Bewertungen
Arnold S.
11.05.2016
Positives
Nichts störte den Zustand der angenehmen Ruhe. Danke. Wir werden Sie auf jeden Fall unseren Freunden weiterempfehlen!Negatives
Nein
übersetzt
Plotnikova L.
29.04.2016
Positives
Ich habe die besten Erinnerungen an das Kurhotel und den Urlaub im Allgemeinen.
Lyubov S.
27.04.2016
Positives
Ich habe meine Eltern für 14 Tage dorthin geschickt, ihnen hat wirklich alles gefallen: Behandlung, Service und Lage
Fedor S.
25.04.2016
Positives
Wundervolles Hotel, ausgezeichnete Kombination aus Preis und Qualität. Freundliches Personal, alles Profis. Besonderer Dank geht an Frau Lyudmila (Zimmer 503) für die Massage. Das Essen war wunderbar, abwechslungsreich und lecker.Negatives
Nein
Наталия Ф.
24.04.2016
Positives
Wir kamen am Sonntag an, wurden aber trotzdem sofort zum Arzt geschickt. Ärztin Olesya ist sehr aufmerksam, Abläufe werden koordiniert und bei Bedarf geändert. Zum ersten Mal seit acht Besuchen im Lebenslauf fragten sie mich nach Tests, Bildern und Krankengeschichte. Marcela ist eine sehr professionelle Injektionsschwester, sehr aufmerksam und freundlich. Er ist ein ausgezeichneter Koch im Restaurant und kocht köstliches Essen! Die Kellner arbeiten reibungslos, schnell und immer mit einem Lächeln. Wundervolles Mädchen Alena an der Rezeption. Das gesamte Personal während der Eingriffe ist aufmerksam (mit seltenen Ausnahmen, wie unten beschrieben). Ich war mit meinem Aufenthalt im Hotel zufrieden.Negatives
Eine Schwester nimmt Blut ohne Einweghandschuhe ab! Während der Eingriffe werden die Patienten auf dasselbe Handtuch gelegt. Eine Einwegrolle ist nur bei Injektionen und beim Arzt erhältlich. Ich bin mit meinem eigenen Handtuch gegangen! Mir gefiel Jana wirklich nicht, sie führt die Eingriffe nachlässig durch, auf die Aufforderung, sie mit einer Decke zuzudecken oder die Kopfstütze anzuheben, reagiert sie, als ob man im Bett nach einer Tasse Kaffee fragen würde. Sie verbirgt nicht einmal ihre Feindseligkeit gegenüber Kunden, sie kann Menschen in einem unhöflichen Ton ausschimpfen. Ich habe miterlebt, wie eine ältere Frau im Aufzug in Tränen ausbrach, nachdem sie sie wegen der falschen Zeit beschimpft hatte. Eines der Lymphdrainagegeräte funktioniert nicht richtig. Jeder weiß das, aber sie beweisen jedem neuen Kunden, dass alles in Ordnung ist. Gegenüber dem Hotel befindet sich eine Baustelle + min. Wasser, also verbrachte ich alle drei Wochen damit, den Geräuschen einer Kreissäge und eines Presslufthammers zu lauschen.
Ольга К.
24.04.2016
Positives
Das Hotel liegt verkehrsgünstig an der schönsten Straße von Karlsbad. Nicht weit von den Quellen entfernt. Die Ärzte sind aufmerksam. Bei Bedarf können Verfahren problemlos ausgetauscht werden. Die Behandlung ist von hoher Qualität. Mineralwasser für Bäder ist bereits vorhanden, im Sommer funktioniert alles. Das Personal ist überwiegend freundlich und zuvorkommend. Mir gefiel das Essen. Gerade genug. Besonders gut schmecken warme, auf Bestellung zubereitete Gerichte. Der Koch ist wunderbar! Die Präsentation der Gerichte, die Portionsgröße, die Qualität der Produkte sind auf einem ordentlichen Niveau – das gibt es nicht in jedem Restaurant. Während meiner drei Wochen im Hotel wiederholten sich die Gerichte fast nie! Die Zimmer sind unterschiedlich. Es ist eine Lotterie, abhängig von Ihrem Glück. Aber meistens gemütlich. Alles Notwendige zum Leben und zur Erholung ist vorhanden. Die Zimmer werden täglich zu einem geeigneten Zeitpunkt gereinigt. Wechsel von Handtüchern, Bettwäsche, Bademänteln – in ausreichender Menge. Insgesamt bin ich mit der Behandlung und dem Urlaub sehr zufrieden und kann dieses Hotel weiterempfehlen.Negatives
Leider werden Bettwäsche und Kopftücher während der Eingriffe nicht nach jedem Patienten gewechselt. In einigen Räumen im Hauptgebäude wäre es eine gute Idee, veraltete Sanitärarmaturen auszutauschen und schlecht schließende Badezimmertüren auszutauschen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa
Valeriy I.
10.04.2016
Positives
Insgesamt hat es mir gefallenNegatives
Bei der Fangotherapie kühlt die Schlammschicht sehr schnell ab, da sie nicht dick genug ist und sich nicht ausreichend erwärmt.
Marina I.
03.04.2016
Negatives
Bei der vom Arzt verordneten „Fangotherapie“ verwendete das medizinische Personal Paraffin und keinen Schlamm. Außerdem waren die Paraffinplatten nicht ausreichend erwärmt und nicht dick genug. Deshalb kühlten sie in den ersten 5 Minuten ab. Nachdem ich mich mit einer diesbezüglichen Beschwerde an einen Arzt gewandt hatte, änderte sich die Situation nicht zum Besseren.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Irina S.
03.04.2016
Positives
Gute Lage des Hotels, freundliche Einstellung des Hotelpersonals gegenüber Urlaubern, das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, die Behandlung ist für ein Wellnesshotel angemessen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Hasanova T.
25.03.2016
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den super Service!!! Ich mochte es wirklich!
Elena G.
18.03.2016
Positives
Wir waren Anfang März im Hotel, alles war sehr gut. Wundervolles Personal, die Mädchen an der Rezeption halfen bei der Lösung aller Probleme. Das Essen im Hotel ist auf höchstem Niveau, alles sehr lecker, vielen Dank an den Koch, viel Obst, Gemüse, Tee und Kaffee am Morgen, mittags und abends nur Tee. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam, alle Verfahren sind auf höchstem Niveau. Das Hotel verfügt über ein kostenloses finnisches und türkisches Bad. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren.
Сергей В.
16.03.2016
Positives
Wir haben das English Court Hotel im Februar 2016 gebucht. Mir gefiel im wahrsten Sinne des Wortes die gesamte Lage des Hotels, die Behandlung des Personals; Wir kommen gerne wieder in dieses Hotel!
Raisa C.
05.03.2016
Positives
Ich mochte es wirklich! Und der Ort und das Hotel selbst und das Essen! Ich komme nächstes Jahr wieder!
Попов А.
04.03.2016
Positives
Wir sind gerade zurückgekommen, alles war wunderbar! Das Personal ist freundlich, das Essen ist gut, alle in der medizinischen Abteilung sind sehr aufmerksam, die Krankenschwestern sind absolut charmant. In der Nähe der Quellen und des Zentrums gelegen.Negatives
keine Nachteile
Александр П.
29.02.2016
Positives
Wir mochten. Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, die Service- und Essensqualität ist sehr gut. Wir können es jedem empfehlen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Valentina M.
27.02.2016
Positives
Uns hat alles gefallen, sowohl das Essen als auch die Behandlung. Alles war großartig.
Tatiana G.
20.02.2016
Positives
Das Hotel ist frisch, neu, komfortabel und die Lage ist am praktischsten!
Элла К.
01.02.2016
Positives
Wenn es ein Schwimmbad gäbe, gäbe es unter den drei Rubeln kein Gleichwertiges.
Виталий М.
14.01.2016
Positives
Sehr erfreut! Die Behandlung, das Essen und der Service sind erstklassig! Ich empfehle!
Татьяна А.
12.01.2016
Positives
Sehr freundliches Personal. Ich kam eine Stunde früher als geplant im Sanatorium an, sie checkten mich sofort ein und boten mir ein Mittagessen an. Ein paar Stunden nach dem Einchecken besuchte mich der Arzt und verordnete Eingriffe, und es war Sonntag.Negatives
Ich würde mir mehr Anwendungen wünschen, die in benachbarten Hotels angeboten werden, zum Beispiel Moorbäder usw.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна Ананьева! Процедура торфяная ванна (на основе экстракта торфяной грязи) в нашем отеле предлагается исключительно после обследования врачом и при соответствующих показаниях к этой процедуре. Пожалуйста, при следующем посещении нашего отеля обратитесь к врачу и если Вам данная процедура не будет противопоказана, то врач её обязательно назначит. В настоящий момент в нашем отеле предлагается очень широкий выбор процедур, который можно найти в буклетах в лечебном отделении или у старшей сестры. С уважением, менеджер Kramlová Denisa
Alexander S.
11.01.2016
Positives
Dies ist unser dritter Besuch im Hotel. Über alle Vorteile habe ich im April dieses Jahres geschrieben. auf dieser Website.Negatives
Das Personal hatte teilweise gewechselt, so dass man nicht das Gefühl hatte, hier als Stammkunde willkommen zu sein. Der Service war etwas mangelhaft (die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, obwohl die Zimmer gut und regelmäßig gereinigt wurden). Auch im Sortiment und im Service hat sich das Restaurant verbessert, allerdings gibt es am Koch (der Qualität der Gerichte) keine Beanstandungen.
Namiya N.
09.01.2016
Positives
Wir haben uns dreimal in Karlsbad ausgeruht und behandelt. Dies ist das erste Mal in diesem Hotel; es ist uns letztes Jahr aufgefallen. Ein sehr gemütliches Hotel, ein wunderschönes, komfortables Standardzimmer mit Balkon in einem renovierten Gebäude. Alle Vorgänge werden auf höchstem Niveau durchgeführt, korrekt verteilt und ohne Verzögerungen durchgeführt! Das Personal, sowohl das medizinische als auch das Servicepersonal, ist sehr herzlich und freundlich!!!! Das Essen auf der Speisekarte ist sehr abwechslungsreich und sehr, sehr lecker!!!! Danke an die Köche!!!! Die Lage des Hotels ist optimal, in einem ruhigen Innenhof und gleichzeitig in der Nähe der Quellen und anderer Objekte! Das Preis-Leistungs-Verhältnis beträgt 10 Punkte. Vielen Dank für den hervorragenden Aufenthalt und die Behandlung!!!! Wir werden auf jeden Fall in dieses Hotel kommen!Negatives
Es gibt absolut keine Negativität! Von den kleineren Mängeln kann ich nur den knarrenden Parkettboden unter dem Teppich im renovierten Zimmer S erwähnen, der aber den Gesamteindruck des Aufenthalts in keiner Weise beeinträchtigte.
Ani E.
07.01.2016
Positives
Die Eindrücke vom Rest und der Behandlung sind nur positiv! Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter.
Alexander Z.
03.01.2016