Bewertungen
Alexander B.
16.09.2018
Positives
Alles ist in Ordnung, gut ausgebildete Mitarbeiter, ausgezeichnetes Essen, ausgezeichnete Verfahren, Pool, Sauna und so weiter. Wir waren in einem kleinem Paradies, Danke für das Gute Zeit.
übersetzt
Genrikh T.
14.09.2018
Positives
Grundsätzlich ist alles sehr gut, insbesondere die Lage des Sanatoriums.Negatives
Wir kamen am Sonntag im Sanatorium an. Da wir den Arzt erst am Dienstag aufsuchten, begann die Hauptbehandlung erst am Mittwoch, sodass wir oft 4 Eingriffe am Tag hatten. Es wäre wahrscheinlich eine gute Idee, die Mittagszeit um eine Stunde vorzuverlegen oder sie um mindestens 30 Minuten zu verlängern. Fast jeden Tag fielen die Eingriffe mitten in die Mittagspause.
Irina D.
11.09.2018
Positives
Alles, worauf ich rechnete, befriedigte mich: Behandlung, Essen, Ruhe und Unterhaltung. Danke! Ich rate jedem, der einen aktiven Urlaub verbringen möchte, nach Richmond zu fahren.Negatives
Sehr geehrte Damen und Herren, transfer@sanatoriums.com, die Abfahrt vom Sanatorium/Kurhotel mit der Transferbuchungsnummer 391572318, geplant für den 09.09.2018, erfolgte zur angegebenen Zeit, aber der Fahrer brachte uns an einen völlig anderen Ort. Ich habe es nicht sofort gemerkt, weil ich durch Kleinigkeiten abgelenkt war. Dann begann ich, die Straße zu beobachten (denn mit der Zeit hätten wir ankommen sollen), als wir an den Städten Loket, Sokolov, Brezova vorbeikamen und sahen, dass wir uns in Richtung der Stadt Cheb bewegten, wurde mir mit Entsetzen klar, dass es sich um einen Fehler handelte ist vorgefallen. und begann den Fahrer zu fragen, ob wir zum Flughafen fahren würden, er antwortete: JA. Aber nachdem er eine Kehrtwende machte und in die entgegengesetzte Richtung ging, begann ich erneut zu klären, wohin er wollte: zum Flughafen Karlsbad? Er antwortete: JA. Am Ende kamen wir sicher, aber mit Zeitverlust, am Ort an und der Fahrer entschuldigte sich, aber es gibt Fragen: Warum ist das passiert, denn der Transfer war kein billiger, sondern ein individueller, ich habe nicht Um die Straße muss man sich überhaupt keine Sorgen machen. Zu welchem Ort würden sie mich bringen? (!!!) Warum verstand der Fahrer schlecht Russisch und Englisch? In der Buchungsnotiz mit Angabe der Abfahrtszeit vom Hotel ist nicht angegeben, wohin Sie gebracht werden sollen (?). Herzliche Grüße, IRINA
Liudmila A.
08.09.2018
Positives
Dies ist ein wunderbares Hotel, ein Gebäude mit Geschichte. Die Vergangenheit des Hotels wird durch Fotografien erzählt, die erfolgreich in den Fluren und sorgfältig erhaltenen oder im antiken Stil platzierten Sälen platziert wurden. Der wunderschöne „alte Grafenpark“, der das Hotel umgibt, lockt mit seinen Wegen, die zu lauschigen grünen Ecken mit Bänken oder auf einem Hügel mit Panoramablick führen . Ich war mit dem zur Verfügung gestellten Zimmer sehr zufrieden: ruhig und geräumig zugleich, mit hochwertigen dunklen Holzmöbeln. Ein echter Klassiker. Ausgezeichnetes, modernes SPA: Schwimmbad und Whirlpool mit angenehmer Temperatur und angenehmer Beleuchtung, ein moderner Saunakomplex. All dieser Reichtum ist bis 21-30 Uhr geöffnet und nach einem aktiven Touristentag ist es so schön, in sauberes, warmes Wasser einzutauchen. Und dann geh in dein Zimmer und schlafe wie ein Baby. mmmmmmmm! Wenn ich zu Hause nur so schlafen könnte!... Mir hat auch die Hotelküche gefallen: alles ist diätetisch, nicht frittiert, aber nicht langweilig - Krankenhauskram, aber gesund, leicht verdaulich für den Körper, Suppen sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen. Es gab immer zwei Optionen: gedünstetes Gemüse, gehackte frische Kräuter, kleine hausgemachte Kuchen ... Fisch, Huhn, Rindfleisch usw. erwähne ich natürlich nicht einmal, das versteht sich von selbst. Ich nahm Vollpension, konnte aber trotzdem überhaupt nicht zunehmen. (Natürlich habe ich versucht, viel zu Fuß zu gehen, zumal die Lage des Hotels dazu beigetragen hat). Wenn Sie in die Innenstadt wollen – 15 Minuten zu Fuß oder 4 Minuten mit dem Bus – und Sie sind an der 1. Quelle... Auch das Hotelpersonal hat maßgeblich zum positiven Eindruck des Hotels beigetragen. Der Empfang, die medizinische Abteilung, die Zimmermädchen – alle sind freundlich, lächelnd und einfühlsam. Während meines Aufenthaltes habe ich nicht ein einziges Mal bereut, dieses Hotel gewählt zu haben, sondern war nur froh, trotz des wechselhaften Wetters im September in Richmond zu sein.Negatives
Wenn es kleinere Unebenheiten gab, waren sie so selten und unbedeutend, dass ich mich nicht daran erinnern konnte. Das Einzige, was mir in Erinnerung geblieben ist, ist die Dankbarkeit gegenüber dem Hotel für einen wunderbaren Aufenthalt und angenehme Abläufe
Виктор Т.
04.09.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, weil... wollte in Ruhe und Frieden entspannen. Vielen Dank an den Chefkoch, denn... Die Küche war einfach großartig! Wir wurden von allen Mitarbeitern hervorragend behandelt. Vielen Dank an die Krankenschwester, die die Soforttherapie und Lymphdrainage durchgeführt hat!Negatives
Kleine negative Punkte: Unser Zimmer lag zum Innenhof. Zu dieser Zeit gab es Renovierungsarbeiten und die Arbeiter kamen um 5.30 Uhr morgens an und redeten laut und weckten mich. Insgesamt war es tagsüber relativ ruhig. Was mir vor allem nicht gefallen hat, waren die sehr schwachen Matratzen der Betten. Ich kam, um meinen Rücken zu behandeln, und hier... von 14 Tagen
Liliya N.
03.09.2018
Positives
Ein ungewöhnlich aufmerksamer Arzt, rücksichtsvoll und aufrichtig daran interessiert, zu helfen.Negatives
Ein Restaurant darf Kaffee und Tee nicht aus einem gemeinsamen Tank servieren, wie es in sowjetischen Kantinen üblich war. Heutzutage sieht es nach kleinlicher Geldgier aus, wenn man an einer Bar eine Tasse Kaffee bestellen und dafür extra bezahlen muss. Außerdem sollten Kaffee und Tee aus Einzelportionsbeuteln dreimal täglich zum Essensangebot verfügbar sein. Schlechter Nachtisch.
Oraznabat C.
27.08.2018
Positives
Die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet im Wald, frische Luft, das Essen ist das gleiche, die Waldbedeckung ist durchschnittlichNegatives
Sehr negatives Personal an der Rezeption, man kann nicht mit den Leuten reden, niemand löst die Probleme, die man im Sanatorium hat, es werden ständig Renovierungsarbeiten durchgeführt und der Urlaub der Leute ist ihnen völlig egal! Wenn das so weitergeht, dann werden Sie Kunden verlieren, wenn die Bewertung, von der Reisebüros sprechen, gilt! Das Management von Richmond wünscht Ihnen, dass Sie in das Problem des Sanatoriums einbezogen werden!! Ich werde nie in dieses Sanatorium kommen und jedem, der es möchte, rate ich, es bis ins letzte Detail zu studieren!
Руслан .
27.08.2018
Positives
Standort.Negatives
Ekelhafte Einstellung des Personals. Sie erheben ihre Stimme gegenüber Urlaubern, keine einzige Anfrage erhielt eine positive Antwort. Nahrung und Ernährung sind dürftig. Sie füttern jeden Tag das Gleiche. Jeden Morgen um 5.30 Uhr treffen die Lebensmittellieferanten ein und klopfen beim Entladen mit Kisten und anderen Dingen an, die unmöglich sind. Im 2. Stock laufen Renovierungsarbeiten, Bohrgeräusche und Lärm der Arbeiter. Die Verfahren sind unklar vorgeschrieben. Es gibt 3 Eingriffe pro Tag, obwohl das Sanatorium viel mehr Möglichkeiten bietet. Das Hotelpersonal ist willkürlich, es trifft Entscheidungen, wie es will. Ekelhaft!!! Die Bewertung beträgt nicht einmal 0, sondern -1.
Любовь С.
23.08.2018
Positives
Lage, leckeres Essen und ein Park in der NäheNegatives
Keine Nachteile
Solovykx G.
21.08.2018
Positives
Wundervolles Personal, das das Image des Sanatoriums auf allen Ebenen unterstützt!!!! Ausgezeichnete Lage, ausgezeichnete Behandlung, wundervoller Pool! Hochwertiges und abwechslungsreiches Essen!! Sauber, gemütlich, alles mit Liebe gemacht!!! Ich möchte wiederkommen!!! Vielen Dank, ALLE Gesundheit, Erfolg und Wohlstand für IHR Sanatorium!Negatives
NEIN
Nadeshda S.
19.08.2018
Positives
Die Kurbehandlung war sehr gutNegatives
Es war nichts zu beanstanden.
Елена .
08.08.2018
Positives
Freundliches und freundliches Personal, immer bereit, Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen. Es gibt praktisch keine Sprachbarriere. Sie sprechen Russisch, Englisch, Deutsch... Vielen Dank an alle!!!
Елена .
06.08.2018
Positives
Allen hat es gefallen. Besonders gut hat mir gefallen: die Schaffung eines gemütlichen und komfortablen Aufenthalts auf dem Gelände des Sanatoriums, nämlich das Fehlen von Hektik und Hektik. Alle Probleme wurden schnell gelöst.Negatives
In Bezug auf die Qualität der Behandlung wurde die Bewertung gesenkt durch: Massage und Hydrobad (was von einem Spezialisten zwischen Besuchern schlecht gehandhabt wurde, was durch Haare und andere Materialien belegt wurde).
Sergey N.
05.08.2018
Positives
Behandlung, Service, Qualität des Essens – alles super! Beeindruckend ist der Altbau mit der modernen „Füllung“ des Behandlungszentrums. Der Park ist wunderbar.Negatives
Wir kamen in einem schlechten Moment. Die Hitze liegt bei über 30 °C, es gibt keine Klimaanlage (sie stellten einen Ventilator zur Verfügung). In der Nähe des Hotels brüllen die Bauarbeiten seit dem frühen Morgen, so dass man abends wegen der Hitze und tagsüber, zwischen den Eingriffen, wegen des Dröhnens der Bohrhämmer nicht schlafen kann. Das nächste Mal werden wir im Frühling oder Herbst fahren, wenn es kühler ist. Und eine kleine lustige, aber für ein Hotel dieser Klasse unangenehme Bemerkung: Im Restaurant bekamen nur die ersten Besucher Forellen, für den Rest wurde Kabeljau oder etwas anderes gebraten. Es ist eine Kleinigkeit, aber es bleibt ein Rückstand zurück. Die Auswahl an Früchten ist dürftig – es lagen immer nur „hölzerne“ Äpfel herum, Wassermelone wurde schneller gegessen als Forelle
Valeriy I.
05.08.2018
Positives
Besonderer Dank geht an den Küchenchef und das gesamte Kochteam für ihre Arbeit! Immer lecker! Das Essen ist abwechslungsreich! Im Laufe von zwei Wochen haben sie es immer wieder geschafft, uns zu überraschen und zu begeistern! Auch der Spa-Bereich und der Pool verdienen Respekt! Mit unserem Zimmer hatten wir Glück: Die Fenster blickten direkt auf den Wald! Frische kühle Luft sorgte für einen angenehmen und süßen Schlaf! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Uns hat alles sehr gut gefallen und wir können das Park Hotel Richmond auf jeden Fall jedem empfehlen!Negatives
Seien Sie darauf vorbereitet, dass auf dem Hotelgelände Bauarbeiten im Gange sind: Um 8 Uhr morgens arbeiten die Bohrhämmer bereits ... es kann bald enden, aber es ist besser, sich vorher bei der Hotelverwaltung zu erkundigen.
Галина Я.
04.08.2018
Positives
Luft, Menschen, Behandlung, Park in der Nähe und Essen!!! Vielen Dank an Ihre Seite!Negatives
Nein!!!
Vladimir T.
31.07.2018
Positives
An meinen Aufenthalt im Sanatorium habe ich nur schöne Erinnerungen. Liegt am Flussufer, in einem wunderschönen Park. Es dauert etwa 15–20 Minuten, um bei langsamem Tempo zu den Quellen zu gelangen. Beim Einchecken gab es keine Probleme, alles war schnell und organisiert. Der Arzt ist aufmerksam und qualifiziert. Wenn Sie bestimmte Eingriffe in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie dies unverzüglich Ihrem Arzt mitteilen, um nicht diejenigen zu wechseln, die für Sie nicht geeignet sind. Die Behandlung ist auf einem sehr guten Niveau. Das SPA-Zentrum ist großartig – Schwimmbad, Saunen, Whirlpool, sogar ein kleiner Pool mit Mineralwasser ... Das Essen ist nicht zu loben. Riesige Auswahl an Gerichten. Ich konnte nicht einmal alles ausprobieren, was ich wollte. Das Sanatorium verfügt über einen bewachten Parkplatz. Wir haben vergessen, das Fenster im Auto zu schließen und der Wachmann hat uns sofort darüber informiert. Alle Dienstleistungen des Sanatoriums funktionieren reibungslos und schnell. Vielen Dank an alle. Wir kommen gerne wieder.
Наталья К.
30.07.2018
Positives
Die Oberkellnerin Anya leistet gute Arbeit, die Zimmermädchen auchNegatives
Es gibt keine Diät als Behandlungsfaktor: Nach mehrmaliger Erinnerung wurden einzelne Mahlzeiten zubereitet, die Kellner vergaßen, aber am Ende war alles in Ordnung, im Grunde war alles in Ordnung. Und noch etwas: Ich habe eine Aufenthaltserlaubnis in Deutschland, aber an der Rezeption wird immer nach einem Visum gefragt, ich durchlaufe die Passkontrolle am Flughafen, ist das wirklich ihre Verantwortung? Es ist die ganze Zeit ein Ärger, das Gleiche. Können Sie das anpassen?Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department
Михаил П.
29.07.2018
Positives
Die Lage des Hotels ermöglicht Ihnen Spaziergänge unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade, ohne den Trubel der Stadt.
Viktor S.
28.07.2018
Positives
Das Personal reagierte sehr aufmerksam auf unsere Weigerung, ein Zimmer zu nehmen, das uns nicht gefiel, und bot uns in kurzer Zeit gegen eine zufriedenstellende Zusatzzahlung ein besseres an.Negatives
Auf der Westseite des Sanatoriums wurde ein Gebäude gebaut, tagsüber herrschte Lärm und Staub.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department
Виктор Т.
23.07.2018
Positives
Ich werde nicht schreiben, um keine Konkurrenten hervorzurufenNegatives
Negativität gegenüber einigen Urlaubern, die glauben, dass SIE gekommen sind, um sich zu entspannen. und alle anderen hindern sie daran, das zu tun, was sie wollen, aber aus irgendeinem Grund tun andere es nicht. Über das Sanatorium gibt es nichts zu bemängeln, alles ist wunderbar..
Irina M.
23.07.2018
Positives
- Das Hotel liegt in einem Park, rundherum herrscht Ruhe und Frieden. Wir sind etwa 1,5 km bis zu den Quellen gelaufen; Das Hotel verfügt über eine Trinkhalle – man kann Wasser aus einer Geysirquelle trinken – das Zimmer ist recht geräumig, die Betten sind bequem – das Essen ist abwechslungsreich, es gibt eine Auswahl an Fleisch- und Gemüsegerichten – ausgezeichnete Behandlung, der Arzt ist aufmerksam - meine Wünsche wurden bei der Verschreibung der Behandlung berücksichtigt; - schöner PoolNegatives
- Es gab kleinere Probleme im Zusammenhang mit der Reinigung, die durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption behoben wurdenAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department
Elena G.
23.07.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, Qualität des Essens, Behandlung, ausgezeichneter Wasserkomplex (Schwimmbad, Mineralwasserbecken), aufmerksames Personal.Negatives
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, allerdings nicht immer effizient.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department
Emma L.
22.07.2018
Positives
Das Sanatorium liegt an einem herrlichen Ort: in der Nähe eines Waldes, eines Flusses, herrliche Luft. Die Behandlung ist gut. Es ist möglich, Verfahren zu ersetzen, wenn sie nicht geeignet sind. Wundervolles Spa mit Schwimmbad, Whirlpool und Saunen.Negatives
Im Sanatorium gibt es ein gravierendes Minus. Im gesamten Gebiet gibt es keinen einzigen Kühler mit kaltem oder heißem Wasser. Sie rieten mir, Wasser aus dem Wasserhahn in der Toilette zu trinken. Am Morgen beginnen die Eingriffe früh, sodass Sie bereits um 9 Uhr frühstücken können, ohne Tee oder Kaffee zu trinken. Ein weiterer Nachteil: Die Eingriffe sind über den Tag verteilt und können um 7 Uhr morgens beginnen und um 15 Uhr enden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department
Борис .
18.07.2018
Positives
Positiv können wir den herrlichen Park, die guten Waldwege und die herrliche Waldgebirgsluft erwähnen.Negatives
Ich habe vom Arzt nur sehr wenige Informationen über die Technologie der Trinkwassergewinnung aus Mineralquellen erhalten. Während des Ausflugs erhielt ich umfassende Informationen vom Reiseleiter und stellte fest, dass ich das Wasser falsch getrunken hatte und es meiner Gesundheit schaden könnte. Ich schlage vor: Veröffentlichen Sie ein Memo für die Gäste des Resorts, in dem der Zweck jeder Quelle und vor allem die Regeln für die Wasserentnahme für eine wirksame Behandlung beschrieben werden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department
Вера Д.
15.07.2018
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Sanatorium sehr genossen. Ausgezeichnete Lage, Essen, Aufmerksamkeit des Personals. Kurz gesagt, uns hat alles gefallen
Владимир В.
15.07.2018