Bewertungen
Positives
Tolle Arbeit vom Personal, ausnahmslos allen!
übersetztAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Alles super! Die Lage top. Alle Mitarbeiter super nett und freundlich Das Essen auch gut. Wir haben schon 2 Wochen im August (6.08-19.08) gebucht.Negatives
Nur Kleinigkeiten: - Kleinigkeiten Schimmelflecken im Badezimmer -Klobrille war fast kaputt - Ein Sessel war war total schmutzig Das kann man sehr schnell beseitigen. Sonst alles super.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Günstige Lage, Zentrum, ausgezeichnetes PersonalNegatives
Die Zimmer sind etwas unordentlichAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
War niemand da uns zu helfen Gepäck hoch zu bringen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Ich nahm an einem Trinkkurs teil und konnte bequem und schnell von meinem Hotel zu den Quellen laufen. Das Essen war sehr lecker und die Auswahl an Speisen war sehr groß. Das gesamte Servicepersonal half, wenn Hilfe benötigt wurde.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Sehr gemütlich, freundlich und herzlichAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, das Personal war höflich, auch an der Rezeption, den Zimmermädchen, den Kellnern im Restaurant und dem medizinischen Personal. Vielen Dank euch allen!!! Alles war hervorragend, besonders möchte ich die Köchin erwähnen, das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich!!! Danke an das medizinische Personal!!! Vielen Dank an alle Servicemitarbeiter!!! alles Gute!!! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und jedem empfehlen, dieses Hotel zu besuchen!! Danke dir nochmal!!!Negatives
Ich würde mir wünschen, dass das Personal Schilder mit Namen anbringt, damit die Gäste mich leichter kontaktieren können und den Gästen beim Check-in ausgedruckte Regeln für den Saunabesuch geben, insbesondere, dass der Saunabesuch ohne Kleidung und eingewickelt erfolgen muss Das Tragen eines Lakens oder Handtuchs sowie das nackte Sitzen auf der Bank in der Sauna ist ebenfalls verboten, so dass die Gäste verstehen, ob sie die Sauna besuchen sollten oder nicht. Es ist ein sehr unangenehmes Gefühl, wenn einige unbekleidet in die Sauna gehen, andere bekleidetAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Uns hat's sehr gut gefallen.Alle Leistungen waren Top. Das Essen war sehr lecker.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Die Qualität der Behandlung ist gut, alles wird ohne Verzögerung und pünktlich erledigt. Das Personal im Hotel ist sehr hilfsbereit, reagiert in alle Richtungen, es war eine Freude, mit dem Personal zu kommunizieren. Alles war wunderbar. Das Hotel hat eine gute Lage, in der Nähe der Trinkkolonnade.Negatives
Ich würde gerne einen Weg für einen Koffer zum Hotel machen, sonst sind es nur viele Stufen, man muss den Koffer selbst tragen (traurig). Und um die Speisekarte im Speisesaal abwechslungsreicher zu gestalten (mehr verschiedene Salate)Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Рахманова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы уже заказали дорожку пандус для чемоданов, установим ее в ближайшее время. В основное меню салат-бара мы также добавили два новых салата, с моцареллой и второй с корейской морковью. Будем рады видеть Вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Tolle Lage , sehr kinderfreundlich Das Essen war jeden Tag top !!Negatives
Es gab nichts negatives !Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Esders, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles Gut, Essen war lecker, Personal war sehr nett und freundlich, Lage ist Gut, nehe in der Zentrum. Alles ist PerfektNegatives
Keine PoolAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Lieber Albert, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Als Bonus bieten wir bei jeder Reservierung den Zugang zum Thermalkomplex Saunia mit Schwimmbad und Saunawelt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
Essen hat sehr gut geschmecktNegatives
Es fehlen Garderobenständer in den Behandlungszimmern.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Liebe Alla, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir haben zusätzliche Kleiderbügel für unsere Behandlungsräume gekauft. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
Das wunderbarste Hotel. Der Arzt hörte sich alle Beschwerden an und erstellte einen Behandlungsplan. Mein Mann und ich waren sehr zufrieden. Habe bereits einen Urlaub für nächstes Jahr gebucht. Denn das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen. In der einen Richtung liegt die Stadt, in der anderen gibt es einen wunderschönen Park zum Spazierengehen. Die Quellen sind in der Nähe. Das Personal ist sehr freundlich und hat jedem bei allem geholfen. Tägliche Reinigung, alle sind nett und freundlich. Der Koch... es gibt einfach keine Worte dafür, wie man sich wie zu Hause fühlt, alles ist sehr lecker, abwechslungsreich und für jeden Geschmack etwas dabei. 2 Saunen und ein Ruhebereich sind nicht groß, aber sehr gemütlich.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алберт, благодарим за такой добрый и подробный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Die Qualität der Behandlung hat sich verbessert (dies geschah im Jahr 2019). Wundervolles Personal, bis hin zu den Zimmermädchen. Leckere Küche, abwechslungsreiche Gerichte. gab den Standort zurück ICH EMPFEHLE! Das nächste Mal werde ich dieses Resort wieder wählen. Bis bald!Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бородаева, спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! До скорой встречи! Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Das war wunderbar, alles war sehr gur. Wir werden sehr zufrieden und wir werden auf jeden Fall wieder kommen.🥰🥰🥰Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Keil, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles auf höchstem Niveau...Negatives
Habe es nicht gefunden..Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Негара, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
Ein Parkplatz zu finden ist immer eine große Zeitaufwand . Es gibt nicht genügend Parkmöglichkeiten.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Alberti, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. Wir haben insgesamt 9 Parkplätze, daher sollten Sie Ihren Platz immer im Voraus reservieren. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Das reaktionsschnelle und höfliche Personal und das professionelle medizinische Personal luden die Menschen rechtzeitig zu den Eingriffen ein. Besonderer Dank geht an den Küchenchef: sehr leckere und abwechslungsreiche Gerichte. Wunderschöne Saunen, Salzgrotte und Kneipppfad – alles bei freiem Eintritt. Hochwertige Zimmerreinigung (alle 7 Tage die Woche), günstige Lage des Hotels – nur 600 m von den Quellen entfernt (5-10 Gehminuten).Negatives
Köstliche Restaurantmahlzeiten trugen zur Gewichtszunahme beiAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день, Светлана. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Vielen Dank für den angenehmen Urlaub und die Behandlung. Sehr gute Lage! Angenehmes aufmerksames Personal! Besonders gut hat mir die Küche gefallen, da heimelig und abwechslungsreich. Sie haben jeden Tag geputzt. Sauberes Bett, Handtücher. Das Einzige, was es meiner Meinung nach gibt, sind verhärtete Kissen Wir werden auf jeden Fall wieder mit Freunden kommen.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Hallo, Natalia. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Es ist für uns sehr wertvoll, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren und unsere Arbeit so positiv bewertet haben. Wir versprechen, auch weiterhin Ihre höchsten Erwartungen zu erfüllen! Kommen Sie, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Die besten Wünsche für Sie! Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des English Court Hotel
Positives
English Court ist ein angenehmes, elegantes Resort mit ausgezeichnetem Personal und einem hervorragenden Koch.Negatives
Die medizinischen Geräte sind alt und reparaturbedürftig.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Городин, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Мы стараемся для вас! Модернизация лечебного отделения проходит постепенно по плану, уже в этом сезоне мы планируем представить две новинки в области физиотерапии и электролечения. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Es waren 10 Tage. Wir waren mit der Qualität der Behandlung, dem Essen und der Einstellung des Personals gegenüber den Urlaubern sehr zufrieden. Wir wollten für nächstes Jahr buchen, aber leider waren keine Plätze frei.Negatives
1 Bad im Termal-Pool, das ursprünglich bei der Buchung des Hotels ein halbes Jahr im Voraus angeboten wurde, haben wir storniert, obwohl dies unseren Urlaub nicht beeinträchtigt hat.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Савитч, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Отель у нас не самый большой, поэтому лучше бронировать номер заранее. Купание в бассейне отменили наши партнеры из Термала, мы уже решили этот вопрос - данная ситуация впредь не повторится, все клиенты нашего отеля смогут свободно воспользоваться своим билетом. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Freundliche Menschen Ruhige Essenszeiten Schöne SaunaanlageNegatives
Kein Entgegenkommen bei ungewollt früherer Abreise Geländer am Eingang nicht so praktischAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Bauer, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. In naher Zukunft planen wir, den Eingang mit einem zusätzlichen Geländer und einer Rampe auszustatten, um den Zugang mit einem Koffer oder Kinderwagen zu erleichtern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Alles war super, nochmal gerne wieder!!!Mfg.A.M.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Marzen, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Wir können dieses Hotel nur empfehlen: alle MA waren nett und freundlich, das Essen schmeckte, die Prozeduren fanden kompetent und zeitnah statt. Besonders haben wir die Salzgrotte und Sauna bis 22:00 genossen, es war fantastisch!Negatives
Alles gut, nur Silvesterfeier war langweilig und zu engAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Janke, wir sind überwältigt von deiner Bewertung und danken dir von ganzem Herzen! Dein Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Negatives
Bademäntel in einem sehr schlechten Zustand Behandlungsräume kleinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Schmidke, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre Bewertung und eine hohe Bewertung mit 9 von 10 Punkten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Wir hoffen jedoch, Sie waren mit den Hotelleistungen zufrieden, und würden uns über Ihren erneuten Besuch in der Zukunft wieder freuen. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Das Sanatorium hat alle meine Erwartungen übertroffen. Die Eingriffe wurden auf höchstem Niveau durchgeführt. Sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen. Das Zimmer war gemütlich und sehr sauber. Das Personal war einfühlsam und aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von Mikhail und Nadira an der Rezeption. Wir haben hier unsere Feiertage und unsere Geburtstage verbracht. An jedem dieser Tage erhielten wir Glückwünsche und Geschenke – sehr schön. Wir danken sanatoriums.com für den Service und persönlich Irene für die Bereitstellung eines Ausflugs nach Bamberg . Ich habe über Ihr Unternehmen schon oft Sanatorien bestellt und denke, dass ich das auch weiterhin tun werde. Das Einzige, was noch bei uns ist, ist positiv.Negatives
Es existiert nicht !Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Немеровский, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим Михаилу и Надире Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir sind mit allem sehr, sehr zufrieden, vielen Dank. Wir haben keinerlei Negativität unsererseits festgestellt.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Ausgezeichnetes Essen und Behandlung. Aufmerksames Personal.Negatives
Kleines Duschbad. Es gab kein Trinkwasser im Zimmer.Antwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Ясинскис, благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку Вашего пребывания 10 из 10. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wir hatten einen super tollen Aufenthalt. Alles ist sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Das Essen ist sehr sehr lecker und frisch . Das Hotel ist im Zentrum und von da aus ist alles gut erreichbar. Wir kommen auf jeden Fall wieder.Negatives
Nichts gar nichtsAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Wolfsohn, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
Es war unser erstes Mal in Karlsbad. Mir gefiel das Sanatorium, weil es klein und gemütlich ist. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Ich habe es genossen, eine Woche an einem wunderschönen und malerischen Ort zu verbringen. Ich möchte mich auch für den Transfer bedanken, die Busse sind komfortabel, die Fahrer sind großartig. Danke euch allen.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“