Bewertungen
Positives
Ich habe mich im Oktober 2016 ausgeruht. Ich bin mit allem zufrieden. Besonders angenehm war die Kommunikation mit Yura, die mich an der Rezeption des Sanatoriums traf. Ausgezeichnete Masseurin Zuza, kompetente Ärztin. Gemütliche, freundliche Atmosphäre. Gerne komme ich noch einmal dorthin zurück.
übersetztPositives
Ich mochte es wirklich. Freundliches, freundliches Personal. Die Speisekarte im Restaurant ist sehr gut gestaltet. Es ist nicht sehr praktisch, das Schwimmbad in einem anderen Gebäude zu besuchen, aber es ist nicht störend. Zu Fuß zu gehen ist nie unnötig, insbesondere in einer Sanatorium-Resort-Umgebung.Negatives
Der nächste Moment war nicht ganz klar. Ich habe ein Einzelzimmer mit Straßenblick gebucht. Beim Einchecken bekam ich ein Doppelzimmer mit Blick auf den Innenhof. An der Rezeption erhielt ich die Erklärung, dass „sanatorium.som“ die Lage der Fenster nicht kennen könne, ich habe vom Hotel ein Doppelzimmer geschenkt bekommen. Aber „sanatorium.som“ gibt immer die Lage der Fenster vor.Positives
Ich hatte gute Eindrücke von meinem Aufenthalt im English Dvor Hotel. Sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant. Das Essen war ausgezeichnet, wir hatten Frühstück und Mittagessen und waren sehr zufrieden. Wir wurden in einen Raum mit dem Buchstaben S... gebracht, d.h. Im alten Flügel war der Aufzug etwas nervig, aber dann haben wir uns daran gewöhnt. Ärztin Olesya Kovach ist eine sehr kompetente Fachärztin, Oberschwester Yana ist eine Fachfrau, das merkt man sofort, sie hat mir Blut aus einer Vene abgenommen, ich habe ganz schlimme Venen, sie hat sich sofort bei mir gemeldet, hat alles klar gemacht.Negatives
Es gibt praktisch keine Negativität, nur einen Wunsch an das Hotelpersonal: Sie haben ein sehr schönes Hotel, wundervolle Zimmer, schöne Möbel, nun ja, tauschen Sie die Kissen aus, es war sehr nervig, auf einem gefalteten Frotteebademantel zu schlafen.Positives
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist recht einheitlich.Negatives
Bei der Ankunft um 11 Uhr an diesem Tag gab es keinen Termin beim Arzt und dementsprechend wurden auch keine Eingriffe verordnet. Es war geplant, im September Spa-Behandlungen mit Mineralwasser zu verbinden, was jedoch nicht umgesetzt wurde.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый Sergei Kuznetsov, благодарим за Ваш отзыв! Процедуры и визит к врачу всегда назначается на следующий, после приезда день. Исключение бывает в том случае, если клиент связался с отелем заранее и предупредил, что приедет рано, соответственно успеет на лечение. Так как отель не знает во сколько приедет клиент (это может быть 10 утра, а может быть 10 вечера), по умолчанию лечение переносится на следующий рабочий день, то есть составляется запись к врачу. Подключение отеля к минеральной воде ожидается в 2017 году. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Das Hotel liegt an der malerischsten Straße. Schnelle und effiziente Platzierung. Die Hotelhallen sehen sehr gediegen aus, alles ist sauber und schön. Es war ein Einzelzimmer gebucht, aber ich wurde kostenlos in einem Doppelzimmer mit Blick auf die Sadovaya-Straße untergebracht. Das Zimmer ist groß und gut, bequeme Matratze. Das Essen im Hotelrestaurant hat mir sehr gut gefallen, die Qualität und Quantität der Speisen war hervorragend. Die Portionen sind groß. Während des Ausflugs bestellten wir ein Lunchpaket. Die Behandlung hat mir gefallen.Negatives
Es gibt überhaupt keine negativen Aspekte!!! Ein kleines Minus ist, dass ich einen Boiler mitgenommen habe, ABER die Gabel passt nicht, sie haben einen anderen Standard. Ich ging zur Rezeption hinunter, sie gaben mir eine Thermoskanne, und als ich Tee trinken wollte, ging ich zur Rezeption hinunter, wo sie mir Wasser erhitzten und es in die Thermoskanne gossen!!! Gut gemacht, du bist aus der Situation herausgekommen. Wir bitten das Hotel, Wasserkocher in die Zimmer zu stellen, Ihr Niveau ist so gut, dass der Service noch etwas verbessert werden könnte.Positives
Der Aufenthalt und die Behandlung im Hotel hinterließen die besten Eindrücke. Das Einzelzimmer Economy entspricht voll und ganz der Beschreibung auf der Website. Der Standort im ersten Stock entspricht unserem zweiten. Der Blick auf die Wand störte mich überhaupt nicht, da ich mich nur sehr wenig Zeit im Raum aufhielt. Das Essen ist ausgezeichnet, sehr lecker und abwechslungsreich. Die Restaurantmitarbeiter sind freundlich und servieren schnell. Für den gesamten Aufenthalt werden keine Tische vergeben, was ich als großes Plus empfinde. Es gab nie Probleme mit freien Plätzen. Die Behandlung war ausreichend und mein Gesundheitszustand hat sich deutlich verbessert. Das medizinische Personal ist freundlich, die Eingriffe erfolgen strikt pünktlich. Alle Mitarbeiter sprechen Russisch. Ich würde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel kommen.Negatives
Dünne Kissen (einzigartig)Positives
Persönliche Vejlivo-Terpeliviy. Grubostey ne bilo. Vielen Dank!Negatives
Haben Sie noch nie eine Frage gestellt, die Ihnen gefällt: Wie viel kostet der beste Kurs? Es ist nicht möglich, dass die Klientam za dopolnitelnuyu platu dopolnitelnoye kolichestvo. Die ekskursii pereputali, ne izvinilis.Positives
Vielen Dank, alles ist sehr gut. Es werden viele schöne Eindrücke und Erinnerungen an das Resort und das Hotelpersonal bleiben. Ausgezeichnete Küche und Personal im Restaurant. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Positives
Hervorragende Beurteilung für Doktor Olesya. Auch dem Hotelrestaurant gebe ich hervorragende Noten.Negatives
Die Behandlung im Hotel ist schwach.Positives
Ich war das zweite Jahr in diesem Hotel und mir hat alles gefallen. Besonderer Dank geht an den Koch.Negatives
Nicht negativ, aber ein Vorschlag, den Raum mit einer Kleiderbürste auszustatten.Positives
Dies ist mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel. Ich bin mit der Lage des Hotels, der Qualität der Behandlung und den Unterkunftsbedingungen zufrieden. Sehr gute Ärztin Olesya Kovach. Aufmerksam und gewissenhaft. Meiner Meinung nach ist er ein sehr guter Spezialist. Wundervoller Massagetherapeut Karl. Seine Hände sind einfach magisch. Generell sind alle Hotelmitarbeiter: an der Rezeption, in der medizinischen Abteilung, im Restaurant sehr aufmerksam und hilfsbereit. Ich denke - die Qualität stimmt voll und ganz mit dem Preis überein. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub! Ich möchte mich auch bei den Sanatorien für die zeitnahen Informationen und das praktische Buchungssystem bedanken.Negatives
Ich habe keine Negativität oder irgendwelche Beschwerden. Natürlich gibt es auch Hotels einer höheren Kategorie, aber das ist eine andere Preiskategorie.Positives
Wir haben uns vom 11. bis 24. September ausgeruht. Wir haben ein Hotel auf der Website sanatoriums.com gebucht. Wir sind wunderbar angekommen. Anstelle eines Economy-Zimmers bekamen wir ein Standardzimmer im Hotel mit Blick auf die Sadovaya-Straße. Vielen Dank! Das Zimmer ist sauber. Täglich gereinigt. Die Eingriffe wurden pünktlich durchgeführt. Bei Bedarf bestand die Möglichkeit, die Eingriffe auf einen anderen Zeitpunkt am selben Tag zu verschieben. Doktor Olesya war sehr aufmerksam. In unserer Freizeit gingen wir spazieren und machten Ausflüge. Wir haben es genossen, abends ins Schwimmbad zu gehen. Das Essen ist im Allgemeinen sehr gut und abwechslungsreich, eine große Auswahl zum Frühstück, Fleisch- und Fischgerichte zum Mittagessen und sehr oft Backwaren. Besonders gut haben mir die süßen Pfannkuchen mit frischem Obst zum Abendessen gefallen, schade, dass es sie nicht öfter gab. Danke an den Koch. Besonderer Dank geht an alle, die dazu beigetragen haben, unseren Urlaub nützlich und unvergesslich zu machen.Negatives
Von den Minuspunkten: Es gab wenig Obst und die Früchte, die da waren, brauchten noch eine Woche zum Reifen, aber wir kauften selbst Weintrauben, Pfirsiche, Pflaumen ... Am Ende des Aufenthalts schien es, als hätte sich der Koch verändert. Das Essen schmeckte überhaupt nicht: einige seltsame Suppen, getrockneter Fisch, nicht schmackhaftes Fleisch. Im Allgemeinen sind wir nicht hungrig abgereist, aber es hat uns nicht gefallen. Ich mochte die primitiven „gepackten Rationen“, die drei Mahlzeiten am Tag ersetzten, nicht. Aber das sind Kleinigkeiten. Wir hatten eine tolle Zeit. Es besteht der Wunsch, immer wieder an den englischen Hof zu kommen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Ольга Ткаченко! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! Самая большая награда для нас - желание гостя вновь посетить наш отель. Очень надеемся, что у нас с Вами сложатся продолжительные и очень приятные отношения:) По поводу Вашего замечания о кухне: повара у нас за время Вашего пребывания не менялись, в отпуск также никто не уходил. То есть кухня работала в обычном режиме. Очень просим Вас в следующий раз, как только у Вас появятся замечания о качестве пищи, сразу же сообщить об этом официанту, чтобы он передал повару. Такие вопросы необходимо решать на месте, к сожалению, решать такое “задним числом” - невозможно. Вопрос о спелости фруктов мы постараемся решить с компанией, которая предоставляет нам данный товар. “Сухие пайки”, к сожалению, не могут заменить полноценное трехразовое питание, так как цель “сухого пайка” - не нагружать человека дополнительным грузом, а не оставить его голодным в дороге. В любом случае, мы стараемся предоставить своим гостям качественное питание: в набор обязательно входит мясной (с копч. курицей) сандвич, фрукт, сок, печенье. Эти продукты можно легко перевозить и хранить. В любом случае, мы благодарим Вас за Ваши замечания - они очень полезны. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Mir hat wirklich alles gefallen, das Hotel, das Essen und natürlich die Behandlung.Negatives
Keine NegativitätPositives
Wir haben uns zum zweiten Mal im Hotel ausgeruht und waren mit unserem Aufenthalt, genau wie bei unserem letzten Besuch, sehr zufrieden. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel ist sehr schön, alles wurde renoviert, alle Zimmer werden sauber gehalten, allerdings schwankt die Zimmerreinigung je nach Wochentag stark. Das Essen ist nach wie vor ausgezeichnet, alles ist hochwertig und lecker zubereitet. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des Hotelpersonals: Alle sind sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit und bereit, bei jedem Problem zu helfen. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von Marcela, die professionell Eingriffe und Injektionen durchführt, Katya ist immer sehr aufmerksam und freundlich, Masseurin Karen ist ein echter Profi, seine Massagen können nicht als formell bezeichnet werden, obwohl mein Mann und ich vor seiner Rückkehr aus dem Urlaub Ich wollte auf Massagen verzichten. Restaurantmitarbeiter arbeiten effizient und schnell: Sie räumen Geschirr ab, decken Tische und servieren Bestellungen. Es tut uns sehr leid, dass wir keinen Termin bei Dr. Olesya hatten, wir erinnern uns an das letzte Jahr - eine sehr professionelle Untersuchung, aufmerksame Haltung, sehr wichtige Termine nach Erhalt der Testergebnisse, wir nutzen ständig die Empfehlungen von Dr. Olesya letztes Jahr.Negatives
Bei der Ankunft wurden wir in einem sehr kleinen und ungemütlichen Zimmer untergebracht, obwohl wir eine Standardunterkunft gebucht hatten; dem Wunsch nach einem Zimmerwechsel wurde nach Zahlung von 50 Euro Aufpreis umgehend nachgekommen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая EVGENIYA ZARYN! Особенно приятно получать отзывы от наших постоянных клиентов, которые остаются довольны качеством предоставляемых услуг и подтверждают остальным клиентам, что наш сервис остается на определенном уровне. Мы благодарим Вас за столь подробный отзыв и надеемся, что из года в год будем радовать Вас нашими службами, а Вы нас – своим присутствием! Что касается замечания по поводу номера: изначально Вам был предоставлен стандартный номер, который Вы заказывали. Однако, стандартные номера могут отличаться друг от друга, так как у нас историческое здание, архитектурные особенности которого не позволяют создать абсолютно идентичные номера. Поэтому один номер действительно может быть чуть меньше другого, но никак не меньше, заявленных 15 кв. метров. Номера распределяет компьютерная система, соблюдая максимально плотную загруженность. Доплата за смену номера в 50 евро у нас официальная, стоимость объясняется внеочередной уборкой номера и сменой постельного белья а так же “ручным” изменением всей таблички заселения (последующих приездов), чтобы освободить необходимый Вам номер. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Vielen Dank für den wundervollen Urlaub und die Behandlung, besonderer Dank geht an die Firma Sanatoiums, die besten Bewertungen und an Doktor Olesya. Fürsorglich, kompetent. Die Zimmer sind sauber und die Atmosphäre ist gemütlich. Im Restaurant, wie im gesamten Hotel, gibt es keine Fremdgerüche. Es gibt viel Obst, Salate, Vorspeisen und auch die Vielfalt bei der Auswahl der Hauptgerichte möchte ich hervorheben.Positives
Wir waren zum vierten Mal in diesem Hotel. Unsere Bekanntschaft mit Kalovy Vary begann mit diesem Hotel im Jahr 2011. Alles ist wunderbar. Wir waren schon in anderen Hotels, aber es ist wie zu Hause. Das Personal macht seine Arbeit perfekt. Ärztin Olesya Vasilyevna ist einfach schlau. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam, die Restaurantmitarbeiter verdienen Lob. Ich empfehle dieses Hotel jedem, der einen ruhigen, gemütlichen Urlaub liebt. Hier findet man alles.Negatives
es gibt keine Negativität.Positives
Mein Mann und ich wohnten 10 Tage lang in einem Standard-Doppelzimmer und ließen uns behandeln. Ich mochte es wirklich! Geräumiges Zimmer mit Balkon, ausgestattet mit allem, was Sie für einen längeren Aufenthalt benötigen. Ordentliches WLAN. Der Weg zur 1. Quelle beträgt 900 Meter, bis 6-8 - 600 Meter. Persönlich waren das von Dr. Olesya verschriebene Wasser und die Verfahren für uns völlig geeignet, d.h. Wir spürten eine Verbesserung unseres Wohlbefindens und unserer Stimmung. Mir gefiel das Essen – auf dem Niveau eines guten Restaurants. Meiner Meinung nach hat das Personal sehr gut gearbeitet - es hat sofort die Tische abgeräumt, nachdem diejenigen, die bereits gegessen hatten, schnell Essen gebracht, das am Buffet aufgebraucht war usw. Es gibt hier kein Schwimmbad, aber bei der Ankunft erhielten wir drei Einzelkarten für die Nutzung des Pools im Spa 5. Und es ist einfach toll geworden – groß, riecht nicht nach Desinfektion, mit gutem Whirlpool und Massagedüse. Nun, die Infrastruktur von Karlsbad selbst hat die Fantasie einfach in Erstaunen versetzt – eine Reihe von Parks, der Deer Leap-Hügel, eine wunderschöne Promenade entlang der Uferpromenade – alles lädt zu langen und angenehmen Spaziergängen ein.Negatives
Manchmal war es morgens schwierig, den Aufzug zu erreichen und für Eingriffe musste man vom 1. in den 5. Stock laufen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Anna Levkivska, позвольте выразить Вам благодарность, что Вы так подробно описали наши положительные стороны и рассказали остальным потенциальным гостям о нашем сервисе. Что же касается лифта, действительно, когда в отеле очень много гостей, лифт работает “в порядке живой очереди” и иногда, его необходимо подождать лишних пару минут. Надеемся, что этот нюанс не станет решающим, при выборе Вами места отдыха в следующий раз. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Sehr würdig für ein 3-Sterne-Hotel. (Vorher habe ich drei Jahre hintereinander in einem recht teuren 4-Sterne-Hotel mit einer hohen Hotel- und Behandlungsbewertung Urlaub gemacht.) Das Essen ist sehr lecker und der Service im Restaurant ist ausgezeichnet. Die Eingriffe, die ich benötige, sind alle vorhanden. Das Bett ist groß im Zimmer! Alle Wünsche wurden erfüllt. Zweites Kissen, Thermoskanne, Regenschirm, Waage für einen Koffer – bitte. Sehr ruhig im Zimmer, die Fenster blickten auf den Innenhof. Und auf der Sadovaya-Straße herrscht kaum Verkehr, insbesondere auf der Straße bergab – der Motor belastet nicht. Im Allgemeinen hat die Realität meine Erwartungen übertroffen, nach 4 dachte ich nicht, dass mir alles gefallen würde.Negatives
Unterbrechen Sie die Arbeit der Behandlungsstation von 11 bis 30 Uhr bis 12 Uhr. Die Eingriffe werden auf die Mittagszeit verschoben und die Trinkgewohnheiten vor dem Mittagessen sind schwer einzuhalten.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая NADEZDA ARKAEVA, нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наши услуги. Несмотря на то, что мы имеем только 3+ звезды, мы очень стремимся не отставать от отелей и более высокой категории и очень рады, что Вы это заметили и оценили! Что же касается соблюдения питьевого режима перед обедом: перерыв в 30 минут сделан как раз с той целью, чтобы клиенты могли прогуляться до источников, для соблюдения питьевого режима. Также можно попробовать договориться с лечебным отделением о переносе времени процедуры. Если у них будет такая возможность, они обязательно пойдут Вам навстречу! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Ruhiger und gemütlicher Ort, in der Nähe der Quellen. In der Nähe der orthodoxen Kirche gelegen. Aufmerksames und reaktionsschnelles Personal. Abwechslungsreiches Menü.Positives
Es bleiben schöne Erinnerungen an den Urlaub. Komfortable Atmosphäre eines kleinen Hotels. Gutes Essen, Service, freundliches Personal. Bei Fragen wurden schnell Lösungen gefunden. Die Behandlung unterscheidet sich nicht von anderen Sanatorien. Aufmerksamer Arzt, Schwestern. Es gab keine Fehler in der Organisation der Behandlung. Aus Gesprächen mit Urlaubern habe ich herausgefunden, dass viele mehrmals in dieses Hotel kommen. Ratschläge für diejenigen, die einen Urlaub in der Tschechischen Republik planen. Die beste Hotelbuchung auf sanatoriums.com. Tolle Organisation! Sie haben uns abgeholt, keine Erwartungen oder Verzögerungen, sie haben uns hinaus begleitet, sie haben uns mit unseren Sachen geholfen. Viel Glück für das Unternehmen!Positives
Wir sind sehr zufrieden, alles war sehr toll! Angenehmes und hilfsbereites Personal, saubere Zimmer, ausgezeichnetes Essen!Positives
Gute Behandlung, freundliches, professionelles Personal, alles kommt sehr pünktlich. Sie haben uns so bequem wie möglich untergebracht. Sie haben unsere Bitte, das Zimmer zu tauschen, mit Verständnis behandelt. Ausgezeichnetes, köstliches Essen. Wir gehen ausgeruht und gesund! Vielen Dank an das gesamte Hotelteam! Hervorheben möchte ich auch die effiziente Arbeit der Website sanatoriums.com.Negatives
NeinPositives
Der behandelnde Arzt mochte einen guten NeurologenNegatives
Die Oberschwester schreit die ganze Zeit, die Oberschwester im Restaurant ist wütend.Positives
Exzellenter Wert für Geld. Sehr praktische Lage. Hervorragende Schalldämmung des Raumes. Gute Sanitäranlagen. Ständiger Nachschub an Hygieneartikeln. Regelmäßiger Wechsel der Handtücher und Bettwäsche ohne Mahnung. Die Mädchen an der Rezeption stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Qualitätsessen für drei Sterne. Nachhaltiges Internet. Geräumiges, helles, gemütliches Zimmer.Negatives
Das Zimmer 404S befindet sich neben dem alten Aufzug. Wenn Sie auf dem Bett liegen, spüren Sie Vibrationen und hören ein Summen. Das war für uns nicht kritisch, da die Leute bis 23:30 Uhr nicht mehr fuhren. Darauf sollten besonders sensible Menschen achten. Etwas Honig. Das Personal deutete an, dass es ratsam wäre, die fehlenden Eingriffe gegen eine zusätzliche Gebühr zu erwerben.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Inna Krechetnikova, спасибо Вам за столь положительную оценку нашего сервиса! Нам очень важно, что наши гости замечают наши старания. Хотим заверить Вас, что мы всегда стремимся поддерживать определенно высокий уровень сервиса и, как Вы заметили, в случае вопросов, всегда готовы пойти на встречу клиенту. Что касается Вашего замечания о “вибрации от лифта”. Конечно, у всех гостей разная чувствительность к таким явлениям: кто-то слышит почти каждый шорох, кто-то совершенно не замечает посторонних звуков. Как Вы правильно заметили, очень чувствительным клиентам стоит обратить на это внимание и написать нам пожелание на тихий номер. По возможности, мы обязательно предоставим. По поводу дополнительных услуг: мы очень боимся, что Вы неверно поняли наш персонал, так как скорее всего, они имели ввиду то, что если Вам по тем или иным причинам недостаточно 15 процедур в неделю, которые включены в стандартный пакет, то при желании можно докупить процедуры отдельно. Это абсолютно официально. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Das Zimmer für drei Personen ist geräumig und komfortabel. Das Personal ist sehr aufmerksam und reaktiv, insbesondere die russischsprachigen. Große Auswahl an Behandlungsverfahren. Günstige Hotellage, ruhige Umgebung, Nähe zu Quellen. Gute Auswahl an Früchten im Restaurant.Negatives
Die Qualität des Essens wechselte alle zwei Tage. Essen, das an einem Tag köstlich und am nächsten inakzeptabel ist. Es scheint, dass die Köche tagelang gewechselt haben. Für das gesamte Gebäude gab es nur einen Aufzug, der lange warten musste.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Юлия Дзюба, нам очень приятно, что Вы оценили удобство наших номеров и доброжелательность персонала. Стараемся соответствовать ожиданиям наших клиентов☺ Что касается вопроса о качестве питания: повара не меняются каждый день, они обычно работают 3 через 2. Если Вы будете отдыхать у нас в следующий раз, очень просим, сразу же говорить официанту о том, что Вам не понравилось качество блюда и мы постараемся решить этот вопрос на месте. К сожалению, решать такие вопросы “задним числом” невозможно. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Negatives
Es gibt lange Pausen zwischen den Eingriffen, die Oberschwester und der Restaurantleiter kommunizieren mit erhobener Stimme.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый NURLAN ISHKENBAYEV! Благодарим Вас за Ваше мнение. Перерывы между процедурами можно объяснить тем, что некоторые процедуры, с медицинской точки зрения, требуют обязательной паузы между собой, иначе имеется вероятность, что состояние клиента может ухудшиться (подняться/понизиться давление, возникнуть головная боль). В первую очередь мы обязаны руководствоваться безопасностью. Что касается старшей сестры и главной официантки в ресторане: мы учтем Ваше замечание. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Positives
Es waren nur Russen im Hotel, wir haben uns alle verstanden. Exzellenter Service, alles ist sauber, schön, rote Teppiche und vergoldete Griffe. Das Essen ist sehr gut, alles ist lecker, allerdings hat es etwas an Obst gefehlt. Die Behandlung entsprach dem Preis, sie war gut, bescheiden, aber alles war einfach. Zum Beispiel gaben sie 20 Gasinjektionen pro Sitzung und im benachbarten Tschaikowsky-Hotel 40 pro Sitzung, aber der Ticketpreis war dort höher. Wir waren mit unserer 70-jährigen Großmutter dort, ihr gefiel auch alles, vor allem die Einstellung des Personals und der Service im Allgemeinen. Wir würden wieder an diesen Ort zurückkehren.Positives
Das Hotel verfügt über unglaublich aufmerksames und hilfsbereites Personal an der Rezeption und im Restaurant. Die Arbeiter sind immer freundlich und geduldig. Das Essen ist ziemlich gut. Wunderbare Nummer 505. Wenn sie mir nächstes Jahr dieses Zimmer und einen Rabatt auf die Zahlung geben, dann komme ich gerne wieder. Der Massagetherapeut Karel hat mir sehr gut gefallen. Unter seinen Händen erwachte sie einfach zum Leben. Ausgezeichnete Lage des Resorts.Negatives
Ich möchte empfehlen, das Spektrum der Verfahren zu erweitern.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина Островская, Ваша похвала – лучшая награда для нас. Благодарим Вас, что Вы оценили работу нашего массажиста и остальных сотрудников, обещаем, что будем держать сервис как минимум на том же уроне. Спектр процедур мы расширим уже с 2017 года благодаря подведению минеральной воды к отелю. Надеемся, что Вы вернетесь к нам и насладитесь нашими новыми процедурами! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.