відгуки
Ivan Mrotschko
12.07.2016
Позитив
У готелі "Англійський двір" зупинилися вперше, 2 роки тому відпочивали в "Річмонді" (4*). Розташування готелю дуже вдале 5 хвилин до основних джерел, від "Річмонду" 15 хвилин. Співвідношення ціна// якість // - чудове. Кухня дієтична - СУПЕР. Щодня в меню була риба, їжа досить різноманітна. Дякую кухарям! Кімната забиралася щодня (Лєнка, дякую! дуже сумлінна дівчина). Персонал дуже доброзичливий. Паркування біля готелю. (8 євро на день)Негатив
Щоранку о 5 годині забирають сміття (дуже галасливо, гуркочуть хвилин 10-15). На медичних процедурах не змінюють рушники (треба брати свої)
Sergei Derzhavin
11.07.2016
Позитив
Хороше розташування готелю. Персонал доброзичливий, усі говорять російською. Різноманітне харчування.
Elena Vigushina
06.07.2016
Позитив
Були разом із чоловіком 2 тижні з 19.06 по 03.07.2016. У готелі Англійський Двір вперше, але в Карлових Варах були багато разів, тому є з чим порівнювати. Співвідношення ціна/якість чудове. Сніданок відмінний, не поступається готелям 4*, обід та вечеря гарні, але бажано підняти якість гарячих страв, які не завжди були вдалими. Номер у нас був дуже гарний із видом на вулицю. Персонал у готелі дуже чуйний. Хочеться наголосити на професіоналізмі доктора Олесі Ковач. Лікувальна база готелю дуже хороша, чудове розташування - в самому серці красивої Садової вулиці. Дуже зручно, що на вулиці біля входу в готель встановлені крісла та столики. Плюсом також були перепустки у гарний басейн у Лазнях 5. Плануємо приїхати сюди знову.Негатив
Фрукти, на жаль, були присутні тільки на сніданках та вечерях, на обідах фруктового десерту не вистачало. При виборі гарячих страв хотілося б щодня мати одну солодку страву, типу млинців або запіканки, які добре вдавалися кухареві, але були досить рідко.
Людмила Шишмарева
04.07.2016
Позитив
Чудове розташування готелю. Затишно, комфортно відпочивати та лікуватися!
Людмила Тютнева
02.07.2016
Позитив
Добридень. Були там же у 2014 році. Харчування було краще. Лікування було краще. А загалом усе влаштувало. За цю вартість цілком гідні умови. Дякую.
Ирина Аленина
28.06.2016
Позитив
Оптимальне співвідношення "ціна-якість" в порівнянні з готелями аналогічної категорії. Привітний і готовий піти на зустріч персонал. Харчування достатнє і підходить для осіб з проблемами шлунково-кишкового тракту, в меню - завжди одна з страв вегетаріанська. Без будь-яких проблем при напівпансіоні вечерю можна поміняти на обід.Негатив
Порівняно з попереднім відвідуванням півроку тому погіршилося: харчування (стало менш смачним, іноді з меншим обсягом) та якість прибирання (молоді дівчата лише змінювали пакети для сміття). Готель не враховував інтереси відпочиваючих при виробництві дуже галасливих будівельних робіт у дворі готелю (ймовірно, до середини липня роботи будуть завершені). При невеликій заповнюваності готелю адміністрація могла б запропонувати розселення на інший бік, підвищити категорію номера як компенсацію або хоча б обмежити час проведення робіт до 14 годин.
Алма Кусманова
28.06.2016
Позитив
Сподобалося лікування, персонал дуже доброзичливий, загалом гарні враження.Негатив
Стандартний номер дуже маленький, хоча в рекламному відео він не маленький (мабуть є і більше номера), на нижніх поверхах вогкість і неприємні запахи.
Людмила Тибенко
20.06.2016
Позитив
Дуже дякую команді sanatoriums.com! За професіоналізм, чіткість у роботі. Через сайт я замовляла готель Anglicky Dvur та трансфер. Все було виконано на найвищому рівні. У Карлових Варах я відпочиваю не перший рік. У цьому готелі другий рік. Мені подобається поєднання ціни та якості. Готель знаходиться на улюбленій Садовій вулиці! Хороші номери, чисто забираються. Харчування різноманітне, смачне! Процедури проводяться на хорошому рівні, дуже уважна лікарка Олеся Ковач. Весь персонал уважний та відгуків! Велике всім дякую! Три тижні пролетіли дуже швидко. Ще раз повернуся до цього готелю.
олег баштанар
13.06.2016
Позитив
Розташування готелю практично ідеальне з т.з. близькості до основних джерел. Кімнати доглянуті, нове обладнання, набір процедур досить традиційний. Дуже добрий початковий огляд (д-р Оніско). Чудовий класичний масаж (пан Петро). Дуже добре, різноманітне харчування. З готелю зручно здійснювати не тільки променад набережною річки Тепли, але й здійснювати піші підйоми в гору (на Олені скок, наприклад, до пам'ятника Петру I з його знаменитим хрестом). Персонал дуже кваліфікований, максимально доброзичливо ставиться до всіх проблем постояльців. До плюсів віднесли б і наявність у Карлових Варах відмінної аптеки St.Maria з дуже грамотним російськомовним персоналом та гарними цінами.Негатив
Відносним мінусом можна вважати відсутність власного басейну, але воно швидко забувається. Також негативним сюрпризом виявилося припинення співпраці д-ра Ониско з цим готелем, залишається побажати йому успіхів на новому місці роботи. Прискіпливим курортникам потрібно бути готовим до того, що постільна білизна змінюється раз на тиждень. Хоча поміняти рушники можна частіше, залишивши їх на підлозі у ванній кімнаті. При замовленні номера потрібно пам'ятати, що вікна номерів економ-класу дивляться в скелю, обмежуючи тим самим пряме потрапляння сонячного світла.
Светлана Данилова
01.06.2016
Негатив
Погані ванні кімнати в одномісному номері "стандарт", а, фактично, душ за шторкою, унітаз розташований незручно, кімната дуже маленька, абсолютно не відповідає ціні.
Ирина Андреева
01.06.2016
Позитив
Готель дуже вдало розташований. Персонал служби розміщення працює професійно та доброзичливо, що дає можливість відчути себе у домашній обстановці. Особлива подяка Альоні. Замовлений номер економ (S403) за площею дуже невеликий, але функціональний. Відмінна душевна кабіна та дуже простора ванна кімната. Прибирання в номері щодня без нарікань. Лікування оцінити складно...Негатив
Побажання - для комфортнішого відпочинку гостей обладнати терасу біля готелю зотиками. Практично весь день на терасі сонце та гості можуть відпочити там лише увечері. Парасольки вирішили б проблему.
LIUDMILA MISHCHENKO
13.05.2016
Позитив
Добре розташований. Близько джерел. Добре обслуговування. Гарне харчування. При напівпансіоні можна вибирати обід чи вечерю. Ввічливий, привітний персонал. Усі процедури закінчуються до 14:00. У суботу та неділю процедур не призначають – можна планувати екскурсії. Навпаки хороший дешевий ресторан чеської кухні.Негатив
У санаторії багато сходів, це треба враховувати людям з обмеженою можливістю пересування. Ремонт будинку навпроти триває. Плануються роботи у санаторії з підключення води від джерела з травня до липня. 28 та 29 травня роботи з прокладання труб у самому готелі.
Inga Rudinskaya
11.05.2016
Позитив
Спокійна вулиця Садова, дуже невеликий готель, затишний, по-домашньому. Гарне харчування.Негатив
Готель помітно, що не ремонтувався, номери у середньому стані. Ліфт лише один, ним користуються і персонал, і відпочиваючі. Лікування дуже сподобалося, т.к. у ванних процедурах (на цокольному поверсі) немає місця для очікування, доводиться стояти вп'ятьох на невеликій ділянці біля ліфта, чекаючи, коли медсестри викличуть на процедуру. Медсестри парафанго припускали затримки, не підходили зняти бруд навіть після звуку сигналу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Рудинская, В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за теплые слова в наш адрес! Нам приятно, что Английский двор произвел на Вас приятное впечатление. Что же касается Вашего замечания об отсутствии ремонта: нам очень жаль, что по какой-то причине Вы сделали такой вывод, однако, должны заметить, что с 2012 года в нашем отеле прошло 3 больших реконструкции, в последней из которых (3.2015) мы полностью обновили все номера. Это могут подтвердить и наши многочисленные партнеры, которые знают наш отель много лет, а так же постоянные клиенты, которые были у нас ДО ремонта и ПОСЛЕ него. Мебель в номерах, ковровые покрытия, техника и многое другое было заменено чуть больше года назад. Что касается зоны ожидания: она действительно не очень большая, так как основные площади выделены именно под само лечение, однако, там установлены стулья, чтобы гости могли присесть в ожидании процедуры. К тому же мы стараемся выстроить расписание таким образом, чтобы гости никогда не ожидали своей очереди более 5 минут. Что касается Вашего замечания насчет задержек на парафанго – мы обязательно выясним, почему так произошло. Очень надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. Kramlová Denisa
Arnold Sapozhnikov
11.05.2016
Позитив
Ніщо не порушило стан комфортного відпочинку. Дякую. Сміливо рекомендуватимемо вас друзям!Негатив
Ні
Plotnikova liudmila
29.04.2016
Позитив
від спа-готелю та відпочинку в цілому залишилися найкращі спогади.
LYUBOV STAROSTENKO
27.04.2016
Позитив
Відправляла своїх батьків на 14 днів, їм дуже сподобалося все: лікування, обслуговування та розташування
Fedor Stepanov
25.04.2016
Позитив
Чудовий готель, відмінне поєднання ціни та якості. Доброзичливий персонал, всі професіонали. Окрема велика подяка за масаж пані Людмилі (503 кабінет). Годували чудово, різноманітно, смачно.Негатив
ні
Наталия Федосеева
24.04.2016
Позитив
Прилетіли в неділю, але, незважаючи на це, відразу направили до лікаря. Лікар Олеся, дуже уважна, процедури узгоджуються, за потреби змінюють. Вперше за 8 відвідувань КВ у мене попросили аналізи, знімки, історію хвороби. Дуже професійна сестра на уколах Marcela, дуже уважна та доброзичлива. Чудовий кухар у ресторані, дуже смачно готує! Офіціанти працюю злагоджено, швидко та завжди з посмішкою. Чудова дівчина Олена на рецепції. Весь персонал на процедурах уважний (за рідкісними винятками, про що нижче) Перебуванням у готелі залишилася задоволена.Негатив
Кров бере сестра без одноразових рукавичок! На процедурах кладуть пацієнтів на один і теж рушник. Одноразовий рулон є тільки на уколах та у лікаря. Ходила зі своїм рушником! Дуже не сподобалася Jana, робить процедури недбало, на прохання вкрити ковдрою чи підняти підголівник, реагує, ніби просиш чашку кави у ліжко. Вона навіть не приховує своєї ворожості до клієнтів, може в хамському тоні вичитувати людей. Була свідком, як жінка похилого віку розплакалася в ліфті, після того, як вона її відчитала за те, що вона переплутала час. Погано працює один із лімфодренажних апаратів. Все це знають, але кожному новому клієнту доводять, що все гаразд. Навпроти готелю будівництво + до готелю підводять хв. воду, тому всі три тижні провела під звуки циркулярної пили та відбійного молотка.
Ольга Каменир
24.04.2016
Позитив
Готель зручно розташований на найкрасивішій вулиці Карлових Вар. Неподалік джерел. Лікарі уважні. Немає проблем із заміною процедур у разі виникнення необхідності. Лікування якісне. Мінеральна вода для ванн вже підведена, влітку все почне працювати. Персонал, в основному, привітний та доброзичливий. Харчування сподобалося. Усього достатньо. Особливо гарні гарячі страви на замовлення. Кухар чудовий! Подача страв, розмір порцій, якість продуктів на гідному рівні – не у кожному ресторані таке буває. За три тижні мого перебування в готелі блюда майже не повторювалися! Номери різні. Це лотерея, як пощастить. Але здебільшого затишні. Все необхідне для життя та відпочинку є. Прибирання в номерах щоденне у зручний час. Зміна рушників, постільної білизни, халатів – у достатній кількості. Загалом лікуванням та відпочинком дуже задоволена і можу рекомендувати цей готель.Негатив
На жаль, на процедурах не змінюють простирадла та підголовні рушники після кожного пацієнта. У деяких номерах основної будівлі непогано б замінити застарілу сантехніку і поміняти двері, що погано закриваються, у ванну кімнату.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa
Valeriy Idelson
10.04.2016
Позитив
Загалом сподобалосяНегатив
При грязелікуванні дуже швидко остигає пласт бруду, тому що він недостатньо товстий і недостатньо прогрітий.
Marina Idelson
03.04.2016
Негатив
При виконанні процедури призначеної лікарем, як "грязелікування", медперсонал застосовував парафін, а не бруд. До того ж, парафінові листи були недостатньо прогріті та недостатньо товсті. Тому, остигали протягом перших 5 хвилин. Після звернення до лікаря з претензією з цього приводу ситуація не змінилася на краще.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Irina Sitnikova
03.04.2016
Позитив
Хороше розташування готелю, доброзичливе ставлення персоналу готелю до відпочиваючих, харчування дуже смачне та різноманітне, лікування спа-готелю гідне.Негатив
Мінусів немає.
Hasanova Tahira
25.03.2016
Позитив
Дякуємо великому всьому персоналу за супер обслуговування!! Дуже сподобалось!
ELENA GUBENKOVA
18.03.2016
Позитив
Були в готелі на початку березня, все дуже добре. Чудовий персонал, дівчатка на рецепшен допомагали вирішувати всі питання. Харчування в готелі на вищому рівні, все дуже смачно приготовлене, шеф кухареві велике спасибі, багато фруктів, овочів, вранці чай і кава, в обід і ввечері тільки чай. Медичний персонал дуже уважний, всі процедури на вищому рівні. У готелі є безкоштовна фінська та турецька лазня. Обов'язково повернемося до цього готелю.
Сергей Вторушин
16.03.2016
Позитив
бронювали готель англійський двір у лютому 2016 року. сподобалося буквально все розташування готелю лікування ставлення персоналу; із задоволенням повернемося до цього готелю!
Raisa Cojocari
05.03.2016
Позитив
Дуже сподобалось! І місце, і сам готель, і харчування! наступного року приїду ще!
Попов Антон
04.03.2016
Позитив
Тільки-но повернулися, все було чудово! Персонал привітний, гарна кухня, у медичній частині всі дуже уважні, медсестри-саме чарівність. Розташований поруч із джерелами та центром.Негатив
мінусів немає
александр пикалов
29.02.2016
Позитив
Нам сподобалося. Готель розташований зручно, якість обслуговування та харчування дуже хороше. Рекомендуємо всім.Негатив
Мінусів немає.
VALENTINA MALYMOVA
27.02.2016