Bewertungen
Руслан Мередов
27.08.2018
Positives
Standort.Negatives
Ekelhafte Einstellung des Personals. Sie erheben ihre Stimme gegenüber Urlaubern, keine einzige Anfrage erhielt eine positive Antwort. Nahrung und Ernährung sind dürftig. Sie füttern jeden Tag das Gleiche. Jeden Morgen um 5.30 Uhr treffen die Lebensmittellieferanten ein und klopfen beim Entladen mit Kisten und anderen Dingen an, die unmöglich sind. Im 2. Stock laufen Renovierungsarbeiten, Bohrgeräusche und Lärm der Arbeiter. Die Verfahren sind unklar vorgeschrieben. Es gibt 3 Eingriffe pro Tag, obwohl das Sanatorium viel mehr Möglichkeiten bietet. Das Hotelpersonal ist willkürlich, es trifft Entscheidungen, wie es will. Ekelhaft!!! Die Bewertung beträgt nicht einmal 0, sondern -1.
übersetzt
Oraznabat Chakanova
27.08.2018
Positives
Die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet im Wald, frische Luft, das Essen ist das gleiche, die Waldbedeckung ist durchschnittlichNegatives
Sehr negatives Personal an der Rezeption, man kann nicht mit den Leuten reden, niemand löst die Probleme, die man im Sanatorium hat, es werden ständig Renovierungsarbeiten durchgeführt und der Urlaub der Leute ist ihnen völlig egal! Wenn das so weitergeht, dann werden Sie Kunden verlieren, wenn die Bewertung, von der Reisebüros sprechen, gilt! Das Management von Richmond wünscht Ihnen, dass Sie in das Problem des Sanatoriums einbezogen werden!! Ich werde nie in dieses Sanatorium kommen und jedem, der es möchte, rate ich, es bis ins letzte Detail zu studieren!
Любовь Сидоренко
23.08.2018
Positives
Lage, leckeres Essen und ein Park in der NäheNegatives
Keine Nachteile
Solovykx Galina
21.08.2018
Positives
Wundervolles Personal, das das Image des Sanatoriums auf allen Ebenen unterstützt!!!! Ausgezeichnete Lage, ausgezeichnete Behandlung, wundervoller Pool! Hochwertiges und abwechslungsreiches Essen!! Sauber, gemütlich, alles mit Liebe gemacht!!! Ich möchte wiederkommen!!! Vielen Dank, ALLE Gesundheit, Erfolg und Wohlstand für IHR Sanatorium!Negatives
NEIN
Nadeshda Stoehr
19.08.2018
Positives
Die Kurbehandlung war sehr gutNegatives
Es war nichts zu beanstanden.
Елена Соловьева
08.08.2018
Positives
Freundliches und freundliches Personal, immer bereit, Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen. Es gibt praktisch keine Sprachbarriere. Sie sprechen Russisch, Englisch, Deutsch... Vielen Dank an alle!!!
Елена Гладких
06.08.2018
Positives
Allen hat es gefallen. Besonders gut hat mir gefallen: die Schaffung eines gemütlichen und komfortablen Aufenthalts auf dem Gelände des Sanatoriums, nämlich das Fehlen von Hektik und Hektik. Alle Probleme wurden schnell gelöst.Negatives
In Bezug auf die Qualität der Behandlung wurde die Bewertung gesenkt durch: Massage und Hydrobad (was von einem Spezialisten zwischen Besuchern schlecht gehandhabt wurde, was durch Haare und andere Materialien belegt wurde).
SERGEY NOVIKOV
05.08.2018
Positives
Behandlung, Service, Qualität des Essens – alles super! Beeindruckend ist der Altbau mit der modernen „Füllung“ des Behandlungszentrums. Der Park ist wunderbar.Negatives
Wir kamen in einem schlechten Moment. Die Hitze liegt bei über 30 °C, es gibt keine Klimaanlage (sie stellten einen Ventilator zur Verfügung). In der Nähe des Hotels brüllen die Bauarbeiten seit dem frühen Morgen, so dass man abends wegen der Hitze und tagsüber, zwischen den Eingriffen, wegen des Dröhnens der Bohrhämmer nicht schlafen kann. Das nächste Mal werden wir im Frühling oder Herbst fahren, wenn es kühler ist. Und eine kleine lustige, aber für ein Hotel dieser Klasse unangenehme Bemerkung: Im Restaurant bekamen nur die ersten Besucher Forellen, für den Rest wurde Kabeljau oder etwas anderes gebraten. Es ist eine Kleinigkeit, aber es bleibt ein Rückstand zurück. Die Auswahl an Früchten ist dürftig – es lagen immer nur „hölzerne“ Äpfel herum, Wassermelone wurde schneller gegessen als Forelle
Valeriy Igoshin
05.08.2018
Positives
Besonderer Dank geht an den Küchenchef und das gesamte Kochteam für ihre Arbeit! Immer lecker! Das Essen ist abwechslungsreich! Im Laufe von zwei Wochen haben sie es immer wieder geschafft, uns zu überraschen und zu begeistern! Auch der Spa-Bereich und der Pool verdienen Respekt! Mit unserem Zimmer hatten wir Glück: Die Fenster blickten direkt auf den Wald! Frische kühle Luft sorgte für einen angenehmen und süßen Schlaf! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Uns hat alles sehr gut gefallen und wir können das Park Hotel Richmond auf jeden Fall jedem empfehlen!Negatives
Seien Sie darauf vorbereitet, dass auf dem Hotelgelände Bauarbeiten im Gange sind: Um 8 Uhr morgens arbeiten die Bohrhämmer bereits ... es kann bald enden, aber es ist besser, sich vorher bei der Hotelverwaltung zu erkundigen.
Галина Яремчук
04.08.2018
Positives
Luft, Menschen, Behandlung, Park in der Nähe und Essen!!! Vielen Dank an Ihre Seite!Negatives
Nein!!!
Vladimir Torkunov
31.07.2018
Positives
An meinen Aufenthalt im Sanatorium habe ich nur schöne Erinnerungen. Liegt am Flussufer, in einem wunderschönen Park. Es dauert etwa 15–20 Minuten, um bei langsamem Tempo zu den Quellen zu gelangen. Beim Einchecken gab es keine Probleme, alles war schnell und organisiert. Der Arzt ist aufmerksam und qualifiziert. Wenn Sie bestimmte Eingriffe in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie dies unverzüglich Ihrem Arzt mitteilen, um nicht diejenigen zu wechseln, die für Sie nicht geeignet sind. Die Behandlung ist auf einem sehr guten Niveau. Das SPA-Zentrum ist großartig – Schwimmbad, Saunen, Whirlpool, sogar ein kleiner Pool mit Mineralwasser ... Das Essen ist nicht zu loben. Riesige Auswahl an Gerichten. Ich konnte nicht einmal alles ausprobieren, was ich wollte. Das Sanatorium verfügt über einen bewachten Parkplatz. Wir haben vergessen, das Fenster im Auto zu schließen und der Wachmann hat uns sofort darüber informiert. Alle Dienstleistungen des Sanatoriums funktionieren reibungslos und schnell. Vielen Dank an alle. Wir kommen gerne wieder.
Наталья Колесникова
30.07.2018
Positives
Die Oberkellnerin Anya leistet gute Arbeit, die Zimmermädchen auchNegatives
Es gibt keine Diät als Behandlungsfaktor: Nach mehrmaliger Erinnerung wurden einzelne Mahlzeiten zubereitet, die Kellner vergaßen, aber am Ende war alles in Ordnung, im Grunde war alles in Ordnung. Und noch etwas: Ich habe eine Aufenthaltserlaubnis in Deutschland, aber an der Rezeption wird immer nach einem Visum gefragt, ich durchlaufe die Passkontrolle am Flughafen, ist das wirklich ihre Verantwortung? Es ist die ganze Zeit ein Ärger, das Gleiche. Können Sie das anpassen?Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department
Михаил Полякин
29.07.2018
Positives
Die Lage des Hotels ermöglicht Ihnen Spaziergänge unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade, ohne den Trubel der Stadt.
Viktor Saromov
28.07.2018
Positives
Das Personal reagierte sehr aufmerksam auf unsere Weigerung, ein Zimmer zu nehmen, das uns nicht gefiel, und bot uns in kurzer Zeit gegen eine zufriedenstellende Zusatzzahlung ein besseres an.Negatives
Auf der Westseite des Sanatoriums wurde ein Gebäude gebaut, tagsüber herrschte Lärm und Staub.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department
виктор Тузов
23.07.2018
Positives
Ich werde nicht schreiben, um keine Konkurrenten hervorzurufenNegatives
Negativität gegenüber einigen Urlaubern, die glauben, dass SIE gekommen sind, um sich zu entspannen. und alle anderen hindern sie daran, das zu tun, was sie wollen, aber aus irgendeinem Grund tun andere es nicht. Über das Sanatorium gibt es nichts zu bemängeln, alles ist wunderbar..
Irina Mazhova
23.07.2018
Positives
- Das Hotel liegt in einem Park, rundherum herrscht Ruhe und Frieden. Wir sind etwa 1,5 km bis zu den Quellen gelaufen; Das Hotel verfügt über eine Trinkhalle – man kann Wasser aus einer Geysirquelle trinken – das Zimmer ist recht geräumig, die Betten sind bequem – das Essen ist abwechslungsreich, es gibt eine Auswahl an Fleisch- und Gemüsegerichten – ausgezeichnete Behandlung, der Arzt ist aufmerksam - meine Wünsche wurden bei der Verschreibung der Behandlung berücksichtigt; - schöner PoolNegatives
- Es gab kleinere Probleme im Zusammenhang mit der Reinigung, die durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption behoben wurdenAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department
Elena Gutorova
23.07.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, Qualität des Essens, Behandlung, ausgezeichneter Wasserkomplex (Schwimmbad, Mineralwasserbecken), aufmerksames Personal.Negatives
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, allerdings nicht immer effizient.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department
Emma Lvov
22.07.2018
Positives
Das Sanatorium liegt an einem herrlichen Ort: in der Nähe eines Waldes, eines Flusses, herrliche Luft. Die Behandlung ist gut. Es ist möglich, Verfahren zu ersetzen, wenn sie nicht geeignet sind. Wundervolles Spa mit Schwimmbad, Whirlpool und Saunen.Negatives
Im Sanatorium gibt es ein gravierendes Minus. Im gesamten Gebiet gibt es keinen einzigen Kühler mit kaltem oder heißem Wasser. Sie rieten mir, Wasser aus dem Wasserhahn in der Toilette zu trinken. Am Morgen beginnen die Eingriffe früh, sodass Sie bereits um 9 Uhr frühstücken können, ohne Tee oder Kaffee zu trinken. Ein weiterer Nachteil: Die Eingriffe sind über den Tag verteilt und können um 7 Uhr morgens beginnen und um 15 Uhr enden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department
Борис Другобицкий
18.07.2018
Positives
Positiv können wir den herrlichen Park, die guten Waldwege und die herrliche Waldgebirgsluft erwähnen.Negatives
Ich habe vom Arzt nur sehr wenige Informationen über die Technologie der Trinkwassergewinnung aus Mineralquellen erhalten. Während des Ausflugs erhielt ich umfassende Informationen vom Reiseleiter und stellte fest, dass ich das Wasser falsch getrunken hatte und es meiner Gesundheit schaden könnte. Ich schlage vor: Veröffentlichen Sie ein Memo für die Gäste des Resorts, in dem der Zweck jeder Quelle und vor allem die Regeln für die Wasserentnahme für eine wirksame Behandlung beschrieben werden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department
Вера Дриз
15.07.2018
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Sanatorium sehr genossen. Ausgezeichnete Lage, Essen, Aufmerksamkeit des Personals. Kurz gesagt, uns hat alles gefallen
Владимир Волосюк
15.07.2018
Positives
Schöner Ort. Es war unser erstes Mal. Mir hat alles sehr gut gefallen.
ЕLENA SAVICHEVA
13.07.2018
Positives
StandortNegatives
Das Becken mit Grubenwasser ist für längere Zeit geschlossen. Besonders am Sonntag, wenn keine Eingriffe stattfinden. Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Einige Kellnerinnen benehmen sich unverschämt. Es gibt auch sehr höfliche.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Савичева, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Ольга Цибикова
11.07.2018
Positives
Das Hotel ist günstig gelegen – 15 Minuten zu den Quellen. zu Fuß. Das Gebäude selbst und der Park sind sehr schön. Das Hotel verfügt über die erste Quelle, sodass Sie morgens nicht mehr laufen müssen, um Wasser zu holen. Sehr leckeres Essen im Restaurant. Schöne Zimmer, tägliche Reinigung. Auch die Behandlung hat mir gut gefallen.Negatives
Das Trinkwasser im Restaurant in der Kühlbox gefiel mir nicht – es schmeckte wie normales Leitungswasser. Düstere Mädchen an der Rezeption, die die Gäste jedes zweite Mal begrüßen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Цибикова, Спасибо за красивые слова про нашу гостиницу и Ваши примечания. Питьевая вода хорошая и не было еще претензий против. Надеюсь, что наше качественное лечение Вам понравилось и Вы к нам опять через год вернетесь. С уважением Sales department
simantov arbov
09.07.2018
Positives
Das Zimmer war klein und nicht komfortabel, was Ihrer Werbung auf Ihrer Website nicht gerecht wurde.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Simantov Arbov, Вы получили двухместный номер с балконом так, как Вы заказывали. Размер номера - 1/2 с балконом номер с балконом, стол, стул, 2 полукресла, размер комнаты около 15 - 18м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 - 25м2. Надеемся, что и так Вы к нам вернетесь и будете доволен отдыхом и лечением у нас. С уважением, Kateřina Křišťálová, Sales Department
Наталья Стебут
08.07.2018
Positives
Die Behandlung ist ausgezeichnet. Vielen Dank. Sehr gute Lage.Negatives
Mehrmals gab es nicht genug leckeres Essen. Es gibt keine Wasserkocher im Zimmer. Das Essen ist sehr eintönig.
SAULESH TILEUOVA
01.07.2018
Positives
schönes Hotel, Gegend, Park, Essen, aufmerksames Personal. Der Service ist ausgezeichnetNegatives
Früher, als wir vor unserer Ankunft im Hotel anriefen, wurde uns gesagt, dass man rund um die Uhr einchecken könne, aber bei der Ankunft (wir kamen früh am Morgen an) wurden wir erst um 14:00 Uhr eingecheckt. mit der Erklärung, dass die Zimmer erst um 12 Uhr geräumt würden und gereinigt werden müssten und natürlich keine Eingriffe erfolgten, da nach dem Mittagessen keine Ärzte mehr da seien. Am unangenehmsten war jedoch, dass wir für das Frühstück pro Person zusätzlich 5 Euro zahlen mussten. Wenn man bedenkt, dass dieser Tag theoretisch bezahlt war. Der erste Eindruck wurde durch einen solchen Vorfall getrübt.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая, госпожа SAULESH TILEUOVA , В день приезда возможно заселиться в номер с 14.00 часов и в день отъезда нужно номер освободить до 12.00 часов. Такие правила почти всех гостиниц в мире. В том случае Ваше питание и консультация с врачом или процедурки начинают с этого времени. Первое оплаченное питание ужин, в день выезда обед. С уважением,