Bewertungen
Positives
Saubere, helle, große Zimmer, freundliches Personal.Negatives
Man wird süchtig nach der sauberen Luft und den Massagen!
übersetztAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Dear Svetlana , thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at SPA hotel Anglicky Dvur. Our goal is always to exceed your expectations! We hope to see you soon! Your Hotel Management
Positives
Hallo an alle Hotelmitarbeiter. Es war eine Freude, bei Ihnen zu entspannen und sich behandeln zu lassen. Vielen Dank für alle erhaltenen Leistungen in allen Bereichen. Die jungen Leute an der Rezeption sind sehr aufmerksam. Wir erhielten Antworten auf buchstäblich alle Fragen. Wir empfehlen Ihr Hotel jedem weiter.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Елена, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда отеля „Английский двор“
Positives
Wir waren mit dem gesamten Personal sehr zufrieden. Bei der Ankunft wurden wir von Mikhail und Nadira empfangen, sie erklärten uns alles sehr ausführlich und während unseres gesamten Aufenthalts waren sie immer aufmerksam und freundlich, bei allen Fragen, die nicht einmal das Hotel betrafen, haben wir uns an sie gewandt, sie hatten immer Zeit und Geduld für uns. Auch das medizinische Personal, angefangen beim Arzt, der viel Zeit mit uns verbracht hat, ist sehr aufmerksam. Besonderer Dank geht an Marcela, Yaroslavl und Karl. Alle Räume mit Behandlungen (mit Ausnahme der Wasserräume, sie befinden sich unten) sind in der Nähe, sehr praktisch. Natürlich hat mir auch das Spa gefallen, die ruhige, ruhige Atmosphäre, ein besonderes Plus für den Tee. Ich war sehr überrascht von der Küche, der Vielfalt und Qualität der Speisen, immer frischen Salaten. Es ist sehr sauber, jeder Tropfen wird sofort abgewischt, die Mädels sind alle 👍👍👍Abends gab es immer 2 Sorten Eis und Obst zum Frühstück und Abendessen (Mittagessen haben wir nicht mitgenommen). Das Hotel ist sehr sauber und komfortabel, die Mädchen, die die Zimmer gereinigt haben, hatten immer ein Lächeln im Gesicht und fragten, ob bei uns 5+ alles in Ordnung sei. Die Betten sind sehr bequem. Wir haben einen Parkplatz für das Auto reserviert und auch damit war alles in Ordnung. Wir waren sehr zufrieden. Wir möchten uns noch einmal beim gesamten Personal bedanken und hoffen, dass wir wiederkommen.Negatives
Wir haben keine Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Здравствуйте, Вальдемар. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, команда отеля „Английский двор“.
Positives
Ich war zum ersten Mal hier, es hat mir gefallen. Das Hotel ist wunderschön und gemütlich, auch wenn es langsam zu verfallen beginnt. Hervorragende Arbeit des Personals, man fühlt sich hier willkommen, sehr aufmerksame und freundliche Einstellung. Alle Wünsche wurden buchstäblich sofort erfüllt. Das Einzige, womit sie nicht helfen konnten, war das Auswechseln des unbequemen Kissens; ich habe überhaupt ohne geschlafen. Besonders hervorheben möchte ich Nadira an der Rezeption, die Kellnerin Tanya und die Physiotherapeuten sind alle hervorragend. Ich habe das Gefühl, dass mein Rücken leichter geworden ist. Hervorheben möchte ich das leckere und abwechslungsreiche Essen, lediglich die Backwaren waren für ein 4-Sterne-Hotel bescheiden. (Es gibt etwas zum Vergleich). Ein großes Plus ist das Eis zum Abendessen, das war bei dieser Hitze ein Lebensretter. Das Spa hat mir sehr gut gefallen, ein besonderes Plus für den Tee darin. Ich möchte mich noch einmal bei allen Mitarbeitern bedanken und hoffe, dass ich wieder zu Ihnen komme.Negatives
Unbequeme Kissen Wenn unten geraucht wird, gelangt der gesamte Rauch in den Raum. Aber es gibt viel mehr Vor- als Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Positives
Sehr gut gelegen, alles fußläufig zu erreichen. Hotel machte einen gepflegten Eindruck. Unbedingt vorher Parkplatz reservieren! Essen war sehr abwechslungsreich und ausreichend. Es wurde stets nachgefüllt, egal zu welcher Zeit man kam. Es gab viele verschiedene Gerichte, es ist also unseres Erachtens für jeden etwas dabei. Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Obwohl sie nicht deutsch sprechen, war eine Kommunikation per Handyübersetzungsprogramm zufriedenstellend möglich. Das übrige Personal und die Therapeuten sprechen auch kein Deutsch, aber ihre Arbeit und die Behandlungen waren trotzdem sehr ordentlich. Sie waren alle freundlich. Wir haben uns in diesem Haus sehr wohl gefühlt und werden es wieder besuchen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Grabowski, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
AnwendungenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Maria, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Negatives
Auf den Balkonen ist das Rauchen gestattet. Wenn Sie höher wohnen, lastet der gesamte Rauch auf IhnenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Маврушкин, спасибо за Ваш отзыв, а также высокие оценки качества нашего питании и расположения. Хотим Вас дополнительно проинформировать, что мы запретили всем гостям курение на балконах! Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Positives
In der zweiten Augusthälfte präventive Bechandlung im Hotel "Anglický Dvůr ". Die Lage des Hotels ist nicht allzu weit von der Colonada entfernt. Sehr sauberes Hotel, auch im Zimmer. Das Essen war sehr lecker. Die Behandlungen waren mehr als ausreichend. An regnerischen kalten Abenden waren wir in der Sauna und Salzgrotte gerettet. Die Sauna ist neu, super. Das Personal ist sehr zuvorkommend und aufmerksam. Alle Wünsche wurden erfüllt. Der Masseur hat sich genug Mühe gegeben, auf alle Problempunkte einzugehen. Ich empfehle dieeses Hotel jedem.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Shneyder, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter, alles war sehr toll, wir waren sehr zufrieden, wir planen, nächstes Jahr in das gleiche Hotel zu gehen...Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen, wir waren bereits zum zweiten Mal in Ihrem Hotel, die Behandlung, das Essen, das Personal waren gut, vielen DankAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Stancenco ! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. ! С уважением, администрация отеля „Английский двор“
Positives
Höfliches und aufmerksames Personal Tolle Küche und exzellenter Kellnerservice Professionelle Arzt- und Spa-Behandlungen Klarer und gut koordinierter Zimmerservice Sauber, komfortabel und ruhig!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Петрова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles ist ausgezeichnet!!!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга! Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Надеемся увидеть вас вновь! До скорой встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Positives
Es war ein wunderschöner Urlaub und eine gute Behandlung. Mir gefielen sowohl das Hotel als auch seine Lage. Ich möchte die hervorragende Arbeit des Personals, der Köche, der Kellnerinnen sowie die kompetente Arbeit des Arztes und der Krankenschwestern hervorheben. Sehr gemütlich, sauber, lecker. Ich möchte immer wieder hierher kommen.Negatives
Ich habe keine Nachteile gefunden, außer dass man manchmal lange auf den Aufzug warten musste, besonders während der Hauptverkehrszeiten. Aber das ist sogar gut. Das Treppensteigen ist sehr wohltuend.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Mielke! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего и до скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Sehr freundliches Personal. Die Behandlung ist einfach toll. Dort arbeiten wirklich Profis. Massagen, Gasinjektionen und andere Eingriffe waren wirksam und bereiteten uns Freude. Die Zimmerreinigung erfolgte jeden Tag, immer saubere Handtücher und Bademäntel.Negatives
Im Neubau gibt es in den Duschräumen nicht genügend Regale zur Aufbewahrung persönlicher Gegenstände. Kleiner Aufzug.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ich möchte allen Hotelmitarbeitern ein großes Dankeschön aussprechen. Nadira an der Rezeption, die Mädchen in der Reinigungsabteilung und im Restaurant, alle sind sehr nett und freundlich. Die Reinigung erfolgte jeden Tag und die Mädchen arbeiteten einwandfrei. Besonderer Respekt gilt dem Küchenchef für eine sehr schmackhafte und abwechslungsreiche Speisekarte: Es gibt immer eine Auswahl an Fleischgerichten, Beilagen, Salaten, Vorspeisen, Suppen, Getränken. Wunderbares Gebäck und Eis! Trotz der Fülle an Lebensmitteln können Sie eine Diät ganz nach Ihrem Geschmack wählen. Der Arzt gefiel mir sehr gut, er hörte sich meine Beschwerden an, verordnete alle notwendigen Eingriffe und nach der Behandlung fühlte ich mich wie neugeboren. Die Krankenschwestern während der Eingriffe sind sehr aufrichtig und liebevoll, obwohl immer viele Leute da sind. Die Lage des Hotels ist ideal – bis zu den Quellen sind es 5 Minuten zu Fuß, zurück über einen kleinen Hügel, die Stufen sind zu Fuß erreichbar. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день, Ольга! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
Der Transfer vom Flughafen Prag zum Hotel war so schrecklich, dass wir mehr als drei Stunden warten mussten! Die Reservierung im Anglicky Dvur galt für zwei Personen. In unserem Zimmer hatten wir ein Kingsize-Bett und wir mussten zwei Wochen lang zusammen in einem Bett schlafen. Als wir uns an der Rezeption darüber beschweren wollten, dass wir nur Freunde und keine Verwandten seien, wurde uns gesagt, dass es leider nicht möglich sei, uns ein Zimmer mit zwei Betten zur Verfügung zu stellen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Dear Kathrine, many thanks for your stay at our hotel and for your feedback. Unfortunately, we have not received a request for separated beds prior to your arrival. It is always better to inform the hotel in advance, so we can take care of any extra requirements. There was no possibility to resolve this situation on the spot, all the twin rooms were occupied. The transfer is arranged by our partner Sanatoriums.com. However, we are glad that you enjoyed our location, food and medical services. We hope to welcome you back to our hotel in the future! Sincerely, Your Management Team.
Positives
Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße, nur 5 Gehminuten von den Quellen entfernt. Gute, abwechslungsreiche Speisekarte, freundliches Personal. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das English Court ist ein wunderbares Hotel mit hervorragenden Traditionen. In der Nähe des Waldes und der Quellen gelegen. Bravo an das Personal - höflich und aufmerksam. Die Verfahren sind alle auf dem neuesten Stand.Negatives
Wer einen leichten Schlaf hat, hört leider das Zuschlagen von Türen, solche Schlösser... Die Zimmer zur Straße haben einen schönen Ausblick, aber morgens weckt einen der Müllwagen. Wer gut schläft, für den ist alles wunderbar!!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Mir hat alles gefallen. Ich kann nichts Negatives sagen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Uns gefiel das Gebäude selbst, die Architektur, das nette Personal, nicht weit vom Zentrum entfernt.Negatives
Aus den Negativen im Restaurant, sie haben Würstchen missbraucht, wurde uns klar, dass Martin nicht mehr im Restaurant arbeitet, da muss etwas geändert werden.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Волков! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы были рады Вас вновь приветствовать в нашем отеле! Мы постоянно следим за качеством и расширяем ассортимент наших продуктов питания. С недавнего времени в отель поставляется также фермерская продукция Карловарского региона. На шведской линии пресутсвуют минимум 5 видов колбасных изделий, каждый может что-то выбрать по своему вкусу. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das gesamte Personal ist sehr höflich, insbesondere die Mädchen aus der Ukraine, die als Reinigungskräfte und Rezeptionistinnen Zhanna, Ivana usw. arbeiten. Die Buchung war großartig. Victor hat es sehr gut gefallen, immer leicht zu erklären und Ratschläge zu gebenNegatives
Mir gefiel nicht, dass man 6 Euro für ein schriftliches Rezept eines Arztes bezahlen musste, 2 Euro für das Hinzufügen einer Infusion in Vanya, wenn diese mit der Behandlung gebucht wurde. Um dieses Geld geht es nicht...Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Процедура выписки рецепта стандартна во всех отелях в Карловы Варах, она происходит исключительно в электронном виде и занимает рабочее время врача. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir sind mit der Wahl unseres Wellnesshotels zufrieden. Behandlung und Ernährung auf hohem Niveau. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist ganz in der Nähe der Quellen. Wir empfehlen!!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Виктория, добрый день! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles war sehr cool! Die Mädchen an der Rezeption sind sehr nett, herzlich und freundlich. Das Essen ist sehr ausgewogen, sättigend und lecker. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und waren ruhig, die Schalldämmung war sehr gut. Auch die Mädels in der Cafeteria sind sehr professionell, schnell, klar und auf den Punkt. Die Lage des Hotels ist unbeschreiblich. Ich hoffe, dass ich wieder auf Sie zurückkomme. Vielen Dank, dass Sie unseren Urlaub perfekt gemacht haben.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже пстоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles ist ganz tollAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Uns hat alles gefallen, wir kommen wiederNegatives
Wir warteten 2 Stunden am Flughafen auf den TransferAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемай г-жа Имашова! Благодарим за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались полностью довольны визитом к нам, обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Uns hat alles sehr gut gefallen, alles war perfekt.. wir wollen wieder kommen.Negatives
Ein Problem ist der Fernseher im Schrank. Mit diesen Türen kann man nicht gut fernsehen. Vielleicht kann man sie irgendwie entfernenAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Дверки для телевизора задвигаются прямо вовнутрь шкафа, а также можно дополнительно выдвинуть подставку для лучшей видимости. В следующий приезд Вам все обязательно покажем. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Sehr schöne Stadt Karlsbad und Thermalbad im Thermal HotelNegatives
Alte Möbel, zerrissene Vorhänge, eine Staubschicht unter dem Schrank (ich habe Fotos und Videos), der Whirlpool im Badezimmer funktioniert nicht. Die Ärztin kam zu spät zur Arbeit (sie kam nicht um 8:00 Uhr, sondern um 8:36 Uhr an, rief den nächsten Gast an, der um 8:30 Uhr einen Termin hatte, ignorierte mich (mein Termin war um 8:00 Uhr). Sie sprach sehr gut mit mir trocken, wenn sie darum bat, das Verfahren zu ändern, bat sie um Geld für die Änderung.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за полной чистотой в отеле, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших гостей. Мы еще раз проверили Ваш номер, отодвинули всю тяжелую мебель и провели генеральную уборку. Вана в номере служит только для повседневной гигиены, функция джакузи в ней отсутствует. Еще раз приносим свои извинения за 30-минутное опоздание врача, к сожалению, иногда случаются жизненные ситуации, на которые мы не можем повлиять. Спасибо также за максимальные оценки нашего месторасположения и питания. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Positives
Wir hatten eine sehr gute Erholung und Behandlung. Es hat uns sehr gut gefallen. Ich komme immer gerne wieder.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Авраменко! Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Habe mich sehr wohl gefühltAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Elisabeth, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Ich war zum ersten Mal auf diesem Kurort und habe mich sehr wohl Gefühlt , komme gerne wiederAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Lena, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.