі кухареві! Дуже сподобалося те, що при напівпансіоні можна самому вибирати обід чи вечерю. Це дуже зручно. Персоналу на ресепшен окреме спасибі! За допомогу, турботу! Загалом від самого готелю, від персоналу та лікування залишилися тільки позитивні враження.Негатив
З мінусів хочу відзначити роботу покоївок. На жаль, не знаю імен, а мінуси ставляться не до всіх. З 21.11 до 24.11 мій номер на 4-му поверсі прибирала одна й та сама дівчина – до неї претензій жодних, прибирання на 5+. В інші дні були весь час різні покоївки і їхня робота абияк: постільна білизна, рушники і халат не змінюють. Все прибирання полягало в тому, щоб розкласти на ліжку ковдру, навіть не накривши ліжко покривалом. Не впевнена, що номер пилососили, як непомітно це було. Ще мінус – ланч-пакет. Дуже убога і нецікава, зате з величезною кількістю хліба( На сніданок жахлива, несмачна кава. Навіть дивно, тому що в барі кава чудова. Посуд у ресторані часто погано помитий. Потрібно вибирати, особливо, склянки, вони залишаються непромитими з відбитками губ і пальців - це неприємно (Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Трошкина, благодарю Вас за хороший отзыв о нашем отеле.Мы стараемся прислушиваться к каждому клиенту и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.Что бы отдых был максимально комфортным и продуктивным. Что касается замечания по поводу уборки, то данной уборщице был сделан выговор.Информацию по поводу ланч пакета и посуды я передал ответственному менеджеру который отвечает за ресторан и кухню. Ваши замечания по сервису очень важны для нас так как клиент видит отель всегда с другой стороны нежели руководство. Еще раз спасибо ! Ждем вас в следующем году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу
Позитив
Загалом усе сподобалося. Оцінка 4 по 5-ти бальній шкаліНегатив
Побажання: якість приготування під питанням. Один день приготовлено смачно, іноді погано. Можливо готують різні кухарі.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Сибанова, благодарю Ваз за позитивный отзыв. По поводу еды в ресторане могу сказать что повара действительно меняются. Каждому из поваров мы передаем позитивные и негативные отзывы что бы они могли улучшить качество еды. Но к сожалению предпочтения клиентов столь разнообразны что иногда возникают противоречия вкусов. В любом случае будем работать над нашим сервисом. Еще раз спасибо за отзыв. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу