Bewertungen
Positives
Wir haben uns im Mai 2023 bei Freunden ausgeruht, wir sind sehr zufrieden mit der Wahl des Hotels, alles war auf hohem Niveau, sowohl das Essen als auch die Behandlung und vor allem das Personal, die freundliche Atmosphäre im Hotel war sehr angenehm, alle an der Rezeption war nett, und vor allem das nette Mädchen Nadira, sie hat uns sehr geholfen. Während der Eingriffe sind alle freundlich, besonders die Blondine, die Gasinjektionen gibt, Marcela (wenn ich mich nicht irre) (es schien ein unangenehmer Eingriff zu sein, aber sie hat es so leicht gemacht), im Restaurant möchte ich das Mädchen Anechka erwähnen, eine Schönheit mit einem großen Herzen, sie war so besorgt, dass alle glücklich sein würden, gemütlich und lecker! Vielen Dank an English Court für unseren wundervollen Urlaub, wir werden auf jeden Fall wiederkommen und nur für Sie! 10 Punkte!!Negatives
Nein
übersetztAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Варлан! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles ist in Ordnung, das Personal ist aufmerksam und höflich. Die Eingriffe wurden pünktlich durchgeführt, besonders hervorheben möchte ich die jungen Maria und Eliška, die sich sehr viel Mühe geben.Negatives
Es gibt nichts Negatives, aber die Lage des Hotels ist für ältere Menschen nicht ganz geeignet. Der Abstieg zu den Quellen ist einfach, der Aufstieg zum Hotel ist jedoch schwierig. Ich denke, ältere Kunden sollten davor gewarnt werden.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Козачкова! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим Марии и Элишке Ваши слова благодарности. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Mir gefiel die Qualität der Behandlungen, besonders die Massage von Karl und Maria in der Parafango-Praxis. Der Koch kocht und backt sehr lecker. Die Kellnerinnen sind sehr nett. Die Zimmer wurden perfekt gereinigt, immer sauber, Handtücher gewechselt, Duschutensilien jeden Tag zur Verfügung gestellt, alle sind auch sehr nett. Wir kommen jetzt wieder mit unserer Familie.Negatives
Wir haben keine Negativität. Alles funktioniert reibungslos.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Райзер, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Allen gefiel die Behandlung, das Essen, die Lage des Hotels. Die Ärztin Olesya ist sehr aufmerksam, ebenso das gesamte medizinische Personal. Die Mädchen, die im Restaurant arbeiten, die Zimmer putzen, erledigen ihre Arbeit gewissenhaft. Besonderer Dank geht an die Kellnerin Tanya. Alle Hotelmitarbeiter leisten hervorragende Arbeit. Weiter so.Negatives
Abends gab es keine Fischgerichte zum Abendessen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. В предложение на ужин мы добавили рыбные блюда. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
Das Bad wurde nicht immer ordentlich geputzt.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Schlee, vielen Dank für die Bestnoten für die Qualität unserer Behandlung, der Lage und des Essens. Ihren Bericht über die Badezimmerreinigung werden wir an die Stationsleitung weiterleiten. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie weiterhin nur Positives in unserer Arbeit sehen! Wir sehen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
Positives
Trotz der Tatsache, dass wir viel reisen und viele Länder besucht haben, war dies das erste Mal in Karlsbad. Und wir waren sehr zufrieden! Alles! Volle Übereinstimmung mit dem Preis und den Leistungen des Sanatoriums. Und das möchte ich ganz besonders Erwähnen Sie die Thai-Massage! Vielen Dank an alle Mitarbeiter für diese 6 angenehmen und nützlichen Tipps Tage! Wir kommen wieder!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Arbeit abzugeben. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wir versprechen, auch weiterhin Ihre höchsten Erwartungen zu erfüllen! Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Leitung des English Court Hotel
Positives
Guten Tag, ich fasse mich kurz, ich bin sehr zufrieden und möchte wieder in dieses Hotel zurückkehren. wunderbare Leute und Personal. Vielen Dank.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Mein Mann und ich waren zum ersten Mal in Karlsbad. Uns hat wirklich alles gefallen. Das Personal ist hilfsbereit, die Mädchen im Restaurant sind nicht zu loben, alles ist ordentlich und sauber. Der Masseur ist ein Profi auf seinem Gebiet. Die für die Eingriffe verantwortlichen Pflegekräfte sind kompetent. Das Zimmer ist groß, sauber und hell. Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Positives
Wir waren soweit mit allem im Hotel zufrieden. Sehr nette Mitarbeiter an der Rezeption. Thai Massage war super 👍 wir werden bestimmt wieder kommen und empfehlen das Hotel weiter.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Zwetzich, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles war sehr gut. Anna im Restaurant ist einfach wunderbar. Die Mädchen an der Rezeption sind auch alle nettNegatives
Na ja, sehr salziges Essen. Salz ist auf jedem Tisch, man kann jedem Salz hinzufügen, der es brauchtAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Елена, благодарим Вас за позитивный отзыв и хорошие оценки. Обязательно передадим Анне и всей команде рецепции Ваши слова благодарности. Также учтем ваше замечание насчет соли, шеф-повар уже проинформирован. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Ich besuche oft Karlsbad – ein toller Ferienort! Das wunderschöne Wasser und die umliegende Natur sind einfach magisch! English Yard ist für seine Preisklasse ein sehr anständiges Sanatorium. Freundliches und vor allem hilfsbereites Personal. Meiner Meinung nach ist das Essen hier sehr gut (Respekt vor dem Koch!) und der Service im Restaurant ausgezeichnet, auch basierend auf meiner Erfahrung in den Karlsbader Sanatorien. Vielleicht verdienen das Personal und das Essen im Restaurant das höchste Lob! Ich sollte hinzufügen, dass alles sehr sauber ist!Negatives
Schreckliche Kissen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Татур, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы уделяем особое внимание качеству продуктов приготовления, а также чистоте в отеле. Жаль, что Вы не обратились с просьбой поменять подушку в вашем номере, персонал на рецепции или непосредственно на уборке смогли бы решить этот вопрос моментально. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Guten Tag, vielen Dank für den hervorragenden Service, das herzhafte Essen und den hervorragenden Service, mir hat alles gefallen. Es fehlen nur noch ein Schwimmbad und eine Sauna. Danke für deine ArbeitAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Жанна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
1. Sehr freundliches, reaktionsschnelles Personal in allen Strukturbereichen des Hotels (besonderer Dank geht an Nadir, Alina, Mikhail, den Fahrer (wir nannten ihn auf Russisch Slava), der uns abgeholt und verabschiedet hat); 2. Das Essen ist hochwertig und hausgemacht; 3. Sauberkeit überall, gemütlich, ruhig, kein Trubel; 4. Sehr gute Lage, alles ist in der Nähe (Quellen, Park, Geschäfte usw.); 5. Während Ihres gesamten Aufenthalts haben wir nur positive Emotionen erhalten, wofür wir Ihnen sehr dankbar sind und Ihnen für die Zukunft viel Erfolg wünschenNegatives
1. In der Sauna hätte ich gerne eine bedingte Zoneneinteilung „männlich“, „weiblich“, kann mir aber nicht vorstellen, wie das möglich ist (und sei es nur, um nach Aufenthaltsdauer zu differenzieren);Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гульсум , благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Мы обязательно подумаем над Вашим предложением разделить пребывания в сауне по времени. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Positives
Ich danke allen Sanatoriumsmitarbeitern und Reiseleitern für einen wunderschönen Urlaub und eine wundervolle Behandlung! Ihre Freundlichkeit, ihr Lächeln, ihre Aufmerksamkeit, ihre Hilfsbereitschaft und die Bereitstellung der notwendigen Informationen machten die Behandlung noch effektiver. Danke euch allen! Ich hoffe, immer wieder zurückzukommen. Jeder, dem ich von Ihrer Stadt und Ihrem Sanatorium erzähle, hat den Wunsch, zu Ihnen zu kommen! Mögen Sie alle gesund und glücklich sein!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пучкова!Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das Hotel liegt in der Nähe der Gartenkolonnade und des Thermalhotels. Das Zimmer verfügt über alles, was Sie brauchen, einschließlich Bademänteln und Hausschuhen, die Sie während der Behandlung tragen können. Die Behandlung wird vom Chefarzt verordnet und jeden Tag vor dem Mittagessen hatten wir drei Eingriffe. Das große Behandlungspaket umfasst 17 Eingriffe. Dazu gehören Massage, Elektrotherapie und Gasinjektionen. Wir waren sehr zufrieden. Wunderbare Massagetherapeuten, sowohl Männer als auch Frauen. Auch das Essen hat mir gut gefallen, es war sehr lecker, wenn auch mit kleiner Auswahl. Generell möchte ich mich ausnahmslos beim Hotelpersonal für die aufmerksame Haltung und Unterstützung bei der Lösung aller Wünsche und Probleme bedanken. Wir werden gerne wieder Gäste dieses Hotels sein.Negatives
Der Nachteil ist das Fehlen eines Schwimmbeckens in der Sauna. Und im Zimmer knarrten die Böden und mussten repariert werden, obwohl Teppich darauf ausgelegt war.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемай г-жа Шварц, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Полы в Вашем номере обязательно проверим. Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wunderbar in allem. Vielen Dank für die gute Erholung, Verpflegung und BehandlungAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Евгений, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
alles war super!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Elena, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Ich habe im Hotel Anglicky Dvur“6 Tage verbracht und habe mich wunderbar erholt, man fühlt sich richtig herzlich welcomen . Besonderen Lob an Receptionsmitarbeiter und an den Koch . Das Essen schmeckt immer wunderbar.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Natalia, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Heimelige Atmosphäre! Sehr höfliches und aufmerksames Personal! Sehr leckeres und gesundes Essen! Saunabereich und Salzgrotte ist TOP! Hotellage ist auch sehr gut! Wir kommen gerne wieder in dieses Hotel!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Stasko, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, die Atmosphäre war angenehmAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Орлова! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Hervorragende Organisation seitens des Sanatoriums, schnelle Antworten – bei Fragen liegt das Hotel sehr verkehrsgünstig, sowohl in Bezug auf Quellen als auch für Spaziergänge. Selbst für Leute, die nicht viel laufen können, ist es sehr praktisch. Das Personal ist super freundlich! Sie erklären alles, sehr geduldig!!! Die Zimmer sind sauber, Handtücher sind ausreichend vorhanden. Das Essen ist bescheiden und abwechslungsreich) Preis - Qualität! Alles ist gerechtfertigt. Lecker! Weite für Fleischesser)))Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Александра, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ich mochte es wirklich.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Sehr höfliches und aufmerksames Personal! Hochwertiges, schmackhaftes und abwechslungsreiches Essen. Keine kleine Auswahl an Verfahren.Negatives
Alte Möbel und Fenster erfordern eine Renovierung der Badezimmer und einen Austausch der Sanitäranlagen. Bei einem großen Gästeansturm ist die Wartezeit auf den Aufzug lang.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir hatten eine tolle Erholung und Behandlung im English Court Hotel und spürten die ständige Fürsorge des gesamten Personals. Die Mitarbeiter in der medizinischen Abteilung sind sehr aufmerksam und freundlich. Sie haben ihre Arbeit gut gemacht, auch als zwei Mitarbeiter krankheitsbedingt ausfielen. Allerdings war es meiner Meinung nach gar nicht so einfach für sie. Das Zimmer war dieses Mal geräumig und hell und, was am wichtigsten war, mit modernen Sanitäranlagen (guter Wasserdruck), was bei unserem vorherigen Besuch nicht der Fall war. Eine sehr angenehme Überraschung waren die Gutscheine, die wir unerwartet für irgendeine Aktion erhielten. Mit diesen Gutscheinen konnten wir direkt im Hotel zur Kosmetikerin gehen oder eine Thai-Massage machen. „English Court“ ist ein wunderbares Hotel! Und für Touristen ist es einfach ein Paradies! Sie werden nicht umsonst hierher kommen, ruhen Sie Ihre Seele und Ihren Körper aus!Negatives
Als wir ein Hotel mit Verpflegung gebucht hatten, war das Mittagessen als Buffet angekündigt, tatsächlich wird nun das Hauptgericht aus zwei Optionen bestellt. Im Prinzip ist es okay, wir waren einfach nicht bereit dafür. Kaffee gibt es jetzt nur noch morgens, zu anderen Zeiten gegen Aufpreis. Die Organisation des Ausflugs zur Burg Loket gefiel mir nicht. Wir kamen dort Anfang vier an und genau um vier Uhr schlossen sich die Tore. Deshalb begann nicht der Ausflug, sondern das Rennen über die steile Treppe. Obwohl die Reiseleiterin Valentina eine kompetente und professionelle Führerin ist, ist es klar, dass man bei dieser Geschwindigkeit in einer Gruppe von 30 Personen kaum etwas hören kann. Der Gutschein für das Thermalbad ist nur an warmen Tagen gültig. Vielleicht sollten wir eine Alternative finden?Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ich habe alle Dienstleistungen und Behandlungen erhalten, die ich erwartet hatte. Vielen Dank an alle.Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Reinigung jeden Tag. Das Essen ist hervorragend. Respekt vor dem Koch. Die Abläufe sind alle pünktlich.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir haben das Resort bereits zweimal besucht. Gefällt. Aufmerksamkeit und Service sind gut. Lecker, sauber. Danke schön.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Die Mädchen an der Rezeption, im Restaurant und den Krankenschwestern sind sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub.Negatives
Seitens der Ärzte möchte ich stärker auf die Wünsche der Gäste eingehen und ihnen keine Eingriffe aufzwingen, die sie nicht benötigen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Positives
Hallo, Team von English Court, ich war mit meinem zweiten Besuch bei Ihnen sehr zufrieden und vergebe die Höchstbewertung, 10 Punkte. Danke.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Hotels, wir geben unser Bestes für Sie! Wir würden uns freuen, Sie als Stammgäste unseres Hotels wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel