reference
Klaus H.
30.07.2023
Pozitiva
Perfektní místo a někdy lepší než 5* hotely v Karlových Varech z hlediska ubytování v harmonickém, velmi dobře historicky udržovaném hotelu. Aplikace jsou prováděny s velkou odborností a také pozorností a osobní koordinací. Kuchyně je výborná, hlavně co se týká dietní kuchyně. Personál v restauraci je chvályhodně přátelský a ochotný. Parkování s obsluhou a zavazadlový servis byly příkladné.
Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Людмила У.
29.07.2023
Pozitiva
Hotel se mi líbil, služby byly dobré. Jídlo taky. Neměli byste očekávat luxus v léčbě nebo výživě. Vše je jednoduché a obvyklé, přijatelné. Pokuta. Ale personál je úžasný, na recepci, v restauraci, úklid pokojů, dobře! Samozřejmě výborný bar a terasa, to je super, výhled na řeku a les, 2x týdně živá hudba. To je hustý. Obecně platí, že hotel poskytuje klid a radost z prostředí. Nachází se téměř v lese. Báječný. Je to trochu daleko od hlavních zdrojů, ale to je v pořádku, stačí jít pěšky a jet autobusem, 3 minuty a jste tam.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lioudmila S.
28.07.2023
Pozitiva
V červnu jsem 3 týdny odpočíval v sanatoriu. Celkově jsem se svou volbou spokojený. Hotel se nachází na okraji města v krásném parku, který je zvláště cenný v horkém počasí a během filmového festivalu; Do centra je to pěšky asi 15 minut, cesta je po rovině. Hotel je zásobován minerální vodou z prvního zdroje, která se používá k vodním procedurám a lze ji využít i k pití, což je důležité zejména pro lidi, kteří obtížně docházejí na dlouhé vzdálenosti. Ubytování. Pohodlná matrace. Sada polštářů pro různé chutě, včetně mého oblíbeného péřového polštáře, který je v dnešní době vzácností. Důkladný úklid pokoje každý den. Všichni zaměstnanci bez výjimky jsou profesionální, zdvořilí a citliví. Vždy připraven pomoci s jakýmkoliv problémem. Výsledkem je velmi klidná, přívětivá atmosféra. Postupy byly různorodé, na dobré úrovni a provedené přesně na čas. Zvláštní poděkování patří Dr. Ksenia Vykhristenko. Velmi pozorný a znalý specialista a také pozorný a starostlivý člověk. Když jsem měl problémy, stala se prakticky mou osobní lékařkou, byla kdykoliv k dispozici, dodala mi vše potřebné a byla připravena přijet i o víkendech, když bylo potřeba, což naštěstí nebylo nutné. Výživa. Dobrá kuchyně. Obsluha v restauraci je velmi zdvořilá, pozorná, o jídlo se nestrká, je ho dost pro všechny! Wellness centrum je k dispozici po celý den. Nádherný bazén, jacuzzi a pět saun pro každý vkus. Sanatoria. Jako vždy je práce 5+ včetně rezervace, transferu, exkurzí. V budoucnu plánuji využít jejich služeb.Negativa
Během prvního týdne kvůli rekonstrukci netekla minerální voda. Od druhého týdne se objevila voda na procedury a v kohoutku na pití, ale minerální bazén zůstal suchý. Objednal jsem si jednolůžkový pokoj, po příjezdu jsem dostal dvoulůžkový pokoj 301, což by se zdálo být vylepšenou možností, ale ve skutečnosti se ukázalo, že je tomu naopak. Pokoj bez předsíně, bez psacího stolu. Místo stolku tam byla jen úzká konzola zabudovaná ve zdi, což mi bylo značné nepohodlí. Tím se celkový dojem poněkud zkazil.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana P.
27.07.2023
Pozitiva
Pozorný, profesionální, přátelský personál. Útulný, pohodlný pokoj. Vynikající postele. Jídlo velmi dobré - pestré, velký výběr jídel. Procedury včas, v čase, který nám vyhovuje. Byli jsme tam poprvé a byli jsme velmi spokojeniNegativa
Nechtěl jsem odejítOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Edouard K.
26.07.2023
Pozitiva
Nádherný park, les, ptačí zpěv, klid, pramenitá voda... Nádherné lázně. Poprvé jsme se seznámili s Kneippovou tratí - skvělá věc! Přátelský personál. Kvalitní jídlo pro každý vkus.Negativa
Klimatizace v místnosti nefunguje. Velká útulná manželská postel...s obrovskou mezerou mezi dvěma samostatnými matracemi. No, velmi nepříjemný příběh! Přikrývky jsou krátké pro lidi vyšší než průměr. Příjemná měkká matrace, ale je dobrá pro lidi se špatnými zády?... Miluji koupel, ale jak se do ní může dostat starší nebo nemocný člověk?... Ze tří masážních terapeutů skutečně pracoval jen jeden a v souladu s tím výsledek... "Russian" Žena, lituji, se nezeptala na její jméno. Šikovné prsty. Ostatní je „jemně hladili“. To není to, co jsme očekávali... Na pokoji je opravdu málo rychlovarné konvice.
Rafael T.
26.07.2023
Pozitiva
Nádherná atmosféra obslužného personálu.Na recepci všechny problémy vlídně vyřeší.Negativa
Koupel v minerální vodě prakticky nefungovala.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Anna K.
26.07.2023
Pozitiva
Absolutní dochvilnost pro všechny lázeňské procedury; rychlá, slušná a nekomplikovaná komunikace se všemi zaměstnanci; časový rámec pro stravování je velmi pohodlný a flexibilní.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergey F.
26.07.2023
Pozitiva
Milovali jsme úplně všechno!Negativa
Možná tam byly nějaké nevýhody, ale my jsme je neviděli. Celá dovolená byla pozitivní!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktor L.
25.07.2023
Pozitiva
Vše bylo v pořádku DĚKUJI VŠEM ZA DOBRÉ PŘIJETÍ.Negativa
NENÍ ŽÁDNÁ NEGATIVITA.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valerii M.
24.07.2023
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům hotelu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriia M.
23.07.2023
Pozitiva
Nádherný hotel! Vrátíme se znovu!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ida B.
23.07.2023
Pozitiva
Personál je pozorný a milý. Až na pár výjimek je to velmi pěkný hotel.Negativa
S hygienou v sauně a bazénu nespokojeni. Hosté se před návštěvou bazénu nesprchují, obsluha na to nedbá.V sauně hosté nedávají ručník na dřevěné lavice. Ručník by měl být umístěn tak, aby se na lavici nedostal pot.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ирина Б.
23.07.2023
Pozitiva
Ze setkání na letišti do poslední chvíle pobytu v hotelu zbyly jen pozitivní emoce. Moc děkujeme za nádhernou dovolenouNegativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Novikov E.
23.07.2023
Pozitiva
úžasné!.. jsme rádi, že jsme si vybrali hotel Richmond!.. očekávejte nás znovu v říjnu!Negativa
Je to škoda! .. rezervovali jsme pokoj s balkonem (důležité).. ale bohužel .. řekli, že rezervace neuvádí balkon... a... ve dvoulůžku.. dvě samostatné matrace.. a během sexu se od sebe oddalují $ a...tohle samozřejmě není tak důležité...zbytek byl skvělý!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina I.
22.07.2023
Pozitiva
Všechno bylo super, v tomto sanatoriu jsem byl už 9x a všechno je vždy super, Když přijdete, budete vítáni jako vaše vlastní rodina👍Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana B.
18.07.2023
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme zaměstnancům Sanatoriums.com a personálu hotelu Richmond za vynikající služby a skvělý pobyt! Všechno nejlepší!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter F.
18.07.2023
Pozitiva
Práce skupiny sanatoria byla výborná, máme z Vás velkou radost.Negativa
Měli byste zajistit možnost pobytu klienta v hotelu po check-outu v 11 hodin a pozdním odjezdu v 11 hodin večer, jako tomu bylo u nás. Po dlouhých žádostech jsme dostali pokoj a lázně, ale bez večeře. Tato možnost by měla být na vašem webu.
Rima F.
17.07.2023
Pozitiva
Všechno je velmi vynikající. Všechno se nám s manželem líbilo. Příští rok chceme jet znovuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yuri B.
17.07.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, výborné jídlo Dobrý personál dobře promyšlená logistikaNegativa
Velmi slabé WiFi, rád bych viděl více nainstalovaných antén internetového zesilovače, protože nedosahuje na ulici, konkrétně v baruOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nataliya M.
17.07.2023
Pozitiva
1. Kolem sanatoria je krásný park. 2. Při check-inu jsme dostali pokoj 437 se společným balkonem, neustálý zápach z kuchyně a hluk ventilátoru a velmi nevhodné umístění vany v koupelně.Na naši žádost nás přesunuli do pokoje 401 Tento pokoj byl trochu menší, ale velmi pohodlný, s vlastním balkonem a nádherným výhledem na les. 3. Personál v restauraci je velmi přátelský. 4. Změnit nevyhovující časy procedur není snadné, ale je to možné. 5. Moc se mi líbila masáž na pokoji 3 od Tatiany a na pokoji 7 od muže Veselého.Negativa
Teplota vody během hydroxerové procedury nebyla nikdy příjemná. Stroj ukazoval 37°, ale někdy to byla vařící voda, někdy studená. Maria Dvorská, která hydroxerovi obsluhovala, vnímala požadavek na zpříjemnění vody jako osobní urážku, projevovala nespokojenost s celým svým vzhledem, někdy byl prostě hrubý. Stížnost vrchní sestře vedla k tomu, že nám byla připomenuta výměna pokoje a žádost o změnu času procedur a místo omluvy jim byla dokonce nabídnuta změna sanatoria.
Grigori B.
16.07.2023
Pozitiva
přijdeme znovuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina K.
16.07.2023
Pozitiva
Umístění, park, výzdoba, nábytek.Negativa
Bazén s minerální vodou nebyl, pouze o víkendech, kdy bylo hodně lidí.Pokud možno
Olga S.
13.07.2023
Pozitiva
velmi pěkný, klidný hotel, výborné jídlo a milý a ochotný personálNegativa
nicOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri A.
13.07.2023
Pozitiva
Odpočívali jsme v červenci, je to už podruhé. Byli jsme spokojeni.Ochotný personál.Vše super.Díky všem!!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yaakov S.
12.07.2023
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi malebném místě, s krásným parkem, ve kterém je tak nádherné dýchat léčivý karlovarský vzduch kromě dobře vybavených a čistých pokojů, chutné a pestré stravy a léčebných procedur.Negativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina O.
08.07.2023
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, personál vždy připraven vyslechnout a pomoci, deset let v řadě pouze tento hotel....díky Sanatoriums.com - vždy snadné, rychlé a spolehlivé. Pouze Richmond a pouze přes Sanatoriums.comNegativa
Negativa je prostě nulová.....Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Konstantin P.
04.07.2023
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a vždy nápomocný. Jídlo je velmi chutné a výběr je velmi velký. Poloha hotelu je také velmi dobrá. Proces léčby byl bezproblémový. Pokoj je vždy uklizen a ručníky vyměněny.Negativa
Bohužel musím dvě věci hodnotit negativně. 1) Na koupališti musí zaměstnanci všem říct, že se lidé musí nejprve osprchovat a ne hned skákat do bazénu, protože je to nehygienické. 2) Na pneumopunkci mě léčily dvě ženy, z nichž jedna dělala vše dobře a správně. Druhá bohužel ne a když stříkala, vydezinfikovalo se jen první místo, všechny ostatní ne. Předtím jsem byla na ošetření Pelothermem a nestihla jsem se osprchovat, takže jsem měla pleť špinavou. Navíc pod kůži vpravuje velmi málo materiálu, vše dělá velmi rychle. Druhý zaměstnanec dělá vše správně a dobře.
Alexander G.
04.07.2023