Bewertungen
Positives
Die Zimmer sind nach der Renovierung. Das Personal ist höflich. Die Behandlung ist gut.Negatives
Das Wasser im Pool war kalt.
übersetztAntwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag lieber Volodymyr, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben 2 Schwimmbäder in unserem Hotel, ich weiß nicht, welches Sie meinen, eines davon ist ein Schwimmbad, es ist kühler als das Becken im Spa-Center, aber auf jeden Fall entspricht die Wassertemperatur den Standards von den Hygienebehörden in der Tschechischen Republik festgelegt und unabhängig von uns automatisch geregelt. Wir hoffen, Sie wiederzusehen Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Wir waren sehr zufrieden und es war definitiv nicht das letzte Mal, dass wir dort waren.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag lieber Michael, vielen Dank und wir freuen uns sehr, dass es dir gefallen hat und du wieder zu uns kommen möchtest. Auf Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Ein sehr schön renoviertes Hotel, super Personal, nette Atmosphäre.Negatives
Das Hotel hat keine Parkplätze, aber Parkhäuser in der UmgebungPositives
Wir waren eine Woche da. Rund um zufrieden. Kommen gern wieder.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, Vielen Dank und wir hoffen, Sie wiederzusehen Beste grüße Alla Mocová Reservierungsabteilung
Positives
Alles in Ordnung ist!Antwort von Kurhotel Ulrika
Vielen Dank, liebe Valery, für dein Feedback und wir freuen uns darauf, dich wieder zu besuchen! Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Die Lage des Resorts ist sehr gutNegatives
Wir waren mit dem Essen nicht zufrieden, es war halbfertiges Essen, alles ging sehr schnell aus, ohne überhaupt Zeit zum Probieren zu haben, außerdem gab es einfach nicht genug Tees, einfache Teeblätter für alle, auf Nachfrage bitte Tee mitbringen, jedes Mal die gleiche Antwort „ausgegangen“Positives
Ich habe meinen Aufenthalt und die Behandlung wirklich genossen! In einem ausführlichen Erstgespräch mit dem Arzt habe ich zunächst alle meine „Schwachstellen“ herausgefunden und entsprechende Maßnahmen verordnet. Die Krankenschwestern sind aufmerksam, humorvoll und immer gut gelaunt! Auch die Mädels im Restaurant sind sehr nett! Wunderschöner Bereich mit Schwimmbädern, Whirlpool und Saunen! Alle Quellen befinden sich in der Nähe des Sanatoriums sowie der belebten Hauptstraße. Wenn Sie möchten, können Sie viele Aussichtsplattformen und interessante Orte besuchen, Hauptsache das Wetter spielt mit. Der historische Teil der Stadt ist einfach ein Meisterwerk, man kann jedes Gebäude bewundern, kein einziges gleicht dem anderen! Kurz gesagt, mein Mann und ich waren mit unserem Aufenthalt im Resort sehr zufrieden! Vielen Dank an alle im Sanatorium ULRIKA!Negatives
Als wir im Sanatorium ankamen, bekamen wir aus irgendeinem Grund nicht mindestens ein trockenes Abendessen. Ich musste dringend nach einem nahegelegenen Restaurant suchen, dank der Passanten, die mir die Richtung vorgeschlagen haben! Es war schon spät, wir schafften es kaum bis zur Schließung.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, liebe Marina, vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns, wenn Sie wieder in unserem Hotel entspannen möchten. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass am Anreisetag kein kaltes Abendessen auf Ihrem Zimmer für Sie vorbereitet wurde; über den Zeitpunkt Ihrer Ankunft lagen uns leider keine Informationen vor. Wenn wir Informationen darüber erhalten, dass Gäste zu spät ankommen und möglicherweise keine Zeit zum Abendessen haben, lassen wir gemäß den hygienischen Anforderungen immer ein festes oder kaltes Abendessen auf dem Zimmer. Beurteilen Sie dieses Ärgernis in Ihrem Urlaub daher nicht streng. Alles Gute für Sie im neuen Jahr 2024! Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Alles bestens. Gerne wieder!Positives
Uns hat alles gefallen.Negatives
Am ersten Tag wurde ein Fehler entdeckt, statt drei Mahlzeiten am Tag wurde uns gesagt, wir hätten zwei Mahlzeiten am Tag, aber dann stellte sich alles als Fehler eines Managers heraus. Beratung. Aktualisieren Sie das Video, es zeigt das Buffet dreimal. Und beim Mittagessen stellte sich heraus, dass man vorher aus dem Menü auswählen musste. Mit freundlichen Grüßen. V. JustusPositives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, sauber, gemütlich, schön, leckeres und abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen, aufmerksames und höfliches Personal. Gutes Angebot an BehandlungsverfahrenAntwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag lieber Ruslan, vielen Dank für deine netten Worte und wir hoffen, dass du wieder zu uns kommst. Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Vielen Dank , es wahr wieder eine erholsame Woche im Hotel Ulrika .Negatives
Das Wasser im großen Pool war etwas zu kalt und im Spa-Bereich würde ich mir einen Wasserspender wünschen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag lieber Sergey,vielen dank, wir freuen uns, dass du eine erholsame und angenehme Woche bei uns verbracht hast. Die Wassertemperatur im großen Becken wird automatisch reguliert und entspricht den hygienischen Anforderungen an die Wassertemperatur im Schwimmbad. Die Wassertemperatur im Entspannungsbecken im Kurzentrum ist höher und entspricht den Wassertemperaturanforderungen für Wellnessbecken. Alla mocová Sales Department
Positives
Vielen Dank, alles war wunderbar.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag liebe Veronica, vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Sehr schöne Zimmer. Freundliche Zimmermädchen.Ein toller Wellnessbereich.Die Auswahl bei Frühstück ist zu geringNegatives
Es wäre schön wenn für die Gäste einen Parkplatz gebeAntwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag liebe Tatjana, Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das Hotel verfügt über keinen eigenen Parkplatz und stellt auch keine Parkplätze zur Verfügung. Alla Mocová Sales department
Positives
Ales sher gut!Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag lieber Leonid, vielen Dank und wir freuen uns auf dich. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Die kulinarischen Erlebnisse im Hotel waren wirklich köstlich und abwechslungsreich. Das Essen wird von Jahr zu Jahr sogar noch besser. Das Personal im Restaurant ist immer freundlich und schnell. Das medizinische Zentrum ist wirklich top, und die Behandlungen sind gut (Vielen Dank an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen). Jana an der Rezeption ist schnell und hilfebereit, der Check-in verlief problemlos. Unser gemütliches Zimmer mit Wasserkocher und Balkon hat die Zeit zwischen den Behandlungen besonders angenehm gemacht. Der Spa-Bereich mit den Saunen ist wirklich schön und groß genug, selbst wenn viele Gäste anwesend sind. Die Lage des Hotels in der Nähe der Quellen ist perfekt. Insgesamt war unser Aufenthalt im Kurhotel rundum positiv, und wir würden es gerne weiterempfehlen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag liebe Jana, Vielen Dank für die hohe Bewertung unserer Leistungen. Wir freuen uns, dass Sie unser Stammgast sind und freuen uns auf ein Wiedersehen. Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallenAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день уважаемый Вальдемар, нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и надеемся, что снова к нам приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Ulrika Spa Hotel. Schönes und sauberes Hotel. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Personal ist nett, freundlich und hilfsbereit. Das Essen war gut und abwechslungsreich. Auch die Apps waren sehr gut. Wir würden gerne wiederkommen.Negatives
Das Einzige war, dass an der Rezeption ein junges Mädchen war, leider sprach sie weder Deutsch noch Russisch, leider konnte sie uns nicht mehr helfen :(Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, liebe Oksana, vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie zu uns zurückkommen. An der Rezeption arbeiten bei uns 5 Leute, die wechseln und das sogar tagsüber. Sie sprechen alle verschiedene Sprachen und wenn es mit einem Mitarbeiter nicht klappt, kann man sich später an einen anderen wenden. Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Negatives
Der Koch ist schrecklichAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, уважаемая Диана, спасибо за ваш отзыв и нам очень жаль что Вас не удовлетворила еда в нашем ресторане. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Ein wunderbares Hotel mit wunderbarem Personal. Vielen Dank an die gastfreundlichen Kellnerinnen - Iryna, Viktorija, Olinka, Marika. Besonderer Dank geht an das medizinische Personal: Pavlina, Indra, Maria, Vera, Anna. Vielen Dank an die nette Rezeptionistin Jana. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel kommen.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag lieber Leonid, vielen Dank für deine netten Worte und wir freuen uns auf deinen Besuch. Bis wir uns wieder treffen, Mit freundlichen Grüßen Alla Motsova Reservierungsabteilung
Positives
Bei der Renovierung des Hotels im Jahr 2018 erkennt man wirklich die richtigen Investitionen. Gemütliches Zimmer, bequeme Betten mit guten Matratzen. Geräumige Dusche, großer Fernseher, modern eingerichtetes Interieur. Fitness- und Saunen mit Schwimmbädern haben ausgezeichnete Öffnungszeiten. Der Typ gibt eine gute Massage. Das medizinische Personal und das Restaurant sind freundlich. An der Rezeption ein besonderer Dank an das Mädchen, das unser Problem recht schnell und professionell gelöst hat. Abends gingen in unserem Zimmer und im Zimmer unserer Nachbarn die Lichter aus. Nach vergeblichen Versuchen, die richtige Sicherung zu finden, wurde ein Elektriker gerufen und innerhalb einer halben Stunde hatten wir Strom. Danke dir nochmal.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день уважаемый Валдемар, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и его работников, надеемся, что снова к нам приедете и будем ждать встречи с Вами. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Wir waren mit dem Hotel sehr gut zufrieden. Nettes Personal, alles gut organisiert, sehr sauber, das Essen war immer frisch und abwechslungsreich. Das Hotel befindet sich ein paar Gehminuten zum Zentrum und zu den Kollonaden. Das Hotel ist nur zum empfehlen. LG LianaAntwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag liebe Liana, Wir danken Ihnen für die hohe Bewertung unserer Leistungen und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste grüße Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Wir waren zum erstes Mal im Karlsbad und im Hotel Ulrika . Es hat uns sehr gut gefallen,Behandlung,Personal ,Lage . Aber …Negatives
Aber Essen,war gar nicht gut . Frühstück nehmen wir raus . Da kann man nicht viel Falsch machen,aber Abendbrot war nicht appetitlich. Wir haben Gefühl gehabt,dass es ohne große Lust gekocht würde. Paar mal wir sind Essen gegangen,weil nicht mehr aushalten das Essen könnten . Liebe(r) Koch(in),nimm mehr Zeit und Gefühl für Essen. Versuch etwas besonderes aus einfache Lebensmittel zu „zaubern“,vielleicht etwas mehr oder andere Gewürze solltest DU verwenden. Trotz unsere Unzufriedenheit mit dem Essen wir kommen wieder zu Euch!Antwort von Kurhotel Ulrika
Hallo lieber Alexandre, Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant nicht geschmeckt hat und wir werden Ihre Anmerkungen an das Personal weiterleiten. Und doch freuen wir uns, dass Sie uns wieder besuchen möchten, vielleicht schmeckt Ihnen das Essen in Zukunft noch besser. Beste grüße Alla Mocova Reservierungsabteilung
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, mir hat alles sehr gut gefallen, die Lage ist ausgezeichnet.Negatives
ParkproblemAntwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, уважаемый Сергей, спасибо за Вашо отзыв, мы рады,что Вам у нас понравилось и будем рады, если к нам снова приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Negatives
Nichts NegativesPositives
Sehr gute Lage des Hotels, tolles Wellness (Saunen, Schwimmbad, Zimmer) gute Matratzen und Möbel!!!!!Negatives
Es gab keine frischen Brötchen oder Brot.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый деньуважаемый господин Едуард, спасибо за Ваш отзыв и мы рады, что Вам у нас понравилось. Свежие хлебобулочные изделия в отель завозят каждый день в 05.00 утром. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Positives
Gute Lage, renoviertes Zimmer, abwechslungsreiches und leckeres Essen, freundliches Personal, WLAN im gesamten Spa, Möglichkeit zur Umstellung der Behandlungen, 2 Schwimmbäder, Sauna. Ich habe meinen Urlaub genossen. Ich habe meinen Aufenthalt genossen und kann es weiterempfehlen.Negatives
Fehlender Wasserkocher im Zimmer, Gebühr von 200 CZK für ein ärztliches Rezept. Bettwäsche wurde in 2 Wochen nicht gewechselt.Antwort von Kurhotel Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Чайники есть во всех номерах кат.Супериор, остальные - можно взять на рецепции бесплатно. Постельное белье меняется каждые 4 ночи проживания.. С уважением Алла моцова Отдел бронирования
Positives
Schöne Zimmer, freundliche Personal und gute Lage. Gute Anwendungen.Negatives
Viele Fleisch und Fisch Gerichte war zu trocken.Positives
Zweite mal Ulrika besucht, mit allem sehr Zufrieden. Tolle Hotel, sehr Nettes Team.Antwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag, Sehr geehrte Frau Romanová, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie wiederzusehen. Beste grüße Reservierungsabteilung Alla Mocová
Positives
Wir waren für 21 Tage im Komfortzimmer untergebracht. Das Hotel ist großartig, komplett renoviert, moderner Stil, das ganze Hotel steril sauber, großes Dankeschön an das Reinigungspersonal. Tolles Personal, alle sehr hilfsbereit. Das Essen gibt es in Buffetform, die Auswahl ist ausreichend, Fleischgerichte und Suppen sind SEHR lecker. Aber wenn Sie nur Fisch mögen, ist dieser Ort nicht das Richtige für Sie. Fisch gab es jeden Abend, aber für meinen Geschmack nicht essbar, ansonsten war das Essen sehr gut. Tolles medizinisches Zentrum, sehr modern! 2 große Pools, einer davon mit Widerstandsströmung, 4 Saunen, alle kostenlos nutzbar. Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen.Negatives
RIESIGER Nachteil: Nirgendwo im Poolbereich oder in der Dusche gibt es Gummimatten, SEHR rutschig, Unfälle können passieren. Es wäre schön, Handtücher im Poolbereich zu haben, man hat nur zwei im Zimmer. Es wäre schön, Kamillentee anstelle von Beerentee zu trinken (Beerentee ist sehr sauer und nicht gut bei Verdauungsstörungen). Und laut allen, mit denen ich gesprochen habe, sollten Sie zum Abendessen etwas Musik hören. Die erwartete Gebühr im Hotel ist so etwas wie eine Tourismusabgabe, für 21 Tage etwa 85 $. Die Buchung über sanatorium.com ist sehr einfach und hilfreich, allerdings wird auf der Website nicht erwähnt, welche der Behandlungen Sie extra bezahlen müssenAntwort von Kurhotel Ulrika
Good morning dear Mrs. Kofman, thank you for your review and we are glad that you spent wonderful 21 days in our hotel. The hotel does not have any rubber slippers available, only terry slippers in the rooms. We provide towels and sheets only in the room and it is not a problem to change them if you need it, but we do not have them at the pools, mainly for hygienic reasons. The city tax is not a part of the price for the stay you ordered with sanatoriums.com and is always paid at the hotel reception in particular, and is currently 50,-CZK per person/night, the above fee is set by the municipality of Karlovy Vary, not the hotel. After all, everything is governed by the internal order of the hotel, which is available on our website. Best regards Alla Mocova Reservation department
Positives
Schönes ZimmerNegatives
Die Eingriffe werden spät durchgeführt, wir haben sehr lange auf den Arztbesuch gewartetAntwort von Kurhotel Ulrika
Guten Tag liebe Tatjana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie auf den Eingriff und die ärztliche Beratung warten mussten, können es aber nicht ausschließen. Das Hotel war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes und das Programm ausgebucht. Alla Mocová Sales department