reference
Pozitiva
Umístění.Negativa
Nechutný přístup personálu. Na rekreanty zvedají hlas, ani jedna žádost nezaznamenala kladnou odezvu. Jídla a stravy jsou mizivé. Krmí každý den to samé. Každý den ráno v 5:30 přijíždějí dodavatelé potravin a při vykládce klepou nemožně krabicemi a dalšími věcmi. Ve 2.NP probíhají rekonstrukce, zvuky vrtání a hluk dělníků. Postupy jsou předepsány na nejasném základě. Denně jsou 3 procedury, i když sanatorium má mnohem více možností. Personál hotelu je svévolný, rozhoduje se, jak chce. Nechutný!!! Hodnocení není ani 0, ale -1.
Pozitiva
Poloha sanatoria výborná v lese, čerstvý vzduch, strava stejná, lesnatost průměrnáNegativa
Velmi negativní personál recepce, nemůže mluvit s lidmi, nikdo neřeší problémy, které nastanou, když jste v sanatoriu, neustále probíhají renovace a je jim fuk, že lidé mají dovolenou! Pokud to bude pokračovat, tak hodnocení, o kterém mluví cestovní kanceláře, přijdete o klienty! Vedení Richmondu vám přeje, abyste byli uvnitř problému sanatoria!! Do tohoto sanatoria nikdy nepřijdu a tomu, kdo se rozhodne ho studovat, radím do posledního detailu!Pozitiva
Poloha, chutné jídlo a park v blízkostiNegativa
Žádné záporyPozitiva
Skvělý personál, který podporuje image sanatoria na všech úrovních!!!!Výborná lokalita, výborná léčba, Nádherný bazén! Vysoce kvalitní a rozmanité jídlo! ! Čisto, útulno, vše bylo děláno s láskou!!!Chci se znovu vrátit!!!!Děkuji VŠECHNO zdraví, úspěchy a prosperitu do VAŠEHO sanatoria!Negativa
NEPozitiva
Lázeňská léčba byla velmi dobráNegativa
Nebylo si na co stěžovat.Pozitiva
Přátelský a přátelský personál, vždy připraven splnit každé vaše přání. Jazyková bariéra prakticky neexistuje. Mluví rusky, anglicky, německy... Všem moc děkujeme!!!Pozitiva
Všem se to líbilo. Obzvláště se mi líbilo: vytvoření útulného a pohodlného pobytu na území sanatoria, konkrétně absence rozruchu a spěchu. Všechny problémy byly rychle vyřešeny.Negativa
Z hlediska kvality ošetření bylo hodnocení sníženo o: masáž a hydrokoupel (která byla odborníkem mezi návštěvníky špatně zvládnuta, o čemž svědčí vlasy a další materiály).Pozitiva
Léčba, servis, kvalita jídla - vše skvělé! Stará budova s moderní „náplní“ léčebny je impozantní. Park je úžasný.Negativa
Přišli jsme ve špatnou chvíli. Teplo je přes 30, není klimatizace (poskytli ventilátor). U hotelu už od časného rána hučí stavební práce, takže večer nemůžete spát kvůli horku a přes den mezi procedurami kvůli řevu příklepových vrtaček. Příště pojedeme na jaře nebo na podzim, až bude chladněji. A trochu úsměvná, ale na hotel této úrovně nepříjemná poznámka - v restauraci dostávali pstruhy jen první návštěvníci, pro zbytek si smažili tresku nebo něco jiného. Je to maličkost, ale zbytek zůstává. Výběr ovoce je slabý - vždy se povalovala jen „dřevěná“ jablka, meloun se snědl rychleji než pstruhPozitiva
Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři a celému týmu kuchařů za jejich práci! Vždy chutné! Jídlo je rozmanité! Během dvou týdnů nás vždy dokázali překvapit a potěšit! Lázeňská část a bazén si také zaslouží respekt! Měli jsme štěstí s naším pokojem: okna směřovala přímo do lesa! Čerstvý chladný vzduch nám zajistil pohodlný a sladký spánek! Všichni zaměstnanci jsou docela přátelští a vstřícní! Vše se nám moc líbilo a Park Hotel Richmond rozhodně všem doporučujeme!Negativa
Připravte se na to, že v areálu hotelu probíhají stavební práce: v 8 hodin již fungují příklepové vrtačky... může to brzy skončit, ale je lepší se předem informovat u správy hotelu.Pozitiva
Vzduch, lidé, léčba, park poblíž a jídlo!!! Díky vaší stránce!Negativa
Ne!!!Pozitiva
Z pobytu v sanatoriu mám jen příjemné vzpomínky. Nachází se na břehu řeky, v krásném parku. Pomalým tempem se k pramenům dostanete asi 15-20 minut. Při check-inu nebyly žádné problémy, vše bylo rychlé a organizované. Pan doktor je pozorný a kvalifikovaný. Pokud chcete absolvovat konkrétní procedury, je třeba o tom ihned informovat svého lékaře, aby se neměnily ty, které pro vás nejsou vhodné.Léčba je na velmi dobré úrovni. SPA centrum je nádherné - bazén, sauny, jacuzzi, dokonce i malý bazének s minerální vodou... Jídlo si nelze pochvalovat. Obrovský výběr jídel. Ani jsem nestihl vyzkoušet všechno, co jsem chtěl. Sanatorium má hlídané parkoviště.Zapomněli jsme zavřít okno v autě a ochranka nás o tom okamžitě informovala. Veškeré služby sanatoria fungují velmi hladce a rychle. Díky moc všem. Rádi přijedeme znovu.Pozitiva
Hlavní servírka Anya funguje dobře, pokojské takéNegativa
Dieta jako faktor léčby není: po opakovaném Připomenutí udělali jednotlivá jídla, číšníci zapomněli, ale nakonec bylo vše v pořádku, v podstatě vše v pořádku. A ještě něco: mám povolení k pobytu v Německu, ale na recepci vždy žádají o vízum, na letišti procházím pasovou kontrolou, je to opravdu jejich zodpovědnost? Je to pořád dokola, to samé. Můžete to upravit?Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department
Pozitiva
Poloha hotelu umožňuje procházky různé obtížnosti, bez ruchu velkoměsta.Pozitiva
Zaměstnanci byli velmi pozorní k našemu odmítnutí vzít pokoj, který se nám nelíbil, a v krátké době nám nabídl lepší za uspokojivý příplatek.Negativa
Na západní straně sanatoria se stavěla budova, přes den byl hluk a prašnost.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department
Pozitiva
Nebudu psát, abych nemnožil konkurentyNegativa
Negativnost vůči některým rekreantům, kteří věří, že ONI si přišli odpočinout. a všichni ostatní jim brání dělat to, co se jim líbí, ale z nějakého důvodu se to ostatním nelíbí. Na sanatorium nejsou žádné stížnosti, vše je úžasné. .Pozitiva
- hotel se nachází v parku, všude kolem je klid a mír; K pramenům jsme šli asi 1,5 km; hotel má čerpací stanici - můžete pít vodu z gejzírového pramene - pokoj je poměrně prostorný, postele pohodlné - strava pestrá, výběr z masových i zeleninových jídel - výborná léčba, lékař je pozorný - moje přání byla zohledněna při předepisování léčby; - pěkný bazénNegativa
- vyskytly se drobné problémy s úklidem, které byly vyřešeny po kontaktování recepceOdpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, kvalita stravy, léčba, výborný vodní komplex (bazén, bazén s minerální vodou), pozorný personál.Negativa
Pokoj byl uklízen každý den, ale ne vždy efektivně.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department
Pozitiva
Sanatorium se nachází na nádherném místě: v blízkosti lesa, řeky, nádherného vzduchu. Léčba je dobrá. Postupy je možné nahradit, pokud nejsou vhodné. Nádherné lázně s bazénem, jacuzzi a saunami.Negativa
V sanatoriu je vážné mínus. Na celém území není jediný chladič se studenou nebo teplou vodou. Doporučili mi pít vodu z kohoutku na záchodě. Ráno procedury začínají brzy, takže na snídani se dostanete do 9 hodin, aniž byste pili čaj nebo kávu. Další nevýhoda: procedury jsou roztroušené po celý den a mohou začít v 7 hodin ráno a končit v 15 hodin.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department
Pozitiva
Jako pozitivum můžeme zaznamenat nádherný park, dobré lesní stezky, nádherný lesní horský vzduch.Negativa
O technologii pití vody z minerálních pramenů jsem od paní doktorky dostával velmi málo informací. Od průvodce jsem během exkurze dostal kompletní informace a uvědomil jsem si, že vodu nabírám špatně a mohlo mi to ublížit na zdraví. Navrhuji: zveřejnit zprávu pro ubytované v resortu, která by popisovala účel každého zdroje, a hlavně pravidla pro odběr vody pro účinnou úpravu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu jsme si náramně užili.Výborná lokalita, jídlo, pozornost personálu. Zkrátka všechno se nám líbiloPozitiva
Skvělá lokalita. Bylo to u nás poprvé. Všechno se mi moc líbilo.Pozitiva
UmístěníNegativa
Bazén s důlní vodou je dlouhodobě uzavřen. Zvlášť v neděli, kdy nejsou procedury. Pokoje jsou špatně uklizené. Některé číšnice se chovají nehorázně. Existují i velmi zdvořilí.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Савичева, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Pozitiva
Hotel má výhodnou polohu - 15 minut k pramenům. pěšky. Samotná budova a park jsou velmi krásné. V hotelu je první pramen, takže ráno nemusíte nikam běhat pro vodu. Velmi chutné jídlo v restauraci. Pěkné pokoje, denní úklid. Líbilo se mi i ošetření.Negativa
Nelíbila se mi pitná voda v restauraci v chladiči - chutnala jako běžná voda z kohoutku. Zachmuřené dívky na recepci, které vítají hosty pokaždé.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Цибикова, Спасибо за красивые слова про нашу гостиницу и Ваши примечания. Питьевая вода хорошая и не было еще претензий против. Надеюсь, что наше качественное лечение Вам понравилось и Вы к нам опять через год вернетесь. С уважением Sales department
Pozitiva
Místnost byla malá a nepohodlná, což nevyhovovalo vaší reklamě na vašem webu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Simantov Arbov, Вы получили двухместный номер с балконом так, как Вы заказывали. Размер номера - 1/2 с балконом номер с балконом, стол, стул, 2 полукресла, размер комнаты около 15 - 18м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 - 25м2. Надеемся, что и так Вы к нам вернетесь и будете доволен отдыхом и лечением у нас. С уважением, Kateřina Křišťálová, Sales Department
Pozitiva
Léčba je vynikající. Děkuji. Velmi dobrá poloha.Negativa
Několikrát nebylo dost chutného jídla. Na pokoji nejsou rychlovarné konvice.Jídlo je velmi monotónní.Pozitiva
pěkný hotel, areál, park, jídlo, pozorný personál. Tato služba je vynikajícíNegativa
předtím, když jsme zavolali do hotelu před naším příjezdem, bylo nám řečeno, že se mohou ubytovat nepřetržitě, ale po příjezdu (přijeli jsme brzy ráno) jsme byli odbaveni až ve 14:00. s vysvětlením, že pokoje se uvolní až ve 12 a musí být uklizeny a přirozeně se nekonaly žádné procedury, protože po obědě nebyli žádní lékaři. Nejnepříjemnější však bylo, že jsme museli zaplatit dalších 5 eur za snídani na osobu. Vzhledem k tomu, že tento den byl teoreticky placený. První dojmy byly takovým incidentem rozmazané.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая, госпожа SAULESH TILEUOVA , В день приезда возможно заселиться в номер с 14.00 часов и в день отъезда нужно номер освободить до 12.00 часов. Такие правила почти всех гостиниц в мире. В том случае Ваше питание и консультация с врачом или процедурки начинают с этого времени. Первое оплаченное питание ужин, в день выезда обед. С уважением,