Der Service steht nur Gäste aus Deutschland für Reisen in tschechische und polnische Kurorte zur Verfügung. Busreise beinhaltet den Transfer mit dem Minibus von Ihrem Zuhause, Aufenthalt in Ihrem gewählten Hotel und den anschließenden Transfer nach Hause.
Sehr freundlicher Umgang des Personals gegenüber Hotelgästen. Probleme wurden schnell gelöst. Das Zimmer wurde ständig sauber gehalten. Das medizinische Personal ist sehr professionell. Vielen Dank für die Behandlung. Wir sehen uns wieder.
Negatives
Ich möchte mich jedoch gerne an den Tag der Abreise mit dem Taxi zum Busbahnhof erinnern. Uns wurde eine doppelte Gebühr berechnet: im Hotel und dann beim Taxifahrer bei der Ankunft am Bahnhof, der sagte, wir hätten nicht bezahlt. HA! Nicht wegen des Geldes, nein. Damit andere nicht in diese Situation geraten. Ich habe Ihnen darüber geschrieben, aber es kam keine Antwort. Mit freundlichen Grüßen, die Familie Sedov.
Добрый день, уважаемый господин Седов!
Благодарим за теплые слова в наш адрес, мы будем стараться держать свой уровень и очень надеемся, что неоднократно встретимся с Вами вновь.
Что касается "минуса": нам очень жаль, но произошло недопонимание. Дело в том, что на ресепшене отеля Вам помогли приобрести билет на автобус по маршруту Автовокзал Карловы Вары - Прага, однако такси до самого автовокзала в эту стоимость не входит. Эти службы никаким образом не связаны между собой. Некоторые гости доходят до автовокзала пешком, то есть такси - это совершенно отдельная услуга, которой гость может воспользоваться или нет по собственному желанию. То есть таксист попросил с Вас оплату совершенно на законных условиях, а на ресепшене отеля был только приобретен билет на автобус, без услуги такси до него.
Надеемся, что этот момент не сыграл ключевую роль, а теперь все встало на свои места.
Желаем Вам крепкого здоровья и всего доброго!
Коллектив отеля Английский Двор
Svetlana K.
16.10.2017
Positives
Sehr gutes Hotel. Guter Service. Tolles Personal. Sehr leckeres Essen und wunderbares Personal in der Küche
Schönes Gebäude, gute Lage. Sehr gemütliches, komfortables Zimmer. Es gibt alles, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Exzellentes Essen. Wir haben Halbpension gebucht, Mittag- oder Abendessen müssen Sie je nach Menü im Voraus bestellen. Frühstücksbuffet, einfach Fülle. Verschiedene warme Speisen und Backwaren. Kaffee, Tee und Säfte. Auch das Restaurant ist gemütlich, das Personal dort ist höflich und freundlich. Besonderer Dank geht an alle Mitarbeiter an der Rezeption, sie helfen bei jedem Problem und haben uns sogar ein Busticket gekauft. Die Qualität der Behandlung ist schwer zu beurteilen, weil... Wir waren erst eine Woche nach der Hauptbehandlung in Poděbrady. Das medizinische Personal ist bemüht, aber es bleibt der Eindruck, dass alles darauf abzielt, möglichst viele Urlauberströme „durchzulassen“. Die Balneo-Abteilung gefiel mir nicht – es gibt keine Ruhe nach dem Bad, die Bäder sind durch Vorhänge getrennt, die man beim Aus- und Anziehen berührt; Tatsächlich ist es bei anderen Verfahren genauso. Ich würde nicht sagen, dass es sehr stressig war, aber irgendwie unangenehm. Mir gefielen die Gasinjektionen, sie werden im Liegen verabreicht und es gibt viele davon im ganzen Körper. Die Hauptsache ist natürlich Mineralwasser – der Arzt verschreibt eine Trinkkur und die Hauptbehandlung beginnt. Schade, dass das Wasser in den Bädern gewöhnlich ist. Der Trubel auf den Fluren vor den Arztpraxen hat mir wirklich nicht gefallen. Gäste des Resorts versuchen, in die Praxis einzudringen, ohne gerufen zu werden und ohne in der Schlange zu stehen, um zu „fragen“, offenbar ist die Ärztin deshalb gereizt und barsch. Insgesamt hat mir „The English Court“ gefallen. Als Hotel eignet es sich sehr gut – man kann dort übernachten, sich entspannen, durch die schöne Stadt schlendern und Mineralwasser trinken. Wenn die Krankheit schwerwiegend ist und eine Behandlung sehr wichtig ist, ist es besser, ein seriöses Sanatorium aufzusuchen.
Уважаемая OLGA KHAZOVA, благодарим за столь позитивный и подробный отзыв, нам очень приятно!
Мы знаем о проблеме, связанной с отсутствием зоны отдыха. К сожалению, размеры отеля не позволяют нам организовать отдельную комнату под релакс, как бы мы этого не хотели сами.
Что касается "суматохи" у кабинета врача, к сожалению, это зависит только от поведения конкретных клиентов. Мы четко прописываем приемы у врача по времени таким образом, чтобы клиентам не приходилось ждать в очереди. Однако, некоторые клиенты могут прийти немного раньше, разговаривать друг с другом и стучаться в дверь, что может сильно отвлекать врача от работы.
Еще раз благодарим за Ваш отзыв и надеемся на скорую повторную встречу!
Wundervoller Urlaub im Sanatorium English Court! Wir sind mit Bedauern abgereist. Eine alte, gemütliche Hotelvilla in der schönen Sadovaya-Straße, fünf Minuten von den Hauptquellen entfernt. Sehr aufmerksames Personal. Ausgezeichnetes hausgemachtes Diätessen. Sauberkeit, Komfort, klare Aufteilung der Abläufe. Das Zimmer war sehr schön (im zweiten Stock gab es einen Schlafraum mit drei Betten für zwei Personen – sehr praktisch, weil ich mit meiner älteren Mutter Urlaub machte, sie schlief im ersten Stock, ich im zweiten). Aufmerksamer Umgang mit älteren Menschen. Wir wollen schon wiederkommen! Vielen Dank, English Court und Sanatoriums.com! Klare Buchung, Check-in, Bezahlung und vor allem Überweisung! Wir trafen uns und begleiteten uns bequem, erinnerten uns im Voraus an den Transfer, die Fahrer waren sehr freundlich und höflich, halfen uns beim Tragen unserer Koffer und teilten uns die Schalternummer mit (Peter und Frantisek). Vielen Dank für die wundervollen Eindrücke und den wunderschönen Urlaub!
Dies ist das dritte Mal, dass ich das Sanatorium English Dvor in Karlsbad besuche. Mir gefällt wirklich alles. Ich habe vor, noch einmal dorthin zu gehen. Vielen Dank an alle, die an meiner Reise teilgenommen haben.
Alles war in jeder Hinsicht sehr gut – organisiert, qualitativ hochwertig und pünktlich.
Negatives
Für die manuelle Massage von 10-15 Minuten ist nur wenig Zeit vorgesehen. Wir haben uns zusammen ausgeruht. Ich habe eine vollständige Behandlung erhalten, aber meine Frau hat nur zwei Eingriffe, einschließlich Inhalation und Sauerstoff. Die Bezahlung erfolgte zu 100 Prozent. Ich habe darum gebeten, dass mir weitere Eingriffe hinzugefügt werden, aber das wurde abgelehnt.
Mir gefiel das Sanatorium. Gute Lage, freundliches Personal. Gutes Essen, Behandlung. Das Zimmer hat alles was man braucht und ist gemütlich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
Negatives
Möglich wären weitere Eingriffe zur Behandlung des Magen-Darm-Traktes
Alles ist sehr gut. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich hierher komme, und ich buche immer dieses Hotel. Gute Lage. Guter Preis und gute Servicequalität.
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Ausgezeichnetes, gemütliches Hotel. Ein wunderbarer Koch. Aufmerksames Personal an der Rezeption und in der Balneo-Abteilung.
Das Hotel hat mir aufgrund der malerischen Aussicht aus dem Fenster, der Freundlichkeit des Personals und der Nähe zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten des Resorts sehr gut gefallen. Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Die Inneneinrichtung des Hotels ist sehr angenehm, was auch von den jüngsten Renovierungen profitiert. Die Badezimmer in den Zimmern sind im Allgemeinen nicht zu loben.
Negatives
Während unseres Aufenthaltes war das Wetter ziemlich heiß und das Hotel verfügt leider nicht über eine Klimaanlage, so dass es in unserem Zimmer ein paar Tage lang etwas heiß war, aber erträglich.
Eine qualifizierte, aufmerksame Ärztin Oksana, die nicht nur unter Berücksichtigung individueller Besonderheiten Rezepte ausstellte, sondern auch Empfehlungen für die weitere Behandlung zu Hause gab. Die meiner Meinung nach optimalste Lage des English Dvor Hotels: im Zentrum des Resorts, in der Nähe von Quellen, Geschäften und einer Bushaltestelle. Das Zimmer ist klein, aber gemütlich und funktional. Meines, 211, hatte Fenster zum Innenhof, was gut war. Das Personal ist aufmerksam, hilfsbereit und lächelt. Alles ist pünktlich, pünktlich und effizient. Ich empfehle „English Court“ jedem!
Negatives
Nichts Negatives, sondern eine persönliche Nuance. Es dauerte einige Zeit, sich an die Essroutine zu gewöhnen, sich beispielsweise an frühe Abendessen und reichlich Kohl zu gewöhnen.
Die Qualität der Speisen hat sich im Vergleich zum letzten Jahr spürbar verbessert. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam, insbesondere Yuri an der Rezeption. Das Zimmer ist nach dem Einzug sehr komfortabel und gut ausgestattet.
Negatives
Beim Einchecken stimmte das zugewiesene Zimmer nicht mit der Beschreibung des gebuchten Zimmers überein, aber am zweiten Tag wurde das Zimmer auf unseren Wunsch hin durch ein verbessertes ersetzt.
Als ich zum dritten Mal im Sanatorium des englischen Hofes war, hat sich viel verändert, vor allem zum Schlechteren, angefangen bei der Beziehung zwischen den Ärzten. Zum dritten Mal weigerte sich Olesya, mich zu sehen, ein anderer Arzt nahm mich mit, erstens, zweitens die Krankenschwestern ' Die Beziehung im Badezimmer war ekelhaft, das Bad war kalt, weshalb ich mich erkältet habe und krank geworden bin, zum Arzt gegangen bin, sie hat mich nicht einmal akzeptiert, die allgemeine Einstellung gegenüber Urlaubern ist Null, das möchte ich nur erwähnen die Nachtarbeiter Yuri und Lyudmila, wenn ich mich nicht irre, die einzigen, die vom letzten Mal übrig geblieben sind
Negatives
Das Zimmer im ersten Stock war kalt und dunkel, es gab keine Sonne, als würde sie im Keller wohnen
Ich bin dem Hotelpersonal und dem medizinischen Personal sehr dankbar für einen wundervollen Aufenthalt und eine wundervolle Behandlung. Ich habe vor, dieses Hotel in Zukunft mehr als einmal zu besuchen. Ich werde es auf jeden Fall meinen Freunden und Bekannten empfehlen.
Das Sanatorium hat eine gute Lage, nahe dem Zentrum. Das Zimmer ist gemütlich und wird jeden Tag gereinigt. Normales Essen, Personal, alle Abläufe wurden gut und sorgfältig durchgeführt
Negatives
Mir gefiel die Einstellung der Ärztin wirklich nicht – Ihre Diagnose ist ihr absolut egal. Den eingereichten Auszug aus der Krankenkarte (handschriftlich verfasst) habe ich mir gar nicht erst angeschaut. Der Empfang ist formell. Die Arztpraxis befindet sich gegenüber der Schwesternpraxis.
Ein wunderschönes Sanatorium, sehr günstig von Trinkquellen sowie der zentralen Abendpromenade entfernt. Ich hatte ein einzelnes Economy-Zimmer, aber die ganze Economy liegt meiner Meinung nach nur in der Größe des Zimmers (obwohl das für eine Person ganz normal ist) und dem Blick aus dem Fenster auf die Wand. Aber das hat mich überhaupt nicht gestört, denn... Ich saß nicht im Zimmer. aus dem Fenster schauen. Das Essen ist einfach hervorragend, sehr abwechslungsreich und lecker. Das gesamte Personal, sowohl im Hotel als auch im medizinischen Bereich und im Restaurant, ist sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit. Wenn ich wieder nach Karlsbad komme, werde ich dieses Sanatorium wieder wählen. Vielen Dank auch an das Team von sanatoriums.com für die hervorragende Arbeit.
Das Kurhotel befindet sich in einer sehr verkehrsgünstigen Lage, in der Nähe von Mineralwasserquellen. Ausgezeichneter Masseur, aufmerksamer Arzt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, jeder versucht, die Probleme des Gastes so schnell wie möglich zu lösen. Dieses Jahr ist der Koch einfach wundervoll, die Speisekarte abwechslungsreich und abwechslungsreich. Alles war sehr lecker zubereitet!!! Schönes Bett in Zimmer 209. Vielen Dank.
Negatives
Schade, dass das Standard-Einzelzimmer so winzig ist. Die Spiegel sind so positioniert, dass Sie sich nirgends in voller Höhe sehen können oder zu nah am Spiegel neben dem Bett stehen.
Dies war mein zweiter Aufenthalt im English Court Hotel. Gute Lage des Hotels, gutes und reichliches Essen, umfangreiches Angebot an Behandlungen, gut organisiertes Personal. Es gibt zusätzliche Extras, die gefallen: Thermoskannen mit kochendem Wasser (Tee), Trinkwasser, Sonnenschirme bei Regen stehen auf Anfrage rund um die Uhr zur Verfügung, 2 kostenlose Besuche in der Schwimmbadanlage pro einwöchigem Aufenthalt mit Bereitstellung separater Handtücher . Die Verfahrenszeiten werden auf Wunsch der Gäste (sofern möglich) angepasst. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich und von hoher Qualität. Das Hotel verfügt über einen Stammkundenstamm, was auf eine hohe Servicequalität und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis hinweist.
Negatives
Keine Diättabelle. Bestehen Sie nicht auf Zimmern mit Blick auf die Straße. Die Aussicht aus den Fenstern wird wunderschön sein, aber der Lärm der Autos wird Sie um 6:00 Uhr wecken. Unzureichende Anzahl an Aufzügen bei voller Belegung des Hotels.
Sehr erfreut. Das gesamte Personal: Ärzte, Krankenschwestern, Zimmerreinigungspersonal, Rezeptionisten, Köche und Kellner sind sehr aufmerksam und freundlich. Wir empfehlen unseren Freunden bereits, Ihr Hotel-Spa auszuprobieren, sich behandeln zu lassen und sich auszuruhen. Sehr praktisch mit Hotelzahlung. Eine Vorabüberweisung ist nicht erforderlich. Das schafft Vertrauen! Wir wurden mehrfach kontaktiert und nach der Reise gefragt. Vielen Dank für die Organisation des Transfers. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, wie Sie zum Hotel und zum Flughafen gelangen. Alles ist klar und pünktlich. Danke an alle.
Negatives
Es gab einen leichten Beigeschmack von den touristischen Leistungen einiger Reiseführer. Aber auch hier nicht von jedem. Die Leistungen werden bezahlt und die Vertragsbedingungen müssen erfüllt werden. Wir haben nicht immer bekommen, was uns versprochen wurde. Sie fragten auch: Kann ich das Wechselgeld behalten? Es tut irgendwie im Ohr weh. Um diese Pennys geht es nicht. Vielen Dank an die Guides, die Menschen und ihre Arbeit lieben.
Dank der Website sanatorium.som, einwandfreie Arbeit. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, in der Nähe von Quellen und Wanderwegen. Sehr aufmerksame Ärztin Olesya. Die Krankenschwester aus Zimmer 502 kam immer vor der vereinbarten Zeit zur Besprechung und führte Eingriffe durch. Ich danke ihr sehr. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Alle Hotelmitarbeiter sind freundlich. . Insgesamt hat mir der Urlaub gefallen.
Negatives
Wir hatten Zimmer 502, kurz vor der Abreise ging der Aufzug kaputt und wir mussten in den letzten 4 Tagen 6-7 Mal am Tag in den fünften Stock laufen. Ich hoffe, der Aufzug ist jetzt repariert. Dem Restaurant gingen oft eine Stunde vor dem Ende des Mittag- oder Abendessens die Kefir- oder Obstvorräte aus, und als man sie darum bat, sie mitzubringen, antworteten sie, dass sie nicht mehr erhältlich seien.
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Wundervolles Personal. Sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen war ausgezeichnet, alles war köstlich, die Speisekarte war gut durchdacht. Die Abläufe begannen pünktlich, mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Das Zimmer war geräumig und komfortabel. Tägliche Reinigung. Das Bett wurde jede Woche gewechselt. Handtücher und Bademantel auf Anfrage. Das Sanatorium liegt nicht weit von den Quellen entfernt, es ist sehr praktisch. Das Zentrum, in dem sich das Sanatorium befindet, ist sehr schön, es gibt etwas zu bewundern. Wir haben beschlossen, das nächste Mal auf jeden Fall in dieses Hotel zu gehen.