Bewertungen
Ivan Mrotschko
12.07.2016
Positives
Wir waren zum ersten Mal im English Court Hotel, vor 2 Jahren machten wir Urlaub in Richmond (4*). Die Lage des Hotels ist sehr gut, 5 Minuten zu den Hauptquellen, 15 Minuten von Richmond entfernt. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Die Diätküche ist SUPER. Jeden Tag gab es Fisch auf der Speisekarte, das Essen war recht abwechslungsreich. Danke an die Köche! Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt (Lenka, danke! ein sehr gewissenhaftes Mädchen). Das Personal ist sehr freundlich. Parkplatz neben dem Hotel. (8 Euro pro Tag)Negatives
Jeden Morgen um 5 Uhr wird der Müll abgeholt (sehr laut, es rumpelt 10-15 Minuten lang). Handtücher werden bei medizinischen Eingriffen nicht gewechselt (Sie müssen Ihre eigenen mitbringen)
übersetzt
Sergei Derzhavin
11.07.2016
Positives
Gute Lage des Hotels. Das Personal ist freundlich, jeder spricht Russisch. Abwechslungsreiches Essen.
Elena Vigushina
06.07.2016
Positives
Ich war vom 19.06. bis 03.07.2016 2 Wochen mit meinem Mann zusammen. Dies ist das erste Mal im English Court Hotel, aber wir waren schon oft in Karlsbad, es gibt also etwas zum Vergleich. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Das Frühstück ist ausgezeichnet, steht 4*-Hotels in nichts nach, Mittag- und Abendessen sind gut, allerdings wäre es wünschenswert, die Qualität der warmen Gerichte zu verbessern, was nicht immer gelungen ist. Unser Zimmer war sehr schön mit Blick auf die Straße. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam. Ich möchte die Professionalität von Dr. Olesya Kovach hervorheben. Die medizinischen Einrichtungen des Hotels sind sehr gut, die Lage ist ausgezeichnet – im Herzen der wunderschönen Sadovaya-Straße. Es ist sehr praktisch, dass es draußen am Eingang des Hotels Stühle und Tische gibt. Ein weiterer Pluspunkt waren die Eintrittskarten für ein gutes Schwimmbad in Lazne 5. Wir planen, wieder hierher zu kommen.Negatives
Obst gab es leider nur zum Frühstück und Abendessen, zum Mittagessen gab es nicht genügend Fruchtdessert. Bei der Auswahl der warmen Speisen hätte ich am liebsten jeden Tag eine Süßspeise, etwa Pfannkuchen oder Aufläufe, die der Koch zwar gut gemacht hat, aber eher selten waren.
Людмила Шишмарева
04.07.2016
Positives
Wunderbare Lage des Hotels. Gemütliche, komfortable Erholung und Behandlung!
Людмила Тютнева
02.07.2016
Positives
Guten Tag. Wir waren 2014 dort. Das Essen war besser. Die Behandlung war besser. Aber im Großen und Ganzen war alles in Ordnung. Für diesen Preis recht ordentliche Konditionen. Danke.
Ирина Аленина
28.06.2016
Positives
Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu Hotels ähnlicher Kategorie. Günstige Lage (im Zentrum des Resorts, nur wenige Gehminuten von der Bushaltestelle und Minimessen entfernt, 10-15 Gehminuten von den Quellen entfernt, fast in gerader Linie). ). Das Personal ist freundlich und immer hilfsbereit. Das Essen ist ausreichend und für Menschen mit Magen-Darm-Problemen geeignet, es gibt immer ein vegetarisches Gericht auf der Speisekarte. Bei der Halbpension kann das Abendessen problemlos gegen das Mittagessen ausgetauscht werden.Negatives
Im Vergleich zum vorherigen Besuch vor sechs Monaten haben sich folgende Dinge verschlechtert: das Essen (wurde weniger lecker, teilweise mit weniger Volumen) und die Qualität der Reinigung (junge Mädchen wechselten nur die Mülltüten). Bei den sehr lauten Bauarbeiten im Hotelhof (die Arbeiten werden voraussichtlich bis Mitte Juli abgeschlossen sein) hat das Hotel die Belange der Urlauber nicht berücksichtigt. Ist die Auslastung des Hotels gering, könnte die Verwaltung auf der Gegenseite eine Unterbringung anbieten, als Ausgleich die Zimmerkategorie heraufstufen oder zumindest die Arbeitszeit auf 14 Stunden begrenzen.
Алма Кусманова
28.06.2016
Positives
Mir gefiel die Behandlung, das Personal war sehr freundlich, insgesamt eine gute Erfahrung.Negatives
Das Standardzimmer ist sehr klein, obwohl es im Werbevideo nicht klein ist (es gibt wahrscheinlich größere Zimmer), in den unteren Etagen herrscht Feuchtigkeit und unangenehme Gerüche.
Людмила Тибенко
20.06.2016
Positives
Vielen Dank an das Team von sanatoriums.com! Für Professionalität und Präzision in der Arbeit. Ich habe das Anglicky Dvur Hotel und den Transfer über die Website bestellt. Alles wurde auf hohem Niveau erledigt. Dies ist nicht das erste Jahr, in dem ich in Karlsbad Urlaub mache. Dies ist mein zweites Jahr in diesem Hotel. Mir gefällt die Kombination aus Preis und Qualität. Das Hotel liegt an Ihrer Lieblings-Sadowaja-Straße! Schöne Zimmer, sauber gereinigt. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker! Die Eingriffe werden auf gutem Niveau durchgeführt, die Ärztin Olesya Kovach ist sehr aufmerksam. Alle Mitarbeiter sind aufmerksam und hilfsbereit! Danke euch allen! Drei Wochen vergingen wie im Flug. Ich werde wieder in dieses Hotel zurückkehren.
олег баштанар
13.06.2016
Positives
Die Lage des Hotels ist aus der Sicht nahezu ideal. Nähe zu den Hauptquellen. Die Räume sind gepflegt, die Ausstattung neu, die Abläufe recht traditionell. Sehr gute Erstuntersuchung (Dr. Onisko). Ausgezeichnete klassische Massage (Herr Peter). Sehr gutes, abwechslungsreiches Essen. Vom Hotel aus ist es nicht nur bequem, einen Spaziergang am Ufer des Flusses Tepla entlang zu machen, sondern auch den Berg hinaufzuwandern (auf Eleni Skok zum Beispiel zum Denkmal für Peter I. mit seinem berühmten Kreuz). Das Personal ist sehr qualifiziert und geht auf alle Anliegen der Gäste so wohlwollend wie möglich ein. Ein weiterer Pluspunkt wäre die Präsenz einer hervorragenden St. Maria-Apotheke in Karlsbad mit sehr kompetentem russischsprachigem Personal und guten Preisen.Negatives
Ein relativer Nachteil ist das Fehlen eines privaten Pools im Hotel, der jedoch schnell vergessen wird. Eine negative Überraschung war auch die Beendigung der Zusammenarbeit von Dr. Onisko mit diesem Hotel, wir können ihm nur viel Erfolg an seinem neuen Arbeitsplatz wünschen. Anspruchsvolle Urlauber müssen sich darauf einstellen, dass die Bettwäsche einmal pro Woche gewechselt wird. Sie können die Handtücher jedoch häufiger wechseln, indem Sie sie auf dem Badezimmerboden liegen lassen. Bei der Bestellung eines Zimmers müssen Sie bedenken, dass die Fenster der Economy-Class-Zimmer in den Felsen blicken und so die direkte Sonneneinstrahlung einschränken.
Светлана Данилова
01.06.2016
Negatives
Schlechte Badezimmer im Einzelzimmer „Standard“, und tatsächlich ist die Dusche hinter einem Vorhang, die Toilette ist ungünstig gelegen, das Zimmer ist sehr, sehr klein, entspricht überhaupt nicht dem Preis.
Ирина Андреева
01.06.2016
Positives
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Das Personal im Unterkunftsservice ist professionell und freundlich, sodass Sie sich wie zu Hause fühlen. Besonderer Dank geht an Alena. Das von uns bestellte Economy-Zimmer (S403) ist sehr klein, aber durchaus zweckmäßig. Ausgezeichnete Dusche und sehr geräumiges Badezimmer. Zimmerreinigung jeden Tag, keine Beanstandungen. Die Behandlung ist schwer zu beurteilen...Negatives
Wir möchten darum bitten, dass die Terrasse in der Nähe des Hotels mit Sonnenschirmen ausgestattet wird, um den Gästen einen komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Auf der Terrasse scheint fast den ganzen Tag Sonne, nur am Abend können Gäste dort entspannen. Regenschirme würden das Problem lösen.
LIUDMILA MISHCHENKO
13.05.2016
Positives
Gut gelegen. In der Nähe der Quellen. Guter Service. Gutes Essen. Bei der Halbpension können Sie zwischen Mittag- und Abendessen wählen. Höfliches, freundliches Personal. Alle Verfahren enden vor 14:00 Uhr. Am Samstag und Sonntag sind keine Abläufe vorgeschrieben – Ausflüge können geplant werden. Gegenüber gibt es ein gutes, günstiges Restaurant mit tschechischer Küche.Negatives
Im Sanatorium gibt es viele Treppen, dies sollte von Personen mit eingeschränkter Mobilität berücksichtigt werden. Die Renovierung des gegenüberliegenden Hauses geht weiter. Im Sanatorium sind von Mai bis Juli Arbeiten zum Anschluss des Wassers von der Quelle geplant. Am 28. und 29. Mai finden im Hotel selbst Rohrverlegungsarbeiten statt.
Inga Rudinskaya
11.05.2016
Positives
Ruhige Sadovaya-Straße, sehr kleines Hotel, gemütlich, heimelig. Gutes Essen.Negatives
Dem Hotel fällt auf, dass es nicht renoviert wurde, die Zimmer sind in durchschnittlichem Zustand. Es gibt nur einen Aufzug, der sowohl vom Personal als auch von den Urlaubern genutzt wird. Die Behandlung hat mir nicht wirklich gefallen, weil... In den Toiletten (im Erdgeschoss) gibt es keinen Platz zum Warten; fünf von uns müssen in einem kleinen Bereich in der Nähe des Aufzugs stehen und darauf warten, dass die Krankenschwestern für den Eingriff rufen. Parafango-Pflegekräfte ließen Verzögerungen zu und kamen auch nach Ertönen des Signals nicht, um den Schmutz zu entfernen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Рудинская, В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за теплые слова в наш адрес! Нам приятно, что Английский двор произвел на Вас приятное впечатление. Что же касается Вашего замечания об отсутствии ремонта: нам очень жаль, что по какой-то причине Вы сделали такой вывод, однако, должны заметить, что с 2012 года в нашем отеле прошло 3 больших реконструкции, в последней из которых (3.2015) мы полностью обновили все номера. Это могут подтвердить и наши многочисленные партнеры, которые знают наш отель много лет, а так же постоянные клиенты, которые были у нас ДО ремонта и ПОСЛЕ него. Мебель в номерах, ковровые покрытия, техника и многое другое было заменено чуть больше года назад. Что касается зоны ожидания: она действительно не очень большая, так как основные площади выделены именно под само лечение, однако, там установлены стулья, чтобы гости могли присесть в ожидании процедуры. К тому же мы стараемся выстроить расписание таким образом, чтобы гости никогда не ожидали своей очереди более 5 минут. Что касается Вашего замечания насчет задержек на парафанго – мы обязательно выясним, почему так произошло. Очень надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. Kramlová Denisa
Arnold Sapozhnikov
11.05.2016
Positives
Nichts störte den Zustand der angenehmen Ruhe. Danke. Wir werden Sie auf jeden Fall unseren Freunden weiterempfehlen!Negatives
Nein
Plotnikova liudmila
29.04.2016
Positives
Ich habe die besten Erinnerungen an das Kurhotel und den Urlaub im Allgemeinen.
LYUBOV STAROSTENKO
27.04.2016
Positives
Ich habe meine Eltern für 14 Tage dorthin geschickt, ihnen hat wirklich alles gefallen: Behandlung, Service und Lage
Fedor Stepanov
25.04.2016
Positives
Wundervolles Hotel, ausgezeichnete Kombination aus Preis und Qualität. Freundliches Personal, alles Profis. Besonderer Dank geht an Frau Lyudmila (Zimmer 503) für die Massage. Das Essen war wunderbar, abwechslungsreich und lecker.Negatives
Nein
Наталия Федосеева
24.04.2016
Positives
Wir kamen am Sonntag an, wurden aber trotzdem sofort zum Arzt geschickt. Ärztin Olesya ist sehr aufmerksam, Abläufe werden koordiniert und bei Bedarf geändert. Zum ersten Mal seit acht Besuchen im Lebenslauf fragten sie mich nach Tests, Bildern und Krankengeschichte. Marcela ist eine sehr professionelle Injektionsschwester, sehr aufmerksam und freundlich. Er ist ein ausgezeichneter Koch im Restaurant und kocht köstliches Essen! Die Kellner arbeiten reibungslos, schnell und immer mit einem Lächeln. Wundervolles Mädchen Alena an der Rezeption. Das gesamte Personal während der Eingriffe ist aufmerksam (mit seltenen Ausnahmen, wie unten beschrieben). Ich war mit meinem Aufenthalt im Hotel zufrieden.Negatives
Eine Schwester nimmt Blut ohne Einweghandschuhe ab! Während der Eingriffe werden die Patienten auf dasselbe Handtuch gelegt. Eine Einwegrolle ist nur bei Injektionen und beim Arzt erhältlich. Ich bin mit meinem eigenen Handtuch gegangen! Mir gefiel Jana wirklich nicht, sie führt die Eingriffe nachlässig durch, auf die Aufforderung, sie mit einer Decke zuzudecken oder die Kopfstütze anzuheben, reagiert sie, als ob man im Bett nach einer Tasse Kaffee fragen würde. Sie verbirgt nicht einmal ihre Feindseligkeit gegenüber Kunden, sie kann Menschen in einem unhöflichen Ton ausschimpfen. Ich habe miterlebt, wie eine ältere Frau im Aufzug in Tränen ausbrach, nachdem sie sie wegen der falschen Zeit beschimpft hatte. Eines der Lymphdrainagegeräte funktioniert nicht richtig. Jeder weiß das, aber sie beweisen jedem neuen Kunden, dass alles in Ordnung ist. Gegenüber dem Hotel befindet sich eine Baustelle + min. Wasser, also verbrachte ich alle drei Wochen damit, den Geräuschen einer Kreissäge und eines Presslufthammers zu lauschen.
Ольга Каменир
24.04.2016
Positives
Das Hotel liegt verkehrsgünstig an der schönsten Straße von Karlsbad. Nicht weit von den Quellen entfernt. Die Ärzte sind aufmerksam. Bei Bedarf können Verfahren problemlos ausgetauscht werden. Die Behandlung ist von hoher Qualität. Mineralwasser für Bäder ist bereits vorhanden, im Sommer funktioniert alles. Das Personal ist überwiegend freundlich und zuvorkommend. Mir gefiel das Essen. Gerade genug. Besonders gut schmecken warme, auf Bestellung zubereitete Gerichte. Der Koch ist wunderbar! Die Präsentation der Gerichte, die Portionsgröße, die Qualität der Produkte sind auf einem ordentlichen Niveau – das gibt es nicht in jedem Restaurant. Während meiner drei Wochen im Hotel wiederholten sich die Gerichte fast nie! Die Zimmer sind unterschiedlich. Es ist eine Lotterie, abhängig von Ihrem Glück. Aber meistens gemütlich. Alles Notwendige zum Leben und zur Erholung ist vorhanden. Die Zimmer werden täglich zu einem geeigneten Zeitpunkt gereinigt. Wechsel von Handtüchern, Bettwäsche, Bademänteln – in ausreichender Menge. Insgesamt bin ich mit der Behandlung und dem Urlaub sehr zufrieden und kann dieses Hotel weiterempfehlen.Negatives
Leider werden Bettwäsche und Kopftücher während der Eingriffe nicht nach jedem Patienten gewechselt. In einigen Räumen im Hauptgebäude wäre es eine gute Idee, veraltete Sanitärarmaturen auszutauschen und schlecht schließende Badezimmertüren auszutauschen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa
Valeriy Idelson
10.04.2016
Positives
Insgesamt hat es mir gefallenNegatives
Bei der Fangotherapie kühlt die Schlammschicht sehr schnell ab, da sie nicht dick genug ist und sich nicht ausreichend erwärmt.
Marina Idelson
03.04.2016
Negatives
Bei der vom Arzt verordneten „Fangotherapie“ verwendete das medizinische Personal Paraffin und keinen Schlamm. Außerdem waren die Paraffinplatten nicht ausreichend erwärmt und nicht dick genug. Deshalb kühlten sie in den ersten 5 Minuten ab. Nachdem ich mich mit einer diesbezüglichen Beschwerde an einen Arzt gewandt hatte, änderte sich die Situation nicht zum Besseren.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Irina Sitnikova
03.04.2016
Positives
Gute Lage des Hotels, freundliche Einstellung des Hotelpersonals gegenüber Urlaubern, das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, die Behandlung ist für ein Wellnesshotel angemessen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Hasanova Tahira
25.03.2016
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den super Service!!! Ich mochte es wirklich!
ELENA GUBENKOVA
18.03.2016
Positives
Wir waren Anfang März im Hotel, alles war sehr gut. Wundervolles Personal, die Mädchen an der Rezeption halfen bei der Lösung aller Probleme. Das Essen im Hotel ist auf höchstem Niveau, alles sehr lecker, vielen Dank an den Koch, viel Obst, Gemüse, Tee und Kaffee am Morgen, mittags und abends nur Tee. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam, alle Verfahren sind auf höchstem Niveau. Das Hotel verfügt über ein kostenloses finnisches und türkisches Bad. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren.
Сергей Вторушин
16.03.2016
Positives
Wir haben das English Court Hotel im Februar 2016 gebucht. Mir gefiel im wahrsten Sinne des Wortes die gesamte Lage des Hotels, die Behandlung des Personals; Wir kommen gerne wieder in dieses Hotel!
Raisa Cojocari
05.03.2016
Positives
Ich mochte es wirklich! Und der Ort und das Hotel selbst und das Essen! Ich komme nächstes Jahr wieder!
Попов Антон
04.03.2016
Positives
Wir sind gerade zurückgekommen, alles war wunderbar! Das Personal ist freundlich, das Essen ist gut, alle in der medizinischen Abteilung sind sehr aufmerksam, die Krankenschwestern sind absolut charmant. In der Nähe der Quellen und des Zentrums gelegen.Negatives
keine Nachteile
александр пикалов
29.02.2016
Positives
Wir mochten. Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, die Service- und Essensqualität ist sehr gut. Wir können es jedem empfehlen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
VALENTINA MALYMOVA
27.02.2016