відгуки
Позитив
Висловлюємо щиру, сердечну подяку та вдячність всьому персоналу санаторію за напрочуд комфортні умови для відпочинку та лікування. Відпочиваємо у вашому санаторії вже вдруге і завжди захоплює високий рівень культури обслуговування, професіоналізм всього персоналу, уважне, дбайливе чуйне ставлення. Хочеться подякувати лікарю санаторію за його чуйне, уважне, професійне ставлення до пацієнтів. Бажаю всього найкращого в житті, здоров'я та щастя.Негатив
Велике прохання повернути напої на обід і вже хоча б вода це лікувально-оздоровчий готель.
Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Любовь, спасибо за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что вы насладились заслуженным отдыхом у нас. Ждем Вас в гости в следующий раз. Никола, отдел бронирования
Позитив
Ми почувалися дуже комфортно в Spa Hotel Humboldt і точно хотіли б повернутися знову. Персонал дуже доброзичливий і корисний. Дуже хороший лікар порадив нам і призначив лікування відповідно до наших потреб. Все вийшло чудово і ми були дуже задоволені.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Claudia, wir danken Ihnen für die nette Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Розташування ідеальне! Весь персонал був надзвичайно привітний! Усі на стійці реєстрації ввічливі та знаходять час, щоб відповісти на будь-які запитання. Номер економ-класу маленький, але ви знаєте, що бронюєте заздалегідь. Лікування дуже добре! Їжа - смачна! Номер/Готель - чисто! Лікування - супер! Всі посміхаються і бажають гарного дня! Це був чудовий відпочинок! Велика подяка HH!!!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Ina, vielen Dank für die nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihre Urlaub gewählt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Негатив
Повне бронювання - доплата за напої!!! Парковка 32 євро. за день перебільшено!!! Не буду нікому рекомендувати готель, оскільки замовлені послуги не виконуються.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Stickel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Fehler im System, der dazu geführt hat, dass Sie versehentlich mehr für das Parkplatz bezahlt haben. Ich möchte mich noch einmal für die Komplikation entschuldigen und hoffe, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen! Nette Grüße aus Karlsbad. Nikola, Buchungsbüro
Позитив
В готелі дуже хороший оздоровчий центр, їжа в ресторані була смачною і різноманітною, персонал докладає всіх зусиль, щоб гості були задоволені. Були чайники.Негатив
Кава на сніданок була рідка і тепленька - кавомашини немає, тільки термос "Тепле" молоко зовсім не було теплим - подавали в каструлі без кришки. ЖОДНОГО разу не пила кави за час перебування. Одномісний номер 508 знаходиться прямо під джакузі, від неї чути шум і це дратує.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Frau Kitina, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ich werde die Information über Milch und Kaffe an unseren Küchen- und Restaurant manager weiterleiten. Danke! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Дуже сподобалось . Дякуємо всім працівникам готелю за чудову роботу. Всім, хто ще не знає в якому готелі зупинитися, дуже рекомендую.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Martel, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
все дуже сподобалося, залишилися в захваті, особливе спасибі доктору та обслуговуючого персоналу. все було на рівні!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Чудова якість за таку ціну, номер, їжа, оздоровчий центр, екскурсії хороші. Сервіс, персонал, програми дуже хороші. МИ БУДЕМО РЕКОМЕНДУВАТИ ГОТЕЛЬ.Негатив
Нам не вистачало ліжка більшого розміру, ніж номер економ (зріст мене 192 см, я пробув у майже порожньому готелі 8 днів, а ліжко 140 см на 2 людини в готелі 4☆ це неадекватно!!!) Не було Пропонується багато вин, і ціна завищена. Ми рекомендуємо більше вина, ніж пропонувати міцні напої до їжі. І ми також були б раді мати більше співробітників, які говорять німецькою мовою, і більше німецьких програм. Іноді я почувався там розгубленимВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Faller, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Zimmer kat. Economy haben 140 cm Bett. Aber Andere Kategorie Komfort, Deluxe, Suite haben klassische Doppelbett 180 cm. Ich werde unser Restaurant und Bar Manager informieren. Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
ми відпочивали в дуже затишному, теплому, доброзичливому готелі з 17.12.22 до 24.12.22, хочемо сказати велике спасибі всьому персоналу. їжа в готелі була чудова, процедури проводилися завжди на високому рівніНегатив
ніВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв! Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Персонал чудовий, непогане лікування.Негатив
На те що по-швиденькому зварили Сухими макаронами які взагалі не підходили до інших страв. Якщо прийдеш вчасно, тоді дістанеться смачна їжа. Якщо на годину пізніше їсти неможливо тому що коли закінчується їжа вони вже готують що на швидку руку немає чаю на вечерю. Треба купувати та загалом на їжі заощаджуютьВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы посетили наш отель и спасибо за предупреждение о кухне. Мы уже интенсивно работаем над улучшениями, чтобы наши гости были максимально довольны. С уважением, Никола, отдел бронирования
Позитив
Все просто відмінно!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день Валерий, очень спасибо за отзыв и ждем Вас на будущее! Никола, отдел бронирования
Позитив
Процедури роблять добре й у час. Дуже доброзичливий персонал. Кімната комфорт для двох досить велика. Прийом лікаря вчасно і лікар дуже уважний, дякую! Сподобалося джакузі. Сподобалося місце розташування готелю.Негатив
У кімнаті немає чайника! Матраци дуже тверді та не зручні. Подушки настав час замінити ... з приводу харчування ... все дуже просте і особливо не смачне. Коли закінчується щось із закусок, то не додають.. відчувається економія у всьому... Їжа для готелю 4* слабенько. Нема кави машини. Проста вода за гроші (купувати в барі). Компанія Санатаріум обіцяли на додаток до підлоги пансіону святкова різдвяна вечеря не на жаль.... його не було.басейн маленький. Вода була холодна. Масаж роблять 12-13 хв замість належних 20 хвилин!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Александр, спасибо за отзыв. Чайники в комнате Апартамент. Мы планируем постепенно заменять оборудование в отеле, спасибо за информации по поводу кроватей. Тоже передаю информацию в кухню. 24.12. у нас был праздничный ужин, классическое Чешское праздничное блюда. Бассейн 4 х 7,5 метров, глубина 1,3 метров и температур 28 °C стандартная температура плавательного бассейна. Продолжительность процедур конечно проверим, спасибо за предупреждение. Спасибо за всю информацию, и я передам все менеджерам отеля. Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Все відмінно!!! ДЯКУЄМО!!!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Алиса, спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас в гости на следующый год и желаем всего доброго в году 2023! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Були один тиждень у листопаді 2022, дуже сподобалося. Зручне місце розташування, чисто, затишно. Смачна їжа, весь персонал.Негатив
Немає великих розмірів тапочок та халатівВідповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день г-н Грамс, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы приехали в наш отель и могли отдохнуть. Передам информации менеджеру, что-бы накупили большие размеры тапочек и халатов. Спасибо и ждем Вас в гости на следующий раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Все було чудово, всім велике спасибі!!!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановна Еліна, Дякуємо за оцінку. Ми дуже раді, що вам сподобалося перебування у нас. Бажаємо вам щасливого Різдва та успішного початку Нового року Ми з нетерпінням чекаємо наступного разу. Нікола, каса, готель Гумбольдт
Позитив
Дякую за таку організацію роботи, все чітко, ясно, зрозуміло! Купувала тур/путеку для Папи, літня Людина. Дуже переживала, та все пройшло дуже добре! Обов'язково замовимо ще тури!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Едуард, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый год! Желаю вам мирного Рождества и успешного начала нового года! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Відмінний сервіс, чудова кухня, чудовий персонал у всьому готелі. Медичні процедури проведені на достойному рівні. Із задоволенням відвідаємо цей готель ще не один раз.Негатив
Невідповідна конструкція сходів у джакузі для людей у віці.Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Марина, спасибо за отзыв! Всем передаю информации. До встерчи на следующый раз. Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Просто супер! Humboldt зустрів нас красиво! Пили воду їли класно! Процедури приймали років на п'ять молодші стали! Не курорт, а Райський дім! Ми залишилися в ньому душею!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Lyulinetskyy, спасибо за хорошый отзыв! Ждем Вас в гости на следующий раз! С уважением, Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
У мене тільки позитивні емоції від перебування та лікування в Гумбольдті! Я хотів би повернутися знову і знову!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановна Юлія, дуже дякую за ваш відгук. Ми раді, що вам сподобалося перебування в нашому готелі, і ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного бронювання! Веселого Різдва та успішного початку Нового року! Нікола, відділ бронювання, готель Гумбольдт
Позитив
Були вперше в Карлових Варах, для вибору готелю. І одразу ж зупинилися на цьому. Прекрасний персонал, затишні кімнати та дуже смачна їжа. Вибір закінчили не розпочавшись 🤗, наступного року тільки в цей готель!Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Доброго дня Марина, Дякую за ваш відгук! Ми дуже раді, що ви могли відпочити в нашому готелі і чекаємо на наступний рік! Нікола, відділ бронювання, готель Humboldt
Позитив
Це був мій перший раз у Карлсбаді. Мені все сподобалось. Їжа була дуже смачною. Дуже чистий номер. Чудові програми. Супер приємні та корисні люди. Наступного разу я був би радий зробити це знову. Дуже рекомендую!!!👍Відповідь від Humboldt Park Hotel & Spa
Шановна пані Голуб, дякую за ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель і змогли побалувати себе на заслуженому відпочинку. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. Веселого Різдва та успішного початку нового року. Нікола, каса, готель Гумбольдт