Bewertungen
Positives
Hotel liegt sehr zentral, Ein sehr schönes, renoviertes Hotel, man hat sich sofort sehr wohl gefühlt 👌🏻 Personal sehr freundlich und hilfsbereitNegatives
Leider nicht so viele Parkplätze wenn man mit dem Auto anreist Aber würden es trotzdem noch mal buchenPositives
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Personal war sehr freundlich. Ich kann diesen Kurort nur weiterempfehlen. Meine Empfehlung an die Leitung wäre : die Speisen beim Abendessen zu vielfältigen. Ich könnte auch Empfehlen, dass während der medizinischen Anwendungen schöne angenehme Musik abgespielt wird, damit Klienten sich besser entspannen und Stress reduzieren könnten.Positives
GÜNSTIGE LAGE, modernisierte Zimmer, gute Schwimmbäder.Negatives
Schrecklicher Service, ständige Pannen. Das Essen ist eintönig, geschmacklos und manchmal gab es einfach nicht genug! Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter, wir sind sehr unzufrieden.
übersetztPositives
In der Nähe der Kolonnade gelegen. Die Bettwäsche wurde auf Anfrage und so oft wie nötig gewechselt. Die Reinigung wurde gut durchgeführt. Im Whirlpool im 3. Stock war das Wasser fast jeden Tag warm und der Whirlpool funktionierte.Negatives
Um 21 Uhr durften wir nicht ins Hotel, weil der Hotelangestellte die Pools geschlossen hatte. Wir mussten einige Zeit draußen warten und uns Sorgen machen, ob sie uns für die Nacht hineinlassen würden. Das Wasser in den Pools war kalt. Und der Whirlpool im 1. Stock funktionierte fast überhaupt nicht. Sehr eintöniges Essen, und einmal, als wir bis 19:30 Uhr blieben, weigerten sie sich, uns überhaupt zu Abend zu essen, obwohl der Speisesaal bis 20:00 Uhr geöffnet ist.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, действительно, вечером, когда работник рецепции уходит закрыть бассейны, закрывается по причинам безопасности и отель, об этом на стойке рецепции написано, Очень жаль, что именно в этот момент Вы пришли и не смогли сразу попасть в отель, а несколько минут вынуждены были ждать. Температура воды в бассейнах соответствует нормам и требованиям гигиенической организации, которая постоянно бассейны контролирует. Информация о непредвиденной поломке и ремонте джакузи на 1 этаже была вовремя всем сообщена. Это произошло не по вине отеля, на работе бассейнов, саун, джакузи на 3 этаже в просторах плавательного бассейна это не отразилось, более того: время их работы было продлено а то до 21.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Hervorheben möchte ich das sehr freundliche Personal. Gut gemacht!!!Negatives
Leider sind aus verschiedenen Gründen nicht alle angebotenen Verfahren möglich und viele sind mit zusätzlichen Kosten verbunden.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за высокую оценку работы нашего персонала, который всегда рад гостям и делает все, чтобы наши гости были довольны. В лечебный пакет входят практически все лечебные процедуры, однако действительно ряд процедур не является составной частье пакета и их нужно оплачивать дополнительно, флоатинг, классический или арома массаж на 90 минут в пакет входит частичный только, массаж медовый, лавовыми камнями, флоатинг, многофункциональная ванна NeoQi , солярий и т.д.. В настоящий момент к сожалению закрыта по техническим причинам промывание кишечника, криотерапия, но делаем все возможное чтобы и эти процедуры как можно скорее были у нас доспупны. С уважением Алла Моцова Sales department
Positives
Gute Lage des Hotels, ruhig, freundliches Personal, hochwertige Sanitäranlagen, sehr bequeme Matratzen und Kissen, hochwertige Bettwäsche und Bademäntel.Negatives
Keine Minibar, wenig Essen für Vegetarier, kaltes Essen zum Mittagessen. Es besteht keine Möglichkeit, sich nach der Sauna hinzulegen. Überdachte Dachterrasse. Für Wassergymnastik ist das Becken zu tief. Es gibt nur wenige russische Fernsehsender.Positives
Wir waren 6 Tage im Hotel mit Halbpension. Am besten haben uns die Lage des Hotels gefallen sowie die Anwendungen. Die moderne Möbel bieten ausreichen Staumöglichkeiten. Das Essen war sehr lecker und es gab öfter Fischgerichte und Geflügel. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Uns hat es sehr gut gefallen in Ulrika Hotel. Wir würden sehr gerne nochmals kommen.Negatives
Früh morgens gab es öfter kein warmes Wasser im der Dusche. Das gleiche haben unsere Bekannten berichtet die zu gleichen Zeit auch im Hotel dabei waren. Es gab zu wenig frisches Obst und nur eine Sorte Nachtisch am Abend. Frühstück war dafür hervorragend.Positives
Sehr freundliches Personal, die Betten waren bequem, die Kissen in den Zimmern waren auch sauber, Bettwäsche und Handtücher wurden pünktlich gewechselt. Die Lage des Hotels ist neben der Kolonnade. Uns hat alles gefallen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за ваши приятные слова и хорошую оценку нашей работы, будем рады вас снова увидеть в нашем отеле. Отдел бронирования Алла Моцова
Positives
Wir hatten eine sehr schöne Woche im Hotel Ulrika verbracht. Die Anwedungen waren sehr gut trotz Personal mangel. Gerne wieder.Negatives
Leider wurde das Zimmer kein einziges mal gesaugt.Positives
Das Spa Hotel Ulrika können wir nur weiter empfehlen. Die Zimmer sind absolut sauber Das Essen lecker und gesund.Sehr angenehme Aufenthalt. Freundliches Personal. Immer wieder gerneAntwort von Kurhotel Ulrika
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. sales department Alla Mocova
Positives
Freischrenowirter Hotel .Alles super. Immer gerne. 🖒🖒😍Negatives
Fehlte Wasserkocher auf dem Zimmer.Antwort von Kurhotel Ulrika
Hallo, danke und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. sales department Alla Mocova
Positives
Mitarbeiter im klinischen Bereich sehr nett und motiviert. Hotel neu und renoviert.Negatives
Ivo aus der Küche ist eine einzige Katastrophe. Schreit die Gäste an und ist extrem unfreundlich. Wegen ihm würden wir nicht kommen. Essen war je nachdem welche Schicht Dienst hatte, entweder liebevoll serviert und einfach wie Tierfutter auf die Tablets geschmissen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, dass Sie auch eine negative Erfahrung gemacht haben. Der Mitarbeiter wird auf jeden Fall sprechen und wir werden versuchen, Fehler zu beseitigen. Salers department Alla Mocova
Positives
Alles ist gut, sauber, die Behandlung ist gut, das Personal ist hilfsbereit, die Lage der Hotels und Touren ist super!Negatives
Essen entspricht nicht der HotelkategorieAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, благодарим за оценку нашего отеля, его услуг и персонала.Будем рады если нам напишите, что из питания Вам не хватало, по возможности стараемся постоянно улучшать наш сервис. Будем надеятьс, что к нам снова вернетесь. Salers department Alla Mocova
Positives
Kolonnaden sind in wenigen Minuten erreichbar. Das Hotel liegt zentral, die Straße ist aber ziemlich ruhig und nicht mit Autos überfordert. Das Spa und das Sportschwimmbad sind modern, sauber und haben genug Platz für alle, falls es ab und zu voll sein sollte. Die Behandlungen werden professionell und sorgfältig von den kompetenten Leuten in schönen renovierten Räumen durchgeführt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob im Restaurant oder an der Rezeption, oder im Wellnesszentrum. Die Küche schmeckt sehr gut (jeden Tag gab's was anderes) und gesund orientiert (nicht zu fettig, nicht zu scharf usw). "Sanatoriums" steht bei Fragen zur Verfügung. Die Kommunikation läuft einwandfrei.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, благодарим Вас за прекрасный отзыв и ждем в гости! Salers department Alla Mocova
Positives
Sehr nette Personal, Saune und Pool war sauber, sehr gute Zimmer, große Dusche und sehr gute LageNegatives
Warm Wasser in der Dusche dauert 5 bis 10 Minuten bis es kommt, fehlt Wasserkocher im Zimmer, Zu dem Mahlzeiten gehört normale weiße Obst dabei, Nachttisch wenig Auswahl, für 4 Sterne Hotel sollte eigentlich Shampoo und Seife mindestens jeder Zweite Tag aufgefüllt werden, Teppich wurde nicht einmal in Gange Woche gesaugt und in vielen 4 Sterne Hotels ist auch Bahr inklusive gewesen, ach ja Lobby und Barr von 20 Uhr bis 20 Uhr 30 habe noch nirgendwo gesehen. Wir werden Gerne nochmal kommen, aber da muss was geändert werdenPositives
Ein total neu renoviertes Hotel mit schönen Zimmern. Sehr aufmerksamer Service der Mitarbeiter, Halbpension ist absolut ausreichend. Der längere Pool mit wechselndem Sternenhimmel ist zum Schwimmen ein Traum. Sehr geringe Wartezeit vor den Behandlungen. Die moderne öffentliche Tiefgarage (30,- Euro pro Woche) ist nicht weit entfernt. Buchung über sanatoriums.com war problemlos, Rückfragen wurde per email spätestens am nächsten Tag beantwortet. Gerne wieder!Antwort von Kurhotel Ulrika
You are welcome!!! Spa hotel ULRIKA
Positives
Das Hotel ist perfekt renoviert und liegt fast im Zentrum von Karlsbad. In der Nähe der Quellen und des Wandergebiets der StadtNegatives
Reinigung, Handtuchwechsel und Müllentsorgung – einmal alle drei Tage. Reinigungsmittel – eine Einwegseife, Shampoo und Waschgel, unabhängig von der Aufenthaltsdauer. Der Bademantel wird während des gesamten Aufenthalts nicht gewechselt. Das Essen ist knapp, eintönig, in kleinen Mengen und offensichtlich aus den billigsten Produkten. Es reicht nur für die erste Stunde im Restaurant, und dann... Vergessen Sie Obst, Kräuter, Gebäck, sie wissen nicht einmal etwas über sie Existenz. Die Behandlungsbasis ist minimal, jeder erhält das Gleiche als Durchschrift. Der Arzt wurde bei der Ankunft nur einmal gesehen. Das medizinische Personal besteht aus 4 Mitarbeitern, die im Schichtdienst arbeiten. Sie führen Verfahren ein. Sie rennen los, um sich massieren zu lassen, und in den Pausen schaufeln sie Wasser auf den Boden des Beckens. Während der Eingriffe interessiert sich niemand für Sie, Sie stehen alleine auf, wenn es klingelt. Wenn Sie das Gerät nicht von Ihrem Rücken entfernen können, hilft einer der Patienten. Kurz gesagt, die Einsparungen sind so groß, dass sie bereits am Rande des Geizhalses stehen. Ich hasse es, überhaupt aufzulisten, was in diesem Hotel nicht funktioniert. Natürlich nimmt die Krone ihre eigenen Anpassungen vor, aber ... Wir haben einen echten Preis bezahlt, aber die Dienstleistungen, die wir erhielten, waren mythisch. Selbst für drei Sterne ist dieses Hotel weit hergeholt, aber von vier Sternen ist keine Spur. Bleibt im Glanz des Vorbesitzers. Ich rate Ihnen nicht nur von einem Besuch ab, sondern warne Sie sogar davor, sich uns zu nähern.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, мы сожалеем о вашей оценке, которая, с другой стороны, своим негативным содержанием лучше всего описывает вВаш повседневный подход к сотрудникам отеля на разн»х оттделениях. В то же время это отель, который первым в Чешской Республике получил золотую международную награду «BEST MEDICAL HOTEL» в 2020 году. А в этом году в рамках церемонии вручения награды Czech Hotel Awards гости и друзья оценили отель как лучший в двух категориях: BEST 4 * HOTEL и BEST SPA & WELLNESS HOTEL в Карловарском крае. Это Ваш рейтинг, на который Вы, конечно же, имеете право. Несмотря на весь упомянутый негатив, весь коллектив отеля желает вам счастья, которое вы найдете в другом взгляде на окружающих. Директор отеля Лудек Лоуда
Positives
Alles war so Super, besser gibt es nichtPositives
Gute Lage des Hotels, in der Nähe der Quellen. Großer Swimmingpool. Moderne Behandlungsgeräte. Bettwäsche wird auf Anfrage gewechselt.Negatives
Das Essen ist eintönig, unqualifiziertes Behandlungspersonal, die Bettwäsche wurde während der Eingriffe nicht gewechselt, man hat 15-20 Minuten auf den Eingriff gewartet. Es stellt sich heraus, dass man jeden Tag selbst nach Duschgel fragen muss. Sie wollen es einfach nicht hinstellen Dort.Positives
Wir haben uns mit meinem Mann und meinen Kindern ausgeruht und eine schöne Zeit gehabt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den herzlichen Empfang. neues sauberes Schwimmbad mit Hydromassage, neues Spa, Hamam. Wir planen, nächstes Jahr wieder bei Ihnen zu seinPositives
Wir haben zum ersten Mal Urlaub in Ulrika gemacht und waren begeistert. Die Zimmer sind geräumig, hell mit einer schönen Aussicht aus dem Fenster und gemütlicher Einrichtung. Die Betten und Matratzen waren sehr bequem und die Reinigung erfolgte täglich. Bettwäsche und Handtücher sind schneeweiß. Wir haben mit dem Wellnessprogramm gebucht, uns hat alles sehr gut gefallen, vor allem die Massagen! Die Stadt selbst ist ruhig und sehr attraktiv. In der Nähe befinden sich Thermalquellen, was für diejenigen, die ihren Magen-Darm-Trakt behandeln, sehr praktisch ist.Positives
Alles ist makellos sauber und mit sehr schönem Design und Möbeln ausgestattet. Großes Zimmer und bequemes Bett. Ich war sehr zufrieden mit dem neuen Spa-Komplex. Schwimmbäder, 2 Hamams, 2 Saunen, Whirlpool, Eismaschine. Alles war großartig, ich wollte nicht gehenPositives
Carona ermöglichte uns eine ganz besondere individuelle Kur. Kaum Gäste und wenig Leute in der Stadt.Positives
Ruhig, sauber, leckeres und abwechslungsreiches Essen, freundliches Personal.Negatives
Nicht sehr freundlicher Besitzer.Positives
Ein wunderbares Resort mit sehr einzigartigen Behandlungen. Aufmerksames und kompetentes Personal, ausgezeichnetes Essen. War Anfang März 2020Positives
War im März 2020 dort. Mir hat es sehr gut gefallen – hilfsbereites Personal, ausgezeichnetes Essen und Unterkunft. Tolle Behandlungen. Vielen Dank an die Leitung des Sanatoriums für einen wundervollen AufenthaltPositives
Das Sanatorium ist renoviert, alles ist neu. Meiner Meinung nach ist es etwas düster, aber das ist meine persönliche Meinung. Die Ausstattung der Behandlungsabteilung ist auf dem neuesten Stand, die Behandlungszeit ist ausgelastet. Wundervoller Wasserkomplex. Die Lage des Hotels ist großartig.Negatives
In den Zimmern der Classic- und Comfort-Kategorie gibt es kein Teeservice, wurde mir im Hotel gesagt. Die Angaben zum Sanatorium sind also nicht korrekt. Mahlzeiten - Buffet, mit einer kleinen Anzahl von Gästen. Sehr, sehr sparsam, aber etwas muss sich ändern. Ab dem 03.09.2020 wird auf À-la-carte-Gerichte umgestellt. Vielleicht haben wir einfach Pech. Der Nachteil für mich war die Arbeit des Reinigungspersonals im Zimmer. Es gab zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes keinen Arzt, d.h. Eine vollständige Untersuchung wurde nicht durchgeführt, es wurden Verfahren unter Berücksichtigung der Wünsche vorgeschrieben. Auch der vorgeschriebene Trinkkurs ist alles andere als perfekt, aber ich habe etwas zum Vergleich.Positives
Wir waren zum ersten Mal im Ulrika Hotel. Wir wurden vom Personal sehr freundlich empfangen, einfach großartig. Die Zimmer waren sauber, die Handtücher wurden ordentlich gereinigt und die Bettwäsche wurde häufig gewechselt. Die Behandlung war rundum, mit allen sehr zufrieden, Besonders vielen Dank an Tomas Lenka und Jana. Die Masseurin Nada hat sich sehr viel Mühe gegeben, dank ihr gesondert. Wir kommen wieder!Negatives
Von den Minuspunkten möchte ich die nicht sehr freundliche Haltung des Direktors Ludek erwähnen, wir haben einige nicht sehr angenehme Worte gehört. Wir hoffen auf Verständnis beim nächsten Mal... Das Essen ist gut, aber zu sparsam. Aber im Allgemeinen sehr Gut.Positives
Das Personal im Restaurant ist sehr gutNegatives
Wir bekamen ein Zimmer ohne Balkon, obwohl ich eines mit Balkon bestellt hatte. Das Zimmer wurde nicht sehr gut gereinigt. Das Badezimmer funktionierte nicht gut.Antwort von Kurhotel Ulrika
Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что не смогли оправдать все ваши ожидания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно внесем исправление. Если вы заказывали номер с балконом,вы должны связаться с отделом бронирования отеля. Вместе мы бы нашли подходящее решение. Если вы дадите нам еще один шанс, я думаю, вы не пожалеете об этом. Markéta, reception