відгуки
Позитив
Відпочивали в травні 2023 року з друзями, ми дуже задоволені вибором готелю, все на високому рівні і харчування, і лікування, і особливо персонал, дружня обстановка в готелі дуже порадувала, на рецепшні всі люб'язні, і особливо приємна дівчина Надіра, дуже нам допомогла, на процедурах привітні все, особливо блондинка, яка ставить газові уколи Марчела (якщо не помиляюся) (начебто неприємна процедура, але вона робила її так легко), в ресторані хочеться відзначити дівчину Анечку, красуню з великим серцем, вона так переживала, щоб усім було затишно та смачно! Дякуємо Англійському подвір'ю за наш чудовий відпочинок, повернімося обов'язково і тільки у вас! 10 балів!!Негатив
ні
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Варлан! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все добре, персонал чуйний, ввічливий. Процедури вчасно, особливо, хочеться відзначити молодих Марію та Елішку, які дуже стараються.Негатив
Жодного негативу немає, але місцезнаходження готелю не зовсім зручне для людей похилого віку. Спускатися до джерел легко, а підніматися до готелю важко. Думаю, що літніх клієнтів треба попереджати про це.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Козачкова! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим Марии и Элишке Ваши слова благодарности. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Сподобалася якість процедур, особливо масаж у Карла і Марія в кабінеті парафанго. Кухар дуже смачно готує і пече. Дівчатка офіціантки дуже добрі. Номера прибиралася завжди чисті поміняні рушники душові приналежності ложили щодня теж дуже добрі все. Приїмо ще й тепер з рідними.Негатив
У нас немає негативу Дуже Все злагоджено працюєВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Райзер, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все сподобалося лікування, харчування, розташування готелю. Дуже уважний лікар Олеся, також весь мед. персонал. Окреме дякую офіціанту Тані. Всі працівники готелю виконують роботу на відмінно. Тож тримати далі.Негатив
Увечері на вечерю не було рибних страв.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. В предложение на ужин мы добавили рыбные блюда. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Ванну кімнату не завжди прибирали належним чином.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Schlee, vielen Dank für die Bestnoten für die Qualität unserer Behandlung, der Lage und des Essens. Ihren Bericht über die Badezimmerreinigung werden wir an die Stationsleitung weiterleiten. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie weiterhin nur Positives in unserer Arbeit sehen! Wir sehen uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management
Позитив
Не дивлячись на те, що ми багато подорожуємо і побували в багатьох країнах, у Карлових Варах були вперше. І залишилися дуже задоволені! Всім! Повна відповідність ціни та наданими послугами санаторію. Велике спасибі всьому персоналу за ці 6 приємних та корисних днів! Повернеться знову!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого. З повагою, аміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Доброго дня, я буду стислий я дуже задоволений і хочеться повернутися знову в цей готель. чудові люди та персонал. спасибі вам велике.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ми з чоловіком були вперше у Карлових Варах. Нам все дуже сподобалося. Персонал чуйний, дівчинки в ресторані вище за всякі похвали, все акуратно і чисто. Масажист професіонал своєї справи. Сестри, які відповідають за процедури компетентні. Кімната велика чиста світла. Дякую за чудовий відпочинок.Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Наразі ми були задоволені всім у готелі. Дуже привітні працівники на рецепції. Тайський масаж був чудовий👍 ми обов'язково повернемося і порекомендуємо готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Zwetzich, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Все було дуже добре. Анна в ресторані просто чудова. Дівчатка на reception теж усі хорошіНегатив
Ну дуже солона їжа. Сіль стоїть на кожному столі, можна і досолити комусь требаВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Елена, благодарим Вас за позитивный отзыв и хорошие оценки. Обязательно передадим Анне и всей команде рецепции Ваши слова благодарности. Также учтем ваше замечание насчет соли, шеф-повар уже проинформирован. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Персонал завжди був доброзичливим і готовим допомогти. Ми почувалися дуже комфортно.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
Я часто буваю в Карлових Варах - дивовижний курорт! Прекрасна вода і навколишня природа мають просто чарівну дію! Англійський двір для своєї цінової категорії дуже гідний санаторій. Доброзичливий і, що найголовніше, завжди готовий допомогти персонал. На мій погляд, знову ж таки виходячи з мого досвіду проживання в карловарських санаторіях, тут дуже гарне харчування (респект кухарю!) та чудове обслуговування в ресторані. Мабуть персонал і їжа в ресторані заслуговують на найвищу оцінку! Слід додати, що всюди дуже чисто!Негатив
Жахливі подушки.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Татур, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы уделяем особое внимание качеству продуктов приготовления, а также чистоте в отеле. Жаль, что Вы не обратились с просьбой поменять подушку в вашем номере, персонал на рецепции или непосредственно на уборке смогли бы решить этот вопрос моментально. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Доброго дня, дякую вам за відмінний сервіс, за ситне харчування, та чудове обслуговування, все сподобалося. Тільки не вистачає басейну до сауни. Дякуємо за вашу працюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Жанна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
1.Дуже доброзичливий, чуйний персонал у всіх структурних підрозділах готелю (особлива подяка Надірі, Аліні, Михайлу, водієві (ми його звали російською Славою), який нас зустрічав і проводжав); 2. Харчування якісне, по домашньому смачне; 3. Чистота скрізь, затишно, тихо, немає суєти; 4. Дуже гарне розташування, все поряд (джерела, парк, магазини тощо); 5. За весь період перебування отримували лише позитивні емоції, за що вам дуже вдячні, бажаємо вам процвітання надаліНегатив
1. У сауні хотілося б умовного зонування "чоловіча", "жіноча", але не уявляю як це можливо (якщо тільки розмежувати за часом перебування);Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гульсум , благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Мы обязательно подумаем над Вашим предложением разделить пребывания в сауне по времени. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Позитив
Дякую весь персонал санаторію та екскурсоводів за чудово проведену відпустку та лікування! Їхня доброта, посмішки, увага, готовність прийти на допомогу, дати потрібну інформацію зробили лікування ще ефективнішим. Велике вам дякую! Сподіваюся повернутись ще не раз. У всіх, кому я розповідаю про ваше місто, санаторій, з'являється бажання їхати до вас! Будьте всі здорові та щасливі!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пучкова!Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Готель розташований недалеко від садової Колонади та від готелю Термал. У номері є все необхідне включаючи халати та тапочки в яких відвідуєш лікувальні процедури. Лікування призначається головлікарем і щодня до обіду ми мали три процедури. Великий лікувальний пакет включає 17 процедур. Це і масаж, і електролікування, і газові уколи. Ми залишилися дуже задоволені. Прекрасні масажисти що чоловік що жінка. Харчування теж сподобалося все дуже смачно хоч і з невеликою різноманітністю асортименту. В цілому хочеться подякувати персоналу готелю без винятку за уважне ставлення та допомогу у вирішенні будь-яких прохань та проблем. Із задоволенням будемо раді ще раз бути гостями цього готелю.Негатив
Мінус можна назвати відсутність басейну у сауні. І в номері підлога скрипіла і вимагала ремонту хоч поверх був покладений ковролін.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемай г-жа Шварц, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Полы в Вашем номере обязательно проверим. Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Чудово у всьому. Велике дякую за хороший відпочинок, харчування та лікуванняВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Евгений, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
все було супер!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Elena, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Я провів 6 днів у готелі Anglicky Dvur і чудово відпочив, відчуваєш справді теплий прийом. Окрема похвала працівникам рецепції та шеф-кухарю. Їжа завжди чудова на смак.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Natalia, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Домашня атмосфера! Дуже ввічливий та уважний персонал! Дуже смачна та корисна їжа! Сауна та соляна печера - ТОП! Розташування готелю також дуже гарне! Ми хотіли б повернутися в цей готель!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Stasko, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Дуже все сподобалося, атмосфера була приємноюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Орлова! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прекрасна організація з боку sanatorium, швидкі відповіді - якщо є питання, готель розташований дуже зручно, як для джерел, так і для прогулянок. Навіть для людей, які не можуть багато ходити, дуже зручно. Персонал супер доброзичливий! Все пояснюють, дуже терплячі! Номери чисті, рушники у достатній кількості. Харчування скромно-різноманітне) Ціна - якість! Все виправдано. Смачно! Для м'ясоїдів роздолля)))Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Александра, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже сподобалось.Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже ввічливі та уважний персонал! Якісне, смачне та різноманітне харчування. Не маленький вибір процедур.Негатив
Старі меблі та вікна, потребує ремонту ванні кімнати та заміна сантехніки. За великого напливу постояльців, довго чекатиме ліфт.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Відмінно відпочили та полікувалися в готелі "Англійський двір", відчуваючи постійну турботу всього персоналу. Працівники лікувального відділення дуже уважні та доброзичливі. Вони добре впоралися зі своєю роботою, навіть за відсутності через хворобу одразу двох працівників. Номер цього разу був просторий і світлий, і найголовніше із сучасною сантехнікою (хорошим натиском води), чого не було у наш попередній приїзд. Дуже приємним сюрпризом стали ваучери, які ми несподівано отримали за якоюсь акцією. За цими ваучерами ми могли сходити до косметолога або на тайський масаж тут же в готелі. "Англійський двір" – готель прекрасний! І для туристів просто Рай! Сюди приїдеш недаремно, душею та тілом відпочивай!Негатив
Коли бронювали готель із харчуванням, обід був заявлений як шведський стіл, за фактом зараз основна страва на замовлення із двох варіантів. В принципі, нічого страшного просто не були до цього готові. Кава тепер тільки вранці, решта часу за додаткову плату. Не сподобалася організація екскурсії в замок Локет. Приїхали туди на початку четвертої, а рівно в 4 ворота зачиняються. Хоча екскурсовод Валентина – грамотний та професійний гід, але зрозуміло, що на такій швидкості у групі з 30 осіб мало що можна почути. Ваучер на відвідування термального басейну є актуальним тільки в теплі дні. Може, варто знайти якусь альтернативу?Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отримала всі послуги та лікування, на які розраховувала. Всім велике спасибі.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прибирання щодня. Харчування супер.Респект кухареві.Процедури все вчасно.Негатив
Мінусів немає.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Завітали до санаторію вже двічі. Подобається. Увага та обслуговування хороше. Смачно, чисто. Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дівчата на ресепшені, в ресторані та медичні сестри дуже доброзичливі та чуйні. Дякую їм величезне за чудовий відпочинок.Негатив
З боку лікарів хотілося б більше уваги до побажань гостей, і не нав'язувати процедури, які їм не потрібні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Позитив
Здрастуйте вам, колектив Англійський двір, Я залишився дуже задоволений другим візитом до вас і оцінку ставлю найвищу, 10 балів. Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за ваш позитивний відгук про готель, ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“