reference
Pozitiva
Všem zaměstnancům sanatoria vyjadřujeme upřímné, srdečné poděkování a uznání za úžasně pohodlné podmínky pro relaxaci a léčbu. Ve Vašem sanatoriu jsme na dovolené již podruhé a vždy na nás zapůsobila vysoká úroveň kultury služeb, profesionalita veškerého personálu, pozorný, pečlivý, citlivý přístup. Chtěl bych poděkovat především paní doktorce sanatoria za jeho vstřícný, pozorný a profesionální přístup k pacientům. Přeji vše nejlepší do života, zdraví a štěstí.Negativa
Prosíme Vás o vrácení nápojů k obědu a alespoň vody, jedná se o zdravotní a wellness hotel.
Odpověď od Humboldt Park
Дорогая Любовь, спасибо за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что вы насладились заслуженным отдыхом у нас. Ждем Вас в гости в следующий раз. Никола, отдел бронирования
Pozitiva
Ve Spa hotelu Humboldt jsme se cítili velmi dobře a určitě se rádi znovu vrátíme. Personál je velmi přátelský a ochotný. Velmi příjemná lékařka nám poradila a předepsala léčbu dle našich potřeb. Vše fungovalo skvěle a byli jsme velmi spokojeni.Odpověď od Humboldt Park
Sehr geehrte Claudia, wir danken Ihnen für die nette Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Pozitiva
Poloha je perfektní! Celý personál byl super přátelský! Všichni na recepci jsou zdvořilí a najdou si čas na zodpovězení jakýchkoliv otázek. Pokoj Economy je trochu malý, ale předem víte, co si rezervujete. Léčba je velmi dobrá! Jídlo - chutné! Pokoj / hotel - čistý! Ošetření - skvělé! Všichni se usmívají a přejí hezký den! Byla to krásná odpočinková dovolená! Velké díky HH!!!Odpověď od Humboldt Park
Sehr geehrte Ina, vielen Dank für die nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihre Urlaub gewählt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Negativa
Plně včetně rezervace - příplatek za nápoje!!!Parkování 32 EUR. za den přehnané!!! Hotel nikomu nedoporučím, protože objednané služby nejsou splněny.Odpověď od Humboldt Park
Sehr geehrter Herr Stickel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Fehler im System, der dazu geführt hat, dass Sie versehentlich mehr für das Parkplatz bezahlt haben. Ich möchte mich noch einmal für die Komplikation entschuldigen und hoffe, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen! Nette Grüße aus Karlsbad. Nikola, Buchungsbüro
Pozitiva
Hotel má velmi dobré wellness centrum, jídlo v restauraci bylo chutné a rozmanité, personál vychází vstříc hostům. Byly tam čajové konvice.Negativa
Káva k snídani byla řídká a vlažná - není tam kávovar, pouze termoska "Teplé" mléko nebylo vůbec teplé - podávalo se v konvici bez pokličky. Kávu jsem během pobytu NIKDY nepila. Jednolůžkový pokoj číslo 508 se nachází přímo pod vířivkou, je z něj slyšet hluk a bylo to nepříjemné.Odpověď od Humboldt Park
Sehr geehrte Frau Kitina, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ich werde die Information über Milch und Kaffe an unseren Küchen- und Restaurant manager weiterleiten. Danke! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za jejich skvělou práci. Vřele doporučuji každému, kdo stále neví, ve kterém hotelu se ubytovat.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый г-н Martel, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, byli jsme nadšeni, velké poděkování panu doktorovi a personálu, vše na úrovni!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Pozitiva
Skvělý výkon za cenu, pokoj, jídlo, wellness, výlet dobrý. Servis, personál, aplikace velmi dobré. HOTEL DOPORUČUJEME.Negativa
Chyběla nám větší postel než ekonomický pokoj (měřím 192 cm, zůstal jsem 8 dní v téměř prázdném hotelu a 140 cm postel pro 2 osoby ve 4☆ hotelu je nedostačující!!!) V nabídce je mnoho vín a tato cena je předražená. K jídlu doporučujeme více vína než destilátů. A také bychom byli rádi, kdyby bylo více zaměstnanců mluvících německy a více německých programů. Někdy jsem se tam cítil ztracenýOdpověď od Humboldt Park
Sehr geehrter Herr Faller, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Zimmer kat. Economy haben 140 cm Bett. Aber Andere Kategorie Komfort, Deluxe, Suite haben klassische Doppelbett 180 cm. Ich werde unser Restaurant und Bar Manager informieren. Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Pozitiva
zůstali jsme ve velmi útulném, teplém a přátelském hotelu od 17.12.22 do 24.12.22, chceme moc poděkovat všem zaměstnancům. jídlo v hotelech bylo výborné, procedury vždy na vysoké úrovniNegativa
NeOdpověď od Humboldt Park
Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв! Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Pozitiva
Personál je skvělý, dobré zacházení.Negativa
Večeře Nebylo dost jídla pro všechny. Neustále nahrazovali jídla něčím, co rychle uvařili. Suché těstoviny, které se k jiným jídlům vůbec nehodily. Pokud dorazíte včas, dostanete chutné jídlo. Pokud není možné jíst o hodinu později, protože když jídlo dojde, už něco ve spěchu připravují. K večeři není čaj. Musíte nakupovat a obecně šetří na jídleOdpověď od Humboldt Park
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы посетили наш отель и спасибо за предупреждение о кухне. Мы уже интенсивно работаем над улучшениями, чтобы наши гости были максимально довольны. С уважением, Никола, отдел бронирования
Pozitiva
Všechno je v pořádku!Odpověď od Humboldt Park
Добрый день Валерий, очень спасибо за отзыв и ждем Вас на будущее! Никола, отдел бронирования
Pozitiva
Postupy jsou prováděny dobře a včas. Velmi příjemný personál. Místnost je dostatečně velká pro pohodlí dvou. Návštěva lékaře byla včas a paní doktorka byla velmi pozorná, děkujeme! Líbila se mi jacuzzi. Líbila se mi poloha hotelu..Negativa
Na pokoji není rychlovarná konvice! Matrace jsou velmi tvrdé a nepohodlné. Je čas vyměnit polštáře... ohledně jídla... vše je velmi jednoduché a nijak zvlášť chutné. Když dojde jeden z předkrmů, nic nepřidají...úspora je cítit ve všem... Jídlo na 4* hotel je dost slabé. Žádný kávovar. Obyčejná voda za peníze (koupit v baru). Firma Sanatarium slíbila kromě polopenze i slavnostní vánoční večeři, ale bohužel... nestalo se, bazén je malý. Voda byla studená. Masáž trvá 12-13 minut místo požadovaných 20 minut!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Александр, спасибо за отзыв. Чайники в комнате Апартамент. Мы планируем постепенно заменять оборудование в отеле, спасибо за информации по поводу кроватей. Тоже передаю информацию в кухню. 24.12. у нас был праздничный ужин, классическое Чешское праздничное блюда. Бассейн 4 х 7,5 метров, глубина 1,3 метров и температур 28 °C стандартная температура плавательного бассейна. Продолжительность процедур конечно проверим, спасибо за предупреждение. Спасибо за всю информацию, и я передам все менеджерам отеля. Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Pozitiva
Vše je v pořádku!!! DĚKUJI!!!Odpověď od Humboldt Park
Дорогая Алиса, спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас в гости на следующый год и желаем всего доброго в году 2023! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Pozitiva
Bydleli jsme týden v listopadu 2022, moc se nám tam líbilo. Výhodná lokalita, čisto, útulno. Chutné jídlo, veškerý personál. Počínaje lékařem, velmi přátelský a kompetentní, také sestřička, kuchyně, personál recepce. Užili jsme si to více.Negativa
Neexistují žádné velké velikosti pantoflí a županůOdpověď od Humboldt Park
Добрый день г-н Грамс, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы приехали в наш отель и могли отдохнуть. Передам информации менеджеру, что-бы накупили большие размеры тапочек и халатов. Спасибо и ждем Вас в гости на следующий раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Pozitiva
Vše bylo skvělé, všem moc děkujeme!!!Odpověď od Humboldt Park
Milá Elino, Děkujeme za hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt u nás užili. Přejeme Vám krásné Vánoce a úspěšný vstup do nového roku Těšíme se na příště. Nikola, rezervační kancelář, Hotel Humboldt
Pozitiva
Moc děkuji za takovou organizaci práce, vše je jasné, jasné, srozumitelné! Koupil jsem zájezd/lístek pro tátu, staršího muže. Měl jsem velké obavy, ale všechno šlo velmi dobře! Určitě si zarezervujeme další zájezdy!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый Едуард, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый год! Желаю вам мирного Рождества и успешного начала нового года! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Pozitiva
Výborná obsluha,výborná kuchyně,skvělý personál v celém hotelu.Léčebné procedury byly prováděny na slušné úrovni.Rádi tento hotel navštívíme vícekrát.Negativa
Nevhodný design schodů ve vířivce pro starší lidi.Odpověď od Humboldt Park
Уважаемая Марина, спасибо за отзыв! Всем передаю информации. До встерчи на следующый раз. Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Pozitiva
Prostě skvělé! Humboldt nás přivítal úžasně! Pili jsme vodu a jedli skvěle! Procedury byly provedeny O pět let mladší než nyní! Není to letovisko, ale ráj! Zůstali jsme v tom duší!Odpověď od Humboldt Park
Уважаемый г-н Lyulinetskyy, спасибо за хорошый отзыв! Ждем Вас в гости на следующий раз! С уважением, Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Pozitiva
Z pobytu a léčby v Humboldtu mám jen pozitivní emoce! Rád bych se vrátil znovu a znovu!Odpověď od Humboldt Park
Milá Yuliyo, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili a těšíme se na Vaši další rezervaci! Veselé Vánoce a úspěšný start do nového roku! Nikola, reseration dpt., Hotel Humboldt
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsme v Karlových Varech vybírali hotel. A hned se tam zastavili. Skvělý personál, útulné pokoje a velmi chutné jídlo. Volba skončila dřív, než začala 🤗, příští rok jen do tohoto hotelu!Odpověď od Humboldt Park
Dobré odpoledne Marina, Děkujeme za vaši odezvu! Jsme moc rádi, že jste si mohli odpočinout v našem hotelu a těšíme se na Vás příští rok! Nikola, rezervační oddělení, Humboldt Hotel
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl poprvé. Líbilo se mi to všechno. Jídlo bylo velmi chutné. Velmi čistý pokoj. Skvělé aplikace. Super milí lidé a užitečné. Příště si to rád zopakuji. Vřele doporučuji!!!👍Odpověď od Humboldt Park
Vážená paní Holubová, děkujeme za vaši recenzi! Jsme velmi rádi, že jste si vybrali náš hotel a mohli si dopřát zasloužený odpočinek. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Krásné Vánoce a úspěšný start do nového roku. Nikola, rezervační kancelář, Hotel Humboldt