відгуки
Наталия Маленьких
03.05.2019
Позитив
За всіма позиціями тільки ПЕРЕВІДНО.Негатив
Зауваження є тільки з приводу екскурсії до Праги 25 квітня. Дуже хотілося, щоб екскурсія не починалася з відвідування магазину Богемського скла (60 хвилин втраченого для нас часу), а закінчувалася ним.
ГАЛИНА КУЛИКОВА
30.04.2019
Позитив
Чудово відпочили та підлікувалися у санаторії Англійський двір. Були тут тричі і сподіваємось приїхати ще. Рекомендуємо всім хто хоче якісно відпочити та підтримати здоров'я у спокійній, доброзичливій обстановціНегатив
Все чудово
RAISA KHAYREDINOVA
29.04.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю. Прекрасне дієтичне харчування. Привітний персонал.Негатив
Не негатив, а побажання мати в ресторані тостер, мені він був необхідний для того, щоб підсушити безглютеновий хліб, оскільки його зберігали в холодильнику (як правило, хліб був холодний і злегка вологий). В решті харчування було відмінне.
GALINA LUKIANOVA
29.04.2019
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Ввічливе, гостинне обслуговування. Хороше дієтичне харчування.Негатив
Негативів немає
Лариса Нестерова
25.04.2019
Позитив
Дуже гарний готель. Все-таки, треба не забувати, що це 3*! (Це для тих, хто намагається вишукувати недоліки!) Прекрасний персонал: уважний, чуйний, чуйний. Люди не формально виконують свої обов'язки, а що називається "з душею". Ресторан вражає наповал: ось уже язик не повернеться назвати його "їдою": білі, накрохмалені серветки, хороша музика, офіціанти спритні ... Кухар - "на висоті": смачно, різноманітно, подача страв викликає душений трепет ... У мене був номер "економ", з вікнами у двір, але вважаю це навіть (+): тихо, не курно, вранці співають птахи ... Гарна медична база, відмінні медсестри ... Але Катя-вище якихось похвал! Якби я була чоловіком, повернулася б і одружилася! Прекрасної душі людина, з м'яким почуттям гумору, справжній професіонал!Негатив
Ну щоб бути об'єктивною до кінця: особисто мені не вистачило випічки. Її присутність на обіді та взагалі якоїсь різноманітності. Двічі траплялися рвані халати (але ж "трійка" може і не надавати халати взагалі!) Власне, усунувши ці незначні недоліки, готель сміливо може ставити собі 3*+.
Лариса Нестерова
22.04.2019
Позитив
Про готель написала, відпочинком залишилася дуже задоволена! Вам, дорогий "санаторіумс", хочу сказати окреме спасибі! Адже я їздила кілька разів у КВ від туроператора і, знаючи про ваше існування, все якось боялася "пуститися в самостійне плавання". Виявляється, це легко, приємно, абсолютно неклопотно, і найголовніше: вигідно! Дякую вам за те, що ви є. Санаторії-тільки через вас!
Vitali Soldatenco
15.04.2019
Позитив
Весь колектив працює чітко та професійно. Окреме спасибі кухареві за вишукані страви!Негатив
Не зрозуміли приготований напівсирий солодкий перець і такий самий рататуй - це було не смачно.
Зарема Газизова
02.04.2019
Позитив
дякую за оперативну та доброзичливу роботу з нами клієнтами. Нам все сподобалося., особливо якісно та смачно приготовлена їжа. Робота персоналу загалом – молодці. Якісно і не нав'язливо. Лікарям та медперсоналу на п'ятому поверсі велике спасибі за доброзичливість та професіоналізм. Хотілося б, щоб медперсонал на водних процедурах був такий самий.
ELMIRA KHASANOVA
01.04.2019
Позитив
Хороший санаторій, нам сподобалося, є деякі недоліки в харчуванні, хотілося б рівень харчування довести до рівня хоча б Криваня.
Динар Арсланов
31.03.2019
Позитив
Вдале розташування готелю, затишна домашня обстановка, ніде немає толкучки та скупчення відпочиваючих, хороший сервіс, привітний, адекватний персонал готелю.Негатив
Негативу жодного не було за 12 днів відпочинку.
Светлана Соколова
31.03.2019
Позитив
Все сподобалося. Персонал дуже чуйний, завжди готовий допомогти. Прибирання номерів щоденне на вимогу. Покоївки дуже приємні жінки, в готелі дуже чисто, білизна та рушники ідеально білі. Розташування дуже зручне, близько до всього, в тому числі і до різних магазинів та автобусної станції (порівняно з іншими місцями курортної зони). Їжа – окрема історія, порції основних страв дуже великі! Такі великі, що шкода їжу, яку не можеш їсти , т.к. накладають як на 3 дорослих людей! Щоправда не всі страви, але більшість порцій були саме дуже великі. Також плюс, що невеликий готель, тому все компактно, немає черг на процедури або в ресторані, все дуже зручно. Готель супер! Рекомендую! (Так само як і багато постояльців готелю, з якими я спілкувалася)Негатив
1) Дуже великі порції основних страв, було б зручніше, якщо на вибір пропонували в такому випадку порцію невелику або більшу на вибір кожного постояльця. Жаль їжу викидати 2) Відсутність великої різноманітності процедур і немає доступу до процедур на термальній воді
константин евтихов
30.03.2019
Негатив
розмістили в другому корпусі готелю до якого доводилося їздити на двох ліфтах і бігати по довгому коридорі. цьому відмовилися допомогти і в аеропорту довелося за реєстрацію заплатити 50 євро що дуже засмутило ми пенсіонери і для нас це важливо
tatiana tioulioukine
20.03.2019
Негатив
Потворне ставлення деяких співробітників персоналу, які працюють на поверсі -1, і не дай Бог потрапити на прийом до так званого лікаря, ім'я не хочу вказувати і дуже шкода що не потрапила до лікаря ОлесіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. С уважением, Pavlína Rudovská
Ирина Аксенова
18.03.2019
Позитив
Дуже сподобалися відпочинок та лікування у санаторії Англійський двір. Дякуємо всім співробітникам цього готелю. Лікування, харчування, якість страв, обслуговування номерів та в ресторані на найвищому рівні!Негатив
Трохи не вистачало рушників для ніг.
MAKOVA NATALYA
16.03.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал! Дякую!!!Негатив
Під час процедур хочеться полежати в тиші або під легку музику і розслабитися, але чудовий (дійсно!) персонал щебече своєю прекрасною мовою без упину і дуже голосно. Про що вони? Про своє, про дівоче? Після ванної слідувала процедура "парафін" у цьому ж приміщенні, мене попросили почекати 5 хвилин у коридорі, хоча на цій процедурі не було жодної душі. У коридорі після ванни було прохолодно, в результаті - відлетіла додому з "прострілом" у попереку. Полікувалась......Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. Сестра после ванны попросила Вас подождать в коридоре, чтобы открыть окно в комнате где находятся ванны, там была слишком высокая температура, затем через 5 минут последовал "парафин". С уважением, Pavlína Rudovská
Mikhail Orlov
13.03.2019
Позитив
Розташування готелю за 50 метрів від садової колонади. Їжа здорова, дієтична, немає великого достатку, але є все, що необхідно для правильного харчування, у кращому вигляді та зі смаком. Російськомовний, чуйний та ввічливий персонал! Є сауна без басейну. Якість обслуговування вище за рівень трьох зірок.Негатив
Слабка шумоізоляція номерів. Вечеря до 19:30. Дуже галасливі, що брязкають з раннього ранку до пізнього вечора залізні двері шахти ліфта поряд з номерами S204, S205!
SHAKIROV BULAT
12.03.2019
Позитив
Це відпочинокНегатив
Увесь час перебування у лікаря не працювала програма для виписування рецептів на ліки.
Bakhyt Mazhenova
06.03.2019
Позитив
Я не маю якихось претензій до готелю, все нормально. На цей раз мені не сподобалася робота Sanatoriums. com. Я вимагала підтвердження про бронювання. Воно прийшло до мене за місяць після неодноразових нагадувань. Можливо не бронюватиму готель через васНегатив
Ні
андрей ролдугин
04.03.2019
Позитив
Розташування до джерел Процедурні медсестри (газові уколи, сухі вуглекислі ванни +++++) Дуже хороше велике ліжко в одномісному номері Чистота в готелі (килими пилососять щодня ☝🏿) Ресепшн чудово вирішує питанняНегатив
Лікар 👩⚕️ ніякої 🤷🏿♂️ 0 ))) не кваліфікований))) відповідний *** зіркам готелю 😬 Перлинні ванни можна прийняти без наповнювача 😂Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Victor Strokatov
27.02.2019
Негатив
Замовляли стоянку для автомобіля наперед. Було підтвердження. Але після прибуття в готель місця не було. Ставили машину на будь-яке місце, що звільнилося. У 2018р. місце на стоянці було закріплено весь час перебування у готелі тобто. 14 днів.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.
Rosalia Eidel
23.02.2019
Позитив
Їдемо до вашого спа-готелю вже 3-4 рази цілою компанією 6-9 осіб з різних країн та континентів. Добре знаємо персонал, дуже знаючого та досвідченого доктора Олесю, подобається харчування та обслуговування, чисто та акуратно в готелі та ресторані. Готель близько розташований до мінеральних джерел, у центрі міста. З'явилися нові види лікування: акупунктура. Припускаємо знову повернутися до вас. Нас усіх організовує та робить замовлення пані Галина Гелевич. Як пропозиція: мені здається, що таким постійним клієнтам і тим пані Гелевич, варто наступного разу зробити персональну знижку.Негатив
При вході в готель є 5-6 крутих сходинок. Дуже не зручно підніматися та спускатися з валізами. Пора вже зробити якийсь зручніший підйом/спуск. Не завжди на ресепшні сидить чоловік, який може допомогти. Відсутність хоча б невеликого басейну (ходити в лізні 5 взимку – невелике задоволення). При замовленні (одномісних) номерів є різниця у вартості економ та стандарт. Насправді у нас було 6 номерів стандарт, які всі виходили на стіну (писалося, що стандартні номери виходять на вулицю, хоча це брехня, оскільки одномісні номери всі по правій стороні коридору і відповідно вікна виходять на стіну). Прошу звернути на це увагу і не вводити клієнтів в оману, а також навести лад у цьому питанні (одномісні номери) у фінансовому плані.
Анастасия Зиганшина
22.02.2019
Негатив
Чи не привітний персонал готелю, якому до тебе немає жодної справи. Не має індивідуального підходу до клієнта. Працюють так, ніби збираються звільнятися. Більше до цього санаторію не приїду.
TATIANA SARKISOVA
18.02.2019
Позитив
Все подобається, приїдемо знову.Негатив
Груповий трансфер не сподобався, наступного разу замовлятимемо індивідуальний.
Мария Мельникова
10.02.2019