відгуки
Позитив
Найкращий колектив, гарне харчування. Все зроблено для того, щоб розслабитися і відпочити.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Ми намагаємось для Вас! Будемо раді бачити Вас знову як уже постійні гості нашого готелю. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель дуже добре підходить для відпочинку та оздоровлення. Питні джерела перебувають у пішій доступності. Все дуже професійно та затишно!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Велике дякую всьому персоналу за привітний прийом, уважне ставлення до всіх прохань та душевну атмосферу. Ну а кухня заслуговує окремих похвал! Дуже смачно, різноманітно та естетично. Просто браво! Дівчатка на залі - найкращі у Карлових Варах! По приїзду всім раджу бронювати Англійський Двір, якщо хочуть забезпечити собі справді відпочинок! Медичне обслуговування без звичного довгого очікування та накладок. Дуже злагоджена робота та уважне ставлення. Вам-10 балів з 10! Ще раз дякую за вдалий відпочинок!Негатив
Немає жодної вади!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тумчонак, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Красивий готель, чистий номер, Уважний і привітний обслуговуючий персонал. Чудове харчування, за принципом шведського столу, різноманітне і можна сказати по-домашньому смачно приготовлене, окреме спасибі кухареві і дівчаткам, що працюють у їдальні. Гарний пакет лікувальних процедур. задоволення принесло відвідування вечорами сауни та сольової кімнати. Готель розташований у кроковій доступності від питних джерел. Із задоволенням приїдемо знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Колесников, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги, а также работу персонала. Обязательно передадим поварам и всей команде в ресторане Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Співвідношення ціна-якість просто ідеальне. Дякую всім велике!!!! Персонал дуже привітний - весь !!!!!!!!❤️ Кухар - супер. Окреме дякую за зелений борщ!!!!! Прекрасна кавоварка - Dallmayr здається. Кава була дуже смачною і можна пити вранці, в обід та ввечері. ( Для мене це важливо). Вибір випічки не великий (я солодкого не їм - для мене це позитив!!) Черг немає на процедури. У їдальні всім є місце, чисто, всі побажання виконувались!! Приїду ще !!!!!!Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пономарчук, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ми вперше прилетіли на відпочинок із Кіпру. Дуже сподобалося і сподіваємось ще раз приїхати. Персонал дуже чуйний. Смачна їжа. Чисто дуже в готелі.Негатив
Один мінус – немає басейну. Для нас це було б дуже актуально, якщо приїжджати з дітьмиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа г-жа Анастасия, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Гарне харчування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Действительно вкусному и качественному питанию мы уделяем особое внимание. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Загалом, це була гарна відпустка! Персонал дуже привітний і корисний! Смачна їжа і завжди свіжі фрукти, які ви можете взяти в номер!Негатив
Ми забронювали номер з балконом, на жаль, ми отримали номер без балкону, що дуже дратувало!!! Я подумав, що прикро, що в холодильнику в номері немає напоїв!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir legen besonderen Wert auf köstliche und hochwertige Lebensmittel. Bitte wenden Sie sich bei Zimmeranfragen an den Sanatoriums.com-Kundendienst oder direkt an das Hotel. Leider haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten. Das nächste Mal werden wir ein Zimmer mit Balkon für Sie vorbereiten! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал дуже привітний і завжди старається. В номері чисто, постійно міняють рушники. Готель знаходиться в тихому місці, влітку в номерах прохолодно. Медичний персонал привітний та компетентний. Ліжко в одномісній кімнаті велике і широке, на ньому зручно розслабитися. Я хотів би, щоб в ресторані, в мед. Скарбничка або щось подібне купується на території та на рецепції, щоб гості могли винагородити або подякувати персонал. Тому що весь персонал дуже старається!!! Велике спасибі.Негатив
Прохання до кухні, зробіть їжу трішки різноманітнішою! На жаль, їжа була дуже односторонньою, мало овочів, майже не було фруктів, майже те саме щодня!!! Дуже прикро!!! Також непогано було б організувати невеликий спортзал!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Kim, vielen Dank für die positive Bewertung 9/10, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir werden Ihren Dank sicher an das gesamte Team weiterleiten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zur Küche, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Was die Vielfalt der Speisekarte betrifft, so wird den Gästen unabhängig von der Jahreszeit immer eine Auswahl von drei warmen Gerichten, Beilagen, Salaten 3 oder 4 Sorten, hausgemachten Desserts und Getränken Tee, Kaffee, Wasser angeboten. Das Angebot an warmen Gerichten ändert sich ständig. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
👍👍👏👏Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Гасанов, спасибо за максимальные оценки. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Привіт готель Англійський двір, я залишився дуже задоволений вашими послугами готелю, дякую вам за все і сподіваюся що побачимося скоро я обов'язково приїду у вашому готелі. Раду всім людям вибрати саме ваш готель Англійський двір.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ставлення всього персоналу високому рівні. Дякую за теплий прийом. Усі прохання, проблеми вирішувалися миттєвоНегатив
Мінусом вважаю відсутність басейнуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Неймовірно приємний відпочинок у Spa Hotel Anglicky Dvur! Ми були приємно вражені. Розташування біля колонади. Сніданок "шведський стіл" дуже ситний, кожному щось на смак. Їжа загалом була дуже смачна. Персонал був дуже доброзичливим, уважним і корисним. Також хороше лікування! Все було в наше задоволення! Ми можемо тільки рекомендувати цей готель!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Відмінний санаторій, все просто чудово. Персонал чудовий, доброзичливий. Відпочивала тиждень, здобула море позитиву. Велике дякую. МінусиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Перебування у готелі нам сподобалося. Особливо хочеться відзначити позитивний настрій та підготовку обслуговуючого персоналу всіх рівнів. Відчувається рука талановитого менеджера, який бажає залишити гостей задоволеними. На рецепції завжди привітні, з гарним настроєм сімейна пара Надира та Михайло. Виникаючі дрібні труднощі вони вирішували з легкістю і дружелюбністю. У їдальні все чистенько, чемно, з посмішкою. Хоча спеціальних місць і не належало, завдяки швидкості дівчат завжди було достатньо вільних столиків. У медичному відділенні – та сама дуже тепла, доброзичлива атмосфера. Всі процедури сподобалися, але особливе спасибі за добрий масаж Ярослава. Загалом ми із задоволенням порадимо цей готель і, можливо, й самі туди вкотре поїдемо.Негатив
На жаль, незважаючи на переважно позитивне враження, хочемо відзначити 2 пункти, які дещо знизили нашу загальну оцінку. Дрібниця, а неприємно: халати, що майже розвалюються, з нитками, що висять, на рукавах і відірваними вішалками. У другий тиждень отримали новенькі-чому б не одразу так? І, на жаль, не дрібниця-їжа. Простенько, проте добре приготовлена але завжди холодна. Фактично кімнатна температура. Після нашого питання суп почали підігрівати, а ось друге так і залишилося застиглим. Напевно, проблема не в небажанні, а в апаратурі. Нам, на жаль, це дуже заважало.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я залишилася задоволена відпочинком. Їжа була свіжою та смачною. Дуже доброзичливий та чудовий персонал. Велике дякую.Негатив
Я залишилася не дуже задоволена медичним обслуговуванням.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все було добреВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Часи в сауні були справді чудовими, увесь персонал був привітним і корисним, кухонний персонал був привітним. Однозначно рекомендую. Завітайте зновуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Їжа, персонал, розташування-спокійне.Негатив
Все було добре, але дуже не вистачало сиру та сметанки на сніданок:))Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все було добре. Персонал надзвичайно доброзичливий. Готель дуже хороший. Їжа теж була нормальною. Знову з радістю.Негатив
На жаль, все місто говорить тільки російською. Зараз не дуже приємно. Сподіваюся, традиції зміняться.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Просто все супер чистота в номерах дуже смачна кухня обслуговуючий персонал на найвищому рівні. Надірі Міші Бахтіяру особливо вдячні за уважне ставлення до гостей готелю.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Негатив
Що басейну немаєВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Ми були дуже позитивно здивовані, готель зазнав дійсно великих змін і тільки в позитивну сторону! У минулому не було ні курсу Кнайпа, ні соляної печери. Чайний сервіз після відвідування сауни - хороша ідея. Ми не можемо не дивуватися тому, як, з одного боку, їжа домашня та дієтична, а з іншого – яка вона смачна! Персонал ресторану дуже добре працює! Ми пили каву з кавоварки на сніданок і також на обід, дякую! Персонал готелю ввічливий, привітний та компетентний. Велике спасибі Людмилі за хорошу роботу, ми з нею знайомі кілька років. Сподіваємося, що наступного року повернемося в готель.Дякую також колективу санаторію, завжди гарне обслуговування! З повагою Ольга Джамілова.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Шановні пані та панове, ми зупинилися в готелі Anglicky Dvur протягом тижня і були дуже приємно здивовані тим, що весь персонал готелю (від медичного персоналу до електриків) був таким ввічливим і готовим допомогти. Однозначно завдяки менеджеру готелю. Дякую тобі!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Дуже хороше і тихе розташування. У готелі Вас завжди і всюди привітно зустрінуть. Персонал дуже, дуже привітний і доброзичливий. Наш номер був досить маленьким і трохи застарілим, але чистим!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Санаторії знаходиться в дуже зручному тихому місці, не далеко від джерел .... персонал привітний, медичні працівники знають свою роботу ... відмінна кухня, номери чисті, затишні. Дякую вам за чудовий відпочинокВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фастова, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Привітний персонал, дуже корисний, від ресторану до медсестер під час лікування. Їжа, ранок, обід і вечір, для кожного щось. Розташування також гарне, не так далеко від джерел. Ми повернемося.Негатив
Невеликий мінус, посуд міг би трохи тепліше.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Ruffenach, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! PS. wir haben die Heizstufe des Kochgeschirrs erhöht! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Все добре! Нам дуже сподобалось. Ми будемо рекомендувати готель друзям і родичам. Дякую!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Wunsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Дякую всім! Все було чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Monsch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Hotel Manager, Anglicky Dvur
Позитив
Привіт шановні пані та панове. Ми провели один тиждень у готелі Англійський двір і були приємно здивовані ввічливості та запобігливості всього персоналу починаючи від медичного та закінчуючи електриком. Безперечно, у цьому є заслуга менеджера. Велике спасибі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Hensch, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Даже в самые трудные и тяжёлые времена мы всегда поддерживали наш постоянный персонал. Мы - одна команда, главной задачей которой является сделать Ваш отдых максимально комфортным, полезным и запоминающимся. До новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением,