відгуки
Позитив
Дуже приємна атмосфера! Чисто скрізь, персонал чуйний і бажаючий допомогти та догодити. Процедури різноманітні. Їжа взагалі без нарікань. Свіжі продукти, великий вибір навіть під мої особливості Розташування ідеальне для прогулянок і до джерел. Номер комфортабельний, прибирання регулярно та якісно.Негатив
Вікна номера виходили надвір. О 6:40 постійно будила машина, яка щось розвозила готелем. Запах періодично у сан.вузлі.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Анна, благодарим вас за позитивный отзыв и высокие оценки! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера в отеле, чистота, обслуживание персонала и разнообразие процедур. Мы также ценим ваше внимание к качеству нашего питания. Шум по утрам связанный с коммунальными службами и местными поставщиками. К сожалению, существует определенный период времени, когда они могут заехать в курортную зону. Ситуация одинаковая для всех отелей в центре курортной зоны. Для максимальной тишины советуем бронировать номера с видом на задний двор. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Негатив
Не сподобалася лікар молода така, написала процедури на ранок а потім сказала сьогодні вам їх ніхто не зробить і процедури зникли не замінилаВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питания и расположением отеля. Приносим свои извинения за доставленные неудобства с процедурами. Возникло недопонимание при первичной консультации с врачом, новое расписание можно было забрать следующим утром. Мы обязательно передадим Ваше замечание директору отеля, чтобы в дальнейшем избежать подобных недоразумений. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда отеля„Английский двор“
Позитив
Всім дякую за відмінний відпочинок та лікування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Спа-готель Anglicky Dvur рекомендую всім, хто хоче підтримати своє здоров'я. Починається на рецепції. Дуже привітний, завжди з гарною посмішкою, уважний персонал з першої хвилини, створюючи дуже приємну атмосферу. Медичний персонал дуже професійний та доброзичливий, вони підберуть для вас індивідуальний план процедур, який добре адаптований до ваших проблем. Всі процедури проводяться вчасно та професійно. Їжа дуже різноманітна, увага приділяється культурі (мусульмани), веганство, дієта та sw. Пропонується багато різних фруктів і салатів. Випічка, як вдома! Чистота 1+, велика подяка милим жінкам. Всі ці послуги від персоналу забезпечують клієнтам високий рівень комфорту та гарний настрій. Велике спасибі та всього найкращого всьому персоналу готелю. Я повернусь :)Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Vogel, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Сподобалось все .Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже привітний та послужливий персонал, хороша їжа, готель у гарному місці, приємні процеси, хочу відзначити масаж у Вячислави, однозначно рекомендую. Обов'язково приїду ще!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Bujanauskė. danke für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal, der Lage, dem Essen und besonders der Massage bei Viačislava zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung und die Absicht, wiederzukommen, sind für uns die besten Bestätigungen. Bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Щиро вдячна лікарю Лесі працівникам на рецепшен медпрацівникам і спеціалістам;пневмоголкотерапіі масажу оксігенотерапіі парафанго і всьому обслуговуючому персоналу які коректно і на високому рівні виконували все що необхідноНегатив
немає негативуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрий день! Дякуємо, що знайшли час і залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався і сподобався. Ми будемо чекати нових зустрічей з вами! З повагою, команда готелю Англійський двір
Позитив
Кухар – молодець! Харчування цілком гарне.Негатив
Вікна номера виходили на кам'яну стіну, задній двір, вихід вентиляційної системи. Дуже темний номер. Це дуже не зручно. І весь час смерділо кухнею. Це взагалі жах.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего питания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с номером. В следующий раз, пожалуйста, обращайтесь непосредственно на рецепцию отеля, наши сотрудники всегда готовы Вам помочь и предоставить свободные варианты для переселения. Надеемся, что однажды Вы вновь посетите нас! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
Позитив
Відпочивали у санаторії вдруге, залишилися дуже задоволені. Чисто, затишно. Обслуговування на високому рівні, привітний персонал. Медичні працівники компетентні, процедури було призначено грамотно. Особлива подяка масажистові Роману. Харчування дієтичне, збалансоване та дуже смачне. Кухареві низький уклін. У ресторані гарне обслуговування, офіціантки ввічливі. Мріємо ще неодноразово побувати в цьому санаторії.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Виктор. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Сподобався готель, ввічливий та запобіжний персонал, гарне обслуговування. Дуже милий та приємний персонал у ресторані. Ввічливі покоївки. Щодо лікування теж усім залишилися задоволені. Щоденний вибір страв, можливо, і невеликий, але дуже різноманітний (щодня щось нове). Сподобалось у готелі все.Негатив
Напевно, єдиним мінусом цього готелю, на мій погляд, є відсутність басейну, хоча лазня є і є номери з ванною. Але все-таки хотілося б басейн. Незважаючи на цей недолік, швидше за все, я сюди ще повернуся.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бердниркова! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в плавательный комплекс Термал. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Спасибі велике за прибування у вашому готелі! Нам все сподобалося. дівчинці на ресепшені (темненька в окулярах, на жаль не знаю як її звуть) дуже ввічлива і завжди допоможе, якщо є якісь питання.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дякую всім, всьому обслуговуючому персоналу санаторію ! Ви гарно працюєте ,щоб всі , хто приїхав пролікуватися і відпочити, були задоволені. У вас чудовий шеф-кухар ! Йому окрема подяка -все було смачно дуже ,і дічатам , що працюють на кухні також дякую . Обов*язково приїду знову !Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова - найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви і надалі відзначали в нашій роботі тільки позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю Anglický Dvůr
Позитив
Все чудово: розташування, зручності, харчування, процедури. Персонал (і на ресепшені, і в їдальні, і в лікарні, і катеринг) дуже доброзичливий і привітний (крім одного негативного моменту…).Негатив
Неприємний момент пов'язаний із масажистом. У мене було 5 масажів: 1й загальний (платний), 2й та 3й часткові (вкл. у лікування), 4й та 5й тайські (платні). Тайські – все чудово. А ось на 5-му поверсі (де проходять процедури): Дуже неприємно, що на першому, додатково оплаченому загальному масажі з першої і до останньої хвилини масажу тобі не натякають, а майже вимагають принести "чайові" (мені називалася сума в 10 євро, дружині - 20), т.к. "Адже масаж можна робити по-різному...". У результаті я відмовився від наступного загального платного масажу (спочатку замовив два додаткові платні) і замінив його на тайську. Але т.к. ні я, ні чоловіка так і не принесли нічого "в дзьобику" (вважаю, що в такій ситуації залишати типи бридко), то 2й і 3й часткові (включені в лікування) масажі пройшли в повній тиші (навіть без відповіді на "здрастайте") до побачення з мого боку). Але й про типи більше жодного слова.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Считаем необходимым поставить Вас в известность о том, что данный сотрудник /массажист/ был уволен еще на испытательном сроке. Это был новый человек в нашей команде, который, к сожалению не понял основных принципов и задач нашего отеля - а именно забота, ощущение уюта и комфорта для каждого гостя. Несмотря ни на что нам очень приятно, что отдых у нас Вам понравился. Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи! С уважением, директор отеля „Английский двор“.
Позитив
Мені дуже сподобалося в готелі /Англійський Двір/, починаючи від Rezeption і закінчуючи прибиранням номера. Всі дуже привітні і охоче допомагають, якщо виникнуть питання. Харчування різноманітне та в достатній кількості. Все чисто та затишно. П'ять із плюсом від мене особисто. ДякуюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Мария, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Чисто, світло, великі кімнати, приємний персонал.Негатив
Ви захоплюєтеся чистим повітрям і масажем!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Dear Svetlana , thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at SPA hotel Anglicky Dvur. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon! Your Hotel Management
Позитив
Здрастуйте всім співробітникам готелю. Із задоволенням відпочили у вас та підлікувалися. Дякуємо за всі отримані послуги у всіх сферах. На рецепції дуже чуйні молоді люди. Ми отримували відповіді буквально на всі запитання. Радимо всім ваш готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Елена, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені всім персоналом. Після прибуття нас зустріли Михайло і Надира, дуже докладно всі нам пояснили і протягом нашого проживання були завжди уважні і дружелюбні, з усіма питаннями, що навіть не стосувалося готелю, ми зверталися до них, у них завжди був час і терпіння для нас. Медичний персонал, починаючи з лікаря, який приділив нам дуже багато часу, також дуже уважні. Окреме спасибі Марселі, Ярославлі та Карлу. Всі кабінети з процедурами, (за винятком водних, вони знаходяться внизу) знаходяться поруч, дуже зручно. Звичайно сподобався і спа, тиха, спокійна атмосфера, окремий плюс за чай. Дуже здивувала кухня, різноманітністю та якістю харчування, завжди свіжими салатами. Дуже чисто, кожну крапельку відразу витирають, дівчатка все 👍👍👍Завжди ввечері було 2 сорти морозива та фрукти на сніданок та вечерю (обід ми не брали). В готелі дуже чисто та затишно, Дівчатка, що прибирали кімнани, завжди з усмішкою на обличчі, питали, чи все у нас добре5+. Ліжка дуже зручні. Ми бронювали стоянку для машини і з цим теж було все гаразд. Ми залишилися дуже задоволені. Хочемо ще раз подякувати весь перзонал, сподіваємось приїхати ще.Негатив
У нас немає мінусів.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Вальдемар. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля „Английский двор“.
Позитив
Була тут уперше, сподобалося. Готель красивий і затишний, правда починає занепадати. Відмінна робота персоналу, почуваєшся тут бажаним гостем, дуже уважне та доброзичливе ставлення. Усі прохання виконувались буквально одразу. Єдине, у чому не змогли допомогти – поміняти незручну подушку, спала взагалі без неї. Особливо хочеться відзначити Надір на рецепшені, офіціантку Таню, а фізіотерапевти всі відмінні. Відчуваю, як моїй спині полегшало. Хочеться відзначити смачне та різноманітне харчування, тільки випічка була скромною для 4-х зіркового готелю. (Є з чим порівняти). Великий плюс - морозиво на вечерю, таку спеку просто рятувало. Дуже сподобався спа, особливий плюс за чай у ньому. Хочеться ще раз подякувати всім співробітникам, сподіваюся приїхати до вас ще.Негатив
Якщо плюс внизу курить, весь дим йде в кімнату Але плюсів набагато більше, ніж мінусів.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Позитив
Дуже гарне розташування, все в межах пішої доступності. Готель справив доглянуте враження. Обов'язково бронюйте місце на парковці заздалегідь! Харчування було дуже різноманітним і достатнім. Завжди поповнювався, о котрій годині ти не приходив. Було багато різноманітних страв, тож ми думаємо, що кожному знайдеться щось на смак. Персонал стійки реєстрації був дуже привітним. Хоча вони не розмовляють німецькою, спілкування було можливим задовільно за допомогою програми перекладу мобільного телефону. Решта персоналу та терапевти також не говорять німецькою, але їхня робота та лікування були дуже хорошими. Вони всі були дружні. Ми почувалися дуже комфортно в цьому будинку і відвідаємо його знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Grabowski, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
ДодаткиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Maria, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Негатив
Дозволяють курити на балконах, якщо ви живете вище, весь дим буде у васВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Маврушкин, спасибо за Ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питании и расположения. Хотим Вас дополнительно проинформировать, что мы запретили всем гостям курение на балконах! Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Позитив
У другій половині серпня профілактичне лікування в готелі «Anglický Dvůr». Розташування готелю не дуже далеко від Колонади. Дуже чистий готель, в номері теж. Їжа була дуже смачною. Лікування було більш ніж достатньо. Холодними дощовими вечорами нас рятувала сауна та соляна печера. Сауна нова, супер. Персонал дуже ввічливий і уважний. Всі бажання були виконані. Масажист доклав достатньо зусиль, щоб вирішити всі проблемні моменти. Рекомендую всім цей готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Shneyder, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Велике дякую всьому персоналу, було все дуже чудово, ми залишилися дуже задоволені, наступного року плануємо поїхати в цей же готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам дуже сподобалося, ми були вдруге у вашому готелі, лікування, харчування персонал хороше, дякую вам великеВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Stancenco ! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. ! С уважением, администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ввічливий та уважний персонал Дивовижна кухня та чудове обслуговування офіціантів Професійні лікар та спа процедури Чітка та злагоджена робота з обслуговування номерів Чисто, комфортно та спокійно!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Петрова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все чудово!!!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга! Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Надеемся увидеть вас вновь! До скорой встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Це був чудовий відпочинок та гарне лікування. Сподобався і готель, та його розташування. Хочеться відзначити чудову роботу персоналу, кухарів, дівчаток офіціанток, грамотну роботу лікаря та медичних сестер. Дуже затишно, чисто, смачно. Хочеться приїжджати сюди знову та знову.Негатив
Мінусів не знайшов, тільки хіба що ліфт іноді було довго чекати, особливо в години пік. Але це навіть добре. Ходьба сходами дуже корисна.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Mielke! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего и до скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже привітний персонал. Лікування просто супер. Там працюють справді професіонали. Масаж, газові уколи та інші процедури ефективні та приносили нам задоволення. Прибирання номера було щоденним, завжди чисті рушники та халати.Негатив
У новому корпусі в номерах душової не вистачає поличок для розташування особистих речей. Невеликий ліфт.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хочеться сказати велике спасибі всьому персоналу готелю. Надира на рецепції, дівчатка у клінінгу, у ресторані всі дуже милі та привітні. Прибирання було щодня і дівчата працювали бездоганно. Окремий респект кухареві за дуже смачне та різноманітне меню: завжди є вибір з м'ясних страв, гарнірів, салатів, закусок, супів, напоїв. Чудова випічка, морозиво! Незважаючи на велику кількість їжі, можна вибрати дієтичне, на свій смак. Дуже сподобалася лікарка, прислухалася до скарг, призначила всі потрібні процедури, після лікування відчуття, ніби заново народилася. Медсестрички на процедурах дуже душевні, ласкаві, хоча дуже багато народу завжди. Розташування готелю ідеальне - до джерел йти 5 хвилин, назад у невелику гірку, кроки находжуються. Дуже рекомендую цей готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, Ольга! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Трансфер з аеропорту Праги до готелю був таким жахливим, що нам довелося чекати більше трьох годин! Бронювання в Anglicky Dvur було на двох. У нашому номері було двоспальне ліжко, і нам довелося спати разом в одному ліжку два тижні. На рецепції, коли ми намагалися поскаржитися, що ми просто друзі, а не родичі, нам сказали, що, на жаль, немає можливості надати нам номер з двома ліжками.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Dear Kathrine, many thanks for your stay at our hotel and for your feedback. Unfortunately, we have not received a request for separated beds prior to your arrival. It is always better to inform the hotel in advance, so we can take care of any extra requirements. There was no possibility to resolve this situation on the spot, all the twin rooms were occupied. The transfer is arranged by our partner Sanatoriums.com. However, we are glad that you enjoyed our location, food and medical services. We hope to welcome you back to our hotel in the future! Sincerely, Your Management Team.