Bewertungen
Olga Vagina
29.09.2016
Positives
Wir waren zum vierten Mal in diesem Hotel. Unsere Bekanntschaft mit Kalovy Vary begann mit diesem Hotel im Jahr 2011. Alles ist wunderbar. Wir waren schon in anderen Hotels, aber es ist wie zu Hause. Das Personal macht seine Arbeit perfekt. Ärztin Olesya Vasilyevna ist einfach schlau. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam, die Restaurantmitarbeiter verdienen Lob. Ich empfehle dieses Hotel jedem, der einen ruhigen, gemütlichen Urlaub liebt. Hier findet man alles.Negatives
es gibt keine Negativität.
übersetzt
Anna Levkivska
27.09.2016
Positives
Mein Mann und ich wohnten 10 Tage lang in einem Standard-Doppelzimmer und ließen uns behandeln. Ich mochte es wirklich! Geräumiges Zimmer mit Balkon, ausgestattet mit allem, was Sie für einen längeren Aufenthalt benötigen. Ordentliches WLAN. Der Weg zur 1. Quelle beträgt 900 Meter, bis 6-8 - 600 Meter. Persönlich waren das von Dr. Olesya verschriebene Wasser und die Verfahren für uns völlig geeignet, d.h. Wir spürten eine Verbesserung unseres Wohlbefindens und unserer Stimmung. Mir gefiel das Essen – auf dem Niveau eines guten Restaurants. Meiner Meinung nach hat das Personal sehr gut gearbeitet - es hat sofort die Tische abgeräumt, nachdem diejenigen, die bereits gegessen hatten, schnell Essen gebracht, das am Buffet aufgebraucht war usw. Es gibt hier kein Schwimmbad, aber bei der Ankunft erhielten wir drei Einzelkarten für die Nutzung des Pools im Spa 5. Und es ist einfach toll geworden – groß, riecht nicht nach Desinfektion, mit gutem Whirlpool und Massagedüse. Nun, die Infrastruktur von Karlsbad selbst hat die Fantasie einfach in Erstaunen versetzt – eine Reihe von Parks, der Deer Leap-Hügel, eine wunderschöne Promenade entlang der Uferpromenade – alles lädt zu langen und angenehmen Spaziergängen ein.Negatives
Manchmal war es morgens schwierig, den Aufzug zu erreichen und für Eingriffe musste man vom 1. in den 5. Stock laufen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Anna Levkivska, позвольте выразить Вам благодарность, что Вы так подробно описали наши положительные стороны и рассказали остальным потенциальным гостям о нашем сервисе. Что же касается лифта, действительно, когда в отеле очень много гостей, лифт работает “в порядке живой очереди” и иногда, его необходимо подождать лишних пару минут. Надеемся, что этот нюанс не станет решающим, при выборе Вами места отдыха в следующий раз. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
NADEZDA ARKAEVA
20.09.2016
Positives
Sehr würdig für ein 3-Sterne-Hotel. (Vorher habe ich drei Jahre hintereinander in einem recht teuren 4-Sterne-Hotel mit einer hohen Hotel- und Behandlungsbewertung Urlaub gemacht.) Das Essen ist sehr lecker und der Service im Restaurant ist ausgezeichnet. Die Eingriffe, die ich benötige, sind alle vorhanden. Das Bett ist groß im Zimmer! Alle Wünsche wurden erfüllt. Zweites Kissen, Thermoskanne, Regenschirm, Waage für einen Koffer – bitte. Sehr ruhig im Zimmer, die Fenster blickten auf den Innenhof. Und auf der Sadovaya-Straße herrscht kaum Verkehr, insbesondere auf der Straße bergab – der Motor belastet nicht. Im Allgemeinen hat die Realität meine Erwartungen übertroffen, nach 4 dachte ich nicht, dass mir alles gefallen würde.Negatives
Unterbrechen Sie die Arbeit der Behandlungsstation von 11 bis 30 Uhr bis 12 Uhr. Die Eingriffe werden auf die Mittagszeit verschoben und die Trinkgewohnheiten vor dem Mittagessen sind schwer einzuhalten.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая NADEZDA ARKAEVA, нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наши услуги. Несмотря на то, что мы имеем только 3+ звезды, мы очень стремимся не отставать от отелей и более высокой категории и очень рады, что Вы это заметили и оценили! Что же касается соблюдения питьевого режима перед обедом: перерыв в 30 минут сделан как раз с той целью, чтобы клиенты могли прогуляться до источников, для соблюдения питьевого режима. Также можно попробовать договориться с лечебным отделением о переносе времени процедуры. Если у них будет такая возможность, они обязательно пойдут Вам навстречу! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Ioann Kaleda
19.09.2016
Positives
Ruhiger und gemütlicher Ort, in der Nähe der Quellen. In der Nähe der orthodoxen Kirche gelegen. Aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Abwechslungsreiches Menü.
VERA BASAREVA
16.09.2016
Positives
Es bleiben schöne Erinnerungen an den Urlaub. Komfortable Atmosphäre eines kleinen Hotels. Gutes Essen, Service, freundliches Personal. Bei Fragen wurden schnell Lösungen gefunden. Die Behandlung unterscheidet sich nicht von anderen Sanatorien. Aufmerksamer Arzt, Schwestern. Es gab keine Fehler in der Organisation der Behandlung. Aus Gesprächen mit Urlaubern habe ich herausgefunden, dass viele mehrmals in dieses Hotel kommen. Ratschläge für diejenigen, die einen Urlaub in der Tschechischen Republik planen. Die beste Hotelbuchung auf sanatoriums.com. Tolle Organisation! Sie haben uns abgeholt, keine Erwartungen oder Verzögerungen, sie haben uns hinaus begleitet, sie haben uns mit unseren Sachen geholfen. Viel Glück für das Unternehmen!
Aleksandrs Mehovičs
07.09.2016
Positives
Wir sind sehr zufrieden, alles war sehr toll! Angenehmes und hilfsbereites Personal, saubere Zimmer, ausgezeichnetes Essen!
Elena Dmitrieva
04.09.2016
Positives
Gute Behandlung, freundliches, professionelles Personal, alles kommt sehr pünktlich. Sie haben uns so bequem wie möglich untergebracht. Sie haben unsere Bitte, das Zimmer zu tauschen, mit Verständnis behandelt. Ausgezeichnetes, köstliches Essen. Wir gehen ausgeruht und gesund! Vielen Dank an das gesamte Hotelteam! Hervorheben möchte ich auch die effiziente Arbeit der Website sanatoriums.com.Negatives
Nein
GULZAIDA MEIRMANOVA
03.09.2016
Positives
Der behandelnde Arzt mochte einen guten NeurologenNegatives
Die Oberschwester schreit die ganze Zeit, die Oberschwester im Restaurant ist wütend.
Inna Krechetnikova
01.09.2016
Positives
Exzellenter Wert für Geld. Sehr praktische Lage. Hervorragende Schalldämmung des Raumes. Gute Sanitäranlagen. Ständiger Nachschub an Hygieneartikeln. Regelmäßiger Wechsel der Handtücher und Bettwäsche ohne Mahnung. Die Mädchen an der Rezeption stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Qualitätsessen für drei Sterne. Nachhaltiges Internet. Geräumiges, helles, gemütliches Zimmer.Negatives
Das Zimmer 404S befindet sich neben dem alten Aufzug. Wenn Sie auf dem Bett liegen, spüren Sie Vibrationen und hören ein Summen. Das war für uns nicht kritisch, da die Leute bis 23:30 Uhr nicht mehr fuhren. Darauf sollten besonders sensible Menschen achten. Etwas Honig. Das Personal deutete an, dass es ratsam wäre, die fehlenden Eingriffe gegen eine zusätzliche Gebühr zu erwerben.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Inna Krechetnikova, спасибо Вам за столь положительную оценку нашего сервиса! Нам очень важно, что наши гости замечают наши старания. Хотим заверить Вас, что мы всегда стремимся поддерживать определенно высокий уровень сервиса и, как Вы заметили, в случае вопросов, всегда готовы пойти на встречу клиенту. Что касается Вашего замечания о “вибрации от лифта”. Конечно, у всех гостей разная чувствительность к таким явлениям: кто-то слышит почти каждый шорох, кто-то совершенно не замечает посторонних звуков. Как Вы правильно заметили, очень чувствительным клиентам стоит обратить на это внимание и написать нам пожелание на тихий номер. По возможности, мы обязательно предоставим. По поводу дополнительных услуг: мы очень боимся, что Вы неверно поняли наш персонал, так как скорее всего, они имели ввиду то, что если Вам по тем или иным причинам недостаточно 15 процедур в неделю, которые включены в стандартный пакет, то при желании можно докупить процедуры отдельно. Это абсолютно официально. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Юлия Дзюба
29.08.2016
Positives
Das Zimmer für drei Personen ist geräumig und komfortabel. Das Personal ist sehr aufmerksam und reaktiv, insbesondere die russischsprachigen. Große Auswahl an Behandlungsverfahren. Günstige Hotellage, ruhige Umgebung, Nähe zu Quellen. Gute Auswahl an Früchten im Restaurant.Negatives
Die Qualität des Essens wechselte alle zwei Tage. Essen, das an einem Tag köstlich und am nächsten inakzeptabel ist. Es scheint, dass die Köche tagelang gewechselt haben. Für das gesamte Gebäude gab es nur einen Aufzug, der lange warten musste.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Юлия Дзюба, нам очень приятно, что Вы оценили удобство наших номеров и доброжелательность персонала. Стараемся соответствовать ожиданиям наших клиентов☺ Что касается вопроса о качестве питания: повара не меняются каждый день, они обычно работают 3 через 2. Если Вы будете отдыхать у нас в следующий раз, очень просим, сразу же говорить официанту о том, что Вам не понравилось качество блюда и мы постараемся решить этот вопрос на месте. К сожалению, решать такие вопросы “задним числом” невозможно. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
ISHKENBAYEV NURLAN
28.08.2016
Negatives
Es gibt lange Pausen zwischen den Eingriffen, die Oberschwester und der Restaurantleiter kommunizieren mit erhobener Stimme.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый NURLAN ISHKENBAYEV! Благодарим Вас за Ваше мнение. Перерывы между процедурами можно объяснить тем, что некоторые процедуры, с медицинской точки зрения, требуют обязательной паузы между собой, иначе имеется вероятность, что состояние клиента может ухудшиться (подняться/понизиться давление, возникнуть головная боль). В первую очередь мы обязаны руководствоваться безопасностью. Что касается старшей сестры и главной официантки в ресторане: мы учтем Ваше замечание. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Людмила Сысоева
27.08.2016
Positives
Es waren nur Russen im Hotel, wir haben uns alle verstanden. Exzellenter Service, alles ist sauber, schön, rote Teppiche und vergoldete Griffe. Das Essen ist sehr gut, alles ist lecker, allerdings hat es etwas an Obst gefehlt. Die Behandlung entsprach dem Preis, sie war gut, bescheiden, aber alles war einfach. Zum Beispiel gaben sie 20 Gasinjektionen pro Sitzung und im benachbarten Tschaikowsky-Hotel 40 pro Sitzung, aber der Ticketpreis war dort höher. Wir waren mit unserer 70-jährigen Großmutter dort, ihr gefiel auch alles, vor allem die Einstellung des Personals und der Service im Allgemeinen. Wir würden wieder an diesen Ort zurückkehren.
Ирина Островская
22.08.2016
Positives
Das Hotel verfügt über unglaublich aufmerksames und hilfsbereites Personal an der Rezeption und im Restaurant. Die Arbeiter sind immer freundlich und geduldig. Das Essen ist ziemlich gut. Wunderbare Nummer 505. Wenn sie mir nächstes Jahr dieses Zimmer und einen Rabatt auf die Zahlung geben, dann komme ich gerne wieder. Der Massagetherapeut Karel hat mir sehr gut gefallen. Unter seinen Händen erwachte sie einfach zum Leben. Ausgezeichnete Lage des Resorts.Negatives
Ich möchte empfehlen, das Spektrum der Verfahren zu erweitern.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина Островская, Ваша похвала – лучшая награда для нас. Благодарим Вас, что Вы оценили работу нашего массажиста и остальных сотрудников, обещаем, что будем держать сервис как минимум на том же уроне. Спектр процедур мы расширим уже с 2017 года благодаря подведению минеральной воды к отелю. Надеемся, что Вы вернетесь к нам и насладитесь нашими новыми процедурами! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
VALENTINA GALIEVA
18.08.2016
Positives
Mir hat alles gefallen: das höfliche und aufmerksame Personal des Hotels und des Krankenhauses, die Köche kochen sehr leckeres Essen. Ausgezeichnete Lage des Hotels, nahe der zentralen Kolonnade.Negatives
Nein
Tatiana Dyakova
17.08.2016
Positives
Ein wunderschön eingerichtetes Hotel. Ich kam früh am Morgen an und wurde schnell eingecheckt. Professioneller Empfang, Yana „5“ für ihre Russischkenntnisse! Das Restaurant bietet ein abwechslungsreiches 3-Gänge-Buffet sowie individuell zubereitete Gerichte zum Mittag- und Abendessen (gedünstetes Kaninchen, Rind, Geflügel, Wild, verschiedene Fische usw.), Salate, gedünstetes Gemüse. Ehre sei den Köchen! Die Behandlung ist ausgezeichnet. Massagetherapeutin Zuza, Schatz. Schwestern Marcela und alle! Oberschwester Yana arbeitet professionell. Besonderer Dank geht an Dr. Olesya. Das Mädchen hat Zimmer S303 gut gereinigt.Negatives
Am liebsten mehr Früchte
Нинель Болотникова
15.08.2016
Positives
Das Hotel liegt günstig in Bezug auf Mineralwasserquellen, in Bezug auf den Park und den Tepla-Damm sowie in Bezug auf Geschäfte. Für das Zimmer gab es ein Upgrade: Anstelle eines Standard-Einzelzimmers wurde ein Doppelzimmer mit Blick auf die Sadovaya-Straße (Zimmer C402) angeboten, was erfreulich war. Die Behandlung ist auf einem guten Niveau: Alle Eingriffe werden pünktlich durchgeführt, es gibt keine Warteschlangen, es gibt genügend medizinisches Personal, die Räume sind sauber. Seit Juli soll aus den Quellen Mineralwasser für Kuranwendungen geliefert werden. Dr. Olesya ist sehr aufmerksam und professionell; innerhalb von 10 Minuten nach der Untersuchung stellt sie Diagnosen, die vollständig mit der Krankengeschichte des Patienten übereinstimmen. Das ist nicht nur meine Meinung. Die Krankenschwester, die Gasinjektionen durchführt, ist sehr freundlich, freundlich und professionell. Das Essen ist reichlich und von hoher Qualität. Die Hauptgerichte zum Mittag- und Abendessen (die den Urlaubern zur Auswahl stehen) wurden in zwei Wochen nie wiederholt. Die Portionen sind groß, könnten für Diätzwecke aber kleiner sein.Negatives
Das Zimmer wurde in einem Bereich bereitgestellt, der zuvor zu einer Pension gehörte. Die Zimmer in diesem Abschnitt wurden renoviert, daher sind die Möbel und das Badezimmer neu. Der Weg zum Zimmer ist jedoch umständlich (Sie müssen zwei Aufzüge benutzen, den 1. Stock entlanggehen und die Treppe hinaufsteigen, der zweite Aufzug ist alt und macht beim Aufstieg Lärm). Es war ständig nervig. Sie sollten nicht versuchen, ein Zimmer mit Blick auf die Straße zu buchen. Natürlich ist die Aussicht wunderschön, aber morgens um 05:00 Uhr werden Sie vom lauten Lärm der Autos geweckt, die Essen und saubere Bettwäsche zu nahegelegenen Hotels liefern. Es ist schlimm, dass bei der Planung von Eingriffen die Meinung des Patienten überhaupt nicht berücksichtigt wird. Zum Beispiel wurden mir drei Tage hintereinander Massagen verschrieben und dann fünf Tage frei, obwohl es aus medizinischer Sicht korrekter wäre, sie jeden zweiten Tag einzuplanen. Auf meine Bitte, den Zeitplan zu ändern, lautete die Antwort: Es sind zu viele Patienten, die ganze Zeit ist bereits eingeplant. Ich halte diese Antwort grundsätzlich für falsch. Die Krankenschwester, die den Zeitplan erstellt, ist sehr unfreundlich (das haben alle Patienten zur Kenntnis genommen), obwohl (der Fairness halber) zugegeben werden muss, dass sie die Blutuntersuchung sehr professionell und schmerzlos durchführt. Die Trockenrationen, die ausgegeben werden, wenn Sie eine bezahlte Mahlzeit verpassen, sollten geändert werden. Frittierte Hühnchensandwiches können durch preisgünstigere Joghurts und Früchte ohne Kochen ersetzt werden. Fazit: Das Hotel verfügt über alle objektiven Faktoren, um bei Urlaubern sehr beliebt zu sein. Sie müssen nur mit dem Personal darauf achten, dass alle Urlauber im Sanatorium individuell sind und auf die Wünsche der Gäste eingehen, und nicht den Satz verwenden: Sie sind zu viele.
tatiana khokhlova
10.08.2016
Positives
Ich bin mit allem zufrieden: von der Arbeit des Personals bis zur Arbeit im Restaurant. Das Essen war übrigens viel besser als im Vier-Sterne-Hotel Tchaikovsky Palace, in dem ich letztes Jahr übernachtet habe. Besonderer Dank geht an das Personal des Sanatoriums, alles hat einwandfrei organisiert, auch der Transfer. Es gab natürlich einen Wermutstropfen, aber diese Beschwerden richten sich nicht gegen Sie. Wenn Sie Tickets für den CSA-Flug nach Karlsbad haben, landete das Flugzeug am 10. Juli 2016 in Prag. Die Passagiere wurden mitten im Flug darüber informiert. Darüber hinaus wurden keine verständlichen Informationen bereitgestellt. Unter den Passagieren begann Panik, und Sie verstehen, dass viele über 70 Jahre alt waren, ihr Blutdruck sprunghaft angestiegen war, sie sich in einem Zustand vor dem Infarkt befanden, weil... Viele Leute hatten Transfers zum KV-Flughafen gebucht. Erst nachdem das Flugzeug gelandet war, wurde uns mitgeteilt, dass Busse zur Verfügung gestellt würden, die uns nach KV bringen würden, aber auch hier wurde nicht gesagt, wohin in Karlsbad. Der Ärger ging auch dann weiter, wenn wir in den Bussen saßen, aber sie fuhren erst nach etwa 40 Minuten ab, es war furchtbar heiß, die Klimaanlage funktionierte nicht, der Fahrer rannte zwischen dem Bus und dem Organisator des Transports nach KV hin und her , alles auf die Nerven. Am Ende wurden wir zum Flughafen Karlsbad gebracht, wo die bestellten Transfers auf uns warteten. Im Allgemeinen kamen wir mit mehr als drei Stunden Verspätung im Sanatorium an. Ich wiederhole noch einmal, dass Sie im Zusammenhang mit diesem Epos mit der ChSA keine Ansprüche gegen Sanatoriums haben, aber vielleicht können Sie diese Fluggesellschaft irgendwie beeinflussen, damit sie ihre finanziellen Probleme nicht auf Kosten der Gesundheit der Passagiere löst. Nochmals vielen Dank an Ihr Team für die gute Organisation des Urlaubs, sowie für die Ersparnis (im Vergleich zu Reisebüros). Wir sehen uns wieder!
Nataliia NOVIKOVA
09.08.2016
Positives
Wunderbares Essen, einfühlsames und aufmerksames Personal, gute Behandlung. Ich warte auf die Lieferung von Mineralwasser und denke, dass die Qualität noch besser wird. Bis bald, englischer Hof. Besonderer Dank geht an Vlad für seine aufmerksame Haltung gegenüber seinen Kunden. Alles Gute. Natalia Novikova.Negatives
Es gibt immer etwas, das verbessert werden kann. Ich hätte gerne ein wenig Dekor in den Einzelzimmern.
genrih sherman
05.08.2016
Positives
Super, wir waren mit allem sehr zufrieden. Vielen Dank, wir wollen nächstes Jahr wiederkommen
Любовь Бахметьева
02.08.2016
Positives
Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Ausgezeichnete Lage des Hotels in einer ruhigen Straße, ruhige, freundliche Atmosphäre. Das Personal im Restaurant ist medizinisch und kennt sich gut aus. Die Zimmer werden sehr gut gereinigt. Bei Fragen kann man sich an die Rezeption wenden und bekommt Hilfe. Besonders hervorheben möchte ich Alena, die sehr geduldig und aufmerksam war, als wir ein Kind hatten Schwierigkeiten. Meine Gesamtbewertung für alle ist 5.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass es mehr leichte Gerichte auf der Speisekarte gibt, die man zum Abendessen bestellen kann.
TATIANA PETRUN
01.08.2016
Positives
- Der Empfangsservice funktioniert gut. Höflich, taktvoll, beantwortet alle Fragen und hilft bei der Lösung von Problemen. - Ich möchte die gute Arbeit des Konditors hervorheben. - Das Fehlen eines Schwimmbades wird durch die Ausstellung von Eintrittskarten für das städtische Schwimmbad ausgeglichen.Negatives
- Die Ernährung enthält nicht genügend Obst. Mehrere Tage lang gaben Restaurantmitarbeiter jedem Gast Obst, was meiner Meinung nach inakzeptabel ist. Aber jetzt ist Sommer und es gibt jede Menge Obst! - Schlechte Qualität der Kissen. - Es gibt keine Bettdecken. - Die Zimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage. - Im Badezimmer gibt es keine Haarspülung.
НАТАЛИЯ АРТЕМОВА
30.07.2016
Positives
Wir haben uns sehr gut erholt. Wir werden versuchen, wieder hierher zu kommen. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter.
Александр Привалов
25.07.2016
Positives
Das Essen ist ausgezeichnet, es gibt jedoch nur wenige Diätgerichte. Ausgezeichnete Lage, nah am Zentrum, aber die Straße ist ruhig.
Friedrich Airich
18.07.2016
Positives
Danke an Personal! Besonders an Masseurin Susa. Koch und seine Leute sind auch echten Profis! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder! Bis bald, Familie Airich.
мауле жумадилова
18.07.2016
Positives
Mir hat wirklich alles gefallen. Ich werde auf jeden Fall nächstes Jahr wiederkommen. Vielen Dank euch allen!!!!!
Vasilisa Nesterova
16.07.2016
Positives
Allen hat es gefallen. Das Frühstück ist wunderbar. Die Köche kochen sehr leckeres Essen.Negatives
Von den Minuspunkten: In vielen Zimmern funktionieren die beheizten Handtuchhalter im Badezimmer nicht. Dies ist wichtig, wenn Sie mit Kindern zusammen sind oder länger als 2 Wochen zusammenleben. Und ich hätte gerne mehr Obst und süße Gerichte zum Mittag- und Abendessen.
Anzhelika Milto
15.07.2016