відгуки
Позитив
Все було просто супер.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Степаненко, щиро дякую за чудовий відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Усьому колективу велике спасибі особливо дівчаткам, які працюють на кухні, вони привітали мене з днем народження було дуже приємно.Негатив
Перегляньте будь ласка меню.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Анатолію! Дякую за позитивний відгук. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Врахуємо ваші зауваження та постараємося зробити відпочинок у нас максимально комфортним. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Відпочивали п'ять днів без лікування, тож про роботу медперсоналу нічого не можу сказати. Все інше чудово! Номер чистий, прибирання щоденне. Харчування на найвищому рівні! Сніданок та вечеря різноманітні, обслуговування відмінне! Дякую за відпочинок!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень,! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Хочу від щирого серця подякувати всім співробітникам спа- теля; Доброзичливий прийом, чистота, чудове харчування. Добре організований трансфер. Всіх благ)Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Ольго, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми дуже задоволені готелем в цілому, тому хочемо повернутися. Дуже привітний обслуговуючий персонал і хороші терапевти. Чисті кімнати.Негатив
Малонімецька мова. З невеликим додатком англійською та чеською та німецькою мовами, який є в кожному смартфоні, ви можете обійтися без проблем.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Зан! Дякуємо за позитивний відгук! Нам приємно почути, що ви залишилися повністю задоволені нашим готелем і хотіли б повернутися. Наш привітний обслуговуючий персонал і привітні терапевти з радістю подбають про благополуччя наших гостей. Ми приймемо до уваги ваш коментар щодо німецької мови та докладемо всіх зусиль, щоб покращити наш сервіс. Ми сподіваємося, що незабаром вітаємо вас знову! З повагою, команда готелю Anglický Dvůr
Позитив
Ви чудовіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Гюнтер, Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося перебування у нас. Для нас важливе ваше задоволення. Якщо у вас є додаткові запити або проблеми, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
Все було чудово! Відмінні процедури, чудовий, уважний персонал! Велике дякую!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, Ольго! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже приємні люди працюють у цьому готелі. Все на найвищому рівні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Нас все влаштовувало, Їжа дуже смачна, приготовлена по домашньому 👌Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Особливо приємно чути, що вам сподобалася наша кухня, оскільки ми приділяємо цій особливу увагу. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже сподобалося розміщення: сам готель, персонал, харчування.Негатив
Не сподобалося, що деякі процедури, і так нетривалі, урізалися за часом, зокрема масаж.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро раді, що вам сподобалося наше розміщення, обслуговування персоналу та харчування в ресторані. Ваш коментар щодо процедур обов'язково передамо головному лікарю, проведемо перевірку та вживемо всіх необхідних заходів для виключення подібних ситуацій у майбутньому. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було ідеально: їжа, прибирання, атмосфера, проживання тощо. Обов'язково повернеться знову!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Ольго, дякуємо за чудовий відгук! Нам приємно, що ви знайшли все ідеальне під час вашого перебування, від їжі до атмосфери та проживання. Ми не можемо дочекатися, щоб незабаром знову вітати вас! З найкращими побажаннями, команда готелю Anglicky Dvur
Позитив
Можна призначити більше спа-процедур, за які нам не доведеться платити додатково.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Форат, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку 9,5 з 10 балів. Наш пакет процедур включає до 15 процедур на тиждень, що вище середнього показника в інших готелях Карлових Вар. Додаткові процедури можна придбати на місці після прибуття. Допор З повагою, команда готелю Anglický Dvůr
Позитив
Готель близько до джерел.Негатив
В туалеті не було вентиляції,в номері перебувало троє дорослих і з певних причин це впливало на погану атмосферу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Дякуємо за ваш відгук! Ми вдячні за зазначення переваг нашого готелю, а також за вказівку на те, що в туалеті відсутня вентиляція. Ми візьмемо це до уваги і постараємося виправити цю ситуацію, щоб забезпечити більш комфортну атмосферу для наших гостей. Будь ласка, будьте впевнені, що ваші коментарі будуть враховані для покращення якості нашого обслуговування. З повагою, команда готелю Anglicky Dvur
Позитив
Я був у готелі 6 днів. Було дуже приємно. Готель розташований в самому центрі Карлових Вар. В 5 хвилинах ходьби знаходиться джерело мінеральної води. Номер дуже зручний і чистий. Дуже гарно оформлено. Чи є все необхідне. Цілий день можна пити чай і зручно сидіти в ресторані. Персонал дуже ввічливий, корисний і компетентний. Також є медичний поверх. Там можна отримати все необхідне. Фізіотерапія на високому рівні. Спецмасажист Вічеслав. Їжа смачна, свіжа та різноманітна. Була з 5 друзями, кожен може сказати те саме. Ми обов'язково повернемося!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Алхасова! Дякуємо за чудовий відгук! Ми дуже раді почути, що ви приємно відпочили у нас і що вам сподобався наш готель. Ми особливо пишаємося нашим медичним поверхом і раді, що Ви залишились задоволені наданими послугами, особливо фізіотерапією на високому рівні та талановитим масажистом Вічеславом. Ми з нетерпінням чекаємо повернення вас і ваших друзів! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
- Додаткові бажання також були виконані (квіти, шампанське, фрукти) - Номер чистий - Персонал дуже уважний, якщо чогось не вистачає або потрібно - Рецепція завжди дуже корисна і дуже старається все пояснити та допомогти вам у всіх питаннях (навіть якщо мова не зовсім ідеальна) - багатий шведський стіл вранці та ввечеріНегатив
- Готель не чотиризірковий стандарт (немає чайника для приготування чаю чи кави в номері) - Меблі в кімнаті трохи старі - Рецепція/персонал готелю/прикладний персонал - майже/мало німецькомовний, переважно російською, трохи англійською - Місць на парковці в готелі мало, краще бронювати заздалегідьВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Форшнер, дякуємо за детальний відгук! Нам приємно, що ми змогли задовольнити ваші додаткові побажання та що вам сподобалася чистота наших номерів і уважний догляд нашого персоналу. Ми беремо до уваги ваші коментарі щодо зручностей номерів і віку меблів і працюватимемо над покращенням. Дякуємо також за вашу похвалу щодо нашого багатого шведського столу вранці та ввечері. Ми сподіваємось вітати вас у майбутньому та зробити ваше перебування ще приємнішим. З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Вільний вхід до сауни без обмежень. Залишилося приємне враження. Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дуже дякую за ваш відгук! Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим чуйним персоналом та затишною атмосферою. Ваше приємне враження для нас дуже важливе. Дякуємо за вибір нашого готелю, і сподіваємося побачити вас знову в найближчому майбутньому! З найкращими побажаннями, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
ну якщо я після двох разів перебування в цьому готелі знову хочу і планую туди поїхати - значить для мене позитив абсолютний. Але якщо хтось любить суперклас та антураж, то шукайтеНегатив
іноді був слабкуватий WI-FIПозитив
Розташування готелю хороше. персонал дуже дружньо. Лікування, особливо масаж у процедурних кабінетах 2 і 4, дуже хороші професійний.Негатив
Зранку двічі не було гарячої води. Але постраждало все місто, і це швидко вдалося виправити.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Schmidt! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Ihre Anerkennung der Professionalität unserer Masseure in den Behandlungszimmern 2 und 4 ist für uns besonders erfreulich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Все було добре.Негатив
Немає басейнуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пан Брозманн! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Відсутність басейну ми компенсуємо безкоштовним квитком до плавального комплексу Термал. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти. Всього вам найкращого! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все чудово, як завжди.Негатив
У номері не вистачало розеток біля ліжка.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Олено, дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Вашу замітку щодо розеток обов'язково візьмемо до уваги вже передали запит на тех.відділення. Сподіваємось на ваше повторне відвідування, і обіцяємо зробити все можливе, щоб ваш наступний візит був бездоганним! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель знаходиться в центрі. В 5 хвилинах до джерела води та центральної вулиці. Готель дуже чистий. Номери добре мебльовані та затишні. Персонал дуже привітний, і кожен гість почуває себе як вдома. Лікувальні процедури відмінні. Особлива подяка масажисту В'ячеславу. Їжа смачна та різноманітна. Усі працівники на рецепції професійні та доброзичливі, виконають усі ваші прохання. Можу тільки порекомендувати готель. Галина ТригубВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Кеніг, велике спасибі за ваш чудовий відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Добрий день всім, все чудово і дякую персоналу, дуже всі доброзичливі і уважні мені сподобалося. Але якщо є у готелю можливість я порадила б змінити подушки і на сніданок хотіла б млинці, щоб були. Добре розташований готель, до колонади не все зручно. Плануємо приїхати ще.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня Єлизавета! Дякую за такий докладний відгук. Дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ви плануєте приїхати до нас ще раз. Врахуємо ваші зауваження та постараємося зробити відпочинок у нас максимально комфортним. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Велике спасибі! Загалом, з тижня відпустки, проведеного в санаторії, ми повернулися в чудовому настрої. Незважаючи на те, що майже весь тиждень йшов дощ, загалом відпустка пройшла дуже успішно саме тому, що розташування готелю, обслуговування та ставлення персоналу були чудовими. Ще раз дякую та рекомендую іншим. Іветт і ВінеттПозитив
Різноманітне харчування, гарне лікування!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Калініна! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! Всього вам найкращого! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже сподобалося обслуговування на ресепшн та ресторані. Особливо дівчата на ресепшен ваших похвал. Здорово, що завжди є гарячий чай та вибір чаю. Відвідування термального басейну також додало чудових нових вражень. Лікування хотілося б різноманітніше. Найбільше сподобалася медсестра Даша на парафінових та інших процедурах, вона така швидка, прямо літає, і дуже доброзичлива!Негатив
Хотілося б більше дієтичного харчування, деякі дні вибору не було. І більше опцій м'ясних страв, тому один раз на обід був вибір тільки свинина і риба. Я не можу їсти ні те ні інше і мені принесли просто макарони, хоча замовлення на обід беруть заздалегідь і можна було щось вигадати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дуже дякую за ваш відгук! Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо медсестрі Даші та всій команді Ваші слова подяки. Щодо харчування ми обов'язково врахуємо ваші зауваження. Ми вже розробили нове меню, в якому щодня на обід ми надаємо вибір із рибної страви короп, тилапія, форель, окунь, олійна риба, а також варіації м'ясної страви з індички, курки чи яловичини. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже компетентний портьє На всі запитання були надані відповіді різними мовами (англійською, технічною, російською та частково німецькою) Дуже смачна їжа, різноманітні та поживні пропозиції Дуже хороші екскурсійні пропозиції, рекомендую Все чисто і охайно Чудовий оздоровчий центр Є щось для будь-якого віку, крім дітей Готель повністю заповнений Місто красиве і тихе, немає шуму від гучних машинНегатив
Шкода, що оздоровчий центр відкривається тільки о 16:00, багато процедур закінчуються після обіду, тоді можна було б піти в сауну в погану погоду, але він відкривається тільки о 16:00. Добре те, що ресторан все ще працює після обіду, якщо ви хочете випити чаю чи води, але це не в інформації, ви можете це додати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Шрайнер, Дякуємо за детальний відгук! Нам дуже приємно почути, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням і що працівники рецепції змогли грамотно відповісти на ваші запитання різними мовами. Ми також раді, що Вам сподобалося наше різноманітне та поживне меню. Ми візьмемо до уваги ваші відгуки щодо часу роботи спа-центру та подивимося, чи є способи покращити його, щоб забезпечити більшу гнучкість для наших гостей. Дякуємо за ваші конструктивні пропозиції, і ми сподіваємося, що скоро повернемося! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було просто чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Аскар! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Увесь колектив готелю був дуже привітним і готовим допомогти. Призначення заявок добре сплановано. Ми хотіли б повернутися!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Фабріціус, велике спасибі за ваш фантастичний відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Усі були дуже милі та доброзичливі. Все центральне, 5 хвилин пішки до колонади. Було дуже затишно і чисто. Їжа була дуже смачною.Негатив
Шкода, що басейну немає.Позитив
Прекрасне розташування. Чудовий, уважний персонал.Негатив
Негативу немає.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“