Bewertungen
Andreas D.
22.10.2023
Positives
Wahr alles super vielen dank
Vladimir P.
11.10.2023
Positives
Der größte Pluspunkt dieses Hotels ist die Lage. Alles ist in der Nähe: Geschäfte, Restaurants, Quellen. Die Behandlungsverfahren wurden wie üblich durchgeführt.Negatives
Wir sind auf Empfehlung in dieses Hotel gegangen und wurden enttäuscht. Wir kamen zum siebten Mal nach Karlsbad und hatten etwas Vergleichbares. Wir hatten Zimmer 12 und es hatte viele Mängel: Das Telefon funktionierte nicht, der Griff zum Badezimmer war kaputt, ein Fenster ließ sich nicht zum Lüften öffnen, die Kissen waren aus Watte, die Duschwanne war verstopft und dann noch der Safe war kaputt. Nach der Reklamation wurde der Abfluss ein wenig gereinigt. Nach überzeugender Anfrage wurden Kosmetika hinzugefügt. Die Zimmerreinigung war mittelmäßig. Bei der Abreise wurde uns mitgeteilt, dass Kosmetika bei der Ankunft nur einmal hinzugefügt würden. Am Pool gibt es keine Umkleidekabine. In der einzigen Duschkabine gibt es weder Seife noch Gel. Der Behandlungsraum und das Schwimmbad sind kombiniert, was unpraktisch ist. Der größte Minuspunkt war das Essen. Das Frühstück war noch mehr oder weniger erträglich. Aber Mittag- und Abendessen... geschmacklos, dürftig und eintönig. Die Öffnungszeiten der Restaurants stimmen nicht wirklich mit den auf sanatoriums.com angegebenen Öffnungszeiten überein. Hervorheben möchte ich auch den kostenlosen Transfer vom Flughafen zum Hotel. Der Fahrer des Treffens war etwas spät dran. Als er erschien, sagte er nicht einmal Hallo. Er wedelte mit der Hand und rannte los. Wir (8 Personen) sprangen mit Koffern auf ihn zu und rannten hinter ihm her. Nachdem wir einen kleinen Bus gesehen hatten, begannen wir miteinander zu diskutieren, wie wir uns darin sinnvoll unterbringen könnten. Der Fahrer sagte uns sofort, wenn es Ihnen nicht gefällt, sollten Sie ein Taxi nehmen. In der Kabine ertönte ohrenbetäubende Musik. Auf die Aufforderung, die Lautstärke zu verringern, antwortete der Fahrer, dass alles in Ordnung sei. Die Klimaanlage lief auf Hochtouren. Auch dem Wunsch, den Innenraum wärmer zu machen, wurde nicht entsprochen. Und dann fing er an zu schreien und unhöflich zu uns zu sein. Bei einer Geschwindigkeit von 160 km fing er an, den „Besitzer“ anzurufen und sich über uns zu beschweren. Gleichzeitig korrespondierte ich immer noch regelmäßig mit ihm am Telefon. Er mischte sich in unsere persönlichen Gespräche ein und war ständig unhöflich. Es war so viel Hass und Bosheit in ihm. Irgendwann hielt er das Auto an und sprang aus dem Auto. Es fühlte sich an, als würde er uns gleich aus dem Auto holen und wegfahren. Er sagte seinen Namen sehr vage. Die Staatsnummer des Wagens ist 4 K6 6768. Wie kann man einem so psychisch kranken Menschen die Personenbeförderung anvertrauen!?
übersetzt
Nadezda R.
09.10.2023
Positives
Die Lage des Resorts ist ausgezeichnetNegatives
1.Türkarten funktionierten oft nicht. mehrfach geändert. 2. Sie haben mit ihrer Karte die Nummer einer anderen Person geöffnet und Angst bekommen. In den Duschen der Saunen und auf den Zimmern gibt es keine Körperseife. Die Saunen beginnen um 16.00 Uhr, sind aber kalt. Zum Frühstück der gleiche Brei. Zum Abendessen gibt es keinen Tee, Milch oder Kefir. Drei Tage lang gab es keinen Safe
David G.
18.09.2023
Positives
Liebes Sanatorium!!! Wir waren für zwei Wochen im Sanatorium Aqua Marina. Uns gefiel das Sanatorium, das wunderbare Personal und die sehr gute Einstellung gegenüber Urlaubern. Die medizinischen Einrichtungen haben uns sehr gut gefallen, angefangen bei der Organisation der Behandlung bis hin zur Behandlung selbst. Besonders vielen Dank an die Oberschwester für die Professionalität und Qualität der Behandlung!!! Aber das Essen hat uns kategorisch nicht geschmeckt. Das vorgeschlagene Menü bietet praktisch keine Auswahl. Die Gerichte selbst sind trocken und verkocht. Mayonnaise-Salate. Tee nur morgens. Zum Mittag- und Abendessen gibt es zwei Karaffen kaltes Wasser für alle Urlauber. Wir haben in Karlsbad Urlaub gemacht. Dies ist nicht das erste Mal mit der Unterstützung Ihres Unternehmens, das ist noch in keinem Hotel passiert. Es gab viele unzufriedene Leute im Hotel darüber. Die Zimmer wurden von Oksana und Alena einwandfrei gereinigt!!!
Vera S.
04.09.2023
Positives
Die Behandlung ist sehr gut, alle Eingriffe werden professionell durchgeführt, besonders erwähnen möchte ich die Massage, einfach wunderbar. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, alles ist in der Nähe, Quellen, Geschäfte, Orte zum Spazierengehen. Das Hotel ist klein, aber sehr gemütlich. Das Personal ist freundlich, bis auf das Restaurant. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Handtücher gewechselt. Das Bett war bequem und die Kissen und Decken waren von guter Qualität. Das Hotel verfügt über zwei Saunen und einen Swimmingpool. Wir haben es genossen, das alles zu nutzen.Negatives
Das Restaurant verfügt über interessante Möbel und einen großen Kamin, aber die Atmosphäre war nicht sehr gut. Die Mädchen, die dort arbeiten, sahen aus, als würden sie dort Militärdienst leisten. Ich hätte mir ein etwas fröhlicheres Lächeln gewünscht. Es fühlte sich an, als wären wir als ungebetene Gäste angekommen. Die Küche war etwas eintönig.
Leonard B.
28.08.2023
Negatives
Fehlende Klimaanlage im Zimmer während der heißen Jahreszeit.
Эльбаниз Г.
18.08.2023
Positives
Mir gefielen vor allem die Lage des Hotels und die Einstellung des Personals, die tägliche Reinigung, der Handtuchwechsel, die Sauberkeit... Es gibt einen Vorschlag, der berücksichtigt, dass das Hotel mehr Urlauber aus den ehemaligen Republiken anziehen kann der UdSSR (von denen es dieses Jahr mehr gab als zuvor), insbesondere mit der muslimischen Religion. Es ist ratsam, Lammfleisch, Milchprodukte und Gemüse in Ihre Ernährung aufzunehmen.
Katarina O.
02.07.2023
Positives
Schöne Lage des Hotels, das Zimmer war für 1 Person groß genug, Balkon dabei, das Bett mit guten Matratze ausgeschrotet. Hotel Personal freundlich ausser Küchen Personal , war eher wenig engere kommend. DieBehandlungen waren sehr gut organisiert, keine Wartezeiten und auch gut ausgeführt. Im ganzen bewerte ich den Aufenthalt gut bis sehr gut. Komme gerne wieder.Negatives
Habe mit Halbpension gebucht, hätte mir sparen können. Das Essen war nicht nur kleine Portionen, das Essen war vom 4 Sterne Hotel Meilen weit entfernt. Wie geschmacklich, so auch von Menge und Zubereitung. Zum Beispiel: habe Reis mit Pfifferlinge gewählt, keine Pfifferlinge drin und ungenießbar. Salate und Obst waren eher von gestern und wenig. Da kommt ein Gefühl hoch, frische Lebensmittel nimmt die Küchen Personal mit und die von gestern bekommen die zahlende Gäste.Habe mich während meinen Aufenthalt auch beschwert. Für die Halbpension Bewirtung gebe ich keine 0 Punkte, sondern -10 Punkte
Aleksander Z.
01.07.2023
Positives
Wundervolles Hotel, freundliches Personal. Ich werde es meinen Freunden empfehlen.
Margarita T.
26.06.2023
Positives
Gemütliches, kleines Hotel, gute Lage, saubere und komfortable Zimmer, wunderbares Personal, alle Probleme wurden schnell gelöst. Wundervolles Restaurant, alles war köstlich und wunderschön serviert. Besonderer Dank geht an den Koch.
Svetlana H.
24.06.2023
Positives
Dies ist nicht unser erstes Mal in diesem Hotel. Die Lage ist sehr gut. Das Personal ist freundlich, alle Anwendungen sind verfügbar, das einzige, was verkürzt wurde, ist die Zeit für den Saunabesuch, aber das Schwimmbad ist den ganzen Tag geöffnet. Pfannkuchen zum Frühstück sind genau das Richtige, die Köche kochen sehr leckeres Essen. Die von den Mitarbeitern von Sanatorium.com organisierte Reise nach Prag war großartig. Wir werden Prag und natürlich auch Karlsbad gerne wieder besuchen. Vielen Dank für Ihre Arbeit.
Anna K.
13.06.2023
Positives
Es war für mich ein sehr erholsamer Urlaub, ich komme gerne wieder. Essen war lecker. Personal sehr zuvorkommend und nett. Hotel hat eine zentrale Lage. Klein aber fein. Bis bald.
Greguri S.
13.06.2023
Positives
Das Hotel ist ein Boutique-Hotel in fußläufiger Entfernung zu allen Quellen. Das Zimmer ist frisch renoviert. Bequemes Bett. Besonderer Dank geht an Anastasia an der Rezeption.Negatives
Es empfiehlt sich, zumindest das Frühstück auf der Terrasse zu servieren. Der Speisesaal ist ein sehr beengter Raum mit veralteter Inneneinrichtung. Das Hotel wird mit 4 Sternen beworben, es gibt jedoch keinen Wasserkocher und keine Klimaanlage im Zimmer.
Robert B.
11.06.2023
Positives
Lage des Resorts, schöne Inneneinrichtung, Swimmingpool.
Татьяна Б.
10.06.2023
Positives
Wir haben 5-6 Mal in diesem Hotel Urlaub gemacht. Wir haben nicht vor, es zu ändern. Alles war kompakt untergebracht, Wasser, Aufbereitung, der Pool funktionierte perfekt, das Restaurant hatte einen ausgezeichneten Service. Die Mädchen von der Rezeption, Nastya und Olga, gingen auf alle Wünsche ein.Negatives
Für meinen Mann und mich gab es keine.
Alena T.
07.06.2023
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass wir in AQUAMARINE waren. IN VIELEN HINSICHTEN IST NOCH ALLES GUT, ÜBER DAS PERSONAL GIBT ES NUR GUTE BEWERTUNGEN. IM VERGLEICH ZUM LETZTEN JAHR IST BEIM ESSEN EIN KLEINER SPÜRBARER UNTERSCHIED. Das medizinische Personal versucht, ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielenNegatives
FAST NIE
Otto B.
27.05.2023
Positives
Super Hotel! Es hat uns allen gut gefallen. Die Lage des Hotels ist perfekt . Alles schön und gemütlich. Essen war lecker. Personal freundlichen und hilfsbereit.Negatives
Die Auswahl von Salaten und Beilagen für Abendessen für 4 Sterne Hotel finde ich nicht ausreichend.
Lydia L.
15.05.2023
Positives
Vielen Dank für die unvergessliche Tage im Hotel Aqua Marina. Alles ist hier auf höchstem Niveau. Service, Behandlungen, das Essen. Persönlichen Dank an die Hotelrezeption Anastassija und Olga. Medizinische Abteilung Radka, Tatjana, Ramona. Restaurantpersonal für das gute Essen.
Elena H.
04.05.2023
Positives
Freundliche Personal, sehr sauber,Negatives
War keine Vegan Küche, kein Parkmöglichkeiten,
Jutta S.
30.04.2023
Positives
Wir haben sehr wohl gefühlt
Alexander F.
25.04.2023
Negatives
Das Essen im Allgemeinen ist nicht gut, insbesondere das Abendessen. Die Sauna ist immer kalt. Das Geld ist nicht gering, aber alles ist irgendwie überhaupt nicht gut. Wir werden nicht wieder zu Ihnen gehen und wir werden es auch anderen nicht empfehlen, zu Ihnen zu kommen.
Oksana P.
23.04.2023
Positives
Wir verbrachten eine Woche im Aquamarina Hotel und wohnten in Zimmer 55. Gehen wir sozusagen zum ersten Mal zur Aufklärung. Wir waren sehr zufrieden! Die Atmosphäre im Hotel ist sehr gut, ich würde sogar sagen – gefühlvoll. Das gesamte Personal ist sehr höflich und alle Anfragen, Wünsche und Fragen werden sofort beantwortet. Die für die Sauberkeit zuständigen Mädchen sind nur drei pfiffige Schönheiten – alles ist sauber, das Bett wird alle drei Tage gewechselt, das Handtuch wird jeden Tag gewechselt. Auch die Mädchen während der Eingriffe sind großartig, sie sind alle sehr verantwortungsbewusst. Ich möchte die Massagetherapeutin Tatyana hervorheben, eine echte Fachfrau. Und Radka hat uns unter Berücksichtigung unserer Wünsche (zeitlich) Verfahren vorgeschrieben. Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Auch die Küche hat uns gut gefallen, das Essen wiederholte sich nicht und es war köstlich. Meine Mutter liebt Pfannkuchen zum Frühstück. Die Mädchen an der Rezeption und die jungen Barkeeper – vielen Dank für Ihren Beitrag zu unserem angenehmen Aufenthalt und unserer Behandlung. Wir hoffen, dass wir wiederkommen.Negatives
Wir haben nichts Negatives gefunden und auch nicht danach gesucht. Vielleicht nur ein Wunsch – ein kleiner Wasserkocher im Zimmer.
Linda A.
22.04.2023
Positives
Das Zimmer war für den Aufenthalt ausreichend. Ein Babybett stand uns kostenfrei zur Verfügung. Das Zimmer wurde immer sauber gemacht und die Handtücher regelmäßig gewechselt. Auch die Damen an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit.Negatives
Zimmer: Die Türen zum Zimmer bräuchten dringend eine Reparatur. Es gab Tage an denen die Tür nicht richtig zuging. D.h. die Tür war offen und für Fremde zugänglich. Auch ließ sich die Tür manchmal nicht mit der Karte öffnen, wenn sie mal zu war. Wir waren öfters an der Rezeption um die Karten neu zu "laden". Schwimmbad/Spa Bereich: Das Wasser im Schwimmbad ist kalt und deswegen nicht für Kinder geeignet. Die Behandlungen waren manchmal zu kurz (z.B. Massage 10min). Man darf sich einfach von den Behandlungen nicht zu viel erhoffen!!! Abendessen: Das Abendessen war nicht immer gelungen, wir hatten z.B. mal halb rohen Reis im Risotto. Auch bekam man je nach Bedienung nur eine Sorte helles Bier. Komischerweise gab es bei einer anderen Bedienung aber helles und dunkles Bier. Die Getränke für das Abendessen kann man sich nicht aufs Zimmer schreiben lassen und somit war man gezwungen immer etwas "Kleingeld" (am besten passend) dabei zu haben, denn grössere Scheine wechseln konnte man hier auch nicht. Essraum Ausstattung: Es gab nur ein Babystuhl mit Tisch und ein Babystuhl ohne Tisch. Beide Babystühle ohne Sicherung (Kind konnte z.B. unter dem Tisch durchrutschen. Wir hatten den Stuhl mit dem Tisch und dieser war schon in einem alten und schlechten Zustand (Polster war kapputt und der Schaumstoff schaute raus, Leiste am Tisch hängte runter...) Frühstück: Frühstück gibt es zur Auswahl immer das Gleiche. Die Tische und Stühle sind viel zu eng aneinander gestellt, so dass die Gäste sich mit den Stühlen manchmal berührten oder es war gar nicht möglich vom Tisch aufzustehen weil andere Gäste sich großzügig auf ihren Stühlen breit gemacht haben. Es ist nur ein Kaffeeautomat vorhanden !!!! Dieser "arme" Kaffeeautomaten war durchgängig im Betrieb, wenn er mal funktionierte. Um eine Tasse Kaffe zu bekommen, musste man sehr oft in einer Schlange anstehen. Wenn der Kaffeeautomat nicht funktionierte (was jeden Tag vorkam!), hat jeder Gast versucht auf seine Art und Weise den Automaten zu reparieren. Die Bedienung (nur eine Person) kam nicht nach Milch nachzufüllen, den Kaffeeautomaten zu säubern, Kaffeereste zu entsorgen etc. An unserem letzten Tag war beim Frühstück reinstes Chaos ausgebrochen, mein Mann und ich haben nach einer Tasse Kaffe aufgegeben und sind geflüchtet. Sprache: Nur ein sehr geringer Teil spricht deutsch, dafür aber konnte man sich ein wenig mit englisch weiterhelfen. Auch nicht alle sprechen russisch, besonders bei den Behandlungen sprechen die meisten nur tschechisch. Deswegen muss man dafür Sorge tragen, dass die Person die die Behandlung durchführt wirklich auch versteht welche Stellen ggf. nicht mitbehandelt werden dürfen (die Ärztin verschreibt nur allgemein die Begandlungsart ohne irgendwelche Details oder Besonderheiten).
Brigitte S.
16.04.2023
Negatives
Leider konnte das Empfangspersonal noch das Bedienpersonal ein Wort deutsch ohne Handy geht garnichts
Dina B.
13.04.2023
Positives
Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Personal, das die Behandlungen durchführte, schenkte uns Fürsorge und Wärme. Bleibt gesund, liebe Frauen!
Viktor K.
11.04.2023
Negatives
Nicht alle medizinischen Behandlungen, die auf der Website des Hotels im Internet angeboten werden, sind in der Realität vorhanden. Zum Beispiel Jod-Brom-Bäder. Es gibt keine Austauschbarkeit zwischen medizinischem Personal
Nadezhda A.
27.03.2023
Positives
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir in Karlsbad Urlaub machen, also kann ich das beurteilen))) Es war unser erstes Mal im Agua-Marina Hotel. Mir hat es gefallen))) Kein großes, aber gemütliches Hotel. Liegt in eine sehr praktische Lage. Medizinisches Personal - Super))) Besonderer Dank geht an die Masseurin - Tatyana. Außerdem sind alle Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich – vielen Dank an alle....Negatives
Ich denke, der Nachteil ist, dass die einzigen Getränke im Restaurant am Abend Wasser oder vielleicht Tee sind)))
Milla R.
24.03.2023