відгуки
Позитив
Оскільки під час перебування я захворів із сильними симптомами застуди та мав позитивні результати експрес-тесту на Covid, привітний персонал допоміг мені зробити ПЛР-тест на КВ, приносив їжу в номер тощо. Дуже турботливий. Велике спасибі!Негатив
Процедурні кабінети дуже вузькі; Знання російської мови обов'язкове для практикуючих курортників; відсутність німецьких телеканалів; Одномісний номер із видом на скельну стіну зі сходами на гору, тому проникливість і, отже, штори.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Все дуже сподобалося дякуюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Виктор, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Відмінне лікування приїхали в неділю і відразу ж увечері був прийом лікаря. Призначені процедури були проведені на високому рівні, все злагоджено, хоч персонал і дуже завантажений. Усі ввічливі, жодних затримок. Дуже вдало, що всі процедури відбуваються на одному поверсі (за винятком водних). Харчування не дуже різноманітне, але все смачне, свіже і щодня щось інше. Номери не нові, але все робоче. Прибирання щодня, зміна рушників за потребою. Зручне розташування недалеко від садової та млинової колонад. Працівники на рецепшн дуже доброзичливі, ввічливі та завжди готові допомогти. Співвідношення ціна-якість у всьому добре. Обов'язково приїдемо ще. Дякую!Негатив
Якщо сильно чіплятися, можна відзначити запах від килимового покриття в кімнатах. Сильно чутливим носам бажано прихопити із собою спрей видалення запахів. Але хочу наголосити на пилососі щодня, у нас дитина з алергією на пил і жодних симптомів не виникло!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Викторов, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы всегда стараемся организовать встречу с врачом до 24 часов после приезда, чтобы обеспечить гостям дальнейшее комфортное прохождение лечебного курса. Еще раз спасибо за максимальные оценки и до новых встреч в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хороше смачне харчування та доброзичливий персонал. Хороші лікувальні процедури. Гарна сауна.Негатив
Ковролін у номері вимагає чищення миючим пилососом. Загалом номери потребують оновлення.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лариса, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокие оценки качества наших услуг! Учтем Ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Уже сейчас мы заменили телевизоры во всех номерах в отеле. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Пробув у готелі три тижні і жодного крихітного не пописав. Нічого негативного, я в захваті. Повертатися. Дякую тобі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Laas, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Весь персонал ввічливий і чуйний, багато різних хороших процедур і не можна не відзначити чудову різноманітну кухню. Дякуємо менеджеру та всьому персоналу! Та ще чудова спа зона - класні сауни та сольова кімната, за бажанням масаж у тому числі тайський.Негатив
НемаєВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передади всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ми залишилися задоволені відпочинком та персоналом готелю.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Вагнер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Спасибі велике всім. Нас прийняли на 5+ Ми відпочили душею та тілом. Харчування відмінне, дякую кухарям все завжди було дуже смачно по домашньому. Дівчатка офіціантки дуже привітні. Обов'язково повернемося знову. Вже сумуємо.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты. Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було просто на найвищому рівні. Персонал компетентний та ввічливий як одна сім'я. Сам Санаторії та номер затишний та чистий. Ми дуже задоволені і думаємо, що ми незабаром приїдемо до вас ще раз. 🌹 Дівчата ви всі просто молодці. Дякую вам за гарний відпочинок. 💐Негатив
Негативу і мінусу немає.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Раджу цей готель усім, хто хоче відпочити практично у домашній обстановці, отримати якісне лікування та оздоровлення. Персонал дуже привітний та ввічливий. На ресепшн навіть можна було взяти парасольку у дощову погоду. Дуже сподобався просторий номер. Забирали його щодня. Так само хочу відзначити ну просто чудову їжу! Все було дуже смачно! Також плюсом вважаю, що на п'ятому поверсі, де проводилися процедури, стояв завжди графин з водою. Так само були напої (вода, чай) та у спа-зоні. Таке не в кожному готелі є. Сподобалися процедури. Медперсонал намагався на всі "100"! Навіть важко когось виділити! Тому велике спасибі всьому персоналу готелю за чудову відпустку в Карлових Варах! Ви супер!!!Негатив
Мінусів ми не побачили. Таке враження, що їх просто немає!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Schell! Спасибо за максимально высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Желаем Вам всего самого наилучшего и до скорой встречи в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всім рекомендуємо цей санаторій! Розташування, лікування, харчування, робота персоналу - на найвищому рівні! Масаж золотими ручками Яри - просто супер! Наші собаки теж у захваті! Наступного разу однозначно - Англійський двір! Час проживання – з 7 по 14 вересня 2022 р. Юлія, Костянтин, а також Жужа та Нюша.Негатив
Все супер!!!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Pridorogins! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обязательно передадим Ярослвае и всей команде Ваши слова благодарности. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все сподобалося, чисто, затишно. Номер великий, розташування відмінне.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Готель абсолютно не тягне на 4 зірки... . На ліжках дуже старі матраци, ще з пружинами... Удвох спати неможливо, коли один перевертається на інший бік, другий підстрибує... У номерах немає елементарного детектора на випадок пожежі. початок процедур о 7-й ранку і якщо дві поспіль то закінчуються о 8-8,30, а сніданок з 7,30, хотілося б випити каву або чай, але на жаль, а пишуть 4 зірки. Крани у ванній кімнаті старі і всі облізлі, дуже неприємно... Що стосується процедур... з ранку на 4 кабінети одна медсестра, яка абсолютно не встигає, один раз вона про мене просто забула і я пролежав у вуглекислому мішку 45 хвилин, замість 15-ти, потім весь чухався... З трьох апаратів, які роблять лімфодренаж, працював тільки один, та й той їли-їли, але людей намагалися класти на всі 3, хто розумів, що 2 не працюють, відмовлявся... У цей готель... , ми більше не поїмо... , і я його не рекомендую.. Занадто багато було негативу, обовсем не напишеш.. Якщо є позитивні відгуки про цей готель, думаю, що це підставні люди.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Tarantsov, получили Ваш отзыв, спасибо за высокие оценки качества работы нашего персонала, питания в ресторане и месторасположения отеля. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, которые повлекли за собой столь негативные эмоции. Позвольте нам, пожалуйста, прокомментировать некоторые моменты указанные в Вашем отзыве: - у нас была возможность поменять матрас на более удобный, жаль, что Вы не обратились с данной просьбой на рецепцию. - мы нигде не указываем информацию о наличии эл.чайника в номере, данная услуга не обязательна для отелей категории 4*, для всей желающих мы выдаем бесплатные термосы на рецепции. - как и в большинстве курортных отелей, стандартное начало всех процедур с 07:00, однако Ваше расписание можно всегда проконсультировать с медсестрой или непосредственно с врачом. Уверены, что они смогли бы найти подходящее для Вас решение, тем более, что процедуры не всегда начинались так рано, в большинстве случаев аж с 08:00. Завтраки у нас проводятся до 10:00 в будние дни, до 11:00 в выходные. - насчет сухой углекислой ваны мы обязательно передадим Ваше замечание директору отеля, работница бальнео центра дополнительно приносит свои личные извинения, это был единственный случай за всю ее профессиональную карьеру, искренне обещает, что будет следить за своим делом еще более внимательней. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Оценки, а также все комментарии на Sanatoriums.com достоверны на 100%, так как их может оставить исключительно гости прожившие в отеле. Надеемся, что в следующий раз отдых оставит только положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Негатив
Один мінус, мене не зустріли вночі в готелі, але після всього цього персонал виявився настільки хорошим, що у мене не залишилося претензій щодо мого нічного перебування на вулиці, пишу тільки для того, щоб такого більше не повторилося, а взагалі дуже задоволена всім персоналом, велике всім дякуюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Наталя, хочемо висловити подяку за максимальні оцінки 10 з 10 Вашого перебування у нашому готелі. Вибачаємось за доставлені незручності під час Вашого приїзду, на жаль, виникло невелике непорозуміння на рецепції готелю. Ми дуже цінуємо кожного гостя, тому доклали максимум зусиль, щоб відпочинок у нас Вам запам'ятався і сподобався. Дуже раді, що все склалося добре. Сподіваємось на швидку зустріч! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Хочу подякувати весь персонал санаторію за уважне ставлення та доброзичливу атмосферу. дуже сподобався комфортний номер – затишний, чистий, як і весь готель. Дуже корисні процедури, які проводять чудові медсестри. Різноманітна їжа та затишний зал ресторану. Прекрасне та зручне розташування готелю на дуже доглянутій вулиці. Особливу подяку хочеться висловити працівникам ресепшену за активну участь у пошуку та доставці зниклого багажу! Рекомендуємо друзям ваш готель!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Левітін, хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Розташування Персонал Лікування живлення Сауна Соляна кімната Фрукти вранці та ввечеріНегатив
Мало риби в меню, а так дуже різноманітно та смачно.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Поліна, дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Меню в ресторані, як Ви помітили, намагаємося робити якомога різноманітніше, риба пропонується практично щодня на обід чи вечерю. Іноді, щоправда, відбуваються труднощі з постачальниками, Чехія не рибна країна: Ще раз дякую за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Негатив
Огидна робота лікаря, відсутня графік роботи та години прийому хворихВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Рафердер, дякую за високі оцінки якості наших послуг харчування в ресторані, робота персоналу, прибирання в номері та місцезнаходження. Лікар у готелі працює та приймає пацієнтів 5 днів на тиждень. Графік завжди визначається відповідно до кількості приїздів гостей на даний момент. Робиться це для того, щоб ефективно організувати первинні огляди та призначити лікування, включаючи питний курс термальних джерел, максимум до 24 год. після приїзду клієнта. Ми не маємо можливості тримати мед.персонал і особливо лікарів як у лікарні, тут ми надаємо санаторно-курортне лікування, яке має більш реабілітаційний та профілактичний характер. У будь-якому разі ми передамо Ваш коментар директору для перевірки. Ще раз дякую за високі оцінки. Будемо раді бачити Вас знову! І зробимо все можливе, щоб ви відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було дуже добре. Рекомендуємо це лікування своїм рідним та 👍 знайомим. Ми дякуємо.👌Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Tissen, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Привіт! все гаразд Дуже привітний персонал. Номери чисті, їжа дуже смачна, хороший вибір страв. Хороші процедури, ДУЖЕ ДУЖЕ привітний медичний персонал. Але є невеликі проблеми з паркувальними місцями. Так тримати. ДЯКУЮ.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Vielen Dank Herr Stürmer dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Menü so gut gefallen hat. Wir sind wirklich stolz darauf, so viele regionale Produkte und verschiedene Varianten anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Персонал, кухня, трансфер, місцезнаходження – це все чудово!Негатив
Мені не пощастило з номером (109) у готелі: за вікном перманентно верещала пила або відбійний молоток плюс гучні переклички/перемати ремонтників (є запис) І ще порада - зауваження адміністрації готелю - замінити або хоча б змастити двері в номері, що скриплять, як ворота СТАРОГО ЗАМКУ ДУЖЕ Сподіваюся, що зроблю своєю дуже позитивною петицією та вказівкою на прикрі недоліки, велику користь Вашому прекрасному колективу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Seefried, дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо технічній службі Ваш коментар щодо дверей. Щодо шуму, ми вже передали зауваження власнику сусідньої будівлі. Будемо раді бачити Вас знову у нашому готелі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Насамперед наша подяка Sanatoriums.com за наданий нам сервіс! Що стосується обраного нами Санаторію Anglicky Dvur - - окрема благодарність адміністратору та персоналу санаторію! - відмінне розташування санаторію! - величезний вибір процедур лікування - індивідуальний підхід лікарем санаторію до кожного клієнта / підбір процедур / питний курс / - сподобалося якісне лікування та хороша, приємна робота персоналу! - окремий респект кухареві за різноманітні, смачно приготовлені страви. Якщо в Карлові Вари, то тільки в Санаторії Anglicky Dvur!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Злотніков! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все дуже сподобалося. Чудовий, затишний, чистий санаторій. Зручне розташування. Робота персоналу на хорошому професійному рівні. Кухня чудова, збалансоване харчування, їжа завжди свіжа. Кухарю окрема подяка. Лікар добре підібрав процедури, медичний персонал уважний, працюють з віддачею. Усім залишилися більш ніж задоволені! Так тримати!Негатив
На тлі позитивних емоцій нічого негативного не виявили!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пан Ріхтер! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого. Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Організація відпочинку, лікування, харчування та обслуговування на найвищому рівні Ми вдячні всім за шанобливе та доброзичливе ставлення до відпочивальників. Побувавши у Вас, отримали чудовий заряд бадьорості для душі та тіла. Всім дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже привітний персонал, відмінна їжа,Негатив
Номери не дуже великі, але чистіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Ida, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Das nächste Mal werden wir das größte Zimmer für Sie vorbereiten! Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Дуже хороший готель. З радістю приїду знову. Дякую за чудовий тиждень.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Oxana, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Персонал дуже привітний і чуйний. Їжа сподобалася, дуже добре, що організовано шведський стіл. Процедури були без проблем проведені.Негатив
За нашою оцінкою: Готель не відповідає чотирьом зіркам! Лікар приймає не оперативно швидко, а через день і більше!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пан Курилов! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Особливо вдячні за високі оцінки роботи нашого персоналу та харчування у ресторані. Додатково просимо вибачення за затримку з консультацією лікаря. Зазвичай у нас діє правило приймання до 24 годин після приїзду гостя. На жаль, іноді трапляються особисті обставини, які неможливо передбачити. Будемо щиро раді бачити Вас знову, сподіваємось, що наступного разу відпочинок залишить винятково позитивні враження! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Нам все дуже сподобалося, чудовий та доброзичливий колектив, видно відразу, що працюють професіонали своєї справи так тримати, дякую…. із задоволенням ще раз до Вас приїдемо і рекомендуватимемо своїм друзямВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Амлінг, хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також дуже вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Класний Hotel. Персонал просто супер! Якщо приїду ще раз поселяюся там. Атмосфера приємна, можна відпочити та розслабитися. Ціна супер. Єдине, що немає чайника в кімнаті, але на Rezeption можна взяти термос з окропом. Сантехніка старенька, але все працює добре. Якщо щось зламається, моментально лагодиться. Щодня прибираються кімнати, дівчата чуйні, на прохання принесуть і рушники та праску. Мені сподобалася сама атмосфера у цьому старовинному будинку. Молодий, симпатичний та дружний колектив. Усі завжди посміхаються та виконують прохання постояльців. Зверніть увагу, що немає басейну, але сауна хороша, особливо час роботи з 16 до 22, якраз. Катя Оснабрюк Серпень 2022Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Катерино! Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Найкращий колектив, гарне харчування. Все зроблено для того, щоб розслабитися і відпочити.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Ми намагаємось для Вас! Будемо раді бачити Вас знову як уже постійні гості нашого готелю. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель дуже добре підходить для відпочинку та оздоровлення. Питні джерела перебувають у пішій доступності. Все дуже професійно та затишно!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“