відгуки
ирина ивахно
13.05.2019
Позитив
Велика подяка за чудово організовану відпустку, сподобалося все незважаючи на дощову погоду, Окреме спасибі представнику компанії Санаторіумс Ірені Мілеровій за підібрані екскурсії, Плануємо приїхати ще раз до цього ж санаторію.
Алла Ефимова
07.05.2019
Позитив
чудове бронювання на вашому сайті спасибі жили в номері 107 у квітні оцінка відмінно у всіх відносинах нам пощастило з погодою гарна весна окреме спасибі працівникам готелю прибирання щодня прекрасний масаж та ресторанна подача стравНегатив
мені не вистачило басейну а бані 5 примітивний але можна пошукати в інших готелях вже за оплату і ще 1 тижня мало для такого чудового місця приїду ще дякую
Татьяна Зайчикова
07.05.2019
Позитив
Вшосте перебування в санаторії Англійський двір залишило найприємніші враження. Прекрасне розміщення, привітний персонал, чудова кухня, камерна дружня обстановка. Лікувальна програма – традиційна у Карлових Варах. Відчуваємо себе тут, як удома. Сподіваємося не раз повернутися.
Larisa Iakimenko
05.05.2019
Позитив
Готель супер! Якість перевищує ціну. У нас був пізній заїзд, нам залишили вечерю, окріп завжди можна взяти на ресепшн. Персонал дуже привітний, завжди нагадує, на процедурах також обслуговування швидке, якісне. Приїдемо ще раз! Дякую!!!
lyudmila Brudnova
04.05.2019
Позитив
Я не перший раз у готелі Все очікувано, якихось завищених очікувань не булоНегатив
Вперше зіткнулася з наступним Кількість процедур було зменшено лікарем на третину Дійсно не всі процедури мені підходять, проте можливі запропоновані не були Спробувала оголоситися на погано переносимі. але після першої , зрозуміла, що нічого не змінилося., Після повторного звернення через тиждень, мені було пояснено, що є основні процедури про допоміжні Ті непризначені ,які я просила -ековако, були неможливості через перевантаження Але я могла приїхати і на Тиждень Коли ж формується розклад. ще до приїзду в готель У результаті замість 3 . які мені не підійшли, було призначено одну. Після ознайомлення з прейскурантом, зрозуміла що скасовані і одна початкова стоять однаково Мені хотілося б отримувати ефективні для мене процедури, а не просто задіяти всіх співробітників або отримувати меншу кількість процедур Ця проблема, що вирішується, і хотілося б, щоб керівництво знайшло адекватне рішенняВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, lyudmila Brudnovа Мы уточнили, у Вас было назначено 32 процедуры, как и указано в стоимости лечения. В данный момент у нас заполнен отель, проживает около 100 человек, но такой жалобы я не слышала. Все очень довольны и в свою очередь возвращаются к нам в отель
Наталия Маленьких
03.05.2019
Позитив
За всіма позиціями тільки ПЕРЕВІДНО.Негатив
Зауваження є тільки з приводу екскурсії до Праги 25 квітня. Дуже хотілося, щоб екскурсія не починалася з відвідування магазину Богемського скла (60 хвилин втраченого для нас часу), а закінчувалася ним.
ГАЛИНА КУЛИКОВА
30.04.2019
Позитив
Чудово відпочили та підлікувалися у санаторії Англійський двір. Були тут тричі і сподіваємось приїхати ще. Рекомендуємо всім хто хоче якісно відпочити та підтримати здоров'я у спокійній, доброзичливій обстановціНегатив
Все чудово
RAISA KHAYREDINOVA
29.04.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю. Прекрасне дієтичне харчування. Привітний персонал.Негатив
Не негатив, а побажання мати в ресторані тостер, мені він був необхідний для того, щоб підсушити безглютеновий хліб, оскільки його зберігали в холодильнику (як правило, хліб був холодний і злегка вологий). В решті харчування було відмінне.
GALINA LUKIANOVA
29.04.2019
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Ввічливе, гостинне обслуговування. Хороше дієтичне харчування.Негатив
Негативів немає
Лариса Нестерова
25.04.2019
Позитив
Дуже гарний готель. Все-таки, треба не забувати, що це 3*! (Це для тих, хто намагається вишукувати недоліки!) Прекрасний персонал: уважний, чуйний, чуйний. Люди не формально виконують свої обов'язки, а що називається "з душею". Ресторан вражає наповал: ось уже язик не повернеться назвати його "їдою": білі, накрохмалені серветки, хороша музика, офіціанти спритні ... Кухар - "на висоті": смачно, різноманітно, подача страв викликає душений трепет ... У мене був номер "економ", з вікнами у двір, але вважаю це навіть (+): тихо, не курно, вранці співають птахи ... Гарна медична база, відмінні медсестри ... Але Катя-вище якихось похвал! Якби я була чоловіком, повернулася б і одружилася! Прекрасної душі людина, з м'яким почуттям гумору, справжній професіонал!Негатив
Ну щоб бути об'єктивною до кінця: особисто мені не вистачило випічки. Її присутність на обіді та взагалі якоїсь різноманітності. Двічі траплялися рвані халати (але ж "трійка" може і не надавати халати взагалі!) Власне, усунувши ці незначні недоліки, готель сміливо може ставити собі 3*+.
Лариса Нестерова
22.04.2019
Позитив
Про готель написала, відпочинком залишилася дуже задоволена! Вам, дорогий "санаторіумс", хочу сказати окреме спасибі! Адже я їздила кілька разів у КВ від туроператора і, знаючи про ваше існування, все якось боялася "пуститися в самостійне плавання". Виявляється, це легко, приємно, абсолютно неклопотно, і найголовніше: вигідно! Дякую вам за те, що ви є. Санаторії-тільки через вас!
Vitali Soldatenco
15.04.2019
Позитив
Весь колектив працює чітко та професійно. Окреме спасибі кухареві за вишукані страви!Негатив
Не зрозуміли приготований напівсирий солодкий перець і такий самий рататуй - це було не смачно.
Зарема Газизова
02.04.2019
Позитив
дякую за оперативну та доброзичливу роботу з нами клієнтами. Нам все сподобалося., особливо якісно та смачно приготовлена їжа. Робота персоналу загалом – молодці. Якісно і не нав'язливо. Лікарям та медперсоналу на п'ятому поверсі велике спасибі за доброзичливість та професіоналізм. Хотілося б, щоб медперсонал на водних процедурах був такий самий.
ELMIRA KHASANOVA
01.04.2019
Позитив
Хороший санаторій, нам сподобалося, є деякі недоліки в харчуванні, хотілося б рівень харчування довести до рівня хоча б Криваня.
Динар Арсланов
31.03.2019
Позитив
Вдале розташування готелю, затишна домашня обстановка, ніде немає толкучки та скупчення відпочиваючих, хороший сервіс, привітний, адекватний персонал готелю.Негатив
Негативу жодного не було за 12 днів відпочинку.
Светлана Соколова
31.03.2019
Позитив
Все сподобалося. Персонал дуже чуйний, завжди готовий допомогти. Прибирання номерів щоденне на вимогу. Покоївки дуже приємні жінки, в готелі дуже чисто, білизна та рушники ідеально білі. Розташування дуже зручне, близько до всього, в тому числі і до різних магазинів та автобусної станції (порівняно з іншими місцями курортної зони). Їжа – окрема історія, порції основних страв дуже великі! Такі великі, що шкода їжу, яку не можеш їсти , т.к. накладають як на 3 дорослих людей! Щоправда не всі страви, але більшість порцій були саме дуже великі. Також плюс, що невеликий готель, тому все компактно, немає черг на процедури або в ресторані, все дуже зручно. Готель супер! Рекомендую! (Так само як і багато постояльців готелю, з якими я спілкувалася)Негатив
1) Дуже великі порції основних страв, було б зручніше, якщо на вибір пропонували в такому випадку порцію невелику або більшу на вибір кожного постояльця. Жаль їжу викидати 2) Відсутність великої різноманітності процедур і немає доступу до процедур на термальній воді
константин евтихов
30.03.2019
Негатив
розмістили в другому корпусі готелю до якого доводилося їздити на двох ліфтах і бігати по довгому коридорі. цьому відмовилися допомогти і в аеропорту довелося за реєстрацію заплатити 50 євро що дуже засмутило ми пенсіонери і для нас це важливо
tatiana tioulioukine
20.03.2019
Негатив
Потворне ставлення деяких співробітників персоналу, які працюють на поверсі -1, і не дай Бог потрапити на прийом до так званого лікаря, ім'я не хочу вказувати і дуже шкода що не потрапила до лікаря ОлесіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. С уважением, Pavlína Rudovská
Ирина Аксенова
18.03.2019
Позитив
Дуже сподобалися відпочинок та лікування у санаторії Англійський двір. Дякуємо всім співробітникам цього готелю. Лікування, харчування, якість страв, обслуговування номерів та в ресторані на найвищому рівні!Негатив
Трохи не вистачало рушників для ніг.
MAKOVA NATALYA
16.03.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал! Дякую!!!Негатив
Під час процедур хочеться полежати в тиші або під легку музику і розслабитися, але чудовий (дійсно!) персонал щебече своєю прекрасною мовою без упину і дуже голосно. Про що вони? Про своє, про дівоче? Після ванної слідувала процедура "парафін" у цьому ж приміщенні, мене попросили почекати 5 хвилин у коридорі, хоча на цій процедурі не було жодної душі. У коридорі після ванни було прохолодно, в результаті - відлетіла додому з "прострілом" у попереку. Полікувалась......Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. Сестра после ванны попросила Вас подождать в коридоре, чтобы открыть окно в комнате где находятся ванны, там была слишком высокая температура, затем через 5 минут последовал "парафин". С уважением, Pavlína Rudovská
Mikhail Orlov
13.03.2019
Позитив
Розташування готелю за 50 метрів від садової колонади. Їжа здорова, дієтична, немає великого достатку, але є все, що необхідно для правильного харчування, у кращому вигляді та зі смаком. Російськомовний, чуйний та ввічливий персонал! Є сауна без басейну. Якість обслуговування вище за рівень трьох зірок.Негатив
Слабка шумоізоляція номерів. Вечеря до 19:30. Дуже галасливі, що брязкають з раннього ранку до пізнього вечора залізні двері шахти ліфта поряд з номерами S204, S205!
SHAKIROV BULAT
12.03.2019
Позитив
Це відпочинокНегатив
Увесь час перебування у лікаря не працювала програма для виписування рецептів на ліки.
Bakhyt Mazhenova
06.03.2019
Позитив
Я не маю якихось претензій до готелю, все нормально. На цей раз мені не сподобалася робота Sanatoriums. com. Я вимагала підтвердження про бронювання. Воно прийшло до мене за місяць після неодноразових нагадувань. Можливо не бронюватиму готель через васНегатив
Ні
андрей ролдугин
04.03.2019
Позитив
Розташування до джерел Процедурні медсестри (газові уколи, сухі вуглекислі ванни +++++) Дуже хороше велике ліжко в одномісному номері Чистота в готелі (килими пилососять щодня ☝🏿) Ресепшн чудово вирішує питанняНегатив
Лікар 👩⚕️ ніякої 🤷🏿♂️ 0 ))) не кваліфікований))) відповідний *** зіркам готелю 😬 Перлинні ванни можна прийняти без наповнювача 😂Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!