відгуки
Негатив
Негативу немає. Було все добре!!!!👍
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Олено, дякую за ваш відгук! Ми дуже раді, що ваше перебування у нас було приємне. Будемо раді бачити вас у нашому готелі! 💖
Позитив
Персонал хороший, намагаються, будь-яке прохання вирішується позитивно. Харчування хороше, смачне, хоча можна було б трохи урізноманітнити. салати, процедури за розкладом, сауни працюють, басейну звичайно немає, але є соляна кімната, дуже корисна від багатьох хвороб.Негатив
У цій частині в мене найімовірніше пропозиції. Після 23.30 на рецепшині чергових вже немає, дуже незручно, якщо ранній від'їзд чи приїзд, нікого немає, якщо двері зачиняться, вже за речами ніяк не зайдеш. Можна скласти графік чергування з числа співробітників та компенсувати ці години роботи. Одномісні номери за площею в основному стандартні, але вони заставлені громіздкими меблями і займають всю вільну площу, широкий і великий стіл там не потрібен, І телевізор не треба ховати у величезну шафу, його потрібно повісити на стіну, або поставити на стіл. за них ні стояти, ні сидіти, одразу на ліжко доводиться звалюватися. Адміністрації треба звернути увагу на це, продумати про вільну площу номера, щоб можна було трохи рухатися, інтер'єр теж важливо на відпочинку.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Сахієва! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Дякуємо за високі оцінки якості обслуговування, харчування та роботи лікувального відділення. Відсутність басейну ми компенсуємо квитком до плавального комплексу Термал, а також власною новою спа-зоною у нашому готелі. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваш коментар щодо меблів в одномісному номері, навіть у деяких номерах цієї категорії ми вже прибрали тв-шафи і повісили телевізори на стіну. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я та всього найкращого ❤️ З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все чудово. Наступного приїзду обираємо лише цей готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Тарассова, дякую за ваш позитивний відгук про готель. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! 💖
Позитив
Мені сподобалося все. Розташування готелю відмінне. Дуже близько до Колоннадів, особливо до Садової та Млинової. Не треба підніматися високо вгору. Дівчина і чоловік на рецепції (тільки зараз зрозуміла, що не впізнала імен - перепрошую) дуже привітні: на всі запитання відповідали, завжди "добрий ранок/день/вечір" і завжди з усмішкою! Номер просторий та чистий. Забирали щодня. По суботах у ресторані жива музика. Мені шалено сподобалося виконання та підібраний репертуар – у саме серце. Дякую! Я приїхала в суботу, і лікар прийняла того ж дня: запитала чи є в мене з собою результати аналізів, обстежень, чи турбує щось зараз, чи є алергія, чи були операції і таке інше. Питний режим призначила, виходячи з озвученої мною проблеми: прямо закреслила та переписала мені номери джерел та як пити мінеральну воду. Процедури всі були вранці - день не було розбито. Самі процедури сподобалися, медперсонал дуже приємний – все завжди у гарному настрої. Кухнею не було питань. Завжди можна було щось вибрати. Годували смачно. Дівчатка-офіціантки теж розумнички. Плюшки від готелю у вигляді 4 годин у Світі саун та екскурсії до Праги – приємний бонус. Дуже дякую всьому персоналу за те, що мені так у вас сподобалося!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого 💓 З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Це наш перший раз у Карлових Варах і я не маю можливості порівняти цей готель з іншими. Але я хочу обійняти вас усіх за ці 2 чудові тижні, що я провела тут із дітьми. Ми дуже добре себе відчували, будучи вашими гостями! Окреме спасибі Вечеславу та Марії, вони просто принадність. Дівчатка які прибирали кімнати чудові, запобіжні. Їжа мені дуже сподобалася, я не їм м'ясо і ваш кухар завжди враховував це і я їла рибу щодня, все було дуже смачно. Співвідношення ціна - якість у вашому готелі чудова. І я сподіваюся, що вона не зміниться в майбутньому і ми зможемо повертатися до вас знову і знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Юліє, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо Вечеславу та Марії Ваші слова подяки. Будемо раді бачити Вас знову! 🥰 З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Відвідали Спа-готель на тиждень. Розташування готелю у безпосередній близькості від джерел. На попереднє прохання надали місце на паркуванні автомобіля, приблизно за 150 метрів. Готель чистий, номери чисті. Харчування різноманітне та дуже смачне. Безкоштовний спа-центр. Лікар кваліфікований, досвідчений, призначав 3-4 процедури на день. Персонал готелю дуже ввічливий та чуйний. Рекомендую, якщо в Карлових Варах, то Спа-готель Anglisky Dvur.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми Tatyana Fain, Waldemar Bruch, Svitlana Schiller, проходили лікування з 7 по 13 квітня 2024 р. хотіли сказати велике спасибі всьому медичному персоналу за лікування, за увагу, особливо хотілося в ресторані відзначити дівчину Аню, за її обслуговування, їжа була дуже смачна, різноманітна, взагалі відчували себе як вдома. Повернемося сюди обов'язково.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, Тетяно! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! Всього вам найкращого! 🤗 З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Як завжди, мені дуже сподобався готель, чисті номери, чудовий привітний персонал та лікувальний персонал, дівчата, офіціантки та дуже смачна кухня, як ми рекомендували друзям, так і будемо рекомендувати відвідувати цей готельВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Прейгер! Ми дуже раді, що ви ще раз приємно відпочили у нас і що вам сподобалися наші чисті номери, наш уважний персонал і наша смачна кухня. Ваша підтримка та лояльність дуже важливі для нас.💖 Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту та вітаємо вас знову. Дякуємо за позитивний відгук! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал дуже уважний, особливо у ресторані, їжа була свіжа та дуже смачно приготовлена. Дякую, обов'язково повернемося!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Лідію. Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! 🤗 З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми Тетяна Фаїн, Володимир Брух, Світлана Шиллер були в санаторії з 7 по 13 квітня, в обидві сторони трансфер був відмінний, велике шоферам. Лікування в санаторії нам дуже сподобалося, мед.персонал такий привітний, знає свою справу. Хочеться особливо сказати спасибі кухарям у ресторані які для нас готували, все дуже смачно, корисно, завжди все свіже, величезне спасибі всьому дівчині Ані, така вона добра, до всіх відвідувачів, та іншим дівчаткам теж спасибі. Втім почувалися як удома.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! 💝 Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже всім задоволені! Особливо харчуванням.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Ми справді приділяємо велику увагу якості нашого харчування. Постійно стежимо, сперечаємося та взаємодіємо з місцевими постачальниками, щоб нашим гостям надавати виключно якісні та свіжі продукти. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Негатив
Нікому не рекомендую цей готель, не відповідає красивим картинкам: старі обшарпані холодні номери зі старими продавленими матрацами, і якщо захочете поміняти номер, то отримаєте номер 6 кв.м.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Ми глибоко шкодуємо, що ваш досвід перебування в нашому готелі не відповідав вашим очікуванням. Рецепція кілька разів намагалася вам допомогти та пропонувала різні варіанти переселення. На жаль, ви відмовилися від усіх пропозицій. 2022-го року відбулася заміна матраців у всіх номерах на бізнес клас 5* з антиалергенним натуральним покриттям, вони практично нові. Якщо у вас є якісь зауваження або побажання, будь ласка, зв'яжіться з нашою адміністрацією, і ми постараємося вирішити всі ваші проблеми. Ще раз просимо вибачення за незадовільний досвід, і сподіваємося на можливість відновити вашу довіру і вітати вас знову в майбутньому.
Позитив
Прекрасне проведене в Карлових Варах час, чудова кухня, в готелі чудова атмосфера. Було дуже шкода їхатиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Аріна! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все чудовоНегатив
Двомісний номер може бути трохи більшимВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Юлія, Щиро дякуємо за позитивний відгук, ми дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ми дуже цінуємо ваш візит. Сподіваємося, незабаром знову вітаємо вас у нашому готелі! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все сподобалося. Гарне розташування. Затишний готель та номер. Прибирання та зміна рушників щодня (за бажанням). Доброзичливий, чуйний та ненав'язливий персонал. Відмінна кухня та організація харчування. (Прохання для відпочиваючих: "Якщо ви любите страви посоленіші, не треба лаяти кухарів, просто підсоліть. Сільнички стоять на кожному столі.") Усі призначені процедури відбуваються строго у призначений час.Негатив
За всіх позитивних відчуттів від проживання, один маленький мінус все-таки був. Це шум, приблизно з 7:00 до 21:00, від працюючого компресора або вентилятора за вікнами, що виходять у двір. Було прохолодно і вікна були зачинені, тому звук був не сильним. Але при відчинених вікнах, я думаю, буде гірше (обладнання вимагає звукоізоляції).Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Меркел! Дякую за такий докладний відгук. Дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Шум на вулиці перестане турбувати наших гостей одразу після закінчення ремонту трубопроводу, місто намагається вирішити це питання якнайшвидше. Дякую за розуміння. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель Англійський двір мені сподобався: по-перше, чисто, доброзичлива обстановка. У ресторані гарна різноманітність страв, смачна. А головне дівчинки – молодці..!! Працюють сумлінно. Завжди у них порядок, не важливо, коли прийшов...Негатив
Щодо Трансферу я не задоволена. 12 годин у дорозі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Я повернусь! Все було ідеально! Дуже приємний, корисний прийом, чудові терапевти, процедури були ідеальними відповідав мені. Масаж був чудовий! Дякую за це! Чи треба мені їхати до Чехії, щоб отримати таке чудове лікування! У ресторані також фантастичний сніданок і вечеря, обслуговуючі жінки були дуже привітними та уважними. Кімната та ванна дуже чисті, матрац А1. До зони сауни можна піднятися на ліфті за лічені секунди, взявши напрокат халат і тапочки. Там гарно і затишно, мені більше подобається величезна термальна ванна. Перший раз і пряме попадання!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Шмітт, Щиро дякуємо за ваші захоплені відгуки про перебування у нас! Нам надзвичайно приємно почути, що ви повністю задоволені всіма аспектами вашого візиту. Ми приділяємо велике значення тому, щоб наші номери завжди були бездоганно чистими, а наші гості могли насолоджуватися найкращим комфортом для сну. Приємно чути, що вам сподобалася кімната, і ви вважаєте матрац першокласним. Ми будемо раді передати Вашу похвалу за масаж і якість обслуговування в ресторані нашій команді. Ми будемо дуже раді вітати вас незабаром! Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо ми можемо допомогти вам спланувати вашу наступну поїздку. З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Були з донькою в березні, залишилися дуже задоволені трансфером і самим готелем. Персонал ввічливий, завжди все підкажуть, лікування чудове спасибі дівчаткам. У ресторані дівчинки також дуже приємні, доброзичливі, лише одна офіціантка ходила з незадоволеним обличчям. У кімнатах прибирали щодня, скрізь чистота. Дякуємо всім за приємно проведений час.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, Лідію! Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Великі номери, хороший вибір їжі, бонус-жива музика по суботахНегатив
На жаль, один із нас не отримав повного комплексу послуг через помилку лікаря. З цим же фахівцем було і у мене 2 процедури та обидві процедури були гіршими, ніж з іншим фахівцем.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Осипова, Дякуємо за ваш відгук, а також високі оцінки за просторі номери, різноманітність страв та живу музику по суботах. Однак ми глибоко шкодуємо про недорозуміння на мед.відділенні. Ваше зауваження є дуже важливим для нас, і ми обов'язково розглянемо його особисто з головним лікарем, щоб вжити необхідних заходів для покращення якості наших послуг. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було чудово.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Чудовий відпочинокВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Валерію! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! Всього вам найкращого! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все дуже сподобалося, як завжди. Приїжджаємо вже не вперше і думаю приїжджатимемо знову і знову. Велике спасибі всьому персоналу – на рецепції дуже ввічливі та чуйні, персонал з лікування дуже професійний, дівчатка, які прибирали у номерах теж ввічливі та у нас було завжди чисто, дівчатка у ресторані теж молодці. Ми почуваємося завжди у цьому готелі як удома, де тобі завжди раді.Негатив
Проблема з кава-машиною в ресторані, часто ламалася, була черга за кавою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Шварц! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Щодо кавомашини вже вирішили питання з постачальником - замінили на нову. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Нам дуже сподобалось. Дякуємо всім 👍👍👍👍👍Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Лілія, Щиро дякуємо за позитивний відгук, ми дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ми дуже цінуємо ваш візит. Сподіваємося, незабаром знову вітаємо вас у нашому готелі! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
вечеряВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Мартинов! Щиро дякуємо за позитивний відгук, ми дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ми дуже цінуємо ваш візит. Сподіваємося, незабаром знову вітаємо вас у нашому готелі! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було дуже гарно. Персонал привітний, їжа дуже смачна та різноманітна. Лікувальна процедура дуже добре спланована, велике спасибі медичному персоналу, лікар Олеся дуже привітна та компетентна. Для повної оцінки скажу дуже добре.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Штраус, велике спасибі за ваш фантастичний відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було дуже добре, дуже добре організовано медичні послуги. Харчування на найвищому рівні. Величезна подяка кухарям та обслуговуючого персоналу. Спасибі за все.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Антоніно, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми провели тиждень у готелі. Дякуємо за чудово проведений час, ми дуже добре відновилися. Заявки були виконані дуже професійно. Номер готелю був дуже чистим. Їжа була різноманітною та дуже добре приготовленою. Завдяки центральному розташуванню готелю ви можете оглянути весь центр міста пішки. Хороша порада: обов’язково забронюйте місце на парковці до прибуття.Негатив
Дуже привітний персонал, але не говорить німецькою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Вільк, Дякуємо за позитивний відгук після тижневого перебування в нашому готелі. Нам дуже приємно чути, що ви чудово та спокійно провели час з нами. Ми надаємо велике значення тому, щоб наші гості могли розслабитися та отримати задоволення від наших процедур. Приємно чути, що ви залишилися задоволені чистотою у своєму готельному номері та отримали насолоду від нашого різноманітного харчування. Ми завжди прагнемо пропонувати різноманітну та якісну кухню. Сподіваємося вітати вас і в майбутньому і передаємо вам теплі вітання з Карлових Вар. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було просто супер.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Степаненко, щиро дякую за чудовий відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Усьому колективу велике спасибі особливо дівчаткам, які працюють на кухні, вони привітали мене з днем народження було дуже приємно.Негатив
Перегляньте будь ласка меню.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Анатолію! Дякую за позитивний відгук. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Врахуємо ваші зауваження та постараємося зробити відпочинок у нас максимально комфортним. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Відпочивали п'ять днів без лікування, тож про роботу медперсоналу нічого не можу сказати. Все інше чудово! Номер чистий, прибирання щоденне. Харчування на найвищому рівні! Сніданок та вечеря різноманітні, обслуговування відмінне! Дякую за відпочинок!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень,! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“