Bewertungen
Аигуль Искакова
27.11.2017
Negatives
Sie bettelten um eine zusätzliche Behandlung. Sie wollten nichts selbst verschreiben. Die Massage ist ekelhaft, sie klopfen einem nur auf die Schulter. Manche Menschen haben ein Sauerstoff-Trockenbecken, andere haben nicht einmal das. Der Ansatz zur Verschreibung einer Behandlung ist unklar. Der aggressive Arzt wurde gefasst. Im Speisesaal ist das Personal unhöflich und räumt mit unzufriedenen Gesichtern, klappernden Tellern und vor der Nase vom Tisch geworfenem Besteck den Tisch ab. Im Allgemeinen ein solides „-3“.
übersetzt
Светлана Маклакова
26.11.2017
Positives
Mir gefiel das Hotel. Abwechslungsreiches, leckeres Essen, freundliches Personal, Standardangebot an Behandlungsverfahren. Ich würde gerne wieder in das Hotel kommen.Negatives
Es gab keine negativen Aspekte. Alles ist gut.
Татьяна Зайчикова
23.11.2017
Positives
Auch hier hinterlässt ein Aufenthalt im Sanatorium nur positive Emotionen: freundliches Personal, ausgezeichnete Lage, praktischer Ablaufplan, abwechslungsreiche Diätmahlzeiten, darunter frische Säfte, Kefir am Abend, eine sinnvolle Kombination von Gerichten zur Auswahl. Wir träumen davon, im Frühling wieder hierher zurückzukehren.Negatives
Bitte legen Sie ein Fußhandtuch bei, es handelt sich um einen notwendigen persönlichen Hygieneartikel!
Наталия Трошкова
21.11.2017
Positives
Schönes, gemütliches, perfekt gelegenes Hotel! Freundliches Personal. Besonders erwähnen möchte ich die Restaurantmitarbeiter. Leckere und abwechslungsreiche Gerichte, freundliche Kellner.Negatives
Die Arbeit der Oberschwester: lange Wartezeiten auf Termine, ungleiche Verteilung der Eingriffe, Schwierigkeiten bei der Umplanung von Eingriffen.
Елена Платонова
20.11.2017
Positives
Das Hotel hinterließ einen sehr angenehmen Eindruck. In den Urlaub zu fahren und mich bei einem Freund behandeln zu lassen, ehrlich gesagt hatte ich mit der schlechtesten Option gerechnet. Doch zum Glück waren unsere Befürchtungen vergebens, worüber wir uns unglaublich freuen. Wir kamen spät abends an und wurden an der Rezeption von Yuri herzlich begrüßt, der uns auf einfache und zugängliche Weise über das Hotel, die Behandlung und das Essen erzählte, dann unsere Koffer auf das Zimmer trug und uns half, uns im Zimmer umzusehen und herauszufinden, was passiert das WLAN. Wir waren einfach froh über einen solchen Empfang. Man könnte sagen, wir sind begeisterte Reisende; wir haben den Überblick verloren, wie oft wir schon ins Ausland gereist sind. Wir waren in verschiedenen Ländern und auf verschiedenen Kontinenten, in 3-Sterne- und 5-Sterne-Hotels, aber einen solchen Empfang haben wir noch nicht erlebt. Beachten wir auch, dass Yuri es geschafft hat, so selbstverständlich und zu Hause einen Dialog mit uns aufzubauen, dass wir entschieden haben: „Hier wurde auf uns GEWARTET.“ Die abwechslungsreiche Speisekarte im Restaurant, die Arbeit des medizinischen Personals und die Zimmerreinigung gaben keinen Anlass zu Beanstandungen. Man kann sagen: „Es gibt nichts zu beanstanden.“ Da wir zum ersten Mal in Karlsbad sind, können wir keine Bewertung zu anderen Hotels abgeben; vielleicht sind in anderen Hotels auch die Tagung, Entspannung und Behandlung der Gäste gut organisiert, und was bei uns positive Emotionen hervorgerufen hat, ist für andere die Norm, aber Wir können mit Sicherheit sagen, dass wir mit der Wahl des Hotels, dem Urlaub und der Behandlung zufrieden waren. Vielen Dank an alle, die sich zwei Wochen lang um uns gekümmert haben. Mit freundlichen Grüßen.Negatives
Habe nicht bemerkt.
Ольга Прозоровская
13.11.2017
Positives
Generell verlief der Rest und die Behandlung sehr gut. Vielen Dank an alle und Sanatorium com. Erhöhen Sie einfach nicht Ihre Preise, sonst verlieren Sie Kunden.Negatives
Nachdem ich die sehr guten Rezensionen gelesen hatte, hatte ich mehr erwartet. Aus irgendeinem Grund gibt es etwas weniger Eingriffe als anderswo.
Раиса Ступак
06.11.2017
Positives
Die Ruhe und Behandlung im Sanatorium, in dem ich schon dreimal war, gefällt mir sehr gut und das nächste Mal werde ich zum Englischen Hof gehen. Der Empfang der Urlauber, die Einstellung des Personals ist ausgezeichnet, das Essen ist vor allem zu loben – vielen Dank an die Köche und Kellner für den hervorragenden Service.Negatives
Das Zimmer wurde nicht sehr gut gereinigt, die Teppiche waren staubig, besonders in den Ecken des Zimmers.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Раиса Ступак, благодарим Вас за отзыв. Мы проверили ковер в Вашем номере и в данный момент он в полном порядке. Убедительная просьба: в следующий раз, (а мы надеемся, что он обязательно случится), решать такие проблемы сразу же, находясь в отеле, в таком случае персонал может зафиксировать проблему и принять необходимые меры.
Дмитрий Коваленко
31.10.2017
Positives
Schönes, gemütliches Hotel mit toller Lage. Freundliches und fürsorgliches Hotelpersonal, sowohl medizinisch als auch wartungstechnisch. Besonderer Dank geht an die Reservierungsmanagerin Denisa für ihre aufmerksame Haltung gegenüber der Bitte um Änderungen am Aufenthaltsprogramm.Negatives
Das Restaurant lässt zu wünschen übrig. Empfehlungen: - Tellerset durch größere Snackbars ergänzen (die vorhandenen Dessertteller sind zu klein); - Säftesortiment auf mindestens zwei erweitern; - Abendessen mit Butter und etwas Gebäck ergänzen. Das Personal sollte sich schicker kleiden (kann einheitlich sein, wie in einer Uniform).Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый Дмитрий Коваленко, благодарим за Ваш отзыв, надеемся, что мы еще обязательно встретимся! Что касается Вашего замечания по поводу одежды персонала, мы в курсе данного нюанса и в данный момент работаем над его исправлением, спасибо за то, что обратили на это внимание. По поводу тарелочек: количество тарелочек никаким образом не ограничено и Вы можете взять столько тарелочек и, соответственно, закусок, сколько захотите. На обеде и на ужине обязательно имеется и 2 сока и выпечка.
Tamara Donets
29.10.2017
Positives
Mir hat buchstäblich alles gefallen, angefangen bei der Lage des Hotels, ordentlichen, sauberen Zimmern, bequemen Betten, freundlichem Service und medizinischem Personal, medizinischen Behandlungen und vor allem der Küche, alles ist unglaublich lecker und abwechslungsreich.
Galina Chebykina
29.10.2017
Positives
Alles war wunderbar: Alle Eingriffe verliefen pünktlich, keine Wartezeiten, der Zeitplan für die Eingriffe war praktisch, dank aller Krankenschwestern, die die Eingriffe durchgeführt haben. Das medizinische Personal, das Empfangspersonal und die Kellner im Restaurant sind freundlich und zuvorkommend. Besonderer Dank geht an die Köche für die abwechslungsreiche und sehr schmackhafte Zubereitung der ersten und zweiten Gänge. Ich werde das Hotel meinen Freunden und Bekannten weiterempfehlen und vielleicht auch selbst zur Behandlung in dieses Hotel kommen.Negatives
Keine Negativität
Игорь Егоров
28.10.2017
Positives
Alles ist gut!!! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen! Danke!Negatives
Ein Austausch des Masseurs während der Leistungserbringung ist nicht zulässig! Es ist notwendig, dass Urlauber nicht in Oberbekleidung in den Speisesaal kommen und Salate und andere Speisen abholen! Die Ältesten im Speisesaal kommen ihrer Verantwortung in dieser Angelegenheit nicht nach!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый Игорь Егоров, благодарим за то, что обратили внимание на такие детали. Мы полностью согласны с Вами в вопросе верхней одежды в ресторане, однако, не всегда удается во время обратить на это внимание гостя, к сожалению, некоторые клиенты не обращают внимание на просьбы персонала. Что касается вопроса с заменой массажиста: это нормальная практика, которая зависит от актуальной ситуации (например массажист может заболеть или уйти в отпуск) и от загруженности отеля на данный момент.
lyubov danilova
27.10.2017
Positives
Alles super, alles super, das Hotel ist einfach super. Super super. Ich rate jedem.
Николай Седов
26.10.2017
Positives
Sehr freundlicher Umgang des Personals gegenüber Hotelgästen. Probleme wurden schnell gelöst. Das Zimmer wurde ständig sauber gehalten. Das medizinische Personal ist sehr professionell. Vielen Dank für die Behandlung. Wir sehen uns wieder.Negatives
Ich möchte mich jedoch gerne an den Tag der Abreise mit dem Taxi zum Busbahnhof erinnern. Uns wurde eine doppelte Gebühr berechnet: im Hotel und dann beim Taxifahrer bei der Ankunft am Bahnhof, der sagte, wir hätten nicht bezahlt. HA! Nicht wegen des Geldes, nein. Damit andere nicht in diese Situation geraten. Ich habe Ihnen darüber geschrieben, aber es kam keine Antwort. Mit freundlichen Grüßen, die Familie Sedov.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый господин Седов! Благодарим за теплые слова в наш адрес, мы будем стараться держать свой уровень и очень надеемся, что неоднократно встретимся с Вами вновь. Что касается "минуса": нам очень жаль, но произошло недопонимание. Дело в том, что на ресепшене отеля Вам помогли приобрести билет на автобус по маршруту Автовокзал Карловы Вары - Прага, однако такси до самого автовокзала в эту стоимость не входит. Эти службы никаким образом не связаны между собой. Некоторые гости доходят до автовокзала пешком, то есть такси - это совершенно отдельная услуга, которой гость может воспользоваться или нет по собственному желанию. То есть таксист попросил с Вас оплату совершенно на законных условиях, а на ресепшене отеля был только приобретен билет на автобус, без услуги такси до него. Надеемся, что этот момент не сыграл ключевую роль, а теперь все встало на свои места. Желаем Вам крепкого здоровья и всего доброго! Коллектив отеля Английский Двор
Svetlana Kircheva
16.10.2017
Positives
Sehr gutes Hotel. Guter Service. Tolles Personal. Sehr leckeres Essen und wunderbares Personal in der Küche
OLGA KHAZOVA
10.10.2017
Positives
Schönes Gebäude, gute Lage. Sehr gemütliches, komfortables Zimmer. Es gibt alles, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Exzellentes Essen. Wir haben Halbpension gebucht, Mittag- oder Abendessen müssen Sie je nach Menü im Voraus bestellen. Frühstücksbuffet, einfach Fülle. Verschiedene warme Speisen und Backwaren. Kaffee, Tee und Säfte. Auch das Restaurant ist gemütlich, das Personal dort ist höflich und freundlich. Besonderer Dank geht an alle Mitarbeiter an der Rezeption, sie helfen bei jedem Problem und haben uns sogar ein Busticket gekauft. Die Qualität der Behandlung ist schwer zu beurteilen, weil... Wir waren erst eine Woche nach der Hauptbehandlung in Poděbrady. Das medizinische Personal ist bemüht, aber es bleibt der Eindruck, dass alles darauf abzielt, möglichst viele Urlauberströme „durchzulassen“. Die Balneo-Abteilung gefiel mir nicht – es gibt keine Ruhe nach dem Bad, die Bäder sind durch Vorhänge getrennt, die man beim Aus- und Anziehen berührt; Tatsächlich ist es bei anderen Verfahren genauso. Ich würde nicht sagen, dass es sehr stressig war, aber irgendwie unangenehm. Mir gefielen die Gasinjektionen, sie werden im Liegen verabreicht und es gibt viele davon im ganzen Körper. Die Hauptsache ist natürlich Mineralwasser – der Arzt verschreibt eine Trinkkur und die Hauptbehandlung beginnt. Schade, dass das Wasser in den Bädern gewöhnlich ist. Der Trubel auf den Fluren vor den Arztpraxen hat mir wirklich nicht gefallen. Gäste des Resorts versuchen, in die Praxis einzudringen, ohne gerufen zu werden und ohne in der Schlange zu stehen, um zu „fragen“, offenbar ist die Ärztin deshalb gereizt und barsch. Insgesamt hat mir „The English Court“ gefallen. Als Hotel eignet es sich sehr gut – man kann dort übernachten, sich entspannen, durch die schöne Stadt schlendern und Mineralwasser trinken. Wenn die Krankheit schwerwiegend ist und eine Behandlung sehr wichtig ist, ist es besser, ein seriöses Sanatorium aufzusuchen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая OLGA KHAZOVA, благодарим за столь позитивный и подробный отзыв, нам очень приятно! Мы знаем о проблеме, связанной с отсутствием зоны отдыха. К сожалению, размеры отеля не позволяют нам организовать отдельную комнату под релакс, как бы мы этого не хотели сами. Что касается "суматохи" у кабинета врача, к сожалению, это зависит только от поведения конкретных клиентов. Мы четко прописываем приемы у врача по времени таким образом, чтобы клиентам не приходилось ждать в очереди. Однако, некоторые клиенты могут прийти немного раньше, разговаривать друг с другом и стучаться в дверь, что может сильно отвлекать врача от работы. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и надеемся на скорую повторную встречу!
Татьяна Кульчицкая
07.10.2017
Positives
Allen hat es gefallen. Ich möchte wiederkommen
Татьяна Худоногова
06.10.2017
Positives
Allen hat es gefallenNegatives
Keine Nachteile
Ирина Кочергина
28.09.2017
Positives
Wundervoller Urlaub im Sanatorium English Court! Wir sind mit Bedauern abgereist. Eine alte, gemütliche Hotelvilla in der schönen Sadovaya-Straße, fünf Minuten von den Hauptquellen entfernt. Sehr aufmerksames Personal. Ausgezeichnetes hausgemachtes Diätessen. Sauberkeit, Komfort, klare Aufteilung der Abläufe. Das Zimmer war sehr schön (im zweiten Stock gab es einen Schlafraum mit drei Betten für zwei Personen – sehr praktisch, weil ich mit meiner älteren Mutter Urlaub machte, sie schlief im ersten Stock, ich im zweiten). Aufmerksamer Umgang mit älteren Menschen. Wir wollen schon wiederkommen! Vielen Dank, English Court und Sanatoriums.com! Klare Buchung, Check-in, Bezahlung und vor allem Überweisung! Wir trafen uns und begleiteten uns bequem, erinnerten uns im Voraus an den Transfer, die Fahrer waren sehr freundlich und höflich, halfen uns beim Tragen unserer Koffer und teilten uns die Schalternummer mit (Peter und Frantisek). Vielen Dank für die wundervollen Eindrücke und den wunderschönen Urlaub!Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Любовь Соколова
27.09.2017
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass ich das Sanatorium English Dvor in Karlsbad besuche. Mir gefällt wirklich alles. Ich habe vor, noch einmal dorthin zu gehen. Vielen Dank an alle, die an meiner Reise teilgenommen haben.
ANATOLII KOVALENKO
27.09.2017
Positives
Alles war in jeder Hinsicht sehr gut – organisiert, qualitativ hochwertig und pünktlich.Negatives
Für die manuelle Massage von 10-15 Minuten ist nur wenig Zeit vorgesehen. Wir haben uns zusammen ausgeruht. Ich habe eine vollständige Behandlung erhalten, aber meine Frau hat nur zwei Eingriffe, einschließlich Inhalation und Sauerstoff. Die Bezahlung erfolgte zu 100 Prozent. Ich habe darum gebeten, dass mir weitere Eingriffe hinzugefügt werden, aber das wurde abgelehnt.
Наталья Кузнецова
26.09.2017
Positives
Mir gefiel das Sanatorium. Gute Lage, freundliches Personal. Gutes Essen, Behandlung. Das Zimmer hat alles was man braucht und ist gemütlich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Möglich wären weitere Eingriffe zur Behandlung des Magen-Darm-Traktes
Ирина Вебер
24.09.2017
Positives
Alles ist gut. Die Behandlung ist ausgezeichnet, der Service ist ebenfalls ausgezeichnet, aber das Essen lässt Raum für Verbesserungen.Negatives
Wir waren 3 Mal in diesem Sanatorium, das Essen ist schlechter geworden, einige Gerichte sind nicht schmackhaft zubereitet
лидия ефремова
17.09.2017
Positives
Alles ist sehr gut. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich hierher komme, und ich buche immer dieses Hotel. Gute Lage. Guter Preis und gute Servicequalität.
Mikhail Martynov
10.09.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Ausgezeichnetes, gemütliches Hotel. Ein wunderbarer Koch. Aufmerksames Personal an der Rezeption und in der Balneo-Abteilung.
Mila Petrova
05.09.2017
Positives
Alles ist gut!!! Ich bin sehr zufrieden. GUT GEMACHT!! Behandlung und Ernährung sind großartig. Ich werde im Januar wiederkommen. Alles Gute, Chyuuz!
ILYA GROISMAN
03.09.2017
Positives
Sehr freundliches und freundliches Personal. Ausgezeichnete medizinische Basis. Professionelles medizinisches Personal.Negatives
Kleiner und nicht sehr praktischer Parkplatz.
татьяна алексеева
01.09.2017