Bewertungen
Positives
Wie immer ist alles super!Negatives
Am Eingang zum Hotel gibt es keine Rampe.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый Марк, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Мы уже утвердили срок на пристройку пандуса при входе в отель. Надеемся Вы сможете лично оценить нашу работы уже при следующей поездке в Карловы Вары! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Positives
Uns hat alles gefallen. Sehr gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal. Das Essen ist einfach hervorragend, in 10 Tagen haben sich die Gerichte kein einziges Mal wiederholt. Die Umgebung lädt zum Wandern ein, sehr saubere Luft, wunderschöne Natur. All dies zusammen wirkt sich sehr positiv auf den Körper aus. Wir sind mit unserem Aufenthalt im Sanatorium English Court sehr zufrieden. Herzlichen Dank. Wir werden versuchen, wiederzukommen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Назырова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Positives
Die Unterkunft ist genau das, was wir wollten. Sehr guter Spezialist für Pneumopunktur.Negatives
- ungehobelte Haltung der Oberschwester! Unhöflich, will Urlaubern nicht auf halbem Weg entgegenkommen. Die Krankenschwestern sind sehr laut und kommunizieren während der Eingriffe ständig miteinander, was es unangenehm macht. Alle Eingriffe werden auf 10-15 Minuten verkürzt. In ihrer Freizeit versuchen sie, außerplanmäßige Eingriffe für 200 CZK durchzuführen. Auf das Förderband legen. Während der Sauerstofftherapie sind die Stühle unbequem, gequetscht und liefern während dieses Eingriffs weder Vitamine noch WASSER. Meine Frage ist warum? Sie antworteten: Das ist ein 3-Sterne-Hotel!!! Tut mir leid, führen Sie diesen Vorgang weder als noch überhaupt durch, da Sie 8 Sterne erhalten. Im Restaurant für 10 Tage Aufenthalt - 2 Gebäckstücke und dann ein trockener, schrecklicher Cupcake, aber die anderen Gerichte sind gut!!! Und noch etwas: Warum werden Früchte geschnitten? Geschnittene Bananen sind schwarz, Orangen sind getrocknet...Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Кресла новые уже заказали. Процедуры внеплановые не проводим и не берем за это деньги. Спасибо. С ув. Павлина.
Positives
Ich liebe Karlsbad sehr, wir fühlen uns nach der Behandlung großartig. Wasser- und Gasinjektionen sind großartig. Dies ist nicht das erste Jahr, in dem wir uns am englischen Hof entspannen. Alles ist gut. Danke euch allen! Wir sind heute Abend zurückgekehrt. Wir kommen wieder.Positives
Wir ruhen uns zum zweiten Mal aus. Ausgezeichnete Lage des Hotels, neben den Quellen. Tadellose Arbeit des Empfangsdienstes, insbesondere vielen Dank an Irzhena und Yuri für ihre Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft. Schöne Zimmer, Sauberkeit und Ordnung, keine Beanstandungen. Exzellentes Essen. Es herrschte durchgehend eine Atmosphäre der Entspannung und guten Laune.Negatives
NeinPositives
Sehr gutes Hotel. Ausgezeichnete Lage, gute medizinische Versorgung, ausgezeichnetes Essen, lecker und abwechslungsreich... Komfortables Zimmer. An der Rezeption erwartet Sie eine freundliche Yura, die sofort eine herzliche, heimelige Atmosphäre schafft und jederzeit hilfsbereit ist. Rundherum liegt eine wunderschöne Stadt, die bei jedem Spaziergang eine neue Seite offenbart.Positives
Alles war auf höchstem Niveau. Mir hat alles gefallen. Wir wollen wiederkommenPositives
Die Trockenbäder sind sehr gut und das Personal ist sehr hilfsbereit. Die Rezeption ist hilfsbereit und vielen Dank an das gesamte Hotel für die Entspannung. Besonders Yuri und die Mädchen in den Trockenbädern.Negatives
Verfahren auf 10 Minuten reduziertPositives
Wir waren zu dritt für 12 Tage in einem zweistöckigen Zimmer untergebracht. Tatsächlich handelt es sich um einen Raum mit sehr hohen Decken, der in der Höhe in zwei Hälften geteilt wurde. Im Winter kann man gut lüften und schlafen. Im Sommer wird es höchstwahrscheinlich sehr stickig sein. Aufmerksames und höfliches Personal. Das Essen war erstklassig. Der Koch hat sehr gut und lecker gekocht. Es wäre schön, wenn Sie zwischen Halbpension Frühstück-Abendessen und Frühstück-Mittagessen wählen könnten. Da Feiertage waren, haben wir oft mit Freunden aus anderen Hotels irgendwo in einem Restaurant zu Abend gegessen. Die Lage ist sehr praktisch. In der Nähe befinden sich die Kolonnade und alle Quellen. In der Nähe des Hotels befinden sich 5 Parkplätze. Reservierungen müssen sofort zusammen mit Ihrer Hotelreservierung vorgenommen werden. Andernfalls kann es sein, dass Sie keinen Parkplatz in der Nähe des Hotels haben. Es gibt weitere Parkplätze, offen oder in der Tiefgarage.Negatives
Es gibt eine Sauna und ein Türkisches Bad. Die Sauna selbst ist in gutem Zustand. Das türkische Bad ist in einem furchtbar schmutzigen Zustand. Aufgrund von Schmutz und unangenehmem Geruch ist eine Nutzung nicht möglich. Ein Aufenthalt in den Ruheräumen nach dem Saunagang ist nicht möglich, da... Die Möbel zum Entspannen sind alle alt und kurz vor dem Zerbrechen, die Decke blättert ab und droht einem auf den Kopf zu fallen. Es sind dringend Reparaturen und der Austausch von Möbeln erforderlich. Wir kamen einen Tag vor den Feiertagen an und wurden vom Arzt und der Oberschwester darüber informiert, dass sie während unseres Aufenthalts keine Zeit für eine Blutuntersuchung haben würden. Was sich als unwahr herausstellte. Weil Nach langen Diskussionen gelang es einer der drei Personen schließlich, die Analyse durchzuführen. Niemand kümmerte sich überhaupt um eine Entschädigung für die bezahlte und nicht durchgeführte Blutuntersuchung. Es ist nicht klar, warum deklarierte und bezahlte Verfahren ausgefochten werden müssen?Positives
Ein kleines gemütliches Resort. Das medizinische Personal ist hilfsbereit und freundlich und kann Sie früher als zur vereinbarten Zeit zu den Eingriffen bringen, was manchmal sehr praktisch ist. Das Essen war abwechslungsreich, die Gerichte wiederholten sich in zwei Wochen nicht. Die Zimmer sind warm, wir haben bei offenem Fenster geschlafen (wir waren im Januar dort). Das Zimmer bestand aus zwei Zimmern, wir hatten eine 15-jährige Tochter dabei, sehr komfortable Unterkünfte, jedes auf seinem eigenen Territorium. Wir nahmen Gutscheine für einen kostenlosen Besuch der Salzgrotte in Lazne 5 mit, gingen aber nicht ins Schwimmbad.Negatives
Die Fenster gingen zur Fahrbahn, und da es im Zimmer stickig war, schliefen wir bei offenem Fenster, sodass wir ab 5 Uhr morgens nicht mehr schliefen, da die städtische Müllabfuhr und -entsorgung zu arbeiten begann, es war zu laut . Außerdem waren die Kissen unserer Meinung nach nicht bequem, sie waren etwas klumpig (aber das ist höchstwahrscheinlich unsere Kleinigkeit). При бронировании санатория у нас были включены в стоимость лабораторные анализы, у всех троих, но врач сказала, что девочке 15 лет анализы делать не будут, причину я так и не поняла (может быть разная методика проведения биохимического анализа крови между взрослым и подростком, я weiß nicht).Positives
Alles ist ganz toll! Ich habe im Hotelbuch eine positive Bewertung hinterlassen. Das Sanatorium ist ausgezeichnet! Der Service ist ausgezeichnet!Negatives
Schritte! Es ist schwierig, den Koffer die Treppe hinaufzuheben. Ich denke, das ist nicht sehr gut. Ich kann mir nicht einmal vorstellen, wie eine behinderte Person zum Hotel gelangen könnte.Positives
Ich habe 2 Mal in diesem Hotel übernachtet. Gutes, herzhaftes Frühstück, Mittag- und Abendessen: Sie wählen das Hauptgericht, Ihre Beilage. Im Vergleich zum letzten Jahr haben wir Frühstücksgebäck und Obst hinzugefügt. Renovierte medizinische Abteilung, gute Behandlung, aber es gibt einige Nuancen. Der Arzt hat mich beim ersten Mal und beim zweiten Mal untersucht. Ein Verfahren hat bei mir nicht funktioniert, ich habe es aber problemlos geändert. Die Tests wurden einmal durchgeführt und dann erhielt ich die Ergebnisse beim Termin.Negatives
Zimmer: Es wehte sehr stark aus dem Fenster, das Bett stand neben dem Fenster und dem Heizkörper, nicht einmal einen Meter vom Heizkörper entfernt. Infolgedessen schließt man die Fenster mit Vorhängen, damit es nicht weht, es ist heiß vom Heizkörper, wenn er läuft, außerdem kann man sie nicht reduzieren, sie funktionieren, soweit ich weiß, alle 20/30 Minuten und der Raum Wenn das Wasser vollständig abgekühlt ist, schließen Sie den Kühler und es bläst. Der Safe funktionierte nicht. WLAN funktionierte nicht wirklich, wenn Instant Messenger und soziale Netzwerke in Ordnung wären, könnte ich abends keinen Film schauen. Die Dusche hat keine verschließbaren Türen wie im Video, sondern einen Vorhang. Die Wasserhähne in der Spüle waren stark undicht, so dass sich den ganzen Tag über eine große Pfütze auf dem Regal bildete. Das Badezimmer ist eng, die Toilette liegt gegenüber dem Heizkörper, man muss sich herumschlängeln, es war unbequem. Essen: Zwiebeln in allen Salaten, manchmal in Kartoffeln und Omeletts. Reinigung: In 10 Tagen wurde die Bettwäsche nicht gewechselt. Es wurde so lustig, dass ich eine Putzfrau suchte, weil... Es gab kein Toilettenpapier im Zimmer :) Behandlung: Krankenschwestern wechselten zu -1. Ich habe mich auf Inhalationen konzentriert, aber die Standards für die Reinigung von Inhalatoren und die grundlegende Hygiene wurden nicht eingehalten. Kleine Röhrchen werden nach einer Person nicht gewechselt, ich war schockiert. Frühere Krankenschwestern haben es vor Ihren Augen mit einer Pinzette gewechselt, aber hier, wenn sie es gewechselt haben, dann mit ihren Händen, ja, direkt nach dem Reinigen der Badewannen haben sie es überhaupt nicht gewechselt. In den Rohren/Schläuchen hat sich viel Wasser angesammelt, was einfach inakzeptabel ist. Honig. Meine Schwester hat bei Parafango einen Fehler gemacht, wo ich es hinstellen sollte, argumentierte sie auch, am Ende hat sie es gelesen und es, ohne sich zu entschuldigen, nach 5 Minuten geändert. Lustig. Es ist unangenehm, Krankenschwestern zuzuhören, die vor Patienten miteinander streiten. Aus irgendeinem Grund dauert eine bezahlte Massage nicht 20 Minuten, sondern 15. Wahrscheinlich war die Situation mit Inhalatoren der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, als mein Inhalator versagte, weil... Als ich hustete, senkte ich den Schlauch und das Wasser strömte heraus, dann zog die blonde Krankenschwester meine Hand zurück und war unhöflich und sagte, ich würde die Räder daran durchdrehen. Ich werde mich für immer von diesem Hotel verabschieden.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день, после отъезда пациентки был номер проконтролирован. На окна мы поставили прокладки от ветра, номера каждый пятый день убираются, в ванной комнате краны отремонтированы. На бальнео отделении было проведено совещание. Спасибо . С уважением Павлина :
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass meine Frau und ich in diesem Hotel Urlaub machen. Mir gefällt das Verhältnis von Preis und Servicequalität sehr gut, das Personal ist höflich und effizient, alle Fragen und Wünsche wurden zeitnah gelöst. Wir haben das Hotel unseren Freunden und Kollegen empfohlen.Positives
Mein Aufenthalt im Hotel hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Vielen Dank!Positives
Es wurde sehr gut angenommen. Der Arzt und das medizinische Personal sind sehr aufmerksam und die Professionalität ist auf einem sehr guten Niveau. Das Restaurant, das Essen und der Service sind ausgezeichnet. Ich habe meinen Aufenthalt im englischen Dvor-Sanatorium genossen. DankeNegatives
Keine NachteilePositives
Lage des Hotels. Die Arbeit der Zimmermädchen ist gut. Gute, abwechslungsreiche Küche.Negatives
Für ein Dreibettzimmer gibt es in diesem Hotel zwei Möglichkeiten – bestehend aus zwei Zimmern auf derselben Etage oder das zweite Zimmer befindet sich im zweiten Stock, wo man eine Treppe mit wackeligem Geländer hinaufsteigen muss. Obwohl wir im Voraus darum gebeten hatten, die erste Option anzugeben, und unser Alter alles andere als jung war, wurden wir in einem zweistöckigen Gebäude untergebracht. Es war jedes Mal eine Qual, in den zweiten Stock zu klettern. Es war kalt im Zimmer, wir haben uns erkältet. Das aus der Dusche kommende Wasser ist trotz Regulierung entweder sehr heiß oder eisig. Das medizinische Personal verhält sich widerlich. Ich bin selbst Arzt. Eine solche Haltung gegenüber der Patientin ist jedoch nicht akzeptabel; bei der Erstuntersuchung hat der Arzt Jahodova nicht einmal richtig untersucht. Sie verordnete mir eine Prozedur mit trockenen Kohlendioxidbädern, und bei der ersten Prozedur wäre ich fast erstickt. Die Krankenschwester band ihm die Aderpresse fest um den Hals und ging. Es war ein Albtraum. Es war unmöglich, mit einer Beschwerde und der Bitte um Änderung des Verfahrens einen Arzt zu erreichen. Danach besuchte ich noch viermal Kohlensäurebäder und legte eine Aderpresse an meinem Oberkörper an. Am 5. Januar wurde mein Eingriff abgebrochen, nachdem ich erfahren hatte, dass ich unzufrieden war. Die Ärztin hat mich deswegen nicht gesehen, sie hat es einfach genommen und beim 6. Eingriff abgesagt.... das sollte bei einem Arzttermin entschieden werden, aber nicht so und warum habe ich die Behandlung komplett bezahlt, aber erhalten... vom Arzt ganz zu schweigen, die Einstellung des Pflegepersonals ist sehr oberflächlich, alles wird auf den richtigen Weg gebracht. Wir haben bereits mehrere Male in Salvatore Urlaub gemacht, ausgezeichnete Einstellung, wunderbares Personal. Ich werde auf jeden Fall nie wieder zum englischen Gericht gehen. Es hat mir wirklich nicht gefallen. Ich werde dieses Hotel niemandem empfehlen. Entweder hat sich in den 5 Jahren, in denen wir hier waren, in Karlsbad etwas verändert, oder das ist einfach so ein Hotel. Ich denke, in Bristol wird es völlig anders sein. Und als wir die Preise im Bristol Palace und im English Court verglichen, waren sie gleichwertig. Das Niveau vor dem englischen Gericht ist einfach schrecklich. Der Preis entspricht nicht der Qualität.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Всегда старайемся исполнять желания наших гостей, медсестры всегда конролируют состояние пациернтов на процедурах и переспрашивают самочуствие. Очень жаль, что Вам у нас не понравилось : Спасибо. С уважением Павлина :